Tikriausiai įdėjote daug pastangų ir laiko, kad sukurtumėte registracijos formą, kuri konvertuotų ir įtikintų jūsų svetainės, tinklaraščio ar socialinės žiniasklaidos profilio lankytojus, kad verta užsiregistruoti jūsų el. pašto naujienlaiškiui. Taigi, kai klientas ar potencialus pirkėjas pirmą kartą užsiregistruoja į jūsų el. pašto rinkodaros sąrašą, paskutinis dalykas, kurio norite, yra priversti jį laukti.
Puikus sveikinimo el. laiškas, automatiškai nustatomas siųsti iš karto, kai tik jie užsiprenumeruoja, yra puikus būdas nuo pat pradžių įtraukti klientus ir parodyti jiems, kad pastebėjote ir vertinate jų atliktus veiksmus.
Siųsdami gerą sveikinimo el. laišką nustatysite teigiamą toną likusiam bendravimui su prenumeratoriumi el. paštu.
Be to, taip pat galite išdėstyti lūkesčius, pavyzdžiui, nurodyti, kaip dažnai galite jiems rašyti ir kokiomis temomis jiems rašysite.
Tai galimybė užtikrinti skaidrumą ir geriau pažinti savo klientą, o galiausiai – gauti naują santykiai su prenumeratoriumi kuo geriau pradėti nuo tinkamo el. pašto turinio.
Kas yra sveikinimo el. laiškas?
Pagrindinė sveikinimo laiško paskirtis yra būtent ta, kuri nurodyta ant skardinės – pasveikinti naują prenumeratorių, įtrauktą į jūsų adresatų sąrašą. Vietoj to, kad jie užsiregistruotų arba prisijungtų ir po to kelias dienas ar savaites lauktų, kol iš jūsų išgirs apie kitą kampaniją, galite išsiųsti atskirą el. laišką, kuris paprastai būna automatinis, padėkoti jiems už registraciją, pasveikinti juos ir parodyti, ko jie gali tikėtis iš būsimų el. laiškų.
Užsiregistruoti į jus dominančios įmonės el. pašto sąrašą, bet iš karto nieko negauti, gali būti nemalonu. Dėl šios priežasties kuo greičiau susisiekti su klientu ir užmegzti su juo ryšį gali būti labai veiksminga el. pašto rinkodaros kampanijų pradžia.
Sveikinimo laiškas gali būti pirmasis el. laiškų sekos – tam tikru tikslu siunčiamų el. laiškų rinkinio konkrečiu el. pašto adresu – elementas. Šią el. laiškų seriją galima sukurti siekiant įvesti klientus į sistemą, paruošti juos pirkimui, paaiškinti savo produkto vertę ar kt.
Geriausių sveikinimo laiškų ypatybės
Rašydami sveikinimo laišką, kurį siųsite naujiems el. pašto prenumeratoriams, turite įsitikinti, kad jame yra keletas funkcijų:
Geriausi sveikinimo el. laiškų pavyzdžiai yra svetingi
Užuomina slypi pavadinime, todėl jūsų sveikinimo laiškas turėtų būti svetingas. Kai prenumeratoriai perskaitys šį el. laišką, norite, kad jie jaustųsi laukiami ir kad tapo kažko dalimi.
Siųsdami sveikinimo laišką galite pasveikinti naujus prenumeratorius ir padėkoti jiems už tai, kad skyrė laiko užsiregistruoti į jūsų adresatų sąrašą.
Nors sveikinimas ir padėka už dalyvavimą gali atrodyti tiesiog mandagus elgesys su prenumeratoriais, tiesa, kad geros manieros gali padėti dar labiau sustiprinti jūsų prekės ženklo ir tikslinės auditorijos santykius.
Visa tai yra klientų patirties gerinimo dalis, kuri, kaip įrodyta, turi didelę reikšmę jūsų el. pašto rinkodaros strategijoje ir už jos ribų:
- Net devyniasdešimt procentų klientų yra pasirengę mokėti daugiau už geresnę klientų patirtį.
- 80% šiuolaikinių klientų teigia, kad klientų patirtis yra tokia pat svarbi kaip ir jų perkami produktai ar paslaugos.
- Daugiau nei šešiasdešimt procentų klientų teigia, kad yra labiau linkę tapti prekės ženklo ambasadoriais tos įmonės, kuri leidžia jiems jaustis vertinamais ir vertinamais klientais.
Taigi įsitikinkite, kad jūsų el. laiško turinys ir el. laiško dizainas leidžia skaitytojams jaustis taip, tarsi jie būtų susitikę su nauju draugu, o ne tik el. pašto kampanijos dalimi.
Geriausia sveikinimo laiško temos eilutė
Kadangi kasdien siunčiama milijardai el. laiškų, mažiausiai norite, kad jūsų sveikinimo el. laiškas visiškai pasimestų prenumeratoriaus pašto dėžutėje arba liktų nepastebėtas tarp daugybės laiškų.
