Svarbu žinoti, kas tai yra, kaip jų atsikratyti, o dar geriau – kaip jų apskritai išvengti.
Išsiaiškinkime visą juodojo sąrašo dramą po vieną žingsnį taip, kad nebūtumėte priblokšti, bet būtumėte apsiginklavę žiniomis, kaip apsaugoti el. laiškus nuo nepageidaujamų laiškų aplanko.
Kas yra el. pašto juodasis sąrašas?
Pradėkime nuo pagrindinių dalykų: el. pašto juodasis sąrašas yra tarsi skaitmeninio pasaulio „neskraidančiųjų sąrašas”. Jei jūsų IP adresas arba domeno vardas patenka į tokį sąrašą, pagrindiniai el. pašto paslaugų teikėjai, pavyzdžiui, „Gmail”, „Outlook” arba „Yahoo”, jūsų el. laiškus pažymi kaip šlamštą.
Trumpai tariant, tai reiškia, kad jūsų el. laiškai blokuojami ir nepatenka į gavėjo pašto dėžutę, o siunčiami tiesiai į nepageidaujamų laiškų aplanką.
📚 Taip pat skaitykite: Daugiau informacijos: „Greylist” ir „Blacklist”: Kuo skiriasi jūsų el. pašto sąrašas?
Juoduosius sąrašus tvarko įvairios grupės, pradedant interneto paslaugų teikėjais ir baigiant ne pelno siekiančiomis organizacijomis, tokiomis kaip ” Spamhaus”. Šiuose sąrašuose nurodomi IP adresai, susiję su nepageidaujamų laiškų siuntimu ar kita nepageidaujama veikla, dažnai remiantis skundais dėl nepageidaujamų laiškų ar įtartinu elgesiu.
Jei jums įdomu (o taip turėtų būti), ar esate įtrauktas į juodąjį sąrašą, galite naudotis internetinėmis juodojo sąrašo tikrinimo priemonėmis. Nemokamos el. pašto juodojo sąrašo tikrinimo programos, pavyzdžiui, „MXToolbox”, gali padėti patikrinti IP juodojo sąrašo statusą ir stebėti savo el. pašto reputaciją.
Kodėl atsiduriate juodajame el. pašto sąraše?
Keisčiausia, kad galite net nežinoti, jog esate įtrauktas į juodąjį sąrašą, kol nebus per vėlu. Kaip į jį patekti? Dažnai tai susiję su jūsų el. pašto praktika:
Per daug nepageidaujamų laiškų skundų
Kai el. pašto naudotojai paspaudžia jūsų pranešimuose esantį mygtuką „pranešti apie nepageidaujamus laiškus”, el. pašto paslaugų teikėjui siunčiamas tiesioginis signalas, kad jūsų el. laiškai yra nepageidaujami. Per daug skundų dėl nepageidaujamų laiškų greitai parodo, kad jūsų IP adresas arba domeno vardas yra įtartinas, ir dėl to jis gali būti įtrauktas į juodųjų sąrašų duomenų bazes.
Ilgainiui šie skundai kenkia siuntėjo reputacijai ir mažina el. pašto pristatymo galimybes, nes interneto paslaugų teikėjai tampa atsargesni leisdami jūsų el. laiškams patekti į gavėjo pašto dėžutę. Kad to išvengtumėte, atidžiai stebėkite savo el. pašto rodiklius ir atkreipkite dėmesį į padidėjusį pranešimų apie nepageidaujamus laiškus skaičių.
Nepageidaujamų laiškų gaudyklės adresai
Šlamšto gaudyklės – tai specialiai sukurti el. pašto adresai, kuriuos el. pašto paslaugų teikėjai naudoja įtartinai veiklai nustatyti. Siunčiant tokiais šlamšto gaudyklių adresais, atrodo, kad jūsų įmonė vykdo neaiškią el. pašto rinkodaros praktiką, net jei ji netyčinė.
Tokie nepageidaujamų laiškų šaltiniai paprastai atsiranda dėl siuntimo į pasenusius arba įsigytus sąrašus, todėl suveikia nepageidaujamų laiškų filtrai. Reguliarus sąrašų valymas ir sąrašo tikrinimas pagal nemokamas elektroninio pašto juodųjų sąrašų tikrinimo programas gali padėti išvengti patekimo į šiuos spąstus.
