85+ el. pašto atmetimo kodai: Galutinis vadovas

Susipažinkite su Džošo, el. pašto rinkodaros specialistu, kuris ką tik išsiuntė didelę kampaniją.

Viskas atrodė tobula, kol nepradėjo plaukti pranešimai apie atmetimą.

Džošas pastebėjo ir minkštus, ir kietus atšokimus ir pasijuto priblokštas.

Ką reiškia šie atmetimo kodai? Kodėl jo el. laiškai nepasiekė adresatų?

Šių kodų supratimas gali padėti Joshui ir jums išsiaiškinti, kas negerai ir kaip tai išspręsti.

Šiame vadove paaiškinsime, ką reiškia šie atmetimo kodai, kodėl jie atsiranda ir kaip juos ištaisyti.

Kas yra el. pašto atmetimo atvejis? Minkštas ir kietas atmetimo būdas

Ar kada nors siuntėte el. laišką ir galvojote, kodėl jis neatėjo?

Tai vadiname elektroninio pašto atmetimo atveju.

Kai jūsų el. laiško nepavyksta pristatyti į gavėjo el. pašto dėžutę ir jis grąžinamas atgal su atmetimo pranešimas .

Egzistuoja du pagrindiniai el. pašto atmetimų tipai: minkštas atšokimas ir kietas atšokimas .

👉 „minkštas atmetimas” įvyksta, kai laiškas pasiekia gavėjo pašto serverį, tačiau dėl laikinų priežasčių yra grąžinamas atgal.

Taip gali nutikti dėl to, kad jų gaunamųjų laiškų dėžutė yra pilna, serveris neveikia arba pranešimas yra per didelis. Pagalvokite apie tai kaip apie beldimąsi į duris, kai niekas nėra namie. Vėliau galite pabandyti dar kartą ir patekti į duris.

👉 Kita vertus, stiprus smūgis yra rimtesnis. Jis reiškia, kad jūsų el. laiškas negali būti pristatytas dėl nuolatinės problemos.

Taip gali būti todėl, kad el. pašto paskyra neegzistuoja, klaidingas domeno vardas arba gavėjo pašto serveris užblokavo pristatymą. Tai tas pats, kas siųsti laišką neegzistuojantis adresas . Nesvarbu, kiek kartų bandysite, to padaryti nepavyks.

Labai svarbu suprasti, kuo skiriasi šių dviejų tipų atšokimai. Lengvas atšokimas gali išsispręsti savaime, tačiau dėl stipraus atšokimo reikia imtis veiksmų.

El. pašto atmetimo kodai, skirti „minkštiems” atmetimams

Šaltinis

Toliau pateikiamas populiariausių elektroninio pašto atmetimo kodų sąrašas ir jų reikšmės:

