Galbūt el. paštas egzistuoja ilgiau nei socialinė žiniasklaida ir net paieškos sistemos, tačiau jis tebėra vienas geriausių būdų bendrauti su klientais. Kai jis naudojamas veiksmingai, tai gali būti vienas geriausių būdų didinti prekės ženklo žinomumą, puoselėti potencialius klientus ir parduoti savo produktus bei paslaugas.
Šiuo metu elektroniniu paštu reguliariai naudojasi daugiau nei keturi milijardai žmonių visame pasaulyje, t. y. daugiau nei pusė pasaulio gyventojų. Tačiau didelis naudotojų skaičius nėra vienintelė priežastis, kodėl rinkodaros specialistai taip mėgsta naudoti el. paštą. Be to, jo investicijų grąža yra daug didesnė nei daugumos kitų rinkodaros kanalų – už kiekvieną jam išleistą $36 grąžą gaunama didžiulė $1 grąža.
Logiška, kad jei valdote verslą, norėsite pasinaudoti el. pašto rinkodaros galimybėmis. Norėdami pradėti, pirmiausia turite išsiaiškinti, kokia el. pašto rinkodaros programinė įranga jums geriausiai tinka ir kaip priversti ją dirbti už jus, kad el. pašto rinkodaros kampanija būtų sėkmingesnė.
El. pašto rinkodaros programinė įranga – Kas yra el. pašto rinkodara?
Rinkodara el. paštu – tai procesas, kurio metu esamiems ir potencialiems klientams siunčiami el. laiškai. Pagrindinis šio proceso tikslas – didinti prekės ženklo žinomumą, gerinti įsitraukimo rodiklius, vykdyti pardavimus arba ugdyti potencialius klientus. Vykdydami verslą, el. pašto negalima nepaisyti ar ignoruoti, nes jo konversijos rodiklis yra didžiausias iš visų rinkodaros kanalų ir jis užtikrina didžiausią investicijų grąžą. Keletas pagrindinių el. pašto rinkodaros privalumų yra šie:
1 – padidinti svetainės srautą
Elektroninis paštas yra vienas geriausių būdų padidinti savo svetainės lankytojų srautą. Pavyzdžiui, el. pašto naujienlaiškius galite naudoti dalydamiesi naujausių tinklaraščio pranešimų ištraukomis su nuoroda perskaityti visą versiją. Arba į reklaminius el. laiškus įtraukę raginimo imtis veiksmų mygtukus, galite puikiai paskatinti prenumeratorius apsilankyti jūsų pardavimo ir nukreipimo puslapiuose ir sužinoti daugiau apie jūsų produktus ir paslaugas.
2 – Pagerinkite prekės ženklo žinomumą
El. paštas gali būti vienas geriausių būdų skleisti informaciją apie savo prekės ženklą, produktus ir paslaugas bei visą verslą. Taip yra todėl, kad tai idealus kanalas dalytis mokomuoju turiniu, atnaujinimais, naujienomis ir vertingais ištekliais, kurie gali sudominti jūsų prenumeratorius. Užtikrinimas, kad el. pašto turinys ir dizainas gerai derėtų su jūsų prekės ženklu ir identitetu, padės padidinti prekės ženklo žinomumą.
3 – Skatinkite kitus rinkodaros kanalus
El. paštas gali būti puiki galimybė integruoti skirtingus rinkodaros kanalus ir paskatinti tolesnį lankytojų srautą į įvairius jūsų verslo klientų kontaktinius taškus, pavyzdžiui, nukreipimo puslapius, socialinės žiniasklaidos profilius, tinklaraščio įrašus ir asmeninius renginius, kuriuos organizuojate arba kuriuose dalyvaujate. Pavyzdžiui, galite naudoti reklaminį arba transakcinį el. laišką, kad nukreiptumėte klientą į savo „Facebook” arba „Google My Business” puslapį, prašydami jo palikti atsiliepimą apie savo patirtį su nuoroda.
