Ar kada nors svarstėte apie verslo atsakomojo pašto galimybes? Galbūt nustebsite sužinoję, kad ši žiniasklaidos priemonė vis dar plačiai naudojama rinkodaroje.
Atsiradus elektroniniam paštui, dabar galime greitai ir veiksmingai bendrauti vieni su kitais. Jis iš esmės pakeitė mūsų bendravimo su kitais – nuo bendradarbių iki šeimos narių! Todėl įmonės pasinaudojo šia technologija, kad užmegztų tiesioginius ryšius su savo klientais.
Naudodamos elektroninį paštą kaip rinkodaros kanalą, įmonės gali užmegzti abipusiai naudingus santykius su klientais ir kartu plėsti savo pasiekiamumą bendruomenėje. Tokie ryšiai skatina didesnį prekės ženklo žinomumą ir didina klientų lojalumą, o visa tai teikia naudos, pavyzdžiui, mažina pardavimo sąnaudas ir užtikrina veiksmingesnes atšaukimo kampanijas!
Verslo atsakymų paštas kaip rinkodaros forma: Geroji pusė
Negalima paneigti, kad verslo atsakomasis paštas gali būti veiksmingas būdas reklamuoti savo paslaugas ar produktus. Toliau pateikiama tik keletas privalumų, kuriuos galite gauti siųsdami masinius laiškus:
- Ji nebrangi, todėl nereikia išleisti daug pinigų rinkodarai. Įskaičiavus pašto išlaidas ir kitas susijusias išlaidas, jos vargu ar viršys išlaidas, išleidžiamas kitoms priemonėms, pavyzdžiui, televizijos reklamai ar šaltiems skambučiams per VoIP telefonų sistemas.
- Klientų atsakymo laiško formos išsiuntimas leidžia įmonėms iš karto gauti grįžtamąjį ryšį. Be to, kad užmezgamas ryšys su klientais, kuris vėliau gali būti neįkainojama vertybė, jų atsakymų rinkimas taip pat suteikia puikią galimybę puoselėti esamus santykius ir kartu užmegzti naujus.
- Verslo atsakomasis laiškas gali būti naudojamas prekės ženklo kūrimo tikslais: jei norite užtikrinti, kad jūsų vardas ir pavardė būtų nurodyti klientų korespondencijoje, galite tiesiog įtraukti jį į laiško dalį „Pasveikinimas” – taip pat ir bet kokią su jūsų įmone susijusią informaciją! Patarimas: Apsvarstykite galimybę pasinaudoti verslo pavadinimų generatoriumi, kad rastumėte unikalius pavadinimus, kurie leistų kiekvienam verslo laiškui tapti rinkodaros galimybe. Tai gali būti ypač naudinga, jei pristatote naują produktą ar paslaugą; investuodami į šį metodą galite informuoti potencialius klientus apie tai, su kuo jie turės reikalų iš pirmų lūpų, ir užtikrinti, kad jie nebendrauja su asmeniu, kuris pastaruoju metu susidūrė su sukčiais ar nesąžininga veikla.
Profesionalūs verslo atsakymų laiškų pavyzdžiai
1 pavyzdys:
Gerbiamas kliente,
Labai dėkojame už užklausą. Džiaugiamės, kad pasirinkote dirbti su mumis, ir tikimės, kad galėsime suteikti geriausias įmanomas paslaugas. Nedvejodami kreipkitės į mus, jei turite papildomų klausimų ar abejonių dėl mūsų paslaugų.
Nuoširdžiai,
Pabėgimo kambarys Įmonė
2 pavyzdys:
Gerbiamas kliente,
Vertiname galimybę dirbti su jumis ir dėkojame, kad domitės mūsų produktais ir paslaugomis. Suprantame, kad turite specifinių reikalavimų, ir stengsimės juos patenkinti.
Nedvejodami susisiekite su mumis, jei dar kuo nors galėtume jums padėti.
