Dauguma iš mūsų šiais laikais neįsivaizduoja pasaulio be tekstinių žinučių.
Tačiau ji siūlo kur kas daugiau nei tik patogų būdą palaikyti ryšį su šeima ir draugais. Tai taip pat labai galinga mobiliosios rinkodaros priemonė, kuria gali pasinaudoti mažos įmonės, kad padidintų savo pasiekiamumą ir pasiektų geresnių rezultatų.
Tekstinių žinučių rinkodara turi daug privalumų, be kita ko, klientai gali lengvai prisijungti arba atsisakyti. Didžioji dauguma Jungtinės Karalystės gyventojų turi mobiliuosius telefonus arba išmaniuosius telefonus, todėl naudodamiesi tekstinių žinučių rinkodara galite greitai, nebrangiai, interaktyviai ir patraukliai aprėpti plačią auditoriją. Dar svarbiau, kad mobiliųjų telefonų ir išmaniųjų telefonų naudotojai dažnai labiau įsitraukia į SMS žinutes nei į kitas mobiliosios rinkodaros rūšis, pavyzdžiui, socialinę žiniasklaidą ar el. paštą. Dauguma telefonų naudotojų yra nustatę savo įrenginius taip, kad jie iš karto įspėtų, kai gaunama nauja SMS žinutė, o dauguma SMS žinučių perskaitomos per kelias minutes nuo jų pristatymo.
Kokie yra pagrindiniai SMS rinkodaros privalumai?
Kai kurie smulkiojo verslo savininkai nenori naudoti tekstinių žinučių kaip reklamos priemonės, nes mano, kad ši platforma yra neveiksminga. Tačiau tikrovė yra kitokia, nes geriausios tekstinių žinučių rinkodaros paslaugos yra nebrangi galimybė, kurią lengva sukurti ir naudoti, o ji suteikia daug naudos. Keletas pagrindinių privalumų, į kuriuos reikia atsižvelgti ir dėl kurių tekstinių žinučių rinkodarą verta rinktis šiuolaikinėms mažosioms įmonėms, yra šie:
1 – klientai gali lengvai prisijungti
Daugelio tradicinių reklamos metodų sėkmė priklauso nuo didelio skaičiaus. Kai reklaminę žinutę siunčiate kuo didesnei auditorijai, turite daugiau galimybių pasiekti tikrai susidomėjusius žmones, kurie, tikėtina, taps mokančiais klientais. Tačiau taikant šį rinkodaros būdą reikia investuoti pinigus į rinkodaros pranešimus, kuriuos daugelis vartotojų labai greitai ignoruos arba pamirš.
Kita vertus, SMS rinkodara yra reklamos rūšis, kuriai reikia, kad klientai prisijungtų. Todėl jūsų tikslinė auditorija turės užsiregistruoti, kad gautų pranešimus apie bet kokias akcijas, sandorius ir pasiūlymus, apie kuriuos juos informuojate, ir tik tada juos gauti. O bet kokia opt-in rinkodara gali būti labai naudinga įmonėms, nes galite būti tikri, kad kiekvienas, gaunantis jūsų rinkodaros pranešimus, nori juos gauti.
2 – Klientai gali atsisakyti teksto rinkodaros
Konkurencija tarp mažųjų įmonių dažnai būna didžiulė, ir tai vienaip ar kitaip paveiks klientus. Tikėtina, kad jūsų įmonė nėra vienintelė, kuri reguliariai kreipiasi į klientus su akcijomis, reklamomis ir kitu turiniu. Nors klientai negali daug padaryti, kad išvengtų nesibaigiančio reklamos ciklo, su kuriuo susiduria šiandien, jie turi tam tikrą kontrolę, įskaitant tekstinių pranešimų rinkodaros atsisakymą. Nors jums gali kilti klausimas, kokią naudą gali duoti galimybė klientams pasirinkti nebegauti pranešimų iš jūsų įmonės, faktas tas, kad ši pasirinkimo laisvė neleis klientams susierzinti gaunant pranešimus, kurių jie nebenori, ir galiausiai dėl to nuspręsti nepirkti iš jūsų įmonės.
3 – greitas pristatymas
SMS rinkodara yra trumpa ir dalykiška, o tai yra vienas didžiausių jos privalumų rinkodaros specialistams ir klientams. Skirtingai nuo ilgų rinkodaros akcijų elektroniniu paštu, SMS žinutės paprastai būna vos poros sakinių ilgio, o kartais jose gali būti nuoroda į svetainę arba nukreipimo puslapį, kuriame klientai, jei nori, gali gauti daugiau informacijos. Klientai yra labiau linkę perskaityti visą žinutę vien dėl to, kad jiems tai padaryti paprasta. Kadangi SMS žinutes lengva saugoti įrenginyje ir jos nėra įkyrios, jas taip pat galima perskaityti klientams patogiu metu, o tai reiškia, kad labiau tikėtina, jog jie informaciją pastebės ir įsidėmės.
4 – Pagerinkite klientų įsitraukimą
Jei esate kaip dauguma žmonių, tikriausiai perskaitote teksto žinutę iš karto arba netrukus po to, kai ji patenka į jūsų pašto dėžutę. Dauguma tekstinių žinučių perskaitomos vos per kelias minutes nuo jų gavimo.
Šiuolaikiniai vartotojai priprato, kad jų el. pašto dėžutes užplūsta rinkodaros pranešimai ir nepageidaujami laiškai. Daugelis vartotojų nebetikrina savo el. pašto dėžučių dėl naujų pranešimų taip dažnai, kaip anksčiau. Daugelis vartotojų dažnai naudoja atskirą el. paštą reklaminiams pranešimams gauti, todėl juos dar sunkiau pasiekti.