Neatsakyti arba negaliojantys adresai
El. laiškų siuntimas neatsakančiais arba negaliojančiais el. pašto adresais kenkia jūsų el. pašto pristatymo galimybėms. Kai šie adresai atkrenta arba yra ignoruojami, pašto serveriams siunčiamas signalas, kad jūsų sąrašas nėra gerai prižiūrimas, todėl galite būti įtraukti į juodąjį sąrašą.
Kai kuriais atvejais negaliojantys adresai galėjo tapti šlamšto gaudyklėmis ir dar labiau pakenkti siuntėjo IP adresui ir reputacijai. Naudodamiesi el. pašto priemonėmis reguliariai valykite savo sąrašą ir užtikrinkite, kad pasieksite aktyvius, įsitraukusius prenumeratorius.
Nepageidaujamas turinys
Jei temos eilutėse arba el. laiško tekste naudojate trikdžius sukeliančius arba nepageidaujamus žodžius, tai yra greitas būdas įjungti nepageidaujamų laiškų filtrus. Tokios frazės kaip „Pirkite dabar!” arba „Nemokami pinigai!” gali iškelti raudoną vėliavą el. pašto paslaugų teikėjams, todėl jūsų el. laiškai bus blokuojami arba siunčiami tiesiai į šiukšlių aplanką.
Dėl to gali būti gauta per daug pranešimų apie nepageidaujamus laiškus, ypač jei naudotojai mano, kad jūsų el. laiškai yra klaidinantys arba pernelyg reklaminiai. Norėdami išlaikyti gerą siuntėjo reputaciją, venkite perteklinės kalbos ir laikykitės turinio, kuris jūsų auditorijai suteikia realios vertės.
Poveikis, kurį daro buvimas juodajame el. pašto sąraše
Kai jūsų IP arba domeno vardas patenka į elektroninio pašto juodąjį sąrašą, pasekmės gali pasireikšti visuose jūsų el. pašto rinkodaros veiksmuose.
Štai kas atsitinka:
1. Mažesnis el. pašto pristatomumas naudojant IP adresus
Jei esate įtrauktas į IP juodąjį sąrašą, tai labai apsunkina jūsų galimybes pasiekti auditoriją. Vietoj to, kad laiškai patektų į gavėjo pašto dėžutę, yra didesnė tikimybė, kad jie pateks į nepageidaujamų laiškų aplanką arba, dar blogiau, bus visiškai užblokuoti el. pašto serverių.
Dėl to labai sumažės jūsų el. pašto kampanijų įsitraukimas, o net ir nereklaminių ar sandorių el. laiškų siuntimas taps iššūkiu. Reguliariai naudodamiesi nemokama el. pašto juodojo sąrašo tikrinimo programa galite anksti pastebėti problemas ir sumažinti žalą.
2. Sugadinta siuntėjo reputacija
Jūsų siuntėjo reputacija el. pašto rinkodaroje yra svarbiausia. Daug skundų dėl nepageidaujamų laiškų, nepageidaujamų pranešimų siuntimas ir įtraukimas į kelis juoduosius sąrašus greitai sunaikina jūsų patikimumą.
El. pašto paslaugų teikėjai atidžiai stebi prastą reputaciją turinčius siuntėjus, o dėl sugadintos reputacijos beveik neįmanoma siųsti sėkmingų kampanijų. Patekus į juodąjį sąrašą, net ir pateikus prašymą pašalinti, jūsų reputacijos gali nepavykti visiškai atkurti, o interneto paslaugų teikėjai atidžiai tikrins kiekvieną jūsų siunčiamą el. laišką. Kad to išvengtumėte, labai svarbu spręsti problemas, kai tik jos iškyla, ir laikytis geriausios praktikos, kad išvengtumėte juodųjų sąrašų.
📚 Taip pat skaitykite: Kaip ištaisyti el. pašto reputaciją – paprastas būdas.
