매일 수많은 이메일이 받은 편지함으로 쏟아져 들어오는데, 어떤 이메일을 열어볼지 어떻게 결정할까요? 어떤 이메일이 우리의 소중한 시간을 할애할 가치가 있고 어떤 이메일은 바로 휴지통으로 보내야 할까요?
Well, the following article is chock-full of tips and tricks into 최고의 이메일 design practices—the essential areas that you must get right, and how.
이메일의 해부학
이메일의 해부학적 구조를 구성하는 세 가지 주요 섹션이 있습니다. 각 영역을 올바르게 작성하는 것은 비디오 게임을 이기기 위해 가이드를 따르는 것과 같습니다. 이는 선형적인 과정이며, 어느 한 부분이라도 잘못하면 다음 단계로 넘어가지 못할 가능성이 높습니다.
일반적인 이메일 구조는 다음과 같습니다:
- 메시지 헤더
- 이메일 본문
- 바닥글/이메일 서명
또는 동일한 섹션에 레이블을 지정하는 것을 선호합니다:
- 고객을 다음과 같이 설득하세요. 이메일 열기
- 고객에게 설득하기 제품/서비스 필요
- 고객을 다음과 같이 설득하세요. 구매하기/연락하기/연락 유지/작별 인사하기
이메일 디자인에 대한 기본 원칙을 지키면 큰 문제가 없을 것입니다: 이메일을 열어보게 하고, 관심을 갖게 하고, 클릭을 유도하세요.
이러한 중요한 영역 각각에 집중하면 이메일이 본래의 목적을 달성할 가능성이 가장 높아집니다.
이제 더 이상 고민하지 말고 판매와 전환으로 이어지는 중요한 요소에 대해 알아보세요. Bouncer의 올인 ‘이메일 디자인 방법’ 전체 가이드에 오신 것을 환영합니다.
헤더 또는 ‘고객이 이메일을 열도록 설득하기’
제목 라인
이메일 클라이언트가 메시지를 열도록 설득할 수 있는 가장 좋은 기회입니다. 따라서 제목은 다음과 같아야 합니다. 개인 , 참여 유도 , 관련 , 간결한 그리고 긴박감 . 상대방이 원하거나 필요로 하는 것을 가지고 있다는 것을 알려야 합니다.
이제 모든 요소를 약 7단어 또는 130자 이내로 표현하는 것이 진정한 창의력을 발휘하는 방법입니다.
해야 할 일:
- 활기차고 흥미로운 카피 사용 – 발견, 획득, 성장과 같은 용어는 성공을 암시하고 호기심과 욕구를 불러일으킵니다.
- 개인화 – 제목을 개인화하면 수신자가 이메일 메시지를 열어볼 확률이 높아지는 것으로 나타났습니다.
하지 말아야 할 행동:
- 스팸성 단어나 문구 등을 사용하지 마세요. – 스팸 탐지기가 싫어하는 문구는 받은 편지함에 들어가지도 못할 확률이 높아집니다. 다음과 같은 단어는 사용하지 마세요. 무료 , 당첨, 쿠폰, 긴급 등의 단어를 사용하고 친근한 어조를 사용하세요.
- 잘못된 문법이나 과도한 문장 부호를 사용하지 마세요. (특히 느낌표). 그리고 권장되는 7단어 또는 130자 제한을 지키기 위해 이치에 맞지 않는 문구를 작성하지 마세요.
사전 헤더
프리헤더(또는 스니펫)는 이메일 본문 섹션에 있는 메시지의 첫 줄 몇 단어를 말합니다. 너무 많은 발신자가 수신 거부 링크나 법적 정보로 이 기회를 낭비합니다.
창의적인 디자인을 사용하면 이메일 상단에 있는 몇 개의 단어가 이메일 본문의 매력적인 비주얼에 영향을 미치지 않도록 숨길 수 있습니다. 이는 제목을 뒷받침하고 수신자가 이메일을 열어 자세한 내용을 확인해야 하는 또 다른 강력한 포인트를 만들 수 있는 좋은 기회입니다.
이름에서 보내기
이는 신뢰 구축에 관한 것입니다. ‘보낸 사람’ 이름은 사람이 보낸 것처럼 보여야 하며 브랜드를 반드시 포함해야 합니다. 수신자가 한눈에 누가 이메일을 보내는 사람인지 정확히 알 수 있도록 하는 것은 절대적으로 필요합니다.
이름 필드에 회사 이름의 수 존스가 표시되면 낯선 사람이나 오래된 회사 기계의 톱니바퀴가 아니라 익히 알고 있는 회사의 사람과 연결되는 듯한 느낌을 받을 수 있습니다.
