Ar žinojote, kad kasdien išsiunčiama vidutiniškai 160 mlrd. nepageidaujamų el. laiškų? Iš visų per dieną išsiųstų el. laiškų 46 % laikomi šlamštu. Nepageidaujami pranešimai yra visur aplink mus, ir tai ne tik elektroniniai laiškai. Taip pat yra nepageidaujamų skambučių, tekstinių pranešimų, žinučių jūsų mėgstamoje platformoje ir dar daugiau.
Šlamštas – tai ne tik erzinantys pranešimai. Ji gali tapti kenkėjiška grėsme jūsų tapatybei, nuosavybei ir kasdieniam gyvenimui.
Šiandien kovojame su nepageidaujamomis žinutėmis ir rodome, kaip apsisaugoti nuo jų.
Kas yra apsauga nuo nepageidaujamų laiškų?
Apsauga nuo nepageidaujamų laiškų – tai bet koks metodas ar priemonė, naudojama nepageidaujamiems ir nepageidaujamiems pranešimams aptikti, blokuoti ar sumažinti jų kiekį. Šlamštas gali būti skaitmeninis (el. laiškai, pranešimai) arba fizinis (nepageidaujami laiškai). Galutinis apsaugos nuo nepageidaujamų laiškų tikslas – apsaugoti naudotojus nuo sukčiavimo, sukčiavimo, kenkėjiškų programų ar tiesiog erzinančio turinio.
Yra įvairių apsaugos nuo nepageidaujamų laiškų tipų, priklausomai nuo terpės, per kurią gavėjas gauna nepageidaujamus pranešimus.
Išsamiau panagrinėkime kiekvieną iš šių tipų.
Apsauga nuo nepageidaujamų laiškų
El. paštu prasidėjo kova su nepageidaujamomis žinutėmis. Laimei, el. pašto paslaugų teikėjai išmaniai filtruoja nepageidaujamus laiškus, todėl į jūsų pašto dėžutę patenka tik tai, ko iš tikrųjų norite. Ar kada nors susimąstėte, kaip jūsų el. pašto programa nusprendžia, kas patenka į šlamštą? Užkulisiuose ji naudoja filtrus ir taisykles:
- Turinio filtrai žiūri, kas yra el. laiško viduje – daug $$$ ženklų, įtartinų nuorodų ar žinomų šlamšto trigerių žodžių (pvz., „nemokami pinigai”) el. pašto serveriuose gali sukelti raudoną signalą. Tačiau tai gali būti ne pats svarbiausias šlamšto požymis, todėl jums reikės daugiau pagalbos iš kitų įrankių.
- Siuntėjo patikrinimai – tikrinama, kas siunčia el. laišką. Jei siuntėjo adresas arba pašto serveris turi blogą reputaciją (tarkime, anksčiau buvo naudojamas masiniam šlamšto siuntimui), laiškas blokuojamas arba siunčiamas į šiukšlių dėžutę.
- Svarbus irautentiškumo nustatymas. El. pašto paslaugos tikrina, ar gaunami pranešimai tikrai ateina iš to, kas juose nurodyta (naudodamos technines el. laiško paslėptų kontaktų „iš” duomenų patikras). Jei šie patikrinimai nepavyksta, laiškas dažnai pažymimas kaip nepageidaujamas.
Šiuose išmaniuosiuose filtruose naudojami algoritmai (ir šiek tiek mašininio mokymosi), apmokyti pagal milijonus el. laiškų. Laikui bėgant jie išmoksta, ką žmonės vadina „šlamštu”, o ką – „ne šlamštu”. Todėl jei nuolat pažymite tuos erzinančius reklaminius el. laiškus, jūsų pašto dėžutė dar geriau paslepia panašius pranešimus ir pagal nutylėjimą blokuoja šlamštą.
Kasdieniams naudotojams tai reiškia, kad retai tenka vartyti „Viagros” reklamas ar sukčiavimo apgaulę. Vietoj to už jus tai padaro el. pašto paslaugų teikėjas.
Tačiau joks filtras nėra tobulas: verta retkarčiais žvilgtelėti į nepageidaujamų laiškų aplanką ir išgelbėti per klaidą patekusius tikrus el. laiškus. O iš siuntėjo pusės, geriausios praktikos laikymasis (pvz., elektroninių laiškų siuntimas tik tiems žmonėms, kurie pasirinko ir reguliarus el. pašto sąrašo valymas) padeda užtikrinti, kad teisėti laiškai nebūtų supainioti su šlamštu.
Jei gaunate daug nepageidaujamų laiškų, įmonėms patartina naudoti specialią el. pašto šiukšlių tikrinimo priemonę, pvz., Bouncer.