3. Prarastos verslo galimybės
Kiekvienas į nepageidaujamų laiškų aplanką patekęs arba el. pašto paslaugų teikėjo užblokuotas el. laiškas yra prarastos verslo galimybės. Nepriklausomai nuo to, ar auginate potencialius klientus, ar uždarote pardavimus, negauti el. laiškai tiesiogiai reiškia prarastas pajamas. Mažoms įmonėms, kurios remiasi el. pašto rinkodara, kad galėtų augti, finansinis poveikis gali būti didelis.
Kuo ilgiau liekate juodajame sąraše, tuo daugiau potencialaus verslo prarandate. Reguliarus juodojo sąrašo tikrinimas ir negaliojančių adresų šalinimas iš sąrašo padės užtikrinti, kad jūsų el. laiškai pasiektų reikiamus žmones.
4. Didesnis būsimų kampanijų, vykdomų per interneto paslaugų teikėjus, tikrinimas
Net jei pavyks išbraukti savo IP adresą iš pagrindinio juodojo sąrašo, interneto paslaugų teikėjai to lengvai nepamirš. Jūsų el. pašto rodikliai bus nuolat stebimi, o tai reiškia, kad bet koks būsimas klaidingas žingsnis, pavyzdžiui, siuntimas į pažeistas el. pašto paskyras arba nepageidaujamų žodžių naudojimas, gali vėl sugrąžinti jus į juodąjį sąrašą.
Interneto paslaugų teikėjai gali net laikinai blokuoti arba apriboti jūsų el. laiškus, kol įvertins jūsų turinį. Tai reiškia, kad, pašalinus jus iš juodojo sąrašo, išlikti jame yra beveik sunkiau nei iš pradžių jo išvengti.
5. Galimybė visam laikui patekti į juodąjį sąrašą
Kraštutiniais atvejais, jei dėl savo el. pašto praktikos pakartotinai pateksite į kelis juoduosius sąrašus, galite būti įtrauktas į juos visam laikui. El. pašto serveriai gali visiškai atmesti jūsų el. laiškus, nesvarbu, kaip stipriai juos sutvarkysite. Netgi pašalinimo prašymai gali būti nebeįmanomi, jei jūsų IP arba domenas bus laikomi pernelyg rizikingais.
Todėl norint išlikti saugiems, labai svarbu nuolat tikrinti juoduosius sąrašus, reguliariai valyti sąrašus ir laikytis geriausios praktikos. Jei visam laikui pateksite į juodąjį sąrašą, el. pašto rinkodaros pastangų atkūrimas gali būti nelengva kova.
Geriausi el. pašto juodieji sąrašai ir kaip juos patikrinti
Susiduriate ne tik su vienu elektroninio pašto juoduoju sąrašu – egzistuoja daugybė sąrašų, kurių kiekvienas turi savo specifiką ir ypatumus. Kai kurie iš šių pagrindinių juodųjų sąrašų garsėja kaip nepageidaujamų laiškų gaudyklės, o kiti gali nustatyti problemas, susijusias su el. pašto siuntėjo IP adresu arba domeno pavadinimu.
Štai keli pagrindiniai juodųjų sąrašų pasaulio dalyviai ir kaip kontroliuoti savo el. pašto kampanijas:
Spamhaus
„Spamhaus” yra sunkiasvoris IP juodųjų sąrašų kūrėjas. Jei jūsų IP adresas įtrauktas į šį sąrašą, tai labai svarbu. „Spamhaus” pažymi adresus, kurie pakartotinai siunčia nepageidaujamas žinutes arba pasižymi įtartinu elgesiu, pavyzdžiui, siunčia el. laiškus iš užkrėstos el. pašto paskyros arba turi per daug skundų dėl nepageidaujamų laiškų.
Jų sąraše nustatomi ne tik IP adresai – jis gali paveikti visą jūsų el. pašto serverį, todėl beveik neįmanoma perduoti pranešimų. Jei pateksite į „Spamhaus”, turėsite prašyti pašalinti ir imtis svarbių veiksmų problemai išspręsti.
Barracuda
„Barracuda” dažniau naudojama įmonių el. pašto dėžutėse ir daugiausia dėmesio skiria IP adresų, iš kurių siunčiamos nepageidaujamos reklamos iš įmonių, žymėjimui. Jei siunčiate el. laiškus iš plataus IP adresų intervalo, ji jus nustatys, jei bus nepageidaujamų el. laiškų požymių.
