Jei tipiško rinkodaros specialisto paklaustumėte, koks yra veiksmingiausias būdas gauti pelno iš investicijų į rinkodarą, didžioji dauguma jų atsakytų, kad tai el. pašto rinkodara. Tyrimai rodo, kad vienas jai išleistas doleris gali atnešti per $40 mainais .
Tačiau negalite tiesiog siųsti bet kokio el. laiško bet kam ir tikėtis tokių rezultatų. Žmonės, gaunantys $40 už išleistą $1, yra tie, kurie siunčia tikslinius el. laiškus tinkamoms auditorijoms.
Šiandien parodysime, kas yra tikslinė el. pašto rinkodara ir kaip galite pradėti arba patobulinti savo kampanijas.
Kas yra tikslinė el. pašto rinkodara?
Tikslinė el. pašto rinkodara – tai strategija, kuria siekiama el. pašto kampanijas pritaikyti prie konkrečių auditorijos poreikių ir interesų. Ji gali padėti peržengti vieno dydžio visiems tinkančio požiūrio ribas ir sukurti pranešimus, kurie asmeniškai atsilieptų skirtingiems jūsų tikslinės auditorijos segmentams.
Jei kada nors susimąstėte, kodėl vieni el. laiškai sulaukia didesnio atgarsio tarp gavėjų nei kiti, paaiškinkite, kad slaptasis ingredientas yra tikslinė atranka.
Atsižvelkite į žodį tikslinėnes yra skirtumas tarp to, kai rašote visiems pažįstamiems žmonėms, ir asmeninio pokalbio „vienas prieš vieną”. Tačiau šiuo atveju vertingiausia yra tinkamas turinys, siunčiamas tinkamam žmonių ratui tinkamu laiku.
Šis metodas naudoja daug įvairių duomenų, pvz:
- CRM duomenys,
- pirkimo istorija,
- ir kitų įžvalgų, kad galėtumėte kurti tikslingus el. laiškus,
galite sutaupyti laiko, išlaidų ir išteklių, o kartu padidinti efektyvumą, investicijų grąžą ir klientų pasitenkinimą.
Skamba įdomiai, tiesa?
Tiksliniai el. laiškai šioje srityje išsiskiria efektyvumu ir investicijų grąža.
Statistika rodo, kad tiksliniai ir segmentuoti el. pašto sąrašai atneša 760% didesnės pajamos . Be to, tikslinės el. 77% investicijų grąža. Taigi, kaip matote, tai yra pelningumo šaltinis.
Tikslinės el. pašto rinkodaros nauda
Kam varginti save su tiksliniu nukreipimu?
Nes, kalbant apie investicijų grąžą, tai labai atsiperka – tai jau žinote. Tačiau apie tai, kaip tikslinga el. pašto rinkodara gali jums pasitarnauti, byloja ir daugybė kitų privalumų.
Tarp jų yra:
Patobulintas personalizavimas
Tikslinės el. pašto kampanijos leidžia kurti asmeniškai auditorijai skirtus el. laiškus. Jie kreipiasi į juos vardu, žino, kurioje vietovėje jie gyvena, kiek jiems metų, ką neseniai pirko ir pan.
Naudodamiesi tinkama CRM, kitomis klientų duomenų sistemomis ir demografine informacija, galite kurti pranešimus, kurie tiesiogiai kreipiasi į gavėją ir leidžia jam jaustis įvertintam ir suprastam.
Pavyzdžiui, įsivaizduokite, kad drabužių įmonė siunčia el. laišką apie naujausią žieminių paltų liniją klientui, kuris neseniai ieškojo tokių prekių.
Toks suasmeninimo lygis bendrą rinkodaros pranešimą paverčia aktualiu pokalbiu ir didina klientų lojalumą.
aukštesni konversijos rodikliai.
Tikslinės el. pašto rinkodaros kampanijos gali pagerinti el. pašto konversijos rodiklius 202% . Tai – tiesioginio kreipimosi į tikslinės auditorijos poreikius ir interesus galia.
