회사를 운영할 때는 브랜드에 가장 적합하다고 생각되는 일을 해야 하며, 대부분의 경우 다양한 유형의 이메일 마케팅을 통해 이를 수행할 수 있습니다. 완벽한 이메일을 작성하는 것은 예술이지만, 때때로 실행 가능한 유일한 옵션은 약간의 소음을 내는 것입니다.
이메일 폭발이란 무엇인가요?
이메일 발송이 항상 가장 이상적인 마케팅 방법은 아니지만, 여러 가지 이유로 이메일 발송이 필요한 경우가 있습니다. 비즈니스 소유자와 마케팅 담당자는 이메일 발송을 통해 스팸으로 보이지 않고 원하는 메시지를 전달할 수 있는 능력을 갖추는 것이 중요합니다. 이메일 블라스트, 이메일 브로드캐스트, 대량 이메일이라고도 하는 이메일 블라스트는 전체 메일링 리스트에 전송되거나 ‘블라스트’되는 대량 메시지입니다. 이러한 이메일은 개인화되고 세분화된 이메일 캠페인에 비해 도달 범위가 넓고 많은 대상에게 전송되기 때문에 메시지와 어조가 더 일반화되는 경향이 있습니다.
다양한 유형의 이메일 폭발
이메일 블래스트는 전체 대상에게 보내는 포괄적인 메시지입니다. 하지만 이메일 블라스트를 보내기 전에 이메일 목록이나 고객을 세분화해야 하는 경우가 종종 있습니다. 이메일 블라스트에는 다음과 같은 다양한 유형이 있습니다:
판매 오퍼
한 가지 예로 구독자에게 세일이나 특별 혜택을 알리기 위해 보내는 일반 이메일을 들 수 있습니다. 이러한 종류의 이메일을 보내기 전에 성별, 직업, 위치 등 다양한 인구 통계에 따라 고객을 세분화하는 것이 좋습니다.
서비스 또는 제품 출시
이메일 폭발의 가장 일반적인 용도 중 하나는 구독자에게 새 제품이나 서비스의 출시를 알리는 것입니다. 이메일 블라스트의 목적은 관련 대상에게 제공하는 새로운 서비스나 제품을 알리는 것입니다.
미리 알림 또는 경고
이메일 폭발을 사용하여 구독자에게 영향력 있는 마지막 통화 메시지를 보내 만료가 임박한 서비스나 오퍼를 상기시킬 수 있습니다. 이메일 폭발은 구독자에게 마지막 기회 이메일을 통해 지금 구매하도록 알리는 데 사용할 수 있습니다. 구독자로부터 최대한의 혜택과 최고의 반응을 얻으려면 목록을 세분화하여 적절한 사람들에게 이메일을 발송하는 것이 좋습니다.
첫인상
곧 출시될 새롭거나 수정된 제품 또는 서비스가 있는 경우 이메일 폭발은 구독자의 호기심을 불러일으키는 데 이상적인 방법이 될 수 있습니다. 이메일은 구독자가 곧 출시될 새로운 제품에 대해 더 많은 호기심을 갖도록 하는 이상적인 방법이 될 수 있습니다.
이메일 폭발 캠페인을 설정하는 방법
제품이나 서비스를 마케팅할 때 조만간 이메일 폭발을 사용해야 할 가능성이 높습니다. 이메일 폭발 캠페인을 만들려면 다음과 같이 하세요:
목적 파악
이메일 폭발을 생성하기 전에 이메일 폭발을 생성하는 명확한 목적을 갖는 것이 중요합니다. 세분화된 캠페인으로는 달성할 수 없는 메시지를 전달하고자 하는 것이 있는지 고려하세요. 고객에게 새로운 서비스나 제품 출시, 판매 제안, 알림, 리마인더를 알리거나 새로운 것에 대한 호기심을 불러일으키기 위한 것일 수 있습니다. 이메일의 디자인과 콘텐츠는 브로드캐스트 이메일의 목적에 따라 결정됩니다. 블라스트 캠페인의 성격에 관계없이 항상 타겟 이메일 캠페인에 투입하는 것과 동일한 수준의 계획과 노력을 기울여야 합니다.
좋은 첫인상 만들기
다른 맞춤형 이메일과 마찬가지로 이메일 블라스트 캠페인에서도 좋은 첫인상을 남기기 위해 노력하는 것이 중요합니다. 제목과 헤드라인은 수신자에게 지속적인 인상을 남기고 이메일 열람 여부를 결정하는 데 자주 사용되므로 특히 주의해야 할 두 가지 영역입니다. 제목에 흔하거나 모호하거나 클릭을 유도하는 문구는 피하세요. 제목 또는 이메일의 첫 세 줄은 메시지의 어조와 분위기를 결정짓는 중요한 요소이므로 주의해야 합니다. 보내기 버튼을 누르기 전에 제목이 흥미롭고 지속적이며 강력한지 확인해야 합니다.
