이메일 반송이란 무엇인가요? 소프트 반송과 하드 반송

이메일을 보냈는데 왜 전달되지 않았는지 궁금한 적이 있나요?

이를 이메일 반송이라고 합니다.

이메일이 수신자의 이메일 계정으로 전달되지 않고 다음과 같이 반송되는 경우입니다. 반송 메시지.

이메일 반송에는 크게 두 가지 유형이 있습니다: 소프트 바운스 및 하드 바운스.

👉 소프트 반송은 이메일이 수신자의 메일 서버에 도달했지만 일시적인 이유로 반송되는 경우 발생합니다. 

받은 편지함이 꽉 찼거나 서버가 다운되었거나 메시지가 너무 크기 때문일 수 있습니다. 집에 아무도 없을 때 문을 두드린다고 생각하세요. 나중에 다시 시도해서 통과할 수도 있습니다.

반면에 하드 반송은 더 심각한 문제입니다. 영구적인 문제로 인해 이메일을 전달할 수 없다는 뜻입니다. 

이메일 계정이 존재하지 않거나 도메인 이름이 잘못되었거나 수신자의 메일 서버가 배달을 차단했기 때문일 수 있습니다. 다음 주소로 편지를 보내는 것과 같습니다. 존재하지 않는 주소. 아무리 여러 번 시도해도 연결되지 않습니다.

이 두 가지 유형의 바운스의 차이점을 이해하는 것이 중요합니다. 소프트 바운스는 저절로 해결될 수 있지만 하드 바운스는 사용자의 조치가 필요합니다.

소프트 반송을 위한 이메일 반송 코드

출처 

아래에서 소프트 반송에 가장 많이 사용되는 이메일 반송 코드 목록과 그 의미를 확인할 수 있습니다:

• 4.0.0 – 일시적인 장애특정 세부 정보가 없는 일반적인 일시적 장애입니다.
• 4.1.0 – 기타 주소 상태일시적으로 발생하는 지정되지 않은 주소 관련 문제입니다.
• 4.1.1 – 잘못된 대상 사서함 주소대상 사서함 주소가 잘못되었거나 존재하지 않습니다.
• 4.1.2 – 잘못된 대상 시스템 주소대상 주소에 지정된 시스템이 유효하지 않습니다.
• 4.1.3 – 잘못된 대상 사서함 주소 구문대상 사서함 주소의 구문이 잘못되었습니다.
• 4.1.4 – 대상 사서함 주소가 모호함대상 주소가 모호합니다.
• 4.1.5 – 대상 사서함 주소 유효대상 주소가 유효하지만 사서함이 메시지를 받지 않습니다.
• 4.1.6 – 사서함이 이동했습니다.사서함이 이동하여 일시적으로 사용할 수 없습니다.
• 4.1.7 – 잘못된 발신자의 사서함 주소 구문보낸 사람의 사서함 주소 구문이 잘못되었습니다.
• 4.1.8 – 잘못된 발신자의 시스템 주소발신자 주소에 지정된 시스템이 유효하지 않습니다.
• 4.2.0 – 사서함이 꽉 찼습니다.수신자의 사서함이 꽉 차서 더 이상 메시지를 받을 수 없습니다.
• 4.2.1 – 사서함 비활성화, 메시지 수락 안 함: 사서함이 비활성화되어 메시지를 받지 못합니다.
• 4.2.2 – 사서함에서 메시지를 받지 못함사서함이 현재 메시지를 받지 않고 있습니다.
• 4.3.0 – 메일 시스템 저장 공간이 가득 찼습니다.메일 시스템이 꽉 차서 더 이상 메시지를 저장할 수 없습니다.
• 4.3.1 – 메일 시스템이 꽉 찼습니다.시스템 저장 공간이 부족합니다.
• 4.3.2 – 시스템이 네트워크 메시지를 수락하지 않음시스템이 네트워크 메시지를 수신하지 않습니다.
• 4.3.3 – 선택한 기능을 사용할 수 없는 시스템시스템이 선택한 기능으로 메시지를 수락할 수 없습니다.
• 4.4.0 – 기타 네트워크 또는 라우팅 상태지정되지 않은 네트워크 또는 라우팅 문제입니다.
• 4.4.1 – 호스트의 답변이 없습니다.수신자의 이메일 서버에서 응답이 없습니다.
• 4.4.2 – 연결 불량연결 품질이 좋지 않습니다.
• 4.4.3 – 라우팅 서버 장애라우팅 서버가 메시지를 라우팅하지 못했습니다.
• 4.4.4 – 라우팅할 수 없습니다.시스템이 메시지를 라우팅할 수 없습니다.
• 4.4.5 – 메일 시스템 혼잡메일 시스템이 혼잡하여 메시지를 처리할 수 없습니다.
• 4.4.6 – 라우팅 루프 감지라우팅 루프가 감지되었습니다.
• 4.4.7 – 배송 시간이 만료되었습니다.제한 시간 내에 메시지를 전달할 수 없습니다.
• 4.5.0 – 기타 프로토콜 상태: 지정되지 않은 프로토콜 문제.
• 4.5.1 – 잘못된 명령수신자 서버에서 명령을 인식하지 못했습니다.
• 4.5.2 – 구문 오류명령에 구문 오류가 발생했습니다.
• 4.5.3 – 수신자 수가 너무 많음메시지가 너무 많은 수신자에게 전송되었습니다.
• 4.5.4 – 잘못된 명령 인수명령 인수가 유효하지 않습니다.
• 4.5.5 – 잘못된 프로토콜 버전프로토콜 버전이 올바르지 않습니다.
• 4.6.0 – 기타 또는 정의되지 않은 미디어 오류: 지정되지 않은 미디어 오류.
• 4.6.1 – 지원되지 않는 미디어미디어 유형이 지원되지 않습니다.
• 4.6.2 – 전환 필요 및 금지 사항필수 미디어 변환이 금지되어 있습니다.
• 4.6.3 – 변환이 필요하지만 지원되지 않음필수 미디어 변환이 지원되지 않습니다.
• 4.6.4 – 손실이 있는 전환 수행미디어가 변환되었지만 일부 데이터가 손실되었습니다.
• 4.6.5 – 전환 실패미디어 변환에 실패했습니다.
• 4.7.0 – 기타 또는 정의되지 않은 보안 상태: 지정되지 않은 보안 문제.
• 4.7.1 – 배달이 승인되지 않음, 메시지 거부됨배달이 승인되지 않았으며 메시지가 거부되었습니다.
• 4.7.2 – 메일링 리스트 확장 금지메일링 리스트 확장이 금지됩니다.
• 4.7.25 – 스팸 방지 필터 트리거이메일이 일시적으로 차단되었습니다. 스팸 필터.