4.0.0 – Laikinas gedimas : bendras laikinas gedimas be konkrečios informacijos.
4.1.0 – Kito adreso statusas : su adresu susijusi nepatikslinta problema, kuri yra laikina.
4.1.1 – Blogas paskirties pašto dėžutės adresas : paskirties pašto dėžutės adresas negalioja arba neegzistuoja.
4.1.2 – Blogas paskirties sistemos adresas : paskirties adrese nurodyta sistema negalioja.
4.1.3 – Bloga paskirties pašto dėžutės adreso sintaksė : paskirties pašto dėžutės adreso sintaksė yra neteisinga.
4.1.4 – Nevienareikšmis paskirties pašto dėžutės adresas : paskirties adresas yra dviprasmiškas.
4.1.5 – Galiojantis paskirties pašto dėžutės adresas : paskirties adresas galioja, bet pašto dėžutė nepriima pranešimų.
4.1.6 – Pašto dėžutė perkelta : pašto dėžutė persikėlė ir yra laikinai nepasiekiama.
4.1.7 – Bloga siuntėjo pašto dėžutės adreso sintaksė : siuntėjo pašto dėžutės adreso sintaksė yra neteisinga.
4.1.8 – Blogas siuntėjo sistemos adresas : siuntėjo adrese nurodyta sistema negalioja.
4.2.0 – Pilna pašto dėžutė : gavėjo pašto dėžutė užpildyta ir negali priimti daugiau pranešimų.
4.2.1 – Pašto dėžutė išjungta, nepriima pranešimų : Pašto dėžutė yra išjungta ir nepriima pranešimų.
4.2.2 – Pašto dėžutė nepriima pranešimų : pašto dėžutė šiuo metu nepriima pranešimų.
4.3.0 – Pašto sistemos saugykla užpildyta : pašto sistema yra užpildyta ir nebegali saugoti daugiau pranešimų.
4.3.1 – Pašto sistema užpildyta : nepakanka sistemos atminties.
4.3.2 – Sistema nepriima tinklo pranešimų : sistema nepriima tinklo pranešimų.
4.3.3 – Sistema negali naudotis pasirinktomis funkcijomis : sistema negali priimti pranešimo su pasirinktomis funkcijomis.
4.4.0 – Kita tinklo arba maršruto nustatymo būsena : nepatikslinta tinklo arba maršruto parinkimo problema.
4.4.1 – Priimantysis neatsako : iš gavėjo el. pašto serverio negauta jokio atsakymo.
4.4.2 – Blogas ryšys : prasta ryšio kokybė.
4.4.3 – Maršrutizavimo serverio gedimas : maršrutizavimo serveriui nepavyko nukreipti pranešimo.
4.4.4 – Nepavyksta nustatyti maršruto : sistema negali nukreipti pranešimo.
4.4.5 – Pašto sistemos perkrovos : pašto sistema yra perkrauta ir negali apdoroti pranešimo.
4.4.6 – Aptikta maršrutizavimo kilpa : aptikta maršruto nustatymo kilpa.
4.4.7 – Pasibaigęs pristatymo laikas : pranešimas negalėjo būti pristatytas per nustatytą laiką.
4.5.0 – Kitų protokolų statusas : nepatikslinta protokolo problema.
4.5.1 – Netinkama komanda : gavėjo serveris neatpažino komandos.
4.5.2 – Sintaksės klaida : komandoje padaryta sintaksės klaida.
4.5.3 – Per daug gavėjų : pranešimas buvo išsiųstas per daug gavėjų.
4.5.4 – Neteisingi komandos argumentai : komandos argumentai negalioja.
4.5.5 – Netinkama protokolo versija : protokolo versija yra neteisinga.
4.6.0 – Kita arba neapibrėžta medijos klaida : nepatikslinta medijos klaida.
4.6.1 – Medija nepalaikoma : medijos tipas nepalaikomas.
4.6.2 – Privalomas ir draudžiamas konvertavimas : draudžiama atlikti reikalaujamą medijos konversiją.
4.6.3 – Konversija būtina, bet nepalaikoma : reikiamos medijos konvertavimas nepalaikomas.
4.6.4 – Atliktas perskaičiavimas su nuostoliais : laikmena buvo konvertuota, tačiau buvo prarasta dalis duomenų.
4.6.5 – Konversija nepavyko : medijos konvertavimas nepavyko.
4.7.0 – Kitas arba neapibrėžtas saugumo statusas : nepatikslinta saugumo problema.
4.7.1 – Pristatymas neautorizuotas, pranešimas atmestas : pristatymas nebuvo autorizuotas ir pranešimas buvo atmestas.
4.7.2 – Draudžiama plėsti adresatų sąrašą : draudžiama plėsti adresatų sąrašą.
4.7.25 – Įjungtas apsaugos nuo nepageidaujamų laiškų filtras : laiškas buvo laikinai užblokuotas dėl nepageidaujamų laiškų filtras .

Šie „soft bounce” kodai reiškia laikinas problemas, kurios gali išsispręsti savaime arba gali būti išspręstos pakartojus bandymą. Jie padeda veiksmingai diagnozuoti ir šalinti el. pašto pristatymo problemas.

