Kai pristatote naują produktą ar paslaugą, negalite laukti, kol apie tai sužinos visas pasaulis. Tai, kaip reklamuosite produktą ir kaip į jį reaguos žmonės, turi didelę reikšmę jo sėkmei, todėl turėtumėte į tai atsižvelgti.
Daugelis įmonių naudoja įvairius rinkodaros kanalus, o el. paštas yra viena geriausių ir pelningiausių galimybių. Tačiau kaip pasinaudoti el. pašto rinkodaros privalumais reklamuojant naujus produktus? Šiame pranešime aptariami pagrindiniai dalykai, kuriuos reikia žinoti rengiant ir pradedant naujo produkto rinkodaros el. paštu kampaniją ir ką daryti išsiuntus el. laiškus.
Naujo produkto paleidimas el. paštu – pasiruošimas
Jei norite, kad jūsų el. pašto rinkodaros kampanija būtų sėkminga, turėtumėte gerai pasiruošti. Geriausia pradėti nuo dabartinių klientų analizės. Norite sužinoti jų pageidavimus, pirkimo įpročius ir pirkinius.
Šią informaciją galite sujungti su ankstesnių el. pašto rinkodaros kampanijų duomenimis, kad sužinotumėte, kas susidomės naujuoju produktu, kas greičiausiai pirks jį paleidus ir kam reikia paskatinimo.
Tinkamai atliktas pasirengimas gali padėti užtikrinti labai aukštą konversijų skaičių, nes siunčiant tinkamus el. laiškus tinkamiems žmonėms padidėja tikimybė, kad jie užbaigs pirkimą.
Produkto pristatymo el. laiškai – siųskite įspėjamąjį el. laišką
Reklamuojant naują produktą reikia dviejų tipų el. laiškų. Pirmasis – tai reklaminis el. laiškas, o antrasis – pagrindinis produkto pristatymo el. laiškas. Džiuginantis el. laiškas nėra privalomas, tačiau praeityje jie labai gerai pasiteisino, kad sukurtų lūkesčius, priklausomai nuo produkto auditorijos tipo, pranešimų ir prekės ženklo.
Prenumeratorių dėmesį gali patraukti užuomina, kurioje pranešama, kad jūsų auditorija sužinos ką nors naujo, arba kad jų pašto dėžutėje laukiama ko nors įdomaus. Tai lemia didelį įsitraukimą, kai siunčiate papildomus el. laiškus po pirmojo ir prieš pranešimą.
Kurdami el. laišką su užuominomis, nepamirškite įtraukti per daug informacijos apie produktą. Į pradinį (-ius) įspėjamąjį (-uosius) el. laišką (-us) įtraukus per daug informacijos, jūsų prenumeratoriams nelieka priežasties atidaryti pagrindinį pranešimo el. laišką, nes jie jau viską žino.
Sudominkite savo prenumeratorius užuominomis, kad jie nustebtų, kai bus paskelbtas pagrindinis pranešimas. Jei nesate tikri, kaip kurti ar ką įtraukti į savo įspėjamąjį el. laišką, galite peržiūrėti keletą prieš pristatymą siunčiamų el. laiškų pavyzdžių, kuriuose sužinosite, ką įtraukti ir kaip tokį laišką kurti.
Apsvarstykite ankstyvosios prieigos el. laiškus
Daugelis prekių ženklų naudoja išankstinio paleidimo strategiją, kad žmonės galėtų iš anksto susipažinti su naujais produktais. Žmonių, kurie gaus šiuos laiškus, atrankos kriterijai skiriasi priklausomai nuo prekės ženklo, tačiau paprastai norima apdovanoti geriausius ir lojaliausius klientus galimybe pirmiesiems gauti naujus produktus, kai jie bus pradėti gaminti.
Taip pat galite pasinaudoti ankstesnės rinkodaros, naršyklės ir pirkimo duomenimis, kad sužinotumėte, kurie klientai domėjosi produktais, panašiais į tuos, kuriuos pristatote. Kadangi šie žmonės jau yra pasirengę įsigyti produktą, suteikus jiems išankstinę prieigą, galima pasiekti labai didelių konversijų.
Pasiūlymą galite pagražinti naudodami kupono kodą, tačiau dažnai užtenka išskirtinės prieigos, kad susidomėję žmonės persikvalifikuotų.
Paleidimas: Naujo produkto skelbimo el. laiško kūrimas
Produkto skelbimo el. laiškas yra svarbiausia žinutė pristatant produktą, todėl turėtumėte ją tinkamai parengti. Atminkite, kad šis el. laiškas yra raktas į konversijas ir pajamas, todėl jis gali lemti arba sužlugdyti jūsų produkto paleidimą.
Daugelis mano, kad kuo daugiau informacijos apie produktą duoda geriausius rezultatus, tačiau taip nėra. Reikia rasti pusiausvyrą tarp turinio, smalsumo ir intrigos, nes tinkamas šių trijų elementų derinys gali paskatinti ketinimus, paspaudimus ir konversijas.
