Elektroninio pašto rinkodara gali būti vienas iš skaitmeninės rinkodaros metodų, kuris gyvuoja daug ilgiau nei kiti, tačiau vis dar yra vienas svarbiausių ir dažnai didžiausią įtaką darančių sėkmingo prekės ženklo kūrimo aspektų.
Pastarąjį dešimtmetį el. pašto rinkodara nuolat užtikrina didžiausią investicijų grąžą iš visų rinkodaros kanalų. Tačiau jei norite naudoti el. pašto rinkodarą savo prekės ženklui auginti, vienas svarbiausių jos aspektų – užtikrinti, kad siunčiate išsiskiriančius el. laiškus.
Statistika rodo, kad vidutinis biuro darbuotojas kasdien gauna daugiau nei šimtą el. laiškų. Dauguma mūsų gali sutikti, kad šiandien el. pašto dėžutės yra labai perpildytos – nuo oficialių laiškų iš darbo iki prenumeruojamų naujienlaiškių ir nepageidaujamų reklaminių laiškų. Todėl nenuostabu, kad dauguma el. laiškų niekada neatidaromi, o kai kurie ištrinami arba apie juos pranešama kaip apie nepageidaujamus laiškus. Remiantis „Sender” duomenimis, 2020 m. vidutinis el. pašto laiškų atidarymo rodiklis buvo šiek tiek didesnis nei 24%.
Taigi kas daugumai žmonių lemia, ar jie perskaitys el. laišką ir toliau su juo dirbs, ar jį ignoruos arba ištrins? Beveik 50% žmonių šiandien sprendžia, ar atidaryti el. laišką, ar ne, remdamiesi vien temos eilute, todėl akivaizdu, koks svarbus yra šis jūsų el. pašto rinkodaros veiksnys.
Laiško temos eilutė – svarbūs dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti
Norint, kad jūsų el. laiškai būtų pastebėti dėl tinkamų priežasčių, labai svarbu parašyti veiksmingą, įdomią ir dėmesį patraukiančią temos eilutę. Tačiau būtina suprasti, kad nėra tobulos temos eilutės formulės, kuri garantuotų, kad visi gavėjai norės atidaryti laišką. Tačiau yra keletas patarimų, kurių galima nepamiršti, kad padidintumėte tikimybę, jog jūsų temos eilutė bus atidaryta.
1 – el. laiško temos eilutę paverskite prioritetu
Dauguma rinkodaros specialistų daug laiko skiria el. laiško turiniui ir jo strategijai, o temos eilutė yra gana antraeilis dalykas. Tačiau, nors labai svarbu sutelkti dėmesį į gerą turinį, nes galiausiai jis bus pagrindinis dalykas, lemiantis konversijas, galiausiai taip pat svarbu nepamiršti, kad nesvarbu, koks puikus būtų jūsų el. laiško turinys, jis niekada neduos norimų rezultatų, jei niekas niekada neatidarys laiško.
Todėl labai svarbu užtikrinti, kad temos eilutei teiktumėte prioritetą ir jai skirtumėte tiek pat dėmesio, kiek ir pačiam el. laiško turiniui.
2 – iš anksto išbandykite el. laiško temos eilutes
Tai, kas gerai veikia vienoje įmonėje, gali būti visiška nesėkmė kitoje, ir atvirkščiai. Kalbant apie el. laiško temos eilutes, nėra formulės, pagal kurią būtų galima sukurti tobulą eilutę, nes sėkmės rodiklis priklauso nuo daugybės skirtingų veiksnių.
Prieš siųsdami kampaniją galite šiek tiek pakeisti temos eilutę ir išbandyti ją su skirtingais auditorijos segmentais. Pavyzdžiui, galbūt norėsite naudoti kitokią formuluotę, pridėti emotikoną arba nustatyti kitokį jos ilgį. Išsiųskite dvi skirtingas temos eilutes tam tikrai grupei žmonių ir nustatykite, kuri iš jų yra naudingesnė, kad galėtumėte siųsti likusiai savo adresatų sąrašo daliai.
3 – Įtraukiančios el. laiško temos eilutės yra trumpos ir dalykiškos
Rašydami el. laiško temos eilutę, stenkitės nerašyti per daug, kad ji neatrodytų kaip pasakojimas ar net ištisas sakinys. Geriausios temos eilutės yra trumpos, glaustos ir glaustos. Pagrindinis tikslas – suteikti jūsų auditorijai idėją, ko ji gali tikėtis, kai atidarys patį el. laišką ir perskaitys jame esantį turinį. Ekspertai siūlo, kad rašydami temos eilutę turėtumėte laikytis ne daugiau kaip šešiasdešimties simbolių, apimančių ne daugiau kaip devynis žodžius.
4 – Gera el. laiško temos eilutė nėra klaidinanti
Norint patraukti gavėjų dėmesį ir paskatinti juos sužinoti daugiau, gali kilti pagunda šiek tiek per daug sureikšminti temos eilutes. Tačiau, nors atkreipti dėmesį nėra nieko blogo, tai turi būti daroma dėl teisingų priežasčių. Jei el. pašto temos eilutėse žadėsite dalykus, kurių pačiose el. pašto žinutėse paprasčiausiai neįvykdysite, tik paskatinsite žmones nepasitikėti jūsų prekės ženklu.
Visada būkite sąžiningi savo temos eilutėse – skaitytojų klaidinimas arba jausmas, kad jie buvo nuvilti ar, dar blogiau, apgauti, kai atidarys jūsų el. laiškus, visada yra daug blogesnė situacija nei mažas atidarytų laiškų skaičius.