Galite tikėtis, kad dauguma jūsų prenumeratorių gauna el. laiškus iš kitų siuntėjų. Tai reiškia, kad jūsų laiškas tikriausiai nebus vienintelis, kurį jie gaus tą dieną ar net tą valandą. Bendravimas el. paštu tapo labai paplitęs, o tai yra ir gerai, ir blogai santykiams su klientais. Problema ta, kad dauguma įmonių nesiunčia aktualaus el. laiškų turinio, o tai yra jūsų šansas sužibėti.
Temos eilutė yra svarbi norint užtikrinti, kad jūsų sveikinimo laiškas būtų pastebėtas. Maždaug pusė el. pašto naudotojų teigia, kad pirmiausia perskaito temos eilutę ir pagal ją sprendžia apie visą el. laišką, taip pat ir apie tai, ar jį reikėtų atidaryti. Dėl šios priežasties rašydami veiksmingą sveikinimo laiško temos eilutę turėtumėte nepamiršti kelių dalykų.
- Temos eilutę rašykite glaustai, trumpai ir dalykiškai, kad iš karto sudomintumėte potencialų klientą.
- Naudokite asmeninę žinutę, pavyzdžiui, kreipkitės į abonentą vardu.
- Apsvarstykite galimybę pridėti emotikonų, kad atkreiptumėte į save dėmesį, jei tai dera su jūsų prekės ženklu.
- Venkite žodžio „naujienlaiškis” – būkite kūrybiškesni!
Kodėl turėtumėte rašyti sveikinimo laišką?
Sveikinimo laiškas paprastai yra pirmasis laiškas, kurį prenumeratorius gaus iš jūsų prekės ženklo po to, kai užpildys formą ir pridės savo kontaktinę informaciją prie jūsų adresatų sąrašo. Dažniausiai įmonės siunčia automatizuotus sveikinimo laiškus, kad jie būtų išsiųsti per kelias minutes nuo naujo prenumeratoriaus užsiregistravimo.
Sveikinimo laiško siuntimas naujiems prenumeratoriams turi daug privalumų. Daugiau nei septyniasdešimt procentų klientų, užsiprenumeravusių el. pašto sąrašus, tikisi jį gauti, kai užsiregistruoja. Todėl tokio turinio iš tikrųjų tikisi jūsų esami ir potencialūs klientai.
Pirmą kartą užsiregistravę nauji prenumeratoriai ir potencialūs klientai greičiausiai greitai įsitrauks į jūsų prekės ženklo žinutę. Didžiausias įsitraukimo lygis dažnai pastebimas per pirmąsias dvi dienas po prenumeratos.
Todėl kuo anksčiau, tuo geriau siunčiant sveikinimo laiškus. Sveikinimo laiškai paprastai veikia geriau ir pasižymi didesniu įsitraukimo lygiu nei bendrieji rinkodaros laiškai.
Iš tikrųjų sveikinimo laiškai gali būti atidaromi daugiau nei devyniasdešimčia procentų dažniau ir generuoti daugiau nei tris šimtus procentų pajamų iš vieno laiško, palyginti su kitais rinkodaros el. laiškais.Laikykite juos slapta informacija apie el. pašto patirtį, kurią jūsų klientai gaus, kai praleis daugiau laiko jūsų sąraše.
Pagrindinės priežastys, kodėl verta siųsti sveikinimo laišką, yra šios:
1 – galimybė prisistatyti
Sveikinimo el. laiškas yra puiki proga pristatyti savo verslą ir prekės ženklą bei suteikti naujiems prenumeratoriams daugiau informacijos apie tai, kas esate ir ką siūlote. Sveikinimo laišką galite naudoti norėdami suteikti daugiau informacijos apie tai, ką jie ką tik užsisakė, kokius atnaujinimus gaus ateityje ir kodėl jūsų el. laiškai yra pakankamai vertingi, kad juos atidarytų.
Taip pat galite pasinaudoti proga ir paprašyti prenumeratoriaus įtraukti jus į savo kontaktus, kad ateityje išvengtumėte nepageidaujamų laiškų filtrų ir pagerintumėte pristatymo galimybes.
2 – Valdykite prenumeratorių lūkesčius
Dar viena gera priežastis siųsti sveikinimo laiškus yra ta, kad taip galėsite geriau valdyti ir nustatyti prenumeratorių lūkesčius. Sveikinimo laišką galite naudoti tam, kad paaiškintumėte savo prenumeratoriams, kaip dažnai jie ateityje jus girdės, kokias temas jie girdės ir kaip jie gali tvarkyti savo nuostatas.
Galiausiai tai padės pasiekti geresnių atidarymo ir įsitraukimo rodiklių, nes prenumeratoriai žinos, ko tikėtis.