Dėl savo reputacijos blokuojant el. laiškus „Barracuda” yra svarbus žaidėjas įmonių erdvėje, ypač el. pašto paslaugų srityje. Patekę į juodąjį sąrašą, turėsite spręsti problemą iš karto, pateikdami pašalinimo prašymą, kad ištrintumėte savo IP adresą ir vėl pradėtumėte dirbti.
SpamCop
Šiame sąraše daugiau dėmesio skiriama automatizavimui, nes jame daugiausia dėmesio skiriama tiesiogiai iš el. pašto naudotojų gaunamiems skundams dėl nepageidaujamų laiškų. Lengviau patekti į „SpamCop”, nes jame stebimi nepageidaujamų laiškų, siunčiamų iš jūsų domeno ar IP adreso, modeliai, ypač jei siunčiate nepageidaujamus laiškus arba naudojate per daug nepageidaujamų žodžių.
„SpamCop” naudoja savo paties sugrįžusius el. pašto laiškus ir naudotojų praneštus skundus, kad greitai pažymėtų jūsų el. pašto paskyrą. Nors čia lengviau patekti į sąrašą, „SpamCop” taip pat leidžia palyginti paprastai pateikti pašalinimo prašymą.
SURBL
Skirtingai nuo kitų, SURBL nesudaro juodojo sąrašo vien pagal IP – ji daugiausia dėmesio skiria URL adresų, susijusių su nepageidaujamais el. laiškais ar kita kenkėjiška veikla, nustatymui el. laiškų turinyje. Dėl to SURBL ypač pavojinga rinkodaros specialistams, kurie į savo el. laiškus įterpia nuorodas.
Net jei jūsų IP adresas nėra pažymėtas, SURBL gali įtraukti jūsų domeną į sąrašą pagal įtartiną nuorodą, kuria dalijatės, ir blokuoti jūsų kampanijas. Kad išvengtumėte tokių juodųjų sąrašų kaip SURBL, visada įsitikinkite, kad jūsų nuorodos yra švarios ir patikimos.
Kaip patikrinti, ar esate įtrauktas į sąrašą
Norėdami neatsilikti nuo šių pagrindinių juodųjų sąrašų, reguliariai naudokite nemokamas priemones, pavyzdžiui, „MXToolbox” arba „Ultratools”. Šios juodųjų sąrašų tikrinimo programos leidžia įvesti savo IP arba domeno vardą ir iš karto pamatyti, ar esate pažymėti kokiuose nors sąrašuose. Tai greitas ir paprastas būdas stebėti savo būseną ir užtikrinti, kad jūsų el. laiškai pasiektų pašto dėžutę, o ne būtų blokuojami. Reguliarus juodųjų sąrašų tikrinimas yra labai svarbus norint išlaikyti gerą el. pašto reputaciją ir užtikrinti, kad jūsų el. pašto kampanijos būtų vykdomos tinkamai.
Kaip būti pašalintam iš elektroninio pašto juodojo sąrašo
Patekimas į juoduosius sąrašus yra nemalonus, tačiau tai nėra jūsų el. pašto rinkodaros pastangų pabaiga.
Štai kaip atsigauti ir grįžti į įprastą kelią:
1. Nustatykite problemą
Pirmasis žingsnis sprendžiant juodojo sąrašo problemą – išsiaiškinti, kodėl jame atsidūrėte. Ar jūsų el. laiško turinyje panaudota per daug nepageidaujamų žodžių, ar siuntėte neatsakomaisiais el. pašto adresais? Galbūt jūsų IP adresas buvo pažymėtas dėl šlamšto siuntimo neaktyviems naudotojams arba net į šlamšto gaudyklę.
Nustatykite tikslią priežastį, kad galėtumėte atlikti reikiamus pakeitimus. Nesupratus pagrindinės problemos, kita el. pašto kampanija gali sukelti tas pačias problemas.
