개인과 기업은 매일 이메일을 통해 개인 정보와 민감한 데이터를 전송합니다. 따라서 보안은 회사의 최우선 순위가 되어야 합니다.
그러나 GDPR에 따라 이메일 마케팅을 운영하는 것은 기업에게 어려운 일이 될 수 있습니다. 이러한 규정으로 인해 고객 데이터와 개인 정보 보호에 대한 존중이 의무화되었습니다.
이메일 마케팅 규정을 준수할 뿐만 아니라 더욱 효과적으로 고객과 신뢰를 쌓을 수 있는 방법을 알아보세요.
💡 이메일 사용자들이 평균적으로 보내는 이메일의 양이 다음과 같다는 사실을 알고 계셨나요? 170 매주 업무 관련 이메일을 받으시나요? 그 수는 계속 증가하고 있습니다. 이러한 이메일에는 개인 데이터, 첨부 파일 및 기타 세부 정보가 포함되어 있으며, 이러한 정보는 모두 GDPR에 의해 보호됩니다.
GDPR이란 무엇이며 이메일 마케팅 캠페인에 대해 어떤 내용을 담고 있나요?
일반 데이터 보호 규정( GDPR )는 개인 데이터 및 개인정보를 보호하는 유럽연합(EU)의 법률입니다.
특히 이메일 마케팅과 같은 활동에서 기업이 고객 데이터를 어떻게 처리해야 하는지 다룹니다.
GDPR에 따라 기업은 이메일 마케팅 캠페인에 개인 데이터를 사용하려면 개인(데이터 주체)의 동의가 필요합니다. 동의는 개인이 다음 사항을 수신하는 데 동의하는 것을 의미합니다. 마케팅 이메일 .
그러나 GDPR에 따르면 정당한 이해관계가 있는 경우 기존 고객에게 직접 동의 없이 이메일을 보낼 수 있습니다. 잠재 고객 또는 ‘콜드’ 연락처의 경우에는 상황이 조금 달라서 일반적으로 마케팅 이메일을 보내기 전에 개인의 동의가 필요합니다.
이 규정은 또한 데이터에 대한 개인의 권리를 보호합니다. . 사람들은 회사에 직접 마케팅 목적으로 자신의 개인 데이터를 사용하지 말 것을 요청할 수 있습니다. 누군가가 자신의 데이터가 이러한 방식으로 사용되는 것에 반대하는 경우, 회사는 마케팅을 위한 데이터 사용을 중단해야 하지만 계약 이행과 같은 다른 목적으로는 계속 사용할 수 있습니다.
기업은 개인정보 침해를 방지하기 위해 개인 데이터를 취급할 때 주의를 기울여야 합니다. 데이터 유출이 발생하면 GDPR은 이를 보고하고 EU에서 영향을 받는 개인을 보호하는 엄격한 규정을 두고 있습니다.
이메일 마케팅에 참여하는 기업은 데이터 수집 및 사용 관행에 대해서도 투명하게 공개해야 합니다. 따라서 데이터 사용 방식에 대해 사람들에게 알리고 데이터에 대한 통제권을 부여해야 합니다. 예를 들어, 이메일 주소와 같은 마케팅 목적으로 데이터를 수집하는 방법을 알려야 합니다.
책임감 있는 이메일 마케팅을 위해 따라야 할 GDPR 원칙 및 모범 사례
규칙을 준수하면 법적 문제로부터 비즈니스를 안전하게 보호하고 고객과의 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 고객의 개인정보를 존중하여 신뢰할 수 있는 비즈니스임을 보여주세요.
GDPR을 완벽하게 준수하기 위해 필요한 7가지 원칙은 다음과 같습니다:
01 합법적이고 공정한 방법으로 개인 데이터를 수집합니다. 개인정보를 수집하는 이유와 사용 방법에 대해 투명하게 공개하세요.
02 구체적이고 합법적인 이유에 의해서만 데이터를 수집하세요. 처음에 청구한 목적 이외의 다른 용도로 사용하지 마세요.
03 꼭 필요한 데이터만 요청하고 그 이상은 요청하지 마세요.
04 데이터를 최신 상태로 유지하고 실수를 신속하게 수정하세요.
05 명시된 목적에 필요한 기간 동안만 데이터를 저장하세요.
06 무단 액세스 또는 실수로 인한 데이터 손실로부터 데이터를 보호하세요. 안전한 이메일 플랫폼을 사용하고 조직 내 데이터에 대한 액세스를 제한하세요.
07 동의를 받고 데이터 사용 방법을 설명하는 등 GDPR 규정을 준수하고 있음을 입증할 수 있는 기록을 보관하세요.
고객의 데이터를 신중하고 정직하게 다루면 사람들은 자신의 정보를 더 안전하게 공유할 수 있다고 느낍니다. 이는 고객 충성도를 높이는 데도 좋은 방법입니다.
GDPR을 준수하는 이메일을 보내는 방법은 무엇인가요?
