El. paštas vis dar yra vienas paprasčiausių ir greičiausių būdų pasiekti savo auditoriją. Dėl šios priežasties šiandien visų mūsų pašto dėžutės būna užtvindytos pranešimais, naujienlaiškiais ir kt.
Jei vykdote verslą arba prižiūrite savo klientų el. pašto rinkodaros kampaniją, jūsų pranešimai turi išsiskirti iš kitų, kad pagerėtų naudotojų įsitraukimas ir padidėtų konversijos.
Būtent čia prasideda el. pašto testavimas. Vietoj to, kad priimdami svarbiausius el. pašto rinkodaros sprendimus pasikliautumėte nuojautomis ar prielaidomis, atlikdami dalinį testavimą gausite įrodymų, kad vienas metodas duos geresnių rezultatų nei kitas. Atlikdami el. pašto testavimą, parengsite dvi el. laiško versijas ir išsiųsite jas dviem naudotojų grupėms. Kurios versijos rezultatai bus geresni, t. y. daugiau atidarymų, paspaudimų ar net konversijų, tą versiją siųsite visiems kitiems.
Skirstomasis el. pašto testavimas yra vienas geriausių būdų užtikrinti, kad jūsų el. pašto rinkodaros kampanijos būtų parengtos taip, kad paskatintų auditoriją imtis aktyvesnių veiksmų, pavyzdžiui, užsisakyti paslaugą ar pirkti. Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau apie el. pašto padalytąjį testavimą.
Kas yra el. pašto testavimas?
Kažkada dauguma iš mūsų tikriausiai gavo el. laišką, kuris buvo pakankamai įdomus, kad jį atidarytume. Galbūt jus sudomino temos eilutė arba laiške buvo pasiūlymas, kuris buvo tiesiog per geras, kad jo atsisakytumėte. Bet kuriuo atveju tame el. laiške buvo kažkas, kas privertė jus spustelėti jį, perskaityti ir sekti raginimą imtis veiksmų.
Tikėtina, kad prieš patekdamas į jūsų pašto dėžutę šis el. laiškas buvo testuojamas dalimis arba atliekamas A/B testavimas. Šio proceso metu skirtingoms grupėms siunčiamos dvi to paties el. laiško versijos, kurių variantai gali būti nedideli, pavyzdžiui, paveikslėlio vietos ar formuluotės skirtumai, arba didesni, pavyzdžiui, formatavimo skirtumai. Skirtumai paprastai priklauso nuo to, ką norite priversti savo prenumeratorius padaryti perskaičius el. laišką.
Pavyzdžiui, jei norite išsiaiškinti, kuri jūsų el. laiško versija bus labiausiai atvira, galite pakeisti temos eilutės formuluotę, kad į ją būtų įtrauktas klausimas arba kad ji būtų juokingesnė nei kita. Jei pagrindinis jūsų tikslas – padidinti paspaudimų skaičių, galite išbandyti skirtingus raginimo atlikti veiksmą mygtukus el. laiško pagrindiniame tekste, kad pamatytumėte, kuris iš jų veikia geriausiai.
Nesvarbu, kokio tikslo siekiate rinkodaros el. paštu srityje, nedideliam naudotojų ratui bus siunčiamos dvi el. laiško versijos. Versija, kuri sulaukia daugiausia paspaudimų, atidarymų ar konversijų, yra geriausia, kurią galima siųsti visiems kitiems prenumeratoriams.
Kodėl būtina atlikti el. pašto testavimą?
Skirstomasis el. laiškų testavimas yra labai veiksmingas būdas išsiaiškinti, kas jūsų el. pašto rinkodaroje veikia gerai, o kas neduoda puikių rezultatų, nerizikuojant išmesti visos kampanijos. Užuot tiesiog darę prielaidą, kad jūsų klientai pirmenybę teiks vienai el. laiško versijai, o ne kitai, galite atlikti A/B testą ir tai galutinai išsiaiškinti. Kuo daugiau dalinių testų atliksite, tuo daugiau informacijos galėsite surinkti ir panaudoti siųsdami būsimus el. laiškus. Reguliarus A/B testavimas yra vienas veiksmingiausių būdų, padedančių ilgainiui sukurti sėkmingą el. pašto rinkodaros strategiją.
El. pašto testavimo tikslai
Kaip ir bet kurioje kitoje skaitmeninės rinkodaros srityje, testuojant el. laiškus labai svarbu turėti aiškų tikslą ir uždavinį. Žinoma, galite gauti vertingų rezultatų atlikę greitą A/B testą, tačiau tikslesnę el. laiškų testavimo strategiją taikydami turėsite galimybę gauti daugiau svarbių duomenų.
Skirstomąjį el. laiškų testavimą galima naudoti bet kada, tačiau jis gali būti naudingas, kai norite gauti informacijos apie konkretų el. laiško formatą arba naują kampaniją. Prieš pradedant A/B testavimą, pirmiausia reikia nustatyti, ką ir kodėl testuojate. Šiame etape galite užduoti keletą klausimų, pavyzdžiui, kodėl testuojate konkretų kintamąjį, ką norite iš jo sužinoti ir kokį poveikį konkretus kintamasis daro el. laiško veikimui.
Įrankiai, kuriuos galite naudoti
Yra įvairių įrankių, kuriuos galite naudoti el. pašto padalijimo testavimui atlikti. Vieni populiariausių yra šie:
„Mailchimp”
„Mailchimp” leidžia greitai ir lengvai kurti el. pašto rinkodaros kampanijas. Jie taip pat siūlo dalinio testavimo funkciją, kuri leidžia testuoti temos eilutes, formų pavadinimus, turinį, siuntimo laiką ir kt. Nusprendę, kurį kintamąjį testuosite, galite sukurti iki trijų variantų vienam testui. Taip pat galite pasirinkti imties dydį ir nustatyti, pagal kokią metriką bus nustatoma laimėjusi versija.