Nuoširdžiai,
Profesionalių paslaugų įmonė
3 pavyzdys:
Gerbiamas kliente,
Dėkojame už užklausą. Esame įsipareigoję teikti aukščiausios kokybės gaminius ir paslaugas, atitinkančias visus jūsų poreikius. Siekdami užtikrinti visišką pasitenkinimą, mielai atsakysime į visus jūsų klausimus apie mūsų gaminius. Nedvejodami kreipkitės į mus, jei turite papildomų klausimų ar abejonių.
Džiaugiamės galėdami dirbti su jumis ir teikti geriausias įmanomas paslaugas jūsų verslui.
Nuoširdžiai,
Produkto mažmeninės prekybos įmonė
Laukiame jūsų atsakymo,
Jūsų įmonės pavadinimas Komanda.
Siekiame suteikti geriausią įmanomą klientų patirtį ir stengsimės, kad būtumėte visiškai patenkinti mūsų produktais ir paslaugomis. Vertiname jūsų, kaip kliento, indėlį ir norėtume išgirsti bet kokius jūsų atsiliepimus ar pasiūlymus, susijusius su mūsų pasiūlymais. Nedvejodami kreipkitės į mus ir praneškite, kaip galėtume jums geriau tarnauti. Dėkojame, kad pasirinkote mūsų paslaugas!
Vertiname jūsų pasitikėjimą mumis ir tikimės, kad galėsime ir toliau sėkmingai dirbti kartu. Jei dar kuo nors galime padėti, nedvejodami susisiekite su mumis. Mes visada pasiruošę suteikti pagalbą.
Blogi ir bjaurūs dalykai
Rinkodarai el. paštu galima taikyti kelis metodus: nuo sąrašų iki virusinių kampanijų ir kt. Tačiau vienas iš veiksmingiausių, tačiau dažniausiai pamirštamų metodų yra tiesioginis paštas; jis apima verslo atsakymų laiškų (MRM) siuntimą, taip pat įtraukimą „lead gen” formų, kad būtų galima surinkti vertingą klientų informaciją ir padidinti kampanijos veiksmingumą.
„Business Reply Mail” leidžia siųsti rinkodaros pranešimus tiesiai į suinteresuotųjų šalių pašto dėžutes, kai jos yra prisijungusios. Taip jų neblaško jokie trukdžiai, todėl gavėjams lengviau perskaityti jūsų turinį arba atsakyti į jį laisvu laiku.
Vis dėlto, naudojant „Business Reply Mail” el. pašto rinkodaros strategijoje yra tam tikrų spąstų. Čia yra tik keletas:
Verslo atsakymų paštas kaip rinkodaros forma: Ką reikia daryti, kad pradėtumėte dirbti
Jei ketinate naudoti „Business Reply Mail” kaip veiksmingą rinkodaros strategiją, nepamirškite, kad prieš pradedant ją naudoti reikia atlikti tam tikrus parengiamuosius veiksmus.
„Fair Credit” viceprezidentas Bruce’as Mohras rekomenduoja: „Įsitikinkite, kad jūsų pašto adresas yra aktualus ir atnaujintas. Įsitikinkite, kad jūsų kontaktinė informacija yra tiksli ir išsami. Įsitikinkite, kad ši informacija yra lengvai prieinama, kad ją būtų galima panaudoti bet kokioje klientų gaunamoje korespondencijoje.”
Galiausiai įvertinkite esamus savo įmonės klientus ir nustatykite, kam jie labiau patiktų gauti korespondenciją iš jūsų, o ne nežinomu adresu.
Verslo atsakymų paštas kaip rinkodaros forma: Jūsų stebėjimas ir ataskaitų teikimas yra svarbiausia.
Veiksminga rinkodaros strategija jūsų mažajai įmonei – pasinaudoti atsakomojo laiško galia. Taip galite įvertinti klientų nuotaikas ir pateikti sprendimą, kuris gali padėti išspręsti jų problemą, prieš tai su jais papildomai nesusisiekę.