이제 GDPR이 중요한 사안이며 이메일 마케팅에 있어 필수 사항이라는 것을 알 수 있습니다. 그렇다면 GDPR을 준수하는 이메일 전송은 어떻게 시작해야 할까요?
저희가 도와드리겠습니다.
#1 이메일을 보내기 전에 항상 사용자 동의를 받습니다.
일반 데이터 보호 규정에 따라 직접 마케팅에 개인 데이터를 사용하려면 사용자의 명확한 동의가 필요합니다. 마케팅 이메일 수신에 적극적으로 동의해야 합니다. 고객이 원한다고 가정하거나 미리 선택된 상자를 사용하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
왜 이렇게 하려고 하나요? 이 단계는 데이터 유출을 방지하고 이메일 마케팅 캠페인에 대한 신뢰를 유지하는 데 도움이 됩니다.
#2 이중 옵트인 사용
누군가가 마케팅 이메일에 가입하는 즉시 관심 여부를 확인할 수 있는 확인 이메일을 받게 됩니다. 이를 확인한 후에야 이메일 목록에 추가됩니다. 이 프로세스 덕분에 데이터 주체의 명확한 동의에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
이중 옵트인 동의는 데이터를 책임감 있게 관리하고 데이터 보안을 제공하는 데 유용합니다.
왜 이렇게 해야 하나요? 귀하는 디지털 마케팅 활동에서 데이터 보호 원칙을 준수하고 데이터 개인정보 보호법을 존중하는 데 진지하게 임하고 있음을 입증합니다.
#3 사람들이 쉽게 옵트아웃 및 구독 취소(예: 뉴스레터)를 할 수 있도록 합니다.
모든 이메일에는 사람들이 “더 이상 이메일을 받지 않겠습니다.”라고 명확하게 말할 수 있는 방법이 있어야 합니다. 간단한 수신 거부 절차는 데이터 보호법의 올바른 측면을 유지합니다.
가장 좋은 방법은 모든 이메일에 명확하고 눈에 잘 띄는 수신 거부 링크를 하단에 배치하는 것입니다. 수신 거부 후 사용자의 요청을 승인하는 확인 메시지를 보내세요.
구독을 취소하는 이유에 대한 간단한 피드백 양식을 포함할 수도 있지만, 이는 필수 사항은 아닙니다.
왜 이렇게 해야 하나요? GDPR 규정 위반으로 간주될 수 있는 원치 않는 마케팅 커뮤니케이션의 위험을 줄일 수 있습니다.
#4 이메일 유효성 검사로 정기적으로 목록 정리하기
목록을 확인하면 오래되거나 유효하지 않은 이메일을 걸러낼 수 있습니다. 그러면 마케팅 이메일이 올바른 받은 편지함에 도착하고 데이터가 최신의 정확한 상태로 유지됩니다. GDPR 규정을 준수하고 원치 않는 이메일을 보내지 않아도 됩니다.
왜 이렇게 해야 하나요? 콘텐츠에 관심이 있는 오디언스에게 이메일 마케팅 캠페인을 보내는 것이 더 쉽습니다. 또한 다음과 같이 플래그가 지정되지 않습니다. 스팸 .
이메일 유효성 검사에 어떤 도구를 사용해야 할까요?
강력한 후보가 있습니다. 💪
바운서는 GDPR 준수 도구 이메일 목록을 확인할 때 유용합니다.
또한:
- 신뢰성 및 보안 – 다운타임 제로 정책과 SOC2 준비 상태 데이터를 안전하게 보호합니다.
- 오탐에 대한 편견이 없는 정확한 정확도 – 바운서는 잘못된 분류를 줄여 잠재 고객과의 연결성을 유지합니다.
- 빠른 – 이 도구는 각 고객에 대해 시간당 최대 20만 건을 처리합니다.
- 다용도 – 구글 워크스페이스와 오피스365를 포함한 다양한 제공업체의 이메일을 확인하며, 알 수 없는 이메일은 거의 없습니다.
- 다양한 기능 – 함께 제공 이메일 인증 , 전달성 키트 , 독성 확인 , A , 통합 등
Bouncer는 모든 운영을 유럽에서 유럽 서버로 운영하며 GDPR을 완벽하게 준수합니다. 따라서 효과적이고 법률을 준수하는 이메일 마케팅을 원하는 기업에게 확실한 선택이 될 것입니다.
#5 훌륭한 이메일 서비스 제공업체 선택하기
일반 데이터 보호 규정을 이해하고 준수하는 제공업체를 선택하세요. 좋은 제공업체는 동의를 쉽게 요청하고 추적할 수 있으며, 데이터를 안전하게 보호하고, GDPR 규정을 준수하는 이메일을 발송할 수 있도록 도와줍니다.