이러한 소프트 반송 코드는 저절로 해결되거나 재시도를 통해 해결할 수 있는 일시적인 문제를 나타냅니다. 이메일 전송 문제를 효과적으로 진단하고 해결하는 데 도움이 됩니다.

예시:

4.0.0:
 

 
4.2.2:
 

하드 바운스용 이메일 반송 코드

 
다음은 하드 반송에 대한 이메일 반송 코드의 전체 목록과 설명입니다:

• 5.0.0 – 영구 장애특정 세부 정보가 없는 일반적인 영구 실패입니다.
• 5.1.0 – 기타 주소 상태주소와 관련된 지정되지 않은 영구 오류입니다.
• 5.1.1 – 잘못된 대상 사서함 주소수신자의 이메일 주소가 존재하지 않습니다.
• 5.1.2 – 잘못된 대상 시스템 주소이메일 주소에 지정된 대상 시스템이 존재하지 않거나 올바르지 않습니다.
• 5.1.3 – 잘못된 대상 사서함 주소 구문수신자 이메일 주소의 구문이 잘못되었습니다.
• 5.1.4 – 대상 사서함 주소가 모호함수신자의 이메일 주소가 모호합니다.
• 5.1.5 – 대상 사서함 주소 유효수신자의 이메일 주소는 유효하지만 사서함이 메시지를 받지 않습니다.
• 5.1.6 – 사서함이 이동했습니다.수신자의 사서함이 이동하여 전달 주소를 사용할 수 없습니다.
• 5.1.7 – 잘못된 발신자의 사서함 주소 구문보낸 사람의 사서함 주소 구문이 잘못되었습니다.
• 5.1.8 – 잘못된 발신자의 시스템 주소발신자 주소에 지정된 시스템이 유효하지 않습니다.
• 5.2.0 – 사서함 비활성화, 메시지 수락 안 함수신자의 사서함이 비활성화되어 메시지를 받지 않습니다.
• 5.2.1 – 사서함이 꽉 찼습니다.수신자의 받은 편지함이 꽉 차서 더 이상 메시지를 받을 수 없습니다.
• 5.2.2 – 사서함에서 메시지를 받지 못함사서함이 현재 메시지를 받지 않고 있습니다.
• 5.2.3 – 메시지가 너무 큼메시지가 수신자의 이메일 서버 크기 제한을 초과합니다.
• 5.2.4 – 메일링 리스트 확장 문제메일링 리스트를 확장할 때 문제가 발생했습니다.
• 5.3.0 – 메일 시스템이 꽉 찼습니다.메일 시스템 저장 공간이 가득 찼습니다.
• 5.3.1 – 메일 시스템 저장 공간이 가득 찼습니다.시스템 저장 공간이 부족합니다.
• 5.3.2 – 시스템이 네트워크 메시지를 수락하지 않음시스템이 네트워크 메시지를 수신하지 않습니다.
• 5.3.3 – 선택한 기능을 사용할 수 없는 시스템시스템이 선택한 기능으로 메시지를 수락할 수 없습니다.
• 5.3.4 – 시스템에 비해 메시지가 너무 큼메시지 크기가 시스템 용량을 초과합니다.
• 5.4.0 – 기타 네트워크 또는 라우팅 상태지정되지 않은 네트워크 또는 라우팅 문제입니다.
• 5.4.1 – 호스트의 답변이 없습니다.수신자의 이메일 서버에서 응답이 없습니다.
• 5.4.2 – 연결 불량연결 품질이 좋지 않습니다.