Apsauga nuo nepageidaujamų SMS žinučių ir skambučių
Dar vienas šiuolaikinis nepatogumas – nepageidaujamos tekstinės žinutės ir skambučiai. Laimei, telefono ryšio operatoriai ir išmaniųjų telefonų programėlės duoda atkirtį. Jei kada nors matėte, kad telefono ekrane pasirodo užrašas „Scam Likely” (tikėtina, kad sukčiai), kai gaunamas nepageidaujamas skambutis, vadinasi, veikia apsauga nuo nepageidaujamų žinučių. Štai kaip ji veikia SMS žinutėms ir skambučiams:
- Nešiklio filtravimas: Mobiliojo ryšio operatoriai stebi skambučių ir trumpųjų žinučių siuntimo modelius. Jei vienas telefono numeris per trumpą laiką siunčia tūkstančius žinučių ar skambučių, greičiausiai jis siunčia nepageidaujamas žinutes. Vežėjai gali automatiškai blokuoti nepageidaujamus skambučius arba bent jau juos pažymėti. Jie taip pat gali filtruoti nežinomus numerius.
- Reputacijos duomenų bazės: Yra didžiuliai žinomų nepageidaujamų telefono numerių sąrašai. Jūsų telefono ryšio paslauga arba skambinančiojo numerio atpažinimo programa tikrina įeinančius skambučius pagal šiuos sąrašus. Jei jie sutampa, gaunate įspėjimą (arba skambutis blokuojamas prieš patekdamas į balso paštą).
- Išmaniojo telefono funkcijos: Daugumoje dabartinių telefonų yra integruota tekstinių pranešimų ir įeinančių skambučių nepageidaujamų laiškų aptikimo funkcija. Pavyzdžiui, „Android” programa „Messages” ir „Apple” „iMessage” gali filtruoti nežinomus siuntėjus ir telefono numerius į atskirą aplanką arba įspėti, jei žinutė atrodo įtartina (pvz., tekstas, kuriame prašoma „skubiai imtis veiksmų” dėl atsitiktinės nuorodos). Be to, paprastai bakstelėdami galite užblokuoti konkrečius telefono numerius, o šis grįžtamasis ryšys padeda apmokyti sistemą, kad nereikėtų gaišti laiko blokuojant tuos pačius telefono numerius.
Užkulisiuose telefono ryšio paslaugų teikėjai taip pat naudoja naujas technologijas, kad patikrintų skambinančiojo tapatybę (kovodami su „parodijavimu”, kai nepageidaujamų laiškų siuntėjai suklastoja telefono numerį, kad atrodytų draugiški bendraudami). Dėl tokių taisyklių ir priemonių kaip skambinančiojo autentiškumo patvirtinimas (STIR/SHAKEN JAV) blogiems veikėjams sunkiau pasislėpti, nes šios sistemos pagal nutylėjimą blokuoja nepageidaujamus skambučius.
Naudotojams rekomenduojama atsargiai naudoti nepažįstamus telefono numerius. Jei nežinomas skambintojas teigia, kad laimėjote loterijoje (kurioje niekada nedalyvavote), arba SMS žinutėje prašoma pateikti asmeninę informaciją, tai greičiausiai yra šlamštas. Neįsitraukite – tiesiog pažymėkite jį kaip šlamštą arba ištrinkite.
Laikui bėgant, kai vis daugiau žmonių praneša apie nepageidaujamus skambučius ir tekstinius pranešimus, sistemos dar geriau juos sustabdo, kol jie dar nepasiekė jūsų ar jūsų įmonės.
Apsauga nuo interneto šiukšlių
Jei turite svetainę ar net naršote tinklaraščius, tikriausiai esate susidūrę su interneto šiukšlėmis – galvoje turimos suklastotos paskyros registracijos, nepageidaujami komentarai su nuorodomis arba robotai, bandantys suklaidinti internetines formas. Kad šie skaitmeniniai kenkėjai nepatektų į interneto svetaines, naudojami įvairūs metodai:
- CAPTCHA: Šie maži „Aš ne robotas” langeliai ar galvosūkiai yra įprasti. Jie priverčia įveikti iššūkį, kurį lengvai įveikia tik tikras žmogus (o ne automatizuotas robotas). Tai neleidžia netikriems naudotojams užsiregistruoti su savo el. pašto adresais.
- Formos patvirtinimas ir „medaus taškai”: Svetainėse kartais naudojamas paslėptas „medaus puodų” laukas kaip spąstai robotams. Daugelyje svetainių pridedami nematomi formos laukai arba apgaulingi klausimai, kurių tikri naudotojai niekada nepastebi. Botai dažnai užkliūva už šių spąstų ir atsiskleidžia, kad svetainė galėtų juos užblokuoti. Pagrindiniu patvirtinimu taip pat tikrinama, ar įvesti duomenys atrodo tikri (pavyzdžiui, ar el. pašto adrese yra simbolis „@”).