Kurdami naujo produkto skelbimo el. laišką:
- Laikykitės trumpai
- Naudokite iškilią antraštę ir paantraštę, kurios pristato gaminį ir šiek tiek papasakoja apie jo paskirtį (pvz, kas yra SOAR? )
- Pabrėžkite gaminio savybes ir privalumus ir parodykite, kaip jis tenkina poreikius.
- Naudokite ryškų raginimą imtis veiksmų
- Įtraukite produktų vaizdus
Nepamirškite iš anksto sukurti nukreipimo puslapio, į kurį bus nukreipiami žmonės, kai paspaus raginimą atlikti veiksmą. Taip pat galite naudoti specialų produkto puslapį savo svetainėje, tačiau įsitikinkite, kad jis skirtas naujam produktui reklamuoti ir parduoti.
Siųskite savo produkto pristatymo el. laišką tinkamu laiku
Praeities duomenys taip pat praverčia nustatant tinkamiausią laiką siųsti produkto pristatymo el. laiškus. Analizuokite savo el. pašto rinkodaros duomenis, kad sužinotumėte, kada jūsų el. laiškai atveriami dažniausiai. Taip pat galite rinkti duomenis, kada jūsų klientai dažniausiai perka.
Tinkamu metu siunčiant produkto pristatymo el. laišką padidėja naujo produkto matomumas, o siunčiant juos iškart, kai klientai įsigyja produktą, galima padidinti konversijas.
Produktų apžvalgos gali būti jūsų slaptas ginklas
Laiškuose, kuriuos siunčiate po pagrindinio produkto pristatymo el. laiško, galite panaudoti viską, ką turite, kad įtikintumėte tuos, kurie galbūt dar nėra apsisprendę. Labai gerai gali veikti labai tikslingos kampanijos, taip pat klientų nuotraukos, atsiliepimai ir apžvalgos, iš kurių matyti, kad klientams patinka jūsų produktas.
Nešališkų klientų atsiliepimai gali būti labai svarbūs suteikiant jūsų produktui patikimumo. Produkto apžvalgos gali atlikti daug geresnį darbą, nes žmonės jau daro prielaidą, kad reklamuodami savo produktą esate šališki. Tačiau klientai paprastai tokie nėra, todėl jie yra patikimas informacijos šaltinis tiems, kuriuos dar reikia įtikinti.
Produktų apžvalgos gali būti socialinis įrodymas, nes žmonės yra labiau linkę rimtai vertinti produktus ir net svarstyti galimybę juos įsigyti, jei mato, kad kiti žmonės tai padarė ir jiems produktas patinka.
Produkto puslapyje galite įtraukti apžvalgos skiltį, el. laiškuose pateikti nuorodas į internetines apžvalgų svetaines ir net gauti atsiliepimus iš savo socialinės žiniasklaidos puslapių. Užtikrinkite, kad visos jos būtų patikrintos, kad išvengtumėte bet kokių reputacijos problemų, kurios gali kilti, jei jos atrodys užsakytos.
Klientų atsiliepimai taip pat padės
Klientų atsiliepimai skiriasi nuo klientų ir oficialių atsiliepimų, tačiau jų paskirtis ta pati. Čia tikri klientai pasakoja potencialiems klientams apie savo patirtį su jūsų produktu, koks jis puikus ir kodėl jiems patinka. Turint tokią teigiamą patirtį, kurią galima panaudoti el. pašto rinkodaroje, produkto reklamos kampanija gali tapti dar veiksmingesnė.
Nors kas nors iš jūsų rinkodaros skyriaus gali parengti puikią apžvalgą ir atsiliepimą, kliento atsiliepimas yra svarbesnis. Atsiliepime taip pat galima pabrėžti kai kurias su produktu susijusias problemas.
Nors nepatartina naudoti atsiliepimų, kuriuose yra daug neigiamų minčių, tačiau naudojant atsiliepimus, kurie yra pernelyg teigiami, bet juose paminėta kažkas neigiamo apie gaminį, atsiliepimus palikę klientai gali atrodyti patikimesni ir teisingesni.
Palikdami tokius atsiliepimus taip pat galite spręsti iškeltus klausimus. Pateikdami sprendimus arba pripažindami problemas, parodote, kad gerbiate klientų atsiliepimus ir esate pasiryžę dirbti su jais, kad pagerintumėte būsimus produktus.
Tokios reputacijos kūrimas padės jums būsimose kampanijose.
Po paleidimo
Baigus pradinį produkto pristatymą, reikia toliau reklamuoti produktą. Prieš pradėdami segmentuokite savo prenumeratorių sąrašą, kad šiuos laiškus siųstumėte tik tiems, kurie nebuvo konvertuoti.
Jų siuntimas klientams, kurie jau įsigijo produktą, gali būti erzinantis ir netgi pakenkti būsimoms kampanijoms. Šiuos laiškus galite siųsti tiems, kurie neatidarė jūsų pristatomojo el. laiško arba neatliko konversijos bet kuriame pirkimo kelionės etape.