• 5.4.3 – 라우팅 서버 장애라우팅 서버가 메시지를 라우팅하지 못했습니다.
• 5.4.4 – 라우팅할 수 없습니다.시스템이 메시지를 라우팅할 수 없습니다.
• 5.4.5 – 메일 시스템 혼잡메일 시스템이 혼잡하여 메시지를 처리할 수 없습니다.
• 5.4.6 – 라우팅 루프 감지라우팅 루프가 감지되었습니다.
• 5.4.7 – 배송 시간이 만료되었습니다.제한 시간 내에 메시지를 전달할 수 없습니다.
• 5.5.0 – 기타 프로토콜 상태: 지정되지 않은 프로토콜 문제.
• 5.5.1 – 잘못된 명령수신자 서버에서 명령을 인식하지 못했습니다.
• 5.5.2 – 구문 오류명령에 구문 오류가 발생했습니다.
• 5.5.3 – 수신자 수가 너무 많음메시지가 너무 많은 수신자에게 전송되었습니다.
• 5.5.4 – 잘못된 명령 인수명령 인수가 유효하지 않습니다.
• 5.5.5 – 잘못된 프로토콜 버전프로토콜 버전이 올바르지 않습니다.
• 5.6.0 – 기타 또는 정의되지 않은 미디어 오류: 지정되지 않은 미디어 오류.
• 5.6.1 – 지원되지 않는 미디어미디어 유형이 지원되지 않습니다.
• 5.6.2 – 전환 필요 및 금지 사항필수 미디어 변환이 금지되어 있습니다.
• 5.6.3 – 변환이 필요하지만 지원되지 않음필수 미디어 변환이 지원되지 않습니다.
• 5.6.4 – 손실이 있는 전환 수행미디어가 변환되었지만 일부 데이터가 손실되었습니다.
• 5.6.5 – 전환 실패미디어 변환에 실패했습니다.
• 5.7.0 – 기타 또는 정의되지 않은 보안 상태: 지정되지 않은 보안 문제.
• 5.7.1 – 배달이 승인되지 않음, 메시지 거부됨: 배달이 승인되지 않았으며 메시지가 거부되었습니다.
• 5.7.2 – 메일링 리스트 확장 금지메일링 리스트 확장이 금지됩니다.
• 5.7.3 – 보안 변환이 필요하지만 불가능필수 보안 변환이 불가능합니다.
• 5.7.4 – 지원되지 않는 보안 기능필요한 보안 기능이 지원되지 않습니다.
• 5.7.5 – 암호화 실패암호화 실패가 발생했습니다.
• 5.7.6 – 암호화 알고리즘이 지원되지 않음사용 된 암호화 알고리즘이 지원되지 않습니다.
• 5.7.7 – 메시지 무결성 실패메시지 무결성 검사에 실패했습니다.

이러한 하드 바운스 코드는 일반적으로 수신자의 이메일 주소를 수정하거나 보안 문제를 해결하는 등 해결을 위해 조치가 필요한 영구적인 문제를 나타냅니다.

예시:

5.0.0:
 

5.1.1:
 

 
5.5.0:
 

이메일 반송을 방지하는 방법: 10가지 방법

이러한 코드를 다시는 보지 않으려면 이메일이 반송되지 않도록 모든 조치를 취하는 것이 중요합니다.

아래에서 이메일이 수신자에게 도달할 수 있도록 하는 최고의 전략을 공유합니다:

이메일을 보내기 전에 이메일 주소 유효성 검사하기

 
보내기 전에 항상 이메일 목록을 정리하고 유효성을 검사하세요.