Kai siunčiate tikslinius el. laiškus, ne tik skleidžiate informaciją ir tikitės geriausio rezultato. Priešingai, esate tarsi lankininkas, kuris tiksliai žino, kur taikytis, kad pataikytų į taikinį.
Dėl tokio tikslumo daugiau klientų įsitraukia į jūsų el. laiškus, paspaudžia ant jų ir galiausiai perka, taip padidindami konversijos rodiklius.
Geresnis klientų įsitraukimas
Tikslinėse el. pašto rinkodaros kampanijose labai svarbu atidaryti el. laišką, tačiau dar vertingiau yra sukurti ryšį .
Kai naudojate el. pašto rinkodaros įrankį auditorijai segmentuoti ir siunčiate asmeninius el. laiškus, skatinate įsitraukti. Ši strategija paverčia jūsų el. pašto rinkodaros pastangas dvipusėmis ir skatina grįžtamąjį ryšį, atsakymus ir sąveiką, kuri pagilina santykius su klientais.
Koks rezultatas? Labiau įsitraukę klientai, kurie laukia jūsų el. laiškų ir, dar svarbiau, pasitiki jūsų prekės ženklu.
Didesnis el. pašto kampanijos aktualumas
Naudodami tikslinę el. pašto kampaniją padidinsite el. laiškų aktualumą.
Jei naudojate klientų valdymo sistemas ir el. laiškų turinį pritaikote pagal konkrečius interesus, el. laiškais kaskart pasieksite tikslą.
Pavyzdžiui, siųskite žinutę su namų dekoro patarimais žmogui, kuris ką tik peržiūrėjo jūsų baldų kolekciją, arba suteikite specialią nuolaidą naminių gyvūnėlių ėdalui neseniai jį įsigijusiam klientui.
Ši strategija padės jūsų rinkodaros pranešimams susilaukti atgarsio, o jūsų prekės ženklas taps tikrai suprantančiu savo klientus.
Daugiau segmentavimo lankstumo
Tikslinė el. pašto rinkodara suteikia galimybę taikyti subtilesnį požiūrį į segmentavimą. Taip yra todėl, kad pagal tam tikrus kriterijus kuriate atskiras grupes.
Be to, šis segmentavimo lankstumas leidžia kurti tikslinius el. laiškus, skirtus kiekvienai unikaliai grupei. Galbūt esate turinio rinkodaros vadovas, kuris tiksliai žino, kurie auditorijos segmentai teikia pirmenybę infografikoms, o ne tinklaraščio įrašams, arba kurie klientai geriau reaguoja į pranešimus apie naujus produktus, o kurie – į reklaminius el. laiškus?
Jei taip ir žinote, kokias grupes galite sukurti, atsiveria tikslinės el. pašto rinkodaros galimybių pasaulis.
Didesnės galimybės atlikti A/B bandymus
A/B testavimas leidžia jums būti skaitmeninės rinkodaros detektyvu, kuris nuolat tiria, kas geriausiai atsiliepia jūsų žmonėms. Išbandydami skirtingas temų eilutes, el. laiškų dizainą, raginimus atlikti veiksmus ir net išsiuntimo laiką, galite gauti neįkainojamų įžvalgų apie savo auditorijos pageidavimus.
Tai tarsi pateikti klientui du variantus ir žiūrėti, kuris iš jų pritrauks didesnę minią.
A/B testavimas tikslinėse kampanijose leidžia tobulinti kiekvieną el. pašto komunikacijos aspektą. Tai gali ne tik padidinti dabartinės kampanijos našumą, bet ir padėti parengti planą būsimoms kampanijoms.
Kaip žingsnis po žingsnio vykdyti tikslinę el. pašto rinkodarą
Norėdami sukurti tikslinę el. pašto rinkodaros kampaniją, turite pasirūpinti savo tikslais, auditorija, duomenimis, el. pašto sąrašais ir turiniu. Tačiau po vieną žingsnį.