Apibendrinus atsakymų duomenis, galima nuodugniai suprasti, kas veikia, o kas ne, kai reikia siųsti el. laiškus ir socialinės žiniasklaidos pranešimus. Be jokios abejonės, tai padės nukreipti būsimas pastangas į didesnę sėkmę!
Verslo atsakymų paštas kaip rinkodaros forma: Paštas: kaip įgyvendinti ilgalaikę strategiją?
Jei planuojate savo verslui skirti tik trumpą laiką, tikėtina, kad „Reply Mail” gali būti puikus sprendimas. Reply Mail leidžia rinkodaros specialistams siųsti tikslinę reklaminę medžiagą, nekeliant kompromiso dėl el. laiškų siuntimo dažnumo ar atsisakymo nuo prenumeratos rodiklių; visa tai daroma išlaikant dabartinį įsitraukimo į gavėjus lygį.
„Raider Painting” skaitmeninės rinkodaros ekspertas Julio Gomezas priduria: „Atsakymų paštas gali būti veiksminga pusės etato strategija, leidžianti pasinaudoti rinkodaros privalumais neatsisakant sunkiai uždirbtų valandų.” Naudokite „Reply Mail”, kad periodiškai siųstumėte akcijas ir atnaujinimus esamiems savo duomenų bazės kontaktams. Šiuos pranešimus galite pritaikyti, naudodami atitinkamus duomenis apie ankstesnius pardavimus ir pasiekimus.
Jei vieną dieną per savaitę ar savaitgalį turite daugiau laisvo laiko, skirkite keletą minučių originaliai žinutei sukurti ir išsiųskite ją! Tai puikus būdas grįžti į darbų sūkurį po įtemptos darbo dienos.
Galite pasamdyti „Node.js” programuotoją, kuris sukurs prenumeratos mygtuką, kurį paspaudę skaitytojai išreikš norą gauti laiškus iš jūsų įmonės.
Verslo atsakymų pašto, kaip rinkodaros formos, naudojimo pradžia
Norėdami pradėti savo strategiją, norėsite sukurti įmonės lygio el. pašto rinkodaros kampaniją. Apsvarstykite galimybę pasinaudoti dirbtinio intelekto įdarbinimo programine įranga, kuri padėtų nustatyti potencialius klientus ar partnerius jūsų pramonėje, o tada pasinaudokite šia informacija ir sukurkite asmeninius, įtraukiančius el. laiškus. Be to, galite pasinaudoti dirbtinio intelekto el. laiškų rašytoju, kuris padės sukurti veiksmingą el. pašto kampanijos kopiją, taip pat patrauklias frazes ir CTA.
Jei į savo priemonių rinkinį įtrauktumėte žinių, kaip naudoti ChatGPT, galėtumėte gerokai patobulinti savo el. pašto rinkodaros strategiją. Šis dirbtinio intelekto įrankis gali sukurti personalizuotą ir patrauklią el. laiško kopiją, patobulinti jūsų CTA ir net pasiūlyti naujoviškų frazių, todėl jūsų informavimo pastangos taps veiksmingesnės.
Veiksminga el. pašto kampanija yra labai svarbi ne tik kaip bendravimo su potencialiais klientais priemonė, bet ir kaip būdas informuoti naujus kontaktus apie jūsų teikiamas papildomas paslaugas. Pastarasis žingsnis gali padėti padidinti pardavimų potencialą, o pirmasis – paskatinti prekės ženklo evangelizaciją!
Paprasčiau tariant, jūsų el. pašto rinkodaros pastangos turėtų būti nukreiptos į didesnių verslo galimybių kūrimą. Svarbiausia yra laikytis augimo mąstysenos ir pripažinti, kad tobulėti galima dedant pastangas ir mokantis. Toliau tereikia paprasto proceso, apimančio statistinių analizių stebėjimą ir jų interpretavimą, taip pat būtinų koregavimų, pagrįstų šiomis išvadomis.
Išvada
Norėdami išsamiai susipažinti su verslo atsakymų paštu, būtinai perskaitykite šį informatyvų straipsnį.