Jei jūsų gaminį galima naudoti daugiau nei vieną kartą, galite pasinaudoti šiais naudojimo būdais ir sukurti el. laiškų seriją. Pristatydami skirtingus naudojimo būdus ir privalumus, rašykite trumpai ir paprastai. Taip bus lengviau ją suprasti ir ji bus įsimintina. Naudokite tikslines kampanijas, kad skirtingiems klientų segmentams siųstumėte skirtingus pranešimus, o tada produktų analizė įvertinti naudojimą.
Siūlykite puikius pasiūlymus
Reklamuojant naują produktą el. pašto rinkodaros priemonėmis, puiki idėja yra įtraukti puikius pasiūlymus ir akcijas. Jų įtraukimas taip pat padidina tikimybę, kad klientas persiųs žinutę draugui. Todėl jos padeda toliau reklamuoti produktą ir paverčia kampaniją dar sėkmingesne.
Įvairinkite rinkodaros kanalus
Tinkamai vykdoma el. pašto rinkodara yra labai pelninga ir turi labai didelę investicijų grąžą. Kampanijos veiksmingumą ir investicijų grąžą galite padidinti derindami ją su kitais rinkodaros kanalais ir strategijomis.
Vykdydami reklamines kampanijas nepamirškite apie naujus produktus kalbėti socialinėje žiniasklaidoje ir reklamuoti juos savo svetainės pirmajame puslapyje. Jei turite biudžetą, apsvarstykite kitus rinkodaros kanalus, pavyzdžiui, mokamus skelbimus, SMS rinkodarą, vaizdo įrašų skelbimai ir kryžminė reklama su panašiomis įmonėmis.
Reklaminės el. pašto kampanijos kontrolinis sąrašas
Planavimas ir strategija
- Apibrėžkite savo el. pašto rinkodaros strategiją, kad el. pašto rinkodaros kampanija būtų veiksminga.
- Nustatykite tikslinę auditoriją, įskaitant naujus ir esamus klientus.
- Pasirinkite reklaminio el. pašto tipą, kurį norite siųsti (pvz., greito pardavimo reklaminis el. laiškas, nemokamų išteklių reklaminis el. laiškas, renginių skelbimo el. laiškai).
- Naudokite el. pašto planavimo šabloną reklaminės kampanijos aprašui parengti.
Turinys ir dizainas
- Sukurkite įtikinamas temos eilutes, kad pritrauktumėte savo el. pašto prenumeratorių dėmesį.
- Kurkite reklaminius el. laiškus su elegantiškais, jūsų prekės ženklą atitinkančiais dizainais.
- Įtraukite informatyvią reklaminę žinutę, kuri sudomintų ir padidintų pardavimus.
- Užtikrinkite, kad el. laiškas būtų optimizuotas mobiliesiems įrenginiams.
Specialūs pasiūlymai ir paskatos
- Nuspręskite, kokius išskirtinius klientų pasiūlymus ar nuolaidų kodus įtraukti.
- Apsvarstykite galimybę taikyti klientų rekomendacijų programą, kad padidintumėte klientų lojalumą.
- Planuokite sezonines akcijas, pavyzdžiui, atostogų sezoną.
Vykdymas
- Naudokite profesionalius el. pašto šablonus, kad reklaminiai el. laiškai atrodytų nuosekliai.
- Personalizuokite siuntėjo vardą ir įtraukite savo įmonės pavadinimą, kad būtumėte geriau atpažįstami.
- Išbandykite įvairias temos eilutes, kad sužinotumėte, kas patiks jūsų auditorijai.
- Pirmiausia išsiųskite tą patį reklaminį el. laišką nedideliam segmentui, kad įvertintumėte jo veiksmingumą.
Stebėsena ir analizė
- Stebėkite rodiklius, kad nustatytumėte sėkmingų reklaminių el. laiškų sėkmę.
- Stebėkite, ar el. laiškai nepatenka į nepageidaujamų laiškų aplanką, ir atitinkamai koreguokite veiksmingas el. pašto rinkodaros kampanijas.
- Analizuokite klientų kelionių duomenis, kad ateityje galėtumėte patobulinti sėkmingus reklaminius el. laiškus.
Papildomi patarimai
- Įkvėpimo semkitės iš puikių reklaminių el. laiškų pavyzdžių.
- Siekite rašyti reklaminius el. laiškus, kurie būtų labai informatyvūs ir skirti pardavimams didinti.
- Norėdami patobulinti rinkodaros el. laiškus, naudokite tokias reklamines priemones kaip A/B testavimas.
Vadovaudamiesi šiuo išsamiu kontroliniu sąrašu, sėkmingai pradėsite reklaminę el. pašto kampaniją, kuri ne tik įtrauks jūsų auditoriją, bet ir skatins pardavimus bei klientų lojalumą.
Išvada
Reklamuodami naują produktą per el. pašto rinkodarą, turite gerai pasirengti, užtikrinti, kad paleidimas būtų tinkamas, ir imtis tolesnių veiksmų po to, kai produktas bus paleistas. Visi šie trys veiksmai duos geriausius rezultatus ir padės pasiekti investicijų grąžą bei pajamas, kurių tikitės iš naujo produkto.