Štai kaip veiksmingai vykdyti tikslinę el. pašto rinkodarą.
Apibrėžkite el. pašto rinkodaros tikslus
Kelionę pradėkite nuo aiškių, išmatuojamų tikslų. Jie gali būti įvairūs – nuo pardavimų didinimo ir svetainės lankomumo didinimo iki klientų lojalumo stiprinimo, todėl atlikite tyrimą ir apgalvokite, ko sieksite vykdydami tikslinę kampaniją.
Tai svarbu, nes konkrečių tikslų nustatymas padeda kurti tikslingą turinį ir nustatyti kampanijų sėkmę. Pavyzdžiui, jei tikslas yra padidinti pardavimus, į jūsų el. laiškus turėtų būti įtraukti įtikinami raginimai imtis veiksmų (CTA) ir nuorodos į produktų puslapius.
Supraskite savo auditoriją
Jei jūsų tikslai yra nustatyti, pasidomėkite savo auditorija: stebėkite ją, sužinokite, kaip ji elgiasi, kokie yra jos skausmo taškai, pageidavimai, poreikiai ir t. t. Šis žingsnis yra sėkmingos tikslinės el. pašto rinkodaros kertinis akmuo.
Pradėkite kurti išsamias klientų asmenybes – fiktyvius idealių klientų atvaizdus, pagrįstus realiais duomenimis ir pagrįstais spėjimais. Atsižvelkite į tokius veiksnius kaip demografiniai duomenys, interesai, įpročiai ir pan.
Kuo išsamesnės jūsų asmenybės, tuo labiau pritaikytas ir veiksmingas gali būti jūsų el. laiškų turinys.
Toks supratimas leidžia tiesiogiai atsižvelgti į auditorijos poreikius ir interesus ir gali padidinti klientų pasitenkinimą.
Rinkti ir analizuoti duomenis
Duomenys yra tikslinės el. pašto rinkodaros pagrindas. Tačiau to nepakanka – vien duomenys nesuteiks tiek informacijos, kiek tinkama jų analizė.
Galite pradėti rinkti duomenis naudodami registracijos formas, apklausas ar net stebėdami naudotojų sąveiką su svetaine ir el. laiškais. Tokie duomenys turėtų apimti pagrindinius demografinius duomenis, įsitraukimo istoriją ir elgsenos duomenis.
Surinkę šią informaciją, analizuokite ją, kad nustatytumėte modelius ir tendencijas.
Pavyzdžiui, gali būti, kad vienas jūsų auditorijos segmentas dažnai atidaro el. laiškus tam tikromis temomis. Jei taip, pasinaudokite šia situacija ir sukurkite daugiau turinio tose srityse.
Sukurkite gerą el. pašto sąrašą
Dar vienas dalykas, būtinas siunčiant tikslines el. pašto kampanijas, yra patikimas el. pašto sąrašas. Sutelkite dėmesį į prenumeratorių, kurie tikrai domisi jūsų produktais ar paslaugomis, sąrašo sudarymą. Šiuo tikslu savo svetainėje naudokite opt-in metodus, pavyzdžiui, naujienlaiškių registravimą arba turinio atsisiuntimą.
Labai svarbu palaikyti savo sąrašo kokybę reguliariai jį valant ir pašalinant neaktyvius ar neaktyvius prenumeratorius. Taip ne tik pagerinsite įsitraukimo rodiklius, bet ir užtikrinsite, kad jūsų sąrašas atitiktų el. pašto rinkodaros taisykles.
Šiuo atveju galite naudoti Bouncer ir jo el. pašto sąrašo tikrinimo paslaugos . Jie padės jums patikrinti el. pašto sąrašus ir išvalyti juos nuo negaliojančių adresų. Taip pagerinsite pristatymo galimybes, našumą, įsitraukimą ir investicijų grąžą. Taip pat galite patikrinti, ar el. pašto adresus galima pristatyti, ar el. laiškas nesukels „hard bounce”, patikrinti el. pašto sintaksę ir daug daugiau.