Kita vertus, SMS žinutės siunčiamos iš karto ir dažnai iš karto perskaitomos. Tai turi daug privalumų verslo savininkams, ypač jei atsižvelgsite į tai, kad SMS rinkodaros gavėjai yra pasirinkę ir noriai dalyvauja. Beveik garantuojama, kad jos bus perskaitytos iškart po išsiuntimo. Nors mažai tikėtina, kad SMS rinkodara pasieks tiek klientų, kiek kitos reklamos rūšys, ji turi didelį privalumą – greitai perduodama jūsų žinutė tiesiogiai suinteresuotiems gavėjams, ji skatina didesnį klientų įsitraukimą.
5 – Tai įperkama
Vienas iš patraukliausių tekstinių žinučių rinkodaros privalumų biudžetą turintiems verslo savininkams yra tai, kad tai yra prieinamas būdas skleisti informaciją. Ypač smulkiojo verslo savininkams SMS rinkodara dažnai būna labai naudinga, nes ji nebrangi. Išsiųsti tekstinę žinutę yra daug pigiau nei, pavyzdžiui, sukurti televizijos reklamą ar reklaminį stendą, kuris būtų pateiktas potencialiems klientams. Nors kainos gali skirtis priklausomai nuo norimų siųsti SMS žinučių tipo ir skaičiaus, yra įvairių platformų, kuriomis galite naudotis siųsdami SMS žinutes savo klientams už kelis centus. Daugelyje jų taip pat siūlomi masiniai paketai, kuriais galite naudotis už palyginti nedidelį fiksuotą mokestį, todėl galite siųsti šimtus ar net tūkstančius žinučių per savaitę ar mėnesį, priklausomai nuo savo poreikių.
6 – pasiekite plačią auditoriją
Šiais laikais beveik visi turi mobiliuosius telefonus. Net jei kas nors ir nesinaudoja išmaniuoju telefonu, paprastai jis vis tiek gali gauti tekstinę žinutę, todėl šios rūšies rinkodara gali būti labai plati. Ji veikia panašiai kaip rinkodara el. paštu, nes dabar beveik visi turi el. pašto adresą, tačiau skirtumas yra tas, kad tekstinės žinutės dažnai atrodo skubiau nei el. laiškai. Tekstas, kuris ateina tiesiai į jūsų telefoną ir apie kurį pranešama nedelsiant, dažnai atrodo skubesnis nei el. laiškas, todėl jūsų verslas ir tai, ką reklamuojate, gali išlikti klientų dėmesio centre. Be to, kadangi reklaminis turinys tekstuose yra retesnis nei el. laiškuose, jis taip pat gali padėti jums išsiskirti ir pasiekti dar geresnių rezultatų.
7 – Skatinkite daugiau sąveikos
Interaktyvioji tekstinių žinučių reklama yra puikus būdas padaryti rinkodaros pranešimus įdomesnius ir linksmesnius, o tam yra daug įvairių būdų. Pavyzdžiui, tekstines žinutes galite siųsti apklausos ar apklausos forma, kad paskatintumėte savo auditoriją atidžiau skaityti žinutes ir aktyviai jose dalyvauti. Kita galimybė, kurią galite apsvarstyti, – pasiūlyti jiems galimybę atsakyti nemokamai, taip suteikiant naudotojams daugiau galimybių įsitraukti į jūsų prekės ženklo veiklą, pavyzdžiui, užduodant klausimus.Rinkodaros tekstiniuose pranešimuose taip pat galite naudoti nuorodas į linksmus paveikslėlius ar vaizdo įrašus, informatyvius tinklaraščio įrašus arba nukreipimo puslapius, kuriuose naudotojai gali toliau bendrauti ir sužinoti daugiau.
8 – Pagerinkite klientų lojalumą
Šiais laikais klientai įprato, kad rinkodaros pranešimai kaupiasi jų el. pašto dėžutėse, todėl pasirinkę siųsti juos teksto žinutėmis galite užmegzti tvirtesnį ryšį su savo klientais. Dauguma šiuolaikinių išmaniųjų telefonų neturi tų pačių kategorijų ar skirtukų, kuriuos dažnai galima rasti el. pašto dėžutėse, kad el. laiškus būtų galima suskirstyti į skirtingas kategorijas, todėl siųsdami savo klientams asmeninę tekstinę žinutę, kurioje siūloma akcija ar lojalumo atlygis, galite būti beveik garantuoti, kad ji bus perskaityta. Tyrimais nustatyta, kad rinkodaros SMS gaunantys klientai jas atidaro net 98% atvejų, o tai yra daugiau nei vidutinis rinkodaros el. laiškų atidarymo rodiklis.
9 – Lengvai integruokite su kitais kanalais
Galiausiai, SMS rinkodara gali būti sklandžiai integruota su įvairiais kitais rinkodaros kanalais ir programine įranga, todėl turite daugiau galimybių kuo geriau išnaudoti kitas rinkodaros strategijas. Pavyzdžiui, naudodami rinkodaros automatizavimo platformą galite siųsti ne el. laiškus, o tekstinius pranešimus apie apleistą krepšelį, nes tai gali veiksmingiau priminti klientui užbaigti pirkimą nei el. laiško siuntimas.
Rinkodaros srityje smulkiojo verslo savininkai turi būti kūrybingi. Tekstinių žinučių rinkodara – tai perspektyvus būdas tai padaryti, kuris yra įperkamas, veiksmingas ir patrauklus.