5 – Gera el. laiško temos eilutė žada vertę
Kad atidarytų el. laišką, dauguma žmonių turi jausti, kad jame bus kažkas jiems naudinga. Dauguma žmonių nemėgsta gauti atsitiktinių reklaminių el. laiškų ir jų neatidarys, nebent jiems būtų nuobodu, nes tokiu atveju mažai tikėtina, kad jie iš tikrųjų įsitrauks į žinutę.
Rašydami el. laiško temos eilutes nepamirškite, kad žmonėms paprastai patinka gauti prekių ženklų rinkodaros el. laiškus, kai jie jaučia, kad iš jų turės tiesioginės naudos. Dėl šios priežasties rašoma temos eilutė turėtų būti sukurta taip, kad skaitytoją sujaudintų ir jis norėtų atidaryti laišką bei sužinoti daugiau. Kitaip tariant, suteikite jiems paskatą imtis veiksmų.
6 – Gera temos eilutė atspindi skubumą
Kadangi šiandien el. pašto dėžutės dažnai užverčiamos šimtais el. laiškų, neretai daugelis žmonių atidėlioja ir atidėlioja savo el. pašto dėžučių peržiūrą. Tačiau jei jūsų temos eilutė gavėjui sukelia skubos jausmą arba baimę praleisti laišką, jis greičiausiai atidarys ir perskaitys laišką, kai tik jį pamatys.
Pavyzdžiui, jei temos eilutėje informuosite skaitytojus, kad šiandien atidarę el. laišką jie galės pasinaudoti riboto laiko nuolaida kitam pirkiniui, tai patrauks apie pirkimą svarstančių gavėjų dėmesį ir paskatins juos kuo greičiau atidaryti el. laišką.
7 – Efektyviose temos eilutėse naudojami emotikonai
Vis daugiau įmonių savo el. laiškų temų eilutėse naudoja emotikonus ir tai tampa vis populiaresniu, pozityvesniu ir sėkmingesniu būdu patraukti klientų ir prenumeratorių dėmesį. Vis dėlto, jei norite savo temos eilutėse naudoti emotikonus, pirmiausia reikia apgalvoti keletą dalykų. Pirmiausia apie savo pramonės šaką – ar emotikonai bus tinkami jūsų auditorijai? Pavyzdžiui, mados įmonei, žiniatinklio dizaino įmonei ar gyvūnų maisto parduotuvei gali būti labai naudinga naudoti emotikonus, tačiau jei parduodate medicinos prietaisus ar siūlote teisines paslaugas, emotikonai temos eilutėse gali nueiti perniek kaip švininis balionas.
Jei nusprendėte, kad emotikonai yra tinkami jūsų auditorijai ir kad jie gali padėti atkreipti jų dėmesį į gaunamųjų laiškų dėžutes, skirkite šiek tiek laiko apmąstymams, kokius emotikonus geriausia naudoti. Nenaudokite bet kokių senų emodži – įsitikinkite, kad pasirinktu emodži perteikiama emocija yra susijusi su turiniu.
8 – paryškinkite veiksmo žodžius el. pašto temos eilutėse
Veiksmų žodžiai yra geras priedas prie temos eilučių, kad skaitytojai žinotų, ką jie gali gauti arba ką galės padaryti, kai atidarys el. laišką ir su juo susipažins. Kartu galite pabrėžti ir kitus žodžius, kurie yra naudingi, kad skaitytojas sužinotų daugiau apie vertę, kurią jam suteiks jūsų el. laiško atidarymas.
Galiausiai galite paryškinti paryškintu šriftu arba net didžiosiomis raidėmis visus žodžius, kurie yra svarbūs ir kuriuos norite išskirti savo el. laiško temos eilutėse. Tačiau taip pat svarbu išlaikyti tinkamą pusiausvyrą, nes jei jų bus naudojama per daug, gali atrodyti, kad šaukiate arba, dar blogiau, kad siunčiate šlamštą. Didžiąja raide parašytas vienas žodis, kuriuo norima atkreipti dėmesį, gali gerai veikti, tačiau tyrimais nustatyta, kad temos eilutės, kuriose visi žodžiai parašyti didžiosiomis raidėmis, atidaromos 30% rečiau.
9 – Naudokite asmenines el. laiško temos eilutes
Galiausiai, personalizavimas yra būtinas ne tik el. laiško turiniui – jis taip pat gali turėti didžiulę reikšmę jūsų sėkmei, jei bus naudojamas el. laiško temos eilutėje. Personalizuota el. laiško temos eilutė gali būti tokia paprasta, kaip kreipimasis į gavėją vardu. Kai laiško temos eilutėje žmogus mato savo vardą, jis jaučiasi daug mažiau apibendrintas, tarsi žinutė būtų sukurta ir išsiųsta būtent jam.
Personalizavimas yra paprastas, bet labai veiksmingas būdas pasiekti, kad būtų atidaryta daugiau el. laiškų. Nesvarbu, kiek kitų laiškų neatidarytų jūsų pašto dėžutėje, tikėtina, kad tie, kurių temos eilutėje įrašytas jūsų vardas, išsiskiria labiau, todėl padidėja tikimybė, kad į juos bus atsižvelgta.
Nors el. laiško turinys yra labai svarbus, taip pat labai svarbu atkreipti dėmesį į temos eilutę, nes tai yra pirmas dalykas, kurį gavėjas perskaito savo pašto dėžutėje.