Taip išvengsite problemų su prenumeratoriais, kurie užsiregistravę galėjo tikėtis ko nors kito. Be to, taip pat galite išsiųsti naujam prenumeratoriui prenumeratos atsisakymo mygtuką, jei jis užsiregistravo netyčia arba persigalvojo, kai pateikėte jam papildomos informacijos.
Nors tai gali atrodyti neproduktyvu, tai padeda užtikrinti, kad jūsų sąraše būtų tik suinteresuoti ir įsitraukę prenumeratoriai.
3 – galimybė apdovanoti prenumeratorius ir skatinti pardavimus
Jei apsipirkote internetu ir įvedėte savo el. pašto adresą, kad gautumėte nuolaidos kodą, ką tik gavote sveikinimo laišką. Vienas geriausių sveikinimo laiško aspektų yra tai, kad juo galite pasinaudoti ir iš karto suteikti prenumeratoriams vertės.
Pavyzdžiui, jei turite elektroninės prekybos parduotuvę, galite svetainėje paskelbti reklaminę akciją, kuria žadama, kad visiems, užsiregistravusiems jūsų el. pašto sąraše, nuo pirmojo užsakymo bus skirta šiek tiek pinigų. Kai jie užsiregistruos, atsiųskite jiems nuolaidos kodą sveikinimo laiške.
Už elektroninės prekybos ribų dažniausiai pasirenkami tokie magnetai, kaip atsisiunčiami vadovai ar šablonai. Jie taip pat gali būti siunčiami sveikinimo laiške. Juos įtraukdami į šį susirašinėjimą, kuris paprastai automatiškai išsiunčiamas per kelias minutes nuo naujo prenumeratoriaus užsiregistravimo, taip pat geriausiai pradėsite santykius su juo, parodydami, kad jūsų prekės ženklas laikosi duoto žodžio.
4 – Padidinkite savo prenumeratorių žinias
Galiausiai, sveikinimo laiško siuntimas gali būti puikus būdas geriau pažinti savo prenumeratorius, kaip ir jiems sužinoti daugiau apie jūsų įmonę ir prekės ženklą. Siųsdami sveikinimo laišką galite pridėti nuorodą į trumpą apklausą, pavyzdžiui, paprašyti prenumeratorių atsakyti į klausimus, kurių, jūsų manymu, nebuvo tikslinga įtraukti į registracijos formą.
Tai gali būti bet kokia informacija, pradedant jų interesais ir baigiant demografine informacija, pavyzdžiui, lytimi, amžiumi, šeimynine padėtimi, tėvų statusu ir kt., todėl galėsite veiksmingiau segmentuoti savo prenumeratorių sąrašus ir užtikrinti, kad kiekvienas jūsų sąraše esantis asmuo gautų jam tinkamiausią ir įdomiausią el. pašto turinį.
Sveikinimo laišku galima ne tik pasveikinti naujus prenumeratorius, bet ir įtraukti juos į sąrašą. Naudokite juos norėdami nustatyti būsimų santykių toną, prisistatyti, nustatyti lūkesčius, susipažinti su prenumeratoriais ir dar daugiau.
Apibendrinimas
Nors tai tik el. laiškų serijos pradžia, sveikinimo laiškas turi didžiulę įtaką tam, kaip klientai jus supras. Jei tai padarysite teisingai, galite laimėti lojalų klientą vos vienu el. laišku. Jei tai padarysite neteisingai, visas jūsų sunkus darbas siekiant gauti el. pašto adresą nueis perniek.
Kai jau būsite pasirengę pradėti el. pašto programą, įsitikinkite, kad el. laiškus siunčiate teisėtais adresais. Geriausias būdas tai padaryti? Patikrinkite savo el. pašto sąrašus ir įsitikinkite, kad juose nėra netikrų, pasikartojančių ar neteisingų adresų.
Užsiregistruokite „Bouncer” šiandien ir pradėkite nemokamai tikrinti savo el. pašto sąrašus!
Dažniausiai užduodami klausimai
Koks yra geriausias sveikinimo el. laiškas?
Geriausias sveikinimo el. laiškas yra toks, kuriame pristatote save ir savo įmonę ir papasakojate gavėjui, ko jis gali tikėtis iš jūsų turinio ateityje. Būtinai naudokite aukštos kokybės paveikslėlius, būkite mandagūs ir pažadėkite kokią nors paskatą už pasilikimą.
Kaip rašyti sveikinimo laišką?
Geriausia pradėti nuo mandagumo ir padėkoti klientui už prisijungimą. Tada būtinai pasakykite, kokį turinį paprastai siunčiate ir ko jie gali tikėtis ateityje. Laiškus rašykite trumpai ir dalykiškai, nepersistenkite rašydami.
