이메일 마케팅이 마케팅 업계에서 계속해서 인기 있는 도구로 자리 잡으면서 마케터는 이메일 캠페인의 평균 열람률을 파악하는 것이 매우 중요해졌습니다. 평균 열람률은 이메일을 수신하고 실제로 열람한 구독자의 비율로 정의할 수 있습니다. 일반적으로 이메일 캠페인의 평균 열람률은 업종에 따라 다르지만, 최근 연구에 따르면 모든 업종의 평균 열람률은 약 21%입니다.
산업별 평균
산업별 평균을 살펴보면 일부 산업은 다른 산업에 비해 열람률이 높은 경향이 있습니다. 예를 들어, 금융 및 보험 업계의 평균 이메일 열람률은 약 28%입니다. 반면, 소매업의 평균 이메일 열람률은 약 20%입니다.
오픈 요금에 영향을 미치는 요인
이메일 마케팅 캠페인의 열람률에는 여러 가지 요인이 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 타겟팅이 잘된 이메일 목록은 더 높은 열람률로 이어질 수 있습니다. 마찬가지로 이메일의 제목은 구독자가 이메일을 열어볼지 여부에 중요한 역할을 합니다. 개인화되고 수신자의 관심사에 직접적으로 부합하는 제목은 이메일을 열어볼 가능성이 높습니다.
이메일 발송 빈도도 열람률에 영향을 미칠 수 있습니다. 회사가 구독자에게 너무 많은 이메일을 보내면 구독자가 짜증을 내고 이메일을 아예 열지 않을 수 있습니다. 반면에 회사가 이메일을 충분히 보내지 않으면 구독자가 이메일을 잊어버려서 이메일을 열지 않을 수도 있습니다.
오픈율 개선
오픈율을 개선하려는 회사에서 사용할 수 있는 몇 가지 전략이 있습니다. 한 가지 효과적인 방법은 구독자의 행동과 관심사에 따라 이메일 목록을 세분화하는 것입니다. 목록의 특정 세그먼트에 타겟팅된 이메일을 보내면 이메일의 관련성을 높이고 열람률을 높일 수 있습니다.
또 다른 전략은 다양한 제목을 실험해 보는 것입니다. 기업은 다양한 제목을 A/B 테스트하여 어떤 제목이 더 높은 오픈율로 이어지는지 확인할 수 있습니다. 또한 대부분의 사람들이 스마트폰으로 이메일을 확인하므로 이메일이 모바일 기기에 최적화되어 있는지 확인하는 것은 필수적입니다.
결론
전반적으로 이메일 캠페인의 평균 오픈율은 약 21%입니다. 그러나 이 수치는 업종에 따라 다르며 이메일 발송 빈도, 제목 등 여러 요인이 열람률에 영향을 미칠 수 있습니다. 타겟 세분화를 구현하고, 제목을 실험하고, 모바일 장치에 맞게 이메일을 최적화함으로써 기업은 열람률을 개선하고 이메일 마케팅의 성공 가능성을 높일 수 있습니다.
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