- IP blokavimas ir spartos ribojimas: Jei vienas kompiuterio IP adresas bando pateikti formą dešimtis kartų per minutę, tai greičiausiai yra botas. Svetainės blokuos arba sulėtins (apribos greitį) šį srautą, kad sustabdytų nepageidaujamų laiškų antplūdį.
Vienas iš patikimiausių būdų sustabdyti nepageidaujamas interneto šiukšles – užfiksuoti jas jų patekimo vietoje. Būtent čia tokios priemonės kaip Bouncer Shield yra puikios.
Bouncer Skydas padeda apsaugoti internetines formas (pvz., registracijos ar kontaktų formas) tikrindamas įvesties duomenis realiuoju laiku.
Pavyzdžiui, prieš leisdama naujam naudotojui užsiregistruoti jūsų verslo svetainėje, ji gali iš karto patikrinti, ar el. pašto adresas yra tikras, saugus ir nekelia problemų. Jei robotas ar nepageidaujamų laiškų siuntėjas bandys įvesti netikrą ar vienkartinį el. pašto adresą, jis bus sustabdytas iš karto.
_@12041@@_ Skydas taip pat stebi, ar nėra tokių dalykų kaip daugkartinės registracijos iš to paties IP adreso arba kitų šlamšto požymių, ir veikia kaip išmanusis apsaugininkas prie jūsų svetainės durų, realiuoju laiku siunčiantis įspėjimus, jei kažkas negerai.
Naudodamos šių metodų derinį – nuo CAPTCHA iki el. pašto tikrinimo paslaugų, pavyzdžiui, Bouncer – svetainės gerokai sumažina nepageidaujamų pranešimų ir netikrų paskyrų skaičių. Rezultatas? Svetainių ir įmonių savininkai sugaišta mažiau laiko valydami nepageidaujamą turinį, o tikrieji naudotojai patiria sklandesnę patirtį (nereikia vartyti nepageidaujamų komentarų ar dirbti su fiktyviomis paskyromis).
Apsauga nuo nepageidaujamų laiškų socialiniuose tinkluose ir pokalbiuose
Socialiniai tinklai ir pokalbių programėlės kovoja su šlamštu. Jei kada nors gavote atsitiktinį nepažįstamojo, parduodančio akinius nuo saulės, prašymą draugauti arba masinę žinutę pokalbių programėlėje, vadinasi, susidūrėte su socialiniu šlamštu. Pagrindinės platformos kovai su šiomis nepageidaujamomis žinutėmis naudoja įvairias technologijas ir bendruomenės policijos priemones.
Socialinėse platformose, kaip ir el. paštuose, sunkiai dirbaautomatiniai filtrai. Jie tikrina pranešimus ir žinutes, ieškodami žinomų šlamšto požymių, pavyzdžiui, tos pačios žinutės išsiuntimas 50 žmonių per valandą yra didelė raudona vėliava. Sistema gali automatiškai pažymėti arba laikinai užblokuoti tokį elgesį. Daugelis paslaugų taip pat riboja, kaip greitai naujos paskyros gali atlikti tam tikrus veiksmus (pavyzdžiui, siųsti DM ar skelbti nuorodas), kad nepageidaujamų laiškų siuntėjai vienu metu nepasiektų per daug žmonių.
Žinutės ar komentarai su sukčiavimo nuorodomis ar įtartinomis frazėmis gali būti automatiškai paslėpti (tarkime, nusiųsti į šlamšto arba „pranešimų užklausų” aplanką). Jei nepageidaujamas pranešimas praslysta pro šalį, naudotojai gali paspausti „Pranešti apie šlamštą” arba „Blokuoti”. Naudotojų pranešimai yra aukso vertės – jie padeda platformai nustatyti ir uždaryti šlamšto paskyras. Šiose platformose netgi naudojamas dirbtinis intelektas, kuris mokosi iš pranešimų, kad aktyviai gaudytų panašų šlamšto turinį.
Patikrinimas yra dar vienas patogus įrankis. Tokios funkcijos, kaip patikrinti ženkliukai arba reikalavimas patvirtinti telefono ar el. pašto adresą naujoms paskyroms, padeda užtikrinti, kad už paskyros slypi tikras asmuo. Dėl to vienam šiukšlintojui daug sunkiau paleisti šimtus botų profilių.