다음과 같은 멋진 도구를 사용하여 이 작업을 수행할 수 있습니다. 바운서.

바운서는 이메일 주소가 유효한지 확인하는 데 도움을 줍니다. 실제 이메일을 보내지 않고.

구문을 확인하고, DNS 및 MX 레코드를 확인하며, 스마트 알고리즘을 사용하여 수신자의 이메일 서버와 연결하기도 합니다.

이렇게 하면 기존의 반송 코드와 성가신 네트워크 메시지를 피할 수 있습니다.

👉 작동 방식 보기 오늘.

이중 옵트인 사용

구독자가 다음을 사용하여 이메일 주소를 확인하도록 유도합니다. 이중 옵트인 프로세스 는 현명한 선택입니다.

이렇게 하면 이메일이 유효할 뿐만 아니라 수신자가 정말로 여러분의 연락을 받고 싶어한다는 것을 확인할 수 있습니다.

목록을 깔끔하게 정리하고 참여도가 높은 연락처로 가득 채울 수 있는 좋은 방법입니다.

이메일 목록 세분화

모든 구독자가 같은 것은 아니므로 모든 구독자를 같은 방식으로 대하지 마세요.

이메일 목록 세분화 를 사용하여 보다 개인화되고 관련성 높은 콘텐츠를 전송할 수 있습니다.

이렇게 하면 참여도가 높아지고 이메일이 반송될 가능성이 줄어듭니다.

매력적인 콘텐츠 전송

지루하거나 관련 없는 콘텐츠는 품질 저하로 이어질 수 있습니다. 참여.

이메일을 열거나 클릭하지 않으면 수신자의 이메일 서버에서 스팸으로 처리하기 시작할 수 있습니다.

오디언스에게 흥미롭고 가치 있는 콘텐츠를 제공하세요.

이메일 전달률 모니터링

 
바운서 배달 가능성 키트 를 사용하는 것이 좋습니다.

다음과 같은 도움이 됩니다. 받은 편지함 배치 테스트를 클릭하고 인증을 확인하고 차단 목록을 모니터링하세요.

향상된 SMTP 반송 코드를 알고 차단 목록을 모니터링하면 많은 문제를 방지할 수 있습니다.

일관된 전송 일정 유지

이메일을 불규칙하게 보내면 수신자의 이메일 서버가 혼동을 일으켜 반송될 수 있습니다.

구독자가 언제 이메일을 받을 수 있는지 알 수 있도록 일관된 일정을 유지하세요.

평판이 좋은 이메일 서비스 제공업체 선택

잘 알려진 이메일 서비스 공급자(ESP) 을 사용하면 전달 가능성.

메일 서버 관리자와의 관계를 구축하여 수신자 메일 서버와의 재시도를 보다 효과적으로 처리할 수 있습니다.

알아볼 수 있는 발신자 이름과 이메일 주소 사용

발신자 이름과 이메일 주소가 수신자에게 친숙하게 보이도록 하세요.

이렇게 하면 이메일을 인식하고 다음과 같은 일이 발생할 가능성을 낮출 수 있습니다. 스팸으로 표시됨.

향상된 바운스 코드 주의

이메일이 반송된 이유에 대한 자세한 정보를 제공하는 향상된 반송 코드에 주목하세요.

시스템 저장 공간이 부족하거나 발신자의 시스템 주소가 잘못된 경우와 같은 문제를 식별하고 해결할 수 있습니다.

메시지 무결성 유지

간혹 메시지 무결성 오류로 인해 이메일이 거부될 수 있습니다.

이러한 문제를 방지하려면 이메일의 형식이 올바르게 지정되고 인증되었는지 확인하세요.

이 팁을 따르면 이메일 반송을 최소화하고 메시지가 수신자의 받은 편지함에 도달할 수 있습니다.

결론

이메일 반송 코드를 이해하는 것은 모든 이메일 마케팅 담당자에게 판도를 바꿀 수 있습니다.

이러한 메시지를 해독하면 문제를 정확히 파악하고 문제를 해결하기 위한 조치를 취하여 이메일이 의도한 수신자에게 전달되도록 할 수 있습니다.

일시적인 문제로 인한 소프트 바운스 처리부터 영구적인 문제를 알리는 하드 바운스 처리까지, 이러한 지식을 갖추면 제어할 수 있습니다.

따라서 다음에 반송 알림이 표시되면 어떻게 해야 할지 정확히 알 수 있습니다. 캠페인을 지속적으로 관리하고 반송을 성공적인 전달로 전환하세요.

추신: 다음 사항을 기억하세요. 바운서 사용 이메일 반송을 방지하는 데 최고 수준의 지원이 필요한 경우 문의하세요.

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