4 – Padidinkite pardavimus ir pajamas
Be to, elektroniniu paštu galėsite pateikti savo produktus ir paslaugas didesniam klientų skaičiui, todėl turėsite daugiau galimybių padidinti pardavimus ir pajamas. Galite išbandyti skirtingus reklamos būdus, kad sužinotumėte, kuris iš jų duoda daugiausia pajamų ir efektyviau didina pardavimus. Pavyzdžiui, norėdami paskatinti didesnius pardavimus, galite siųsti el. laiškus, kuriuose būtų nurodyti atlygiai klientams, pavyzdžiui, kuponai, leidžiantys gauti nuolaidą kitam pirkimui.
5 – Padidinkite klientų įsitraukimą
Naudodamiesi el. pašto rinkodara galite siųsti daugybę skirtingų kampanijų ir būti kūrybingi. Naudodami skirtingus kampanijų tipus, galite padidinti klientų įsitraukimą, palaikydami gavėjų susižavėjimą ir susidomėjimą tuo, ką jie išgirs iš jūsų prekės ženklo toliau.
El. pašto kampanijų programinės įrangos tikslų supratimas
Kad el. pašto rinkodaros programinė įranga dirbtų už jus geriau, prieš pradėdami kurti kampaniją turite suprasti savo pagrindinius tikslus. Apsvarstykite, ką norite pasiekti siųstais el. laiškais ir kokius veiksmus norite, kad gavėjai atliktų atidarę ir perskaitę pranešimą. Kai kurie dažniausi el. pašto rinkodaros kampanijų tikslai yra šie: padidinti svetainės lankomumą, gauti daugiau pajamų, didinti prekės ženklo žinomumą, gauti duomenų iš apklausų ir atsiliepimų bei ugdyti potencialius klientus.
Prieš naudodami el. pašto rinkodaros platformą apibrėžkite savo auditoriją
Nepriklausomai nuo to, kokioje pramonės šakoje veikia jūsų verslas, rinkodarą vykdote keliems skirtingiems klientų tipams, kurių kiekvienas turi unikalių poreikių ir savybių. Norint užtikrinti, kad jūsų el. pašto rinkodaros programinė įranga veiktų kuo geriau, pirmiausia būtina skirti laiko ir pastangų apibrėžti ir pažinti savo tikslinę auditoriją, kad galėtumėte segmentuoti prenumeratorius pagal įvairius veiksnius. Tai gali būti įsitraukimo lygis, interesai, demografiniai duomenys, pageidavimai ir kt.
Pasirinkite el. pašto rinkodaros programinės įrangos kampanijos tipą
Yra įvairių el. laiškų tipų, kuriuos įmonės gali siųsti siekdamos konkrečių tikslų. Kampanijos tipą pasirinksite daugiausia atsižvelgdami į savo tikslinę auditoriją ir tikslus. Kai kurios galimybės yra šios:
Kampanijų el. pašto programinės įrangos naudojimas sveikinimo laiškams siųsti
Sveikinimo laiškas arba sveikinimo laiškų serija yra pirmasis laiškas, kurį prenumeratorius gaus po to, kai įsigis jūsų prekės ženklo prekę arba užsiregistruos į jūsų adresatų sąrašą. Pasveikinimo laiškai yra vienas geriausių būdų supažindinti naują prenumeratorių ar klientą su jūsų prekės ženklu, todėl juos verta siųsti – jų atvirų laiškų rodiklis yra beveik 50%.
El. pašto rinkodaros programa, skirta atsisakyto krepšelio el. laiškams
Elektroninio pašto kampanijos, susijusios su paliktais krepšeliais arba krepšeliais, – tai el. laiškai, siunčiami klientams, kurie į savo krepšelius įsidėjo produktų, kuriuos norėjo įsigyti, bet dėl kokių nors priežasčių nebaigė pirkimo. Šios kampanijos yra labai veiksmingos, o jų nustatymas dažnai gali būti vienas geriausių būdų užtikrinti, kad jūsų el. pašto rinkodaros programinė įranga dirbtų jūsų naudai, jei valdote el. parduotuvę, nes jos sudaro maždaug trečdalį visų el. parduotuvės pajamų.
Klientai ne visada palieka savo krepšelius, nes persigalvojo – dažnai pirkdami jie galėjo būti išsiblaškę arba juos galėjo atbaidyti galutinė kaina. Krepšelio atsisakymo el. laiškai gali būti priminimas klientams, kurie pasimetė, arba jais galite pasinaudoti siūlydami nuolaidą ar nemokamą pristatymą, taip paskatindami klientą grįžti ir pirkti.
