거래 이메일은 웹사이트나 애플리케이션에서 사용자가 수행한 특정 작업이나 이벤트에 의해 트리거되는 자동화된 메시지입니다. 이러한 이메일은 일반적으로 구매, 계정 가입, 정보 요청 등 어떤 방식으로든 회사의 제품이나 서비스에 참여한 개인에게 전송됩니다.
광범위한 대상에게 제품이나 서비스를 마케팅하기 위한 홍보 이메일과 달리, 거래 이메일은 개인화되어 있으며 수신자와 관련성이 높습니다. 거래 이메일은 주문 세부 정보, 계정 업데이트 또는 비밀번호 재설정과 같은 중요한 정보를 제공하여 거래 또는 상호 작용을 확인하는 역할을 합니다.
트랜잭션 이메일은 긍정적인 사용자 경험을 유지하고 고객과의 신뢰를 구축하는 데 매우 중요합니다. 트랜잭션 이메일은 사용자가 회사와 상호작용하는 동안 정보를 얻고 참여를 유도하여 전반적인 경험을 향상시키는 시의적절하고 관련성 있는 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.
거래 이메일의 일반적인 유형에는 주문 확인, 배송 알림, 계정 활성화 이메일, 비밀번호 재설정 이메일, 구독 확인 등이 있습니다. 이러한 이메일은 일반적으로 실시간 또는 거의 실시간으로 전송되므로 사용자는 중요한 정보를 신속하게 받아볼 수 있습니다.
전반적으로 트랜잭션 이메일은 고객 커뮤니케이션과 관계 구축에 중요한 역할을 합니다. 이러한 이메일은 사용자에게 시의적절하고 관련성 있는 정보를 제공함으로써 전반적인 사용자 경험을 향상시키고 고객과의 신뢰와 충성도를 구축하는 데 도움이 됩니다.