왜 이렇게 해야 하나요? 여러분의 삶을 더 편하게 만들고 이메일을 보호하여 법의 올바른 편에 서세요. 훌륭한 이메일 마케팅 플랫폼과 이메일 서비스 제공업체는 GDPR에 대한 걱정을 덜어주므로 규정 준수 문제에 대한 걱정 없이 훌륭한 콘텐츠를 제작하는 데 집중할 수 있습니다.
#6 이메일 내용과 목적을 투명하게 공개하세요.
투명성은 신뢰의 기초입니다. 개인 데이터를 수집하기 전에 이메일의 목적과 내용을 명확하게 전달하세요. 이를 통해 사람들은 자신의 데이터, 특히 민감한 개인 데이터를 제공할 때 그 이유와 사용 방법을 이해할 수 있습니다.
영업용이든 정보 제공용이든, 아니면 둘 다이든 이메일의 용도를 명확히 알려주세요. 그러면 상대방은 여러분이 자신의 기밀 정보를 잘 관리하고 있다는 사실을 알게 될 것입니다.
왜 이렇게 해야 하나요? 사람들이 이메일에 어떤 내용이 담겨 있는지 알면 콘텐츠와 상호 작용하고 긍정적인 반응을 보일 가능성이 높아집니다.
#7 개인정보 처리방침을 정기적으로 업데이트하세요.
이번 업데이트는 사람들의 결정을 존중하고 민감한 정보인 개인 데이터를 책임감 있게 처리한다는 의미입니다.
이메일 전략이 변경되면 개인정보처리방침도 변경되어야 하며, 개인 데이터 사용 방법을 명확하게 명시해야 합니다.
왜 이렇게 해야 하나요? 개인정보 보호정책을 최신 상태로 유지하여 데이터 보호에 대한 진지함을 보여주세요. 이를 통해 이메일 마케팅 GDPR 규정을 준수하고 잠재 고객이 여러분을 더욱 신뢰하게 될 것입니다. 고객은 여러분이 데이터를 올바르게 사용하고 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있다는 것을 알게 될 것입니다.
#8 데이터 보안 관행 강화하기
데이터 관리자는 이메일 마케팅에 사용하는 데이터의 보안을 강화해야 합니다.
이메일 마케팅 전략이 잘 정의되어 있는지, 특히 동의를 받는 것과 관련하여 잘 정의되어 있는지 확인하세요. 사람들이 안전하게 가입할 수 있는 방법을 사용하고 데이터 보호를 항상 강력하게 유지하세요.
왜 이렇게 해야 하나요? 이메일의 데이터 보안이 우수하다는 것은 개인 정보 보호에 대해 진지하게 고민하고 있다는 증거입니다. 이를 통해 안전하고 책임감 있는 데이터 관리자로서의 평판을 쌓을 수 있습니다.
일반 데이터 보호 규정 미준수 시 부과되는 벌금
기업은 특히 이메일 마케팅에서 GDPR을 진지하게 고려해야 하며, 그렇지 않을 경우 거액의 벌금을 부과받을 수 있습니다. 벌금은 최대 2,000만 유로 또는 기업의 전 세계 연간 매출액의 41%에 달할 수 있습니다.
예를 들어, 전 세계 연매출이 1억 유로인 회사가 있습니다. GDPR에 따라 규정 미준수로 인해 부과될 수 있는 최대 벌금은 2,000만 유로 또는 전 세계 연 매출의 4% 중 높은 금액입니다. 이 경우 1억 유로의 4%는 400만 유로입니다. 2,000만 유로가 400만 유로보다 높으므로, 이 회사가 받을 수 있는 최대 벌금은 2,000만 유로가 됩니다.
GDPR 과태료는 어떻게 결정되나요?
👉 위반의 심각성에 따라 벌금이 결정됩니다. 당국은 위반의 성격, 즉 어떤 규칙을 위반했는지, 위반이 얼마나 심각한지를 살펴봅니다.
민감한 개인정보가 포함되었는지, 회사가 정보주체로부터 적절한 동의를 얻지 못했는지 등을 고려합니다.
👉 위반 기간과 함께 영향을 받은 사람 수 및 피해 규모도 중요합니다.
👉 회사가 문제를 해결하려고 노력했는지, 데이터 처리를 어떻게 처리했는지 등 상황에 어떻게 접근했는지에 따라 많은 것이 달라집니다.
이러한 모든 요소를 종합하여 벌금액을 설정합니다.
GDPR 이메일 마케팅에 대한 결론
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이는 법적 준수뿐만 아니라 고객 충성도 유지를 위해서도 중요한 단계입니다. 요점은 모든 마케팅 커뮤니케이션이 모든 사람의 개인정보와 데이터 선택권을 존중하도록 보장하는 것입니다.
이를 위해 바운서를 확인하세요! 그것은 이메일 목록 확인 플랫폼 GDPR 친화적인 관행으로 구축되었습니다. 이메일 목록을 정리하고 올바른 사람에게만 이메일을 보낼 수 있도록 도와줍니다.
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