궁극적으로 답장을 받는 사람이 누구인지 생각해보고 이들에게서 이메일을 보내는 것을 고려하세요. 결국 문의에 응답하는 사람은 고객이 될 것이기 때문입니다.
어떤 기업에서는 CEO가 보내는 것이 가장 좋은 반응을 얻는 반면, 어떤 기업에서는 영업 또는 리드 팀원이 보내는 것이 가장 좋은 반응을 얻는 것으로 나타났습니다. 여러분에게 가장 적합한 방식이 무엇이든 상관없습니다. 효과가 있는지 확인하기만 하면 됩니다.
회신 주소
답장하지 않음@… 또는 답장하지 않음@… 주소는 수신자가 업무의 일부가 아닌 프로세스의 일부로 느껴지도록 합니다. 관계 . 이메일 주소의 두 부분을 모두 고려하세요: sue.jones@your_brand.com 는 admin@… 또는 sales@…와 비교했을 때 어떻게 들리나요?
답장 주소에 대한 또 다른 사항은 수신자가 답장을 보낼 수 있는지, 그리고 답장을 보내면 답장을 받을 수 있는지 확인해야 합니다. 캠페인의 양이 많으면 회신을 놓치기 쉬우므로 회신을 통해 얻을 수 있는 기회도 놓치기 쉽습니다.
본문 또는 ‘고객에게 제품/서비스가 필요하다는 것을 설득하세요’
모든 것을 깨끗하고 명확하게 유지
고객을 혼란스럽게 하지 마세요. 물론 고객을 즐겁게 하되 과부하가 걸리지 않도록 하고 메시지를 매우 명확하게 전달하세요.
이 이메일을 보내서 무엇을 달성하려고 하나요? 이 부분에 집중하고 다른 중요하지 않은 항목을 너무 많이 넣어서 메시지를 희석시키지 않도록 하세요.
데스크톱 및 모바일 디바이스에 최적화해야 하며, 메시지의 각 섹션이 숨을 쉴 수 있도록 하고, 다음을 사용해야 합니다. 이미지 를 사용하여 문구를 나누고 요점을 강조할 수 있지만, 너무 많이 사용하지 마세요.
개인화를 통한 경품 제공
이메일이 순전히 나를 위해 작성된 것이 아니라 목록에 있는 수천 명의 수신자를 위해 작성되었다는 사실을 알고 있지만, 심리적으로 사람들은 여전히 차가운 이메일보다는 개인화된 이메일에 더 반응합니다.
인간의 잠재의식이 어떻게 작동하는지 설명해 달라고 하지 말고, 수신자의 이름을 포함하면 독자의 주의력과 응답 가능성이 높아진다는 사실을 받아들이세요.
클릭 유도 문안을 자석으로 전환하세요
놓칠 수 없는 콜투액션을 만들어야 합니다. 클릭하지 않는 것이 상상할 수 없는 일로 느껴지게 만들 수 있다면 여기서 할 일이 끝난 것입니다. 이메일을 완성하는 데 있어 가장 중요한 부분입니다. 전환 여정 . 무엇을 하든 그림자 속에 숨기지 마세요.
이는 단순히 팔레트에서 가장 밝은 색상으로 크게 만드는 것이 아니라 제품의 매력, 고객의 라이프스타일을 개선하는 방법, 즉 제품과 클릭 유도 문안을 거부할 수 없게 만드는 것을 의미합니다.
바닥글 또는 ‘고객이 구매하도록 설득하기/연락하기/연락 유지하기/작별 인사하기’
연락처 정보
여기에 기존의 모든 연락처 정보와 올바른 부서에 최대한 쉽게 연락할 수 있는 가장 중요한 정보를 입력하는 것은 물론, 비즈니스의 모든 소셜 미디어 포인트도 포함해야 합니다.
소셜 미디어 버튼은 많은 클릭을 유도할 뿐만 아니라 다른 마케팅 스트림을 홍보합니다.
구독 정보
수신자는 매주 받는 메시지 수를 선택할 수 있는 기회를 좋아합니다. 수신자를 귀찮게 하고 싶지 않다면 그러지 마세요.
고객에게 보내는 마케팅의 양을 줄임으로써 기회를 놓친다고 생각하지 말고 더 나은 관계를 구축하세요.
관계는 신뢰와 관심으로 이어지고, 궁극적으로 매출로 이어집니다.
구독 취소
트위터에서는 깨끗한 이메일 목록의 중요성, 수신 거부 링크가 적이 아닌 친구라는 점을 계속해서 강조하고 있습니다.
상대방이 정기적으로 나를 정크 폴더로 보내 불만을 제기하고 이메일 평판을 손상시키는 대신 건전한 방법으로 연락을 끊는 것이 훨씬 낫습니다.