이메일 발송 목록 만들기
고객 유형에 따라 이메일 목록을 세분화하면 전달하려는 콘텐츠와 메시지를 보다 효과적으로 제어할 수 있습니다. 블라스트 이메일은 매우 타겟팅되거나 구체적이기보다는 일반적인 이메일이지만, 그렇다고 해서 이메일 목록을 세분화하지 말아야 한다는 의미는 아닙니다. 인구통계학적 세그먼트를 기반으로 이메일 목록을 생성하는 것이 좋습니다. 이는 발송하는 모든 이메일이 전체 대상과 관련이 있는 것은 아니므로 중요하며, 발송하는 일반 메시지에 보다 개인화된 느낌을 더하는 데 도움이 될 수 있습니다.
완벽한 콘텐츠 제작
이메일은 그 특성상 구체적이지 않고 자유분방한 경향이 있습니다. 하지만 그렇다고 해서 지루할 필요는 없습니다. 다른 종류의 이메일 마케팅 캠페인과 마찬가지로 완벽한 콘텐츠를 제작하고 적절한 톤, 테마, 색상, 사진, 글꼴, 텍스트를 선택하여 올바른 메시지를 전달할 수 있도록 많은 노력을 기울이는 것이 좋습니다. 이메일 발송 메시지를 위한 콘텐츠를 만들 때는 항상 선명하고 흥미로우며 생각을 자극할 수 있어야 합니다.
결과 측정
마지막으로 이메일 폭발의 결과를 측정할 방법을 결정해야 합니다. 구매, 웹사이트 또는 온라인 스토어 조회수, 고객 문의 및 고객 피드백을 통해 결과를 확인해야 합니다. 이 모든 것을 측정하면 이메일 폭발이 얼마나 다사다난하고 상호 작용적인지 더 잘 파악할 수 있습니다. 반송률, 열람률, 클릭률을 분석하여 변경해야 할 사항을 파악하고 그에 따라 변경해야 합니다. 블라스트 이메일의 실적이 생각만큼 좋지 않은 경우에는 제목, 클릭 유도 문안, 메시지, 시각적 이미지 및 이메일의 전반적인 톤과 같은 변수를 변경해야 할 수 있습니다.
이메일 폭발은 효과적일까요?
이메일 폭발을 만들어야 하는 경우 생각보다 더 많은 것이 있습니다. 이메일 발송이 효과적인지 여부는 이메일 발송의 목적과 발송 대상에 따라 달라집니다. 예를 들어, 곧 종료되는 세일에 대한 알림을 보내는 이메일 발송은 구독자가 할인 기회를 놓치기 전에 구매를 서두르는 FOMO를 유발하므로 더 효과적일 수 있습니다. 반면에 곧 출시될 새 제품이나 서비스를 먼저 소개하는 이메일 알림은 고객이 실제로 제품이나 서비스가 출시되면 잊어버릴 수 있으므로 효과가 떨어질 수 있습니다. 이메일 블라스트 캠페인을 보다 효과적으로 진행하려면 다음과 같은 몇 가지 팁을 염두에 두어야 합니다:
제목을 먼저 작성하세요.
성공적인 이메일 블라스트 캠페인을 운영하기 위해서는 제목이 매우 중요합니다. 제목이 독자가 행동을 취하고 이메일을 열도록 유도하지 않으면 이메일 콘텐츠가 전혀 중요하지 않기 때문입니다. 시간을 들여서 좋은 이메일 제목을 생각해내는 것이 중요합니다. 가장 좋은 제목은 짧고 요점이 명확하며 독자가 이메일을 열었을 때 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있어야 합니다.
반응형 디자인 사용
대부분의 사람들이 스마트폰 앱에서 블라스트 이메일 메시지를 열어볼 가능성이 높다는 점을 염두에 두세요. 따라서 어떤 기기에서든 멋지게 보이고 상호 작용할 수 있는 반응형 디자인을 사용하는 것이 중요합니다. 블라스트 이메일이 개인용 컴퓨터 전용으로 설계된 경우 모바일 앱에서 읽거나 내용을 확인할 수 없기 때문에 이메일이 열리기는 하지만 거기서 끝날 수 있습니다.
정기 테스트
실수는 누구나 할 수 있는 일이지만, 이메일 마케팅에서는 어떤 종류의 실수라도 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 소셜 미디어 게시물이나 블로그 글과 같은 다른 형태의 디지털 마케팅은 실수를 하더라도 편집하고 수정할 수 있지만, 이메일은 한 번 보내면 되돌릴 수 없습니다. 수천 명에게 보낸 이메일에 링크가 끊어지거나 오타가 있다면 브랜드 이미지에 좋지 않은 영향을 미치며, 이를 수정할 수 있는 방법이 없습니다. 다행히도 대부분의 이메일 마케팅 서비스에서는 전송 버튼을 누르기 전에 이메일에 오류와 실수가 없는지 정기적으로 테스트할 수 있습니다.
목록 세분화
블라스트 이메일이 더 일반적이지만 목록을 세분화해야 하는 이유는 여전히 많습니다. 예를 들어, 이전에 이메일을 열고 참여한 적이 있는 사람들을 대상으로 참여 세그먼트를 생성하고 대부분의 블라스트 이메일을 해당 세그먼트에 보낼 수 있습니다.
블라스트 이메일이 이메일을 통한 마케팅의 주된 방법이 되어서는 안 되지만, 구독자에게 공지 사항을 알리거나 알림을 보내는 데 유용한 방법이 될 수 있습니다.