2. Pateikti pašalinimo prašymą
Išvalius el. pašto praktiką, kitas žingsnis – pateikti pašalinimo prašymą. Dauguma juodųjų sąrašų sudaromi siekiant blokuoti nepageidaujamus el. laiškus, tačiau juose taip pat numatyta galimybė pašalinti jūsų IP adresą arba domeną, jei įrodysite, kad problema išspręsta.
Paprastai reikia patvirtinti, kad nebesiunčiate nepageidaujamų el. laiškų ar nepageidaujamų pranešimų ir kad jūsų el. pašto paskyra atitinka geriausią praktiką. Nepamirškite naudotis nemokamomis priemonėmis, pavyzdžiui, juodųjų sąrašų tikrintuvais, kad galėtumėte stebėti savo pažangą.
3. Išvalykite savo el. pašto sąrašą
Netvarkingas el. pašto sąrašas yra vienas iš greičiausių būdų patekti į juodąjį sąrašą. Jei jūsų el. laiškai siunčiami nepageidaujamų laiškų gaudyklės adresais arba negaliojančiais adresais, laikas imtis rimtos sąrašų higienos.
Pašalinkite nereaguojančius el. pašto adresus ir įsitikinkite, kad siunčiate tik tiems žmonėms, kurie davė aiškų leidimą. Reguliarus valymas taip pat padės išvengti daug skundų dėl nepageidaujamų laiškų, pagerins siuntėjo reputaciją ir sumažins tikimybę vėl patekti į juodąjį sąrašą.
🧼 Taip pat skaitykite: Sąrašo valymas: Geriausipatarimai ir įrankiai švariems el.
4. Laikykitės geriausios praktikos
Laikydamiesi geriausios el. pašto praktikos, visiškai išvenkite juodojo sąrašo. Reguliariai valykite savo sąrašą, stebėkite el. pašto rodiklius ir nenaudokite žodžių ar frazių, dėl kurių gali įsijungti nepageidaujamų laiškų filtrai.
Atkreipkite dėmesį į siuntėjo reputaciją ir visada atnaujinkite savo sąrašą. Palaikydami švarų sąrašą ir vengdami skundų dėl nepageidaujamų laiškų, galite apsaugoti savo el. pašto kampanijas nuo įtraukimo į juoduosius sąrašus.
Kaip išvengti įtraukimo į juodąjį sąrašą
Norint išvengti IP juodųjų sąrašų, svarbiausia yra prevencija. Vadovaukitės šiais patarimais, kad jūsų el. laiškai patektų ten, kur jiems vieta – į jūsų prenumeratorių pašto dėžutes:
1. Gauti aiškų leidimą
Visada įsitikinkite, kad el. laiškus siunčiate žmonėms, kurie aiškiai užsiregistravo juos gauti. Įdiegę dvigubo prisijungimo sistemą užtikrinsite, kad jūsų prenumeratoriai tikrai nori iš jūsų gauti laiškus, todėl sumažės nepageidaujamų laiškų skundų rizika.
Tai taip pat padeda apsisaugoti nuo siuntimo negaliojančiais adresais arba nepageidaujamų laiškų gaudyklėmis, dėl kurių galite patekti į juodąjį sąrašą.
2. Reguliariai valykite el. pašto sąrašus
Seni ir neaktyvūs prenumeratoriai gali pakenkti siuntėjo reputacijai. Įpraskite valyti savo sąrašą, pašalindami negaliojančius adresus ir prenumeratorius, kurie nebendravo šešis mėnesius.
Atsikratę sugrįžusių el. laiškų ir neįsitraukusių naudotojų, pagerinsite el. laiškų pristatomumą ir sumažinsite tikimybę patekti į IP juodąjį sąrašą. Be to, jūsų sąrašas išlieka sveikas ir orientuotas į aktyviausius prenumeratorius.
3. Venkite nepageidaujamų žodžių
Tokie žodžiai kaip „Pirk dabar!” arba „Nemokami pinigai!” gali skambėti viliojančiai, tačiau jie gali lengvai suaktyvinti nepageidaujamų laiškų filtrus. Kad išvengtumėte nepageidaujamų žodžių, temos eilutes rašykite aiškiai, glaustai ir orientuodamiesi į vertę.