Kampanijos monitorius
Naudodamiesi „Campaign Monitor” turite daugybę parinkčių ir funkcijų, kuriomis galite kurti, siųsti ir analizuoti pasirinktines el. pašto kampanijas, taip pat lengvai atlikti dalinius testus. Galite pasirinkti vieną iš įvairių el. laiškų šablonų ir sukurti savo prekės ženklą atitinkančius el. laiškus, o prieš tai naudodami vilkimo ir nuleidimo funkciją pridėti tokius elementus kaip raginimo atlikti veiksmą mygtukai ir paveikslėliai. Kai būsite pasirengę siųsti versijas, galite naudoti pasirinktinę A/B testavimo funkciją, kad rastumėte geriausią temos eilutę, pasirinktumėte imties dydį ir nustatytumėte norimą rezultatą.
ConvertKit
„Convertkit” siūlo „viskas viename” platformą visiems jūsų el. pašto rinkodaros ir testavimo poreikiams. Tai idealus sprendimas pradedančiosioms įmonėms, mažoms įmonėms ir tinklaraštininkams. A/B testavimo funkcija leidžia lengvai išbandyti skirtingas temos eilutes. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai įvesti skirtingas temos linijas, kurias norite išbandyti, ir atlikti bandymą. Praėjus kelioms valandoms, temos eilutė su didžiausiu atidarytų laiškų skaičiumi bus išsiųsta likusiems jūsų prenumeratoriams.
Testuojami kintamieji
Ne visada lengva nustatyti, kuriuos kintamuosius testuoti, kad būtų galima padidinti svarbiausius našumo rodiklius. Sėkmingą el. laišką sudaro daug įvairių komponentų – nuo dizaino principų iki temos eilučių. Geras pagrindinių veiklos rodiklių (KPI) ir juos veikiančių el. pašto komponentų supratimas padės nustatyti, ką turėtumėte testuoti.
1 – Atvirų durų skaičius
Tai reiškia gavėjų, kurie atidarė jūsų el. laišką, procentinę dalį. Tai galima apskaičiuoti imant atidarytų el. laiškų skaičių ir dalijant jį iš pristatytų pranešimų skaičiaus. Jei jūsų atidarytų laiškų procentas yra mažas, pravartu atlikti temos eilutės arba prierašo (preheader) – teksto peržiūros, rodomos šalia temos eilutės arba po ja – A/B testą. Temos eilutės yra labai svarbios elektroniniam laiškui, nes jos yra pirmas dalykas, kurį žmonės pamato, kai žinutė patenka į jų pašto dėžutę.
2 – Paspaudimo per atidarymo dažnis
Tai reiškia, kad paspaudimų procentinė dalis dalijama iš atidarytų pranešimų skaičiaus. Jei paspaudimų ir atidarymų santykis yra mažesnis, nei norėtumėte, arba jei norite patobulinti el. laišką, galima išbandyti ir patobulinti kelis skirtingus el. laiško turinio aspektus. Akį traukiantis ir įtraukiantis turinys visame el. laiške neleis prenumeratoriams nustoti domėtis tuo, ką norite pasakyti. Įsitikinkite, kad kuriate spustelėjamą turinį, ir apsvarstykite, kaip informacijos spragos ar interaktyvus turinys gali paveikti įsitraukimą el. laiške.
3 – Atsisakymo nuo prenumeratos rodiklis
Tai procentinė dalis gavėjų, kurie prašo atsisakyti būsimų jūsų el. laiškų. Jei prenumeratos atsisakymo procentas didelis, gali būti, kad siunčiate netinkamą el. laiškų turinį arba siunčiate per daug el. laiškų.
Geriausia el. pašto padalijimo testavimo praktika
El. pašto padalijimo testavimas atrodo gana paprastas. Tačiau atliekant bet kokį testą, norint užtikrinti, kad jūsų testas būtų teisingas, būtina laikytis tam tikros geriausios praktikos.
Nustatykite kiekvieną kintamąjį, kurį norite išbandyti, ir prieš pradėdami bandymus įsitikinkite, kad žinote, ką norite ištaisyti savo el. laiškuose. Taip pat svarbu vienu metu testuoti tik vieną elementą. Dėl per daug skirtingų elementų viename el. laiško variante gali būti sunku ar net neįmanoma nustatyti, kuris iš jų lėmė skirtingą atvirų laiškų dažnį, paspaudimų skaičių ar konversijas. Taip pat turėtumėte registruoti atliktus dalinius bandymus, jų rezultatus ir kaip bus įgyvendintos išvados. Galiausiai įsitikinkite, kad jūsų imties dydis yra pakankamai didelis, kad būtų statistiškai reikšmingas, ir visiškai atsitiktinis, kad gautumėte patikimiausius rezultatus ir užtikrintumėte, jog jūsų išvados yra tikslios.
A/B arba dalinis el. pašto testavimas yra labai svarbus jūsų el. pašto kampanijų sėkmei ir optimizavimui, nes leidžia jums gauti informacijos, kuri padės priimti geriausius sprendimus, susijusius su dabartiniais ir būsimais el. pašto laiškais. A/B testavimas sukurtas taip, kad būtų galima gauti paprastų, bet galingų įžvalgų, leidžiančių greitai pasiekti geresnių rezultatų.