Pavyzdys

4.0.0:

4.2.2:

El. pašto atmetimo kodai, skirti sunkiai atmetamiems laiškams

Čia pateikiamas išsamus el. pašto atmetimo kodų sąrašas ir paaiškinimai:

5.0.0 – Nuolatinis gedimas : bendras nuolatinis gedimas be jokių konkrečių detalių.
5.1.0 – Kito adreso statusas : nenurodytas nuolatinis gedimas, susijęs su adresu.
5.1.1 – Blogas paskirties pašto dėžutės adresas : gavėjo el. pašto adresas neegzistuoja.
5.1.2 – Blogas paskirties sistemos adresas : el. pašto adrese nurodyta paskirties sistema neegzistuoja arba yra neteisinga.
5.1.3 – Bloga paskirties pašto dėžutės adreso sintaksė : gavėjo el. pašto adreso sintaksė yra klaidinga.
5.1.4 – Nevienareikšmis paskirties pašto dėžutės adresas : gavėjo el. pašto adresas yra dviprasmiškas.
5.1.5 – Galiojantis paskirties pašto dėžutės adresas : gavėjo el. pašto adresas yra galiojantis, tačiau pašto dėžutė nepriima pranešimų.
5.1.6 – Pašto dėžutė perkelta : gavėjo pašto dėžutė persikraustė ir persiuntimo adreso nėra.
5.1.7 – Bloga siuntėjo pašto dėžutės adreso sintaksė : siuntėjo pašto dėžutės adreso sintaksė yra neteisinga.
5.1.8 – Blogas siuntėjo sistemos adresas : siuntėjo adrese nurodyta sistema negalioja.
5.2.0 – Pašto dėžutė išjungta, nepriima pranešimų : gavėjo pašto dėžutė yra išjungta ir nepriima pranešimų.
5.2.1 – Pilna pašto dėžutė : gavėjo pašto dėžutė užpildyta ir negali priimti daugiau pranešimų.
5.2.2 – Pašto dėžutė nepriima pranešimų : pašto dėžutė šiuo metu nepriima pranešimų.
5.2.3 – Per didelis pranešimas : pranešimas viršija gavėjo el. pašto serverio dydžio limitą.
5.2.4 – Pašto sąrašo išplėtimo problema : iškilo problema plečiant pašto sąrašą.
5.3.0 – Pašto sistema užpildyta : pašto sistemos saugykla užpildyta.
5.3.1 – Pašto sistemos saugykla užpildyta : nepakanka sistemos atminties.
5.3.2 – Sistema nepriima tinklo pranešimų : sistema nepriima tinklo pranešimų.
5.3.3 – Sistema negali naudotis pasirinktomis funkcijomis : sistema negali priimti pranešimo su pasirinktomis funkcijomis.
5.3.4 – Sistemai per didelis pranešimas : pranešimo dydis viršija sistemos galimybes.
5.4.0 – Kita tinklo arba maršruto nustatymo būsena : nepatikslinta tinklo arba maršruto parinkimo problema.
5.4.1 – Šeimininkas neatsako : iš gavėjo el. pašto serverio negauta jokio atsakymo.
5.4.2 – Blogas ryšys : prasta ryšio kokybė.
5.4.3 – Maršrutizavimo serverio gedimas : maršrutizavimo serveriui nepavyko nukreipti pranešimo.
5.4.4 – Nepavyksta nustatyti maršruto : sistema negali nukreipti pranešimo.
5.4.5 – Pašto sistemos perkrovos : pašto sistema yra perkrauta ir negali apdoroti pranešimo.
5.4.6 – Aptikta maršrutizavimo kilpa : aptikta maršruto nustatymo kilpa.
5.4.7 – Pasibaigęs pristatymo laikas : pranešimas negalėjo būti pristatytas per nustatytą laiką.
5.5.0 – Kitų protokolų statusas : nepatikslinta protokolo problema.
5.5.1 – Netinkama komanda : gavėjo serveris neatpažino komandos.
5.5.2 – Sintaksės klaida : komandoje padaryta sintaksės klaida.
5.5.3 – Per daug gavėjų : pranešimas buvo išsiųstas per daug gavėjų.
5.5.4 – Neteisingi komandos argumentai : komandos argumentai negalioja.
5.5.5 – Netinkama protokolo versija : protokolo versija yra neteisinga.
5.6.0 – Kita arba neapibrėžta medijos klaida : nepatikslinta medijos klaida.
5.6.1 – Medija nepalaikoma : medijos tipas nepalaikomas.
5.6.2 – Privalomas ir draudžiamas konvertavimas : draudžiama atlikti reikalaujamą medijos konversiją.
5.6.3 – Konversija būtina, bet nepalaikoma : reikiamos medijos konvertavimas nepalaikomas.
5.6.4 – Atliktas perskaičiavimas su nuostoliais : laikmena buvo konvertuota, tačiau buvo prarasta dalis duomenų.
5.6.5 – Konversija nepavyko : medijos konvertavimas nepavyko.
5.7.0 – Kitas arba neapibrėžtas saugumo statusas : nepatikslinta saugumo problema.
5.7.1 – Pristatymas neautorizuotas, pranešimas atmestas : pristatymas nebuvo autorizuotas ir pranešimas buvo atmestas.
5.7.2 – Draudžiama plėsti adresatų sąrašą : draudžiama plėsti adresatų sąrašą.
5.7.3 – Saugumo konversija būtina, bet neįmanoma : reikalaujamas saugumo perskaičiavimas neįmanomas.
5.7.4 – Saugumo funkcijos nepalaikomos : reikiamos saugumo funkcijos nepalaikomos.
5.7.5 – Kriptografinė klaida : įvyko kriptografinė klaida.
5.7.6 – Nepalaikomas kriptografinis algoritmas : naudojamas kriptografinis algoritmas nepalaikomas.
5.7.7 – Pranešimo vientisumo sutrikimas : pranešimo vientisumo patikra nepavyko.