Taip padidinsite tikimybę, kad pateksite į gautąją pašto dėžutę, o ne būsite pažymėti kaip nepageidaujami laiškai. Norite, kad jūsų el. laiškai išsiskirtų dėl tinkamų priežasčių, o ne dėl to, kad jie pateko į filtrą.
4. Stebėkite savo el. pašto rodiklius
Atidžiai stebėkite el. pašto rodiklius, pvz., elektroninio pašto atmetimus ir nepageidaujamų laiškų skundus. Jei jų staiga padaugėjo, greičiausiai kažkas negerai su jūsų sąrašu arba turiniu.
Naudodami juodojo sąrašo tikrinimo programą reguliariai tikrinkite, ar jūsų IP adresas arba domenas nėra pažymėtas. Anksti pastebėję galimas problemas, galėsite prisitaikyti prieš patekdami į elektroninio pašto juodąjį sąrašą.
5. Naudokite tinkamus el. pašto įrankius
Venkite siųsti masinius el. laiškus per asmeninius interneto paslaugų teikėjus, tokius kaip „Gmail” ar „Yahoo”. Vietoj to naudokitės profesionaliomis el. pašto paslaugomis, tokiomis kaip „Brevo”, kurios skirtos didesnėms el. pašto kampanijoms apdoroti ir nesukelia nepageidaujamų laiškų filtrų.
Šiose paslaugose taip pat siūlomi įrankiai, kuriais galite tvarkyti savo sąrašą ir stebėti el. pašto pristatomumą, kad jūsų el. laiškai nebūtų blokuojami.
Pagrindinės išvados
- Nepanikuokite, jei pateksite į juodąjį sąrašą – ištaisykite problemas, pateikite pašalinimo prašymą ir pasimokykite iš to.
- Reguliarus sąrašų valymas ir el. pašto reputacijos stebėjimas padės išvengti galvos skausmo ateityje. Naudokite _@@72336@_ nuolat valomam el. pašto sąrašui.
- Vengti nepageidaujamų laiškų gaudyklių ir daugybės skundų dėl nepageidaujamų laiškų turėtų būti pagrindinė jūsų el. pašto praktikos dalis.
- Naudokite nemokamą įrankį, pvz., juodojo sąrašo patikrą, kad reguliariai stebėtumėte savo būseną ir užfiksuotumėte problemas, kol jos dar neišsiplėtė.
- Prieš siųsdami kampanijas įsitikinkite, kad el. pašto paslaugų teikėjas nustato IP adresus, kurie gali kelti problemų.
- Jei išlaikysite gerą IP adresą, el. pašto paslaugų teikėjai neblokuos jūsų pranešimų.
- Įgyvendinkite sąrašų higieną, kad sumažintumėte tikimybę, jog bus gautas skundas dėl nepageidaujamų laiškų, dėl kurio gali būti įtrauktas į juodąjį sąrašą.
- Reguliariai peržiūrėkite el. laiškų turinį, kad įsitikintumėte, jog jis nesukelia filtrų, galinčių blokuoti el. laiškus.
- Užkirsdami kelią nepageidaujamų laiškų skundų skaičiaus didėjimui ir įtraukdami savo auditoriją į vertingą turinį apsaugosite siuntėjo reputaciją.
- Aktyvi sąrašo stebėsena naudojant juodojo sąrašo patikrą – tai paprastas būdas užtikrinti, kad jūsų kampanijos būtų vykdomos tinkamai.
Išvados dėl elektroninio pašto juodųjų sąrašų
Taip, juodieji el. pašto sąrašai egzistuoja, tačiau jie nėra pasaulio pabaiga – nebent juos ignoruojate. Reguliariai stebėkite savo siuntėjo reputaciją, palaikykite švarius el. pašto sąrašus ir venkite šlamšto, dėl kurio suveikia filtrai. Svarbiausia, būkite aktyvūs.
Juodojo sąrašo statuso tikrinimas naudojant nemokamas el. pašto juodojo sąrašo tikrinimo priemones turėtų tapti įprasta el. pašto rinkodaros rutinos dalimi.
Atminkite, kad norint užtikrinti puikų el. laiškų pristatomumą, svarbiausia, kad jie būtų švarūs, įdomūs ir, svarbiausia, pageidaujami.