Nors dėl to kyla daug ginčų, mėlynas X tikrinimo ženklelis yra geras ženklas, kad kažkas greičiausiai nėra nepageidaujamų laiškų siuntėjas. Šaltinis
Apsaugos nuo nepageidaujamų elektroninių laiškų socialiniuose tinkluose ir pokalbiuose raktas yra greitis ir mastas. Platformos stengiasi greitai (dažnai realiuoju laiku) pastebėti nepageidaujamą elgseną ir užgniaužti ją, kol ji neišplito. Kasdieniams naudotojams geriausia, ką galite padaryti, tai išlikti skeptiškiems nepageidaujamų pranešimų atžvilgiu ir naudotis integruotomis priemonėmis, kad praneštumėte apie įtartinas paskyras arba jas užblokuotumėte. Bendruomenė, bendradarbiaudama su platformos technologijomis, daro socialines erdves švaresnes ir saugesnes visiems.
Antivirusinė ir saugumo programinė įranga
Be konkrečių platformų, jūsų įrenginiuose įdiegta antivirusinė ir saugumo programinė įranga suteikia papildomą apsaugos nuo nepageidaujamų laiškų sluoksnį. Nors paprastai antivirusines programas laikome virusų medžiotojais, daugelis jų turi ir apsaugos nuo šlamšto funkcijas, kad apsaugotų jūsų el. paštą ir net naršymą internete.
„Avast” „Email Guardian” apsaugo jus nuo nepageidaujamų laiškų jūsų prietaise.
Pavyzdžiui, saugumo programinė įranga dažnai integruojama su el. pašto programa (pvz., „Outlook”), kad nepageidaujami el. laiškai būtų gaudomi vietoje. Jei nepageidaujamas laiškas niekaip nepateko į pašto paslaugų teikėjo filtrą, antivirusinė programa vis tiek gali jį aptikti ir perkelti į nepageidaujamų laiškų aplanką arba pažymėti kaip [SPAM].
Šios priemonės naudoja savo nepageidaujamų laiškų siuntėjų duomenų bazes ir euristinius metodus, kad nustatytų, kas yra nepageidaujami laiškai. Jos nuolat atnaujinamos, parsisiunčiant naujausius „šlamšto parašus” (panašius į virusų parašus), kad būtų atpažįstamos naujos šlamšto kampanijos.
Kitas svarbus saugumo programinės įrangos vaidmuo – apsaugoti jus nuo bjauriųjų nepageidaujamų laiškų. Ne visos nepageidaujamos žinutės yra tik erzinančios – kai kuriuose el. laiškuose ar žinutėse yra sukčiavimo nuorodų arba kenkėjiškų programų. Antivirusinės programos tikrina el. laiškų priedus ir interneto nuorodas, kurias spustelėjate.
Net ir patys protingiausi iš mūsų gali pasiduoti gerai sukčiavimo atakai. Šaltinis
Jei atsitiktinai atidarytumėte įtartiną priedą iš nepageidaujamo el. laiško, antivirusinė programa gali uždaryti failą į karantiną, kol jis nesukėlė problemų. Panašiai, jei spustelėsite nuorodą, vedančią į žinomą sukčiavimo svetainę, daugelis interneto saugumo programų užblokuos svetainę ir jus įspės.
Šiuolaikiniai saugumo rinkiniai taip pat apsaugo nuo nepageidaujamų laiškų naršyklėse ir net žinučių programėlėse, pažymėdami įtartiną turinį. Jie veikia kaip apsauginis tinklas po kitais šlamšto filtrais. Tai tarsi antroji nuomonė – jei jūsų el. pašto nepageidaujamų laiškų apsauga ką nors praleido, jūsų įrenginio apsauga gali tai užfiksuoti.
Norėdami kuo geriau išnaudoti šį sluoksnį, nuolat atnaujinkite saugumo programinę įrangą ir laikykitės geriausios el. pašto saugumo praktikos. Šlamšto siuntimo taktika keičiasi, tačiau reguliariai atnaujinamos ir antivirusinės programos. Kai el. pašto paslaugų teikėjas filtruoja nepageidaujamus laiškus, o jūsų paties antivirusinė programa saugo jūsų nugarą, gaunate dvigubą barjerą, apsaugantį nuo nepageidaujamų ir nesaugių pranešimų.
Apibendrinimas
Tikėtina, kad nepageidaujamų laiškų atakos, siunčiamos el. laiškais, telefono numeriais ar socialiniais kanalais, greitai neišnyks. Vienintelis dalykas, kurį galite padaryti, tai mokytis ir nustatyti, kokių skambučių, žinučių ir el. laiškų nepriimti.
Nors negalime išmokyti, kaip atpažinti skambučius robotams ar apgaulingą turinį, galime padėti atsikratyti nepageidaujamų pranešimų iš jūsų svetainės. Naudodami „Bouncer Shield” galite apsaugoti savo el. pašto adresų sąrašą įėjimo taške – pateikimo formoje.