Tokie sunkiai atmetami kodai rodo nuolatines problemas, kurioms išspręsti paprastai reikia imtis veiksmų, pavyzdžiui, ištaisyti gavėjo el. pašto adresą arba išspręsti saugumo problemas.

Pavyzdys

5.0.0:

5.1.1:

5.5.0:

Kaip užkirsti kelią elektroninio pašto atmetimams: 10 geriausių būdų

Kad tokių kodų daugiau niekada nepamatytumėte, svarbu padaryti viską, kad jūsų el. laiškai neatsilieptų.

Toliau dalijamės geriausiomis strategijomis, kad jūsų el. laiškai pasiektų adresatus:

Prieš siųsdami el. laiškus patvirtinkite el. pašto adresus

Prieš paspausdami „siųsti”, visada išvalykite ir patvirtinkite savo el. pašto sąrašą.

Tai galima padaryti naudojant tokius puikius įrankius kaip Bouncer .

„Bouncer” padeda patikrinti, ar el. pašto adresai yra galiojantys. nesiunčiant tikro el. laiško .

Ji tikrina sintaksę, tikrina DNS ir MX įrašus ir net naudoja išmaniuosius algoritmus, kad prisijungtų prie gavėjo el. pašto serverio.

Taip išvengsite tradicinių atmetimo kodų ir erzinančių tinklo pranešimų.

👉 Pamatykite, kaip tai veikia šiandien .

Naudokite dvigubą Opt-In

Prenumeratorių skatinimas patvirtinti savo el. pašto adresus su dvigubos registracijos procesas yra protingas žingsnis.

Taip ne tik patvirtinama, kad el. laiškas yra galiojantis, bet ir tai, kad gavėjas tikrai nori iš jūsų išgirsti.

Tai puikus būdas išlaikyti sąrašą švarų ir pilną aktyvių kontaktų.