O jei jūsų poreikiai daug didesni, išbandykite mūsų El. pašto tikrinimo API , kurį lengva integruoti, jis yra saugus ir itin greitas.
Kurkite suasmenintą turinį ir siųskite jį į segmentuotus sąrašus
Laikas sutelkti dėmesį į turinį. Tačiau prieš jį rengdami segmentuokite savo el. pašto sąrašą pagal pasirinktus kriterijus, pvz:
- pirkimo istorija,
- amžius,
- paieškos užklausas,
- vieta,
- įsitraukimo lygį.
Jei gavėjus skirstote į grupes, turinį reikia pritaikyti taip, kad jis atitiktų kiekvieno segmento poreikius. Pavyzdžiui, siųskite produktų rekomendacijas pagal ankstesnius pirkimus arba siūlykite konkrečiam regionui skirtas akcijas.
Tokie suasmeninti el. laiškai gali padėti užmegzti glaudesnį ryšį su jūsų auditorija, nes jie jaučia, kad jūsų turinys kalba tiesiogiai jiems. Nenuostabu, kad toks požiūris dažnai lemia geresnius rodiklius.
Naudokite A/B testavimą, kad išsiaiškintumėte geriausiai veikiančias el. pašto kampanijas
Jei nesate tikri, kuris būdas bus veiksmingesnis bendraujant su auditorija, parenkite du variantus ir atlikite A/B bandymus.
A/B testavimas leidžia išbandyti skirtingus elementus, pavyzdžiui, temos eilutes, el. laiško turinį ar CTA mygtukus.
✅ Atlikę šį eksperimentą galite suprasti, kas geriausiai atsiliepia jūsų auditorijai ir ko reikėtų vengti.
✅ Tai gali padidinti jūsų el. pašto kampanijų veiksmingumą ir prisidėti prie to, kad visada prisitaikytumėte prie savo auditorijos pageidavimų.
✅ Tai taip pat padeda geriau pažinti esamus klientus, nustatyti jų elgseną ir mokytis ateityje.
Stebėti ir analizuoti rezultatus
Paskutinis mūsų žingsnis yra ne kas kita, o kampanijų rezultatų stebėjimas ir analizė.
Patikrinkite metrikas, ataskaitas ir ataskaitas, kad galėtumėte įvertinti savo pranešimų veiksmingumą. Taip pat galite pasinaudoti savo el. pašto rinkodaros platforma, kad pamatytumėte, kaip veikia jūsų kampanijos.
Su „Bouncer’s Pristatomumo rinkinys , galėsite nuolat gauti naujausią informaciją apie savo domeno ir IP reputaciją. Taip pat žinosite, kaip sekasi pristatyti jūsų el. laiškus arba ar esate blokuojamų adresatų sąrašuose. Patikrinkite savo pašto dėžutės vietą, taip pat el. pašto sąranką ir atlikite esminius pakeitimus.
Norint pasiekti rinkodaros tikslus, reikia nuolat stebėti savo veiklą ir atitinkamai reaguoti. Tačiau su „Bouncer” tai nėra problema.
Patobulinkite tikslinę el. pašto rinkodaros kampaniją
Ir štai mes čia, po mūsų tikslinės el. pašto rinkodaros apžvalgos.
Kaip matote, šiais laikais el. pašto rinkodara nėra tik reklaminių pranešimų siuntimas – tai menas pataikyti į reikiamą auditoriją reikiamu metu.
Tai galite pasiekti naudodami tikslines kampanijas ir „Bouncer” pagalbą.
Mūsų el. pašto rinkodaros platforma gali padėti segmentuoti auditoriją, koreguoti el. laiškus, pagerinti pristatomumą, padidinti el. pašto rinkodaros sėkmę ir dar daugiau.
Taigi, jei ieškote patikimo el. pašto rinkodaros partnerio, nedvejokite.Užsiregistruokite ir NEMOKAMAI PRADĖKITE šiandien.