‘to’ 필드의 중요성
이메일 메시지의 구조에 대한 이 가이드를 체크리스트로 활용하면 이메일 열람, 상호 작용 및 전환을 위한 최고의 도구를 만드는 데 도움이 될 것입니다. 하지만 이 글을 마무리하기 전에 이메일 캠페인에서 ‘받는 사람’ 필드가 얼마나 중요한지 덧붙이고 싶습니다.
이메일이 수신자의 받은 편지함에 도착하지 않는다면 앞서 설명한 모든 내용은 조금도 중요하지 않습니다. 그렇기 때문에 최상의 목록 위생 관행에 따라 운영되는 깨끗한 이메일 목록을 보유하는 것은 필수입니다.
자주 묻는 질문
이메일의 구조에서 이메일 제목의 중요성은 무엇인가요?
이메일 제목은 이메일의 구조에서 매우 중요한 요소입니다. 이메일 제목은 수신자가 가장 먼저 보게 되며 이메일을 열어볼지 여부에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 효과적인 이메일 제목은 간결하고 관련성이 높으며 흥미를 끌 수 있어야 하며, 40~50자 이내로 작성하는 것이 좋습니다. 제목은 수신자가 이메일의 내용을 명확하게 파악할 수 있도록 하여 추가 읽기를 유도해야 합니다.
프리헤더가 이메일의 성과 향상에 어떻게 기여하나요?
프리헤더는 이메일의 필수 요소입니다. 받은 편지함에서 이메일을 볼 때 제목 바로 다음에 나오는 텍스트입니다. 간과하기 쉽지만 잘 작성된 프리헤더는 이메일의 열람률을 높일 수 있습니다. 프리헤더는 이메일 콘텐츠에 대한 추가적인 인사이트를 제공하여 ‘두 번째 제목’ 역할을 하며 수신자가 이메일을 열어보도록 유도합니다.
완벽한 이메일 디자인에서 본문 콘텐츠는 어떤 역할을 하나요?
본문 콘텐츠는 이메일의 주요 부분이며 메시지의 중심 주제를 전달합니다. 본문 콘텐츠는 관련성이 있어야 하며 수신자에게 가치를 제공해야 합니다. 개인화된 인사말이나 맞춤형 추천과 같은 동적 콘텐츠를 사용하면 이메일의 몰입도를 높일 수 있습니다. 또한 본문 콘텐츠는 명확한 제목, 짧은 단락, 적절한 경우 글머리 기호를 사용하여 체계적이고 읽기 쉬워야 합니다.
히어로 이미지가 이메일 뉴스레터의 효과를 높이는 방법은 무엇인가요?
히어로 이미지는 이메일 뉴스레터 상단에 사용되는 크고 시선을 사로잡는 이미지입니다. 이메일의 시각적 매력을 크게 향상시키고 수신자의 관심을 끌 수 있습니다. 히어로 이미지를 잘 선택하면 이메일의 주요 메시지를 한눈에 전달할 수 있으므로 수신자가 나머지 콘텐츠에 참여할 가능성이 높아집니다.
모바일 이메일에 반응형 디자인이 중요한 이유는 무엇인가요?
모바일 장치에서 이메일을 확인하는 사람들이 점점 더 많아지면서 반응형 디자인은 이메일의 핵심 요소가 되었습니다. 반응형 디자인은 데스크톱 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰 등 어떤 기기에서든 이메일이 제대로 표시되고 작동하도록 보장합니다. 이는 사용자 경험을 향상시켜 수신자가 이메일에 참여할 가능성을 높입니다.
소셜 버튼이 프로모션 이메일의 성공에 어떻게 기여할 수 있을까요?
회사의 소셜 미디어 프로필 링크나 이메일 콘텐츠 공유 버튼과 같은 소셜 버튼을 사용하면 홍보 이메일의 효과를 크게 높일 수 있습니다. 수신자가 다양한 플랫폼에서 브랜드와 연결하거나 자신의 네트워크와 콘텐츠를 공유할 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다. 이를 통해 도달 범위와 가시성을 높여 잠재적으로 더 많은 참여와 전환을 유도할 수 있습니다.
다음 없이 이메일 주소를 확인합니다. 이메일 보내기
바운서 – 목록 정리 도구
‘받는 사람’ 필드에 들어오는 모든 이메일이 유효하고 건전하며, 참여할 준비가 되어 있고 내 소식을 듣고 싶어 하는 사람인지 확인하세요.
Bouncer와 같은 이메일 주소 확인 프로그램을 사용하면 전달 가능성을 극대화할 수 있는 가장 강력한 기회를 확보할 수 있습니다.
받은 편지함에 완벽한 이메일이 도착하면 판매량이 급증하는 것을 지켜보세요.