Pakartotinio įsitraukimo el. pašto kampanijos
Pakartotinio įsitraukimo el. laiškas skirtas kurį laiką neaktyviems prenumeratoriams, kad jie vėl pradėtų bendrauti su jūsų el. laiškais ir jūsų prekės ženklu. Pavyzdžiui, tarkime, pastebėjote, kad tam tikras prenumeratorius per pastarąjį mėnesį neatidarė nė vieno jūsų el. laiško. Tokiu atveju būtų galima išsiųsti pakartotinio įsitraukimo el. laišką, kuriame jam būtų siūloma išskirtinė nuolaida, kad jis įsitrauktų ir būtų paskatintas pirkti. Kai kurie prekių ženklai pakartotinio įsitraukimo el. laiškus siunčia kartu su apklausomis, skirtomis išsiaiškinti, kas lemia, kad prenumeratorius neįsitraukia, ir tai gali būti geras būdas surinkti duomenis, kurie galiausiai padės jums sukurti patrauklesnius ir įdomesnius el. laiškus būsimoms kampanijoms.
El. pašto programinė įranga rinkodaros naujienlaiškiams
Rinkodaros naujienlaiškiai yra viena populiariausių el. pašto kampanijų, kurias galite siųsti. Paprastai jie yra nereklaminiai ir dauguma prekių ženklų juos naudoja tam, kad su prenumeratoriais dalytųsi atnaujinimais ir pramonės naujienomis, patarimais ir gudrybėmis, praktiniais vadovais, naujausių jūsų įmonės tinklaraščio įrašų apžvalgomis ir kita informacija.
Reguliaraus naujienlaiškio siuntimo savo pašto sąrašo prenumeratoriams nustatymas yra vienas iš geriausių būdų padidinti klientų įsitraukimą ir pozicionuoti savo prekės ženklą kaip autoritetą savo pramonėje.
Naudokite automatizuotas el. pašto rinkodaros paslaugas
Vienas geriausių dalykų, kuriuos galite padaryti, kad jūsų el. pašto programinė įranga dirbtų už jus, yra siųsti automatizuotus el. pašto rinkodaros pranešimus. Automatikos naudojimas yra vienas geriausių būdų užtikrinti, kad viskas vyktų sklandžiai, ir atlaisvinti laiko bei pastangų, kurias galima skirti kitur, užuot siuntus pranešimus rankiniu būdu. Naudojant gerą el. pašto rinkodaros platformą galima lengvai automatizuoti daugelį kampanijų, įskaitant automatizuotus sveikinimo laiškus, pranešimus apie krepšelio atsisakymą, pakartotinio įsitraukimo laiškus ir kt.
Daugiau naudos iš el. pašto rinkodaros sprendimo
Dar keletas patarimų, kuriuos turėtumėte įsidėmėti, kad el. pašto rinkodaros programinė įranga būtų kuo naudingesnė:
- Dėmesys geram dizainui: Nesvarbu, koks vertingas yra jūsų el. laiško turinys, jis gali neturėti didelės įtakos skaitytojams, jei yra prastai suprojektuotas, nuobodus ar tiesiog atrodo ne itin gerai.
- Išvalykite savo el. pašto sąrašą: Turėtumėte reguliariai valyti ir atnaujinti savo el. pašto adresų sąrašą, pašalindami neaktyvius prenumeratorius, tikrindami, ar nėra el. pašto adresų klaidų, ir šalindami dublikatus.
- Sutelkite dėmesį į temos eilutes: Kadangi temos eilutė yra pirmas dalykas, kurį gavėjas perskaitys gavęs el. laišką į savo pašto dėžutę, verta teikti pirmenybę ir užtikrinti, kad ji būtų išskirtinė.
Nesvarbu, kokią el. pašto rinkodaros programinę įrangą naudojate, pasirinkę tinkamas el. pašto kampanijas ir sutelkę dėmesį į dėmesį prikaustantį, vertingą ir įdomų turinį, užtikrinsite, kad ji kuo geriau veiktų jūsų naudai.