Segmentuokite savo el. pašto sąrašus

Ne visi jūsų prenumeratoriai yra vienodi, todėl nesielkite su jais vienodai.

Segmentuokite savo el. pašto sąrašus siųsti asmeniškesnį ir tinkamesnį turinį.

Tai padidina įsitraukimą ir sumažina tikimybę, kad jūsų el. laiškai bus atmesti.

Siųskite įdomų turinį

Nuobodus ar nereikšmingas turinys gali lemti prastą sužadėtuvės .

Kai jūsų el. laiškai neatidaromi arba nespaudžiami, gavėjo el. pašto serveris gali pradėti juos laikyti šlamštu.

Tegul turinys būna įdomus ir vertingas jūsų auditorijai.

Stebėkite savo el. pašto pristatomumą

Bouncer’s Pristatomumo rinkinys yra jūsų tinkamiausia priemonė.

Tai padeda jums išbandykite savo pašto dėžutės vietą , tikrinkite savo autentiškumą ir stebėkite blokų sąrašus.

Žinodami patobulintus SMTP atmetimo kodus ir stebėdami blokų sąrašus galite išvengti daugybės problemų.

Palaikykite nuoseklų siuntimo tvarkaraštį

Netaisyklingas el. laiškų siuntimas gali suklaidinti gavėjo el. pašto serverį ir lemti atmetimus.

Laikykitės nuoseklaus tvarkaraščio, kad jūsų prenumeratoriai žinotų, kada laukti jūsų el. laiškų.

Pasirinkite patikimą el. pašto paslaugų teikėją

Naudojant gerai žinomą el. pašto paslaugų teikėjas (ESP) pagerina jūsų Pristatomumas .

Jie yra užmezgę ryšius su pašto serverių administratoriais ir gali veiksmingiau atlikti pakartotinius bandymus su gavėjo pašto serveriu.

Naudokite atpažįstamą siuntėjo vardą ir el. pašto adresą.

Padarykite taip, kad siuntėjo vardas ir el. pašto adresas gavėjams būtų pažįstami.

Tai padeda jiems atpažinti jūsų el. laiškus ir sumažina tikimybę, kad žymimas kaip šlamštas .

Atkreipkite dėmesį į patobulintus atšokimo kodus

Atkreipkite dėmesį į patobulintus atmetimo kodus, kuriuose pateikiama išsamesnė informacija apie tai, kodėl el. laiškas buvo atmestas.

Tokias problemas, kaip nepakankama sistemos atmintis arba blogas siuntėjo sistemos adresas, galima nustatyti ir išspręsti.

Stebėkite pranešimų vientisumą

Kartais jūsų el. laiškas gali būti atmestas dėl pranešimo vientisumo sutrikimo.

Kad išvengtumėte šių problemų, įsitikinkite, jog el. laiškai yra tinkamai suformatuoti ir autentifikuoti.

Laikydamiesi šių patarimų sumažinsite grįžtančių el. laiškų skaičių ir jūsų pranešimai pasieks gavėjų pašto dėžutes.

Išvada

El. pašto atmetimo kodų supratimas gali pakeisti bet kurio el. pašto rinkodaros specialisto žaidimą.

Iššifravę šiuos pranešimus, galite nustatyti problemas ir imtis veiksmų joms pašalinti, kad el. laiškai pasiektų numatytus gavėjus.

Turėdami šių žinių galite kontroliuoti situaciją – nuo laikinų problemų sukeltų švelnių atšokimų iki sunkių atšokimų, kurie rodo nuolatines problemas.

Taigi, kai kitą kartą pamatysite pranešimą apie atmetimą, tiksliai žinosite, ką daryti. Laikykitės kampanijų plano ir paverskite atšokusius pranešimus sėkmingais pristatymais.

P.S. Nepamirškite naudoti Bouncer jei reikia aukščiausio lygio pagalbos, kaip išvengti elektroninio pašto atmetimų.