많은 업계에서 리드를 생성하고 고객으로 전환하는 가장 효과적인 방법 중 하나인 이메일 마케팅의 힘을 부정하기는 어렵습니다.
이메일 마케팅은 비용 효율적일 뿐만 아니라 업계 리더 및 동료 추천에 이어 많은 B2B 잠재 고객에게 세 번째로 영향력 있는 정보 소스로서 매우 유용합니다. 이메일 마케팅은 둔화될 기미가 보이지 않으며 모든 기업의 리드 생성 전략의 핵심 요소로 자리 잡아야 합니다.
이메일 마케팅에서 리드를 생성하는 방법
이메일 마케팅을 사용하여 리드를 생성하기 위한 첫 번째 단계는 사람들이 이메일 목록에 가입하도록 하는 것입니다.
이메일 목록에 포함된 이메일 및 기타 데이터는 회사에 관심이 없거나 타겟 고객층에 속하지 않을 수 있고 회사에 이메일로 연락할 수 있는 권한을 부여하지 않은 사람들의 소유일 가능성이 높으므로, 아무리 유혹적일지라도 이메일 목록을 구매해서는 안 됩니다.
이메일 리드 생성
이메일 마케팅에서 리드를 생성하기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법은 이메일 목록이 탄탄하게 구축된 후에 할 수 있습니다. 이메일 마케팅에서 이메일 생성을 시작하기 위해 대규모 목록을 구축할 때까지 기다려야 한다고 생각하지 마세요.
실제로 적은 수의 구독자로 시작하면 발신자 평판을 쌓고 한 번에 많은 이메일을 보낼 때 발생할 수 있는 위험인 스팸 발송자로 오인되는 것을 방지할 수 있습니다.
이메일 마케팅 및 리드 생성: 올바른 이메일 마케팅 플랫폼 선택
비즈니스에서 영업과 이메일 마케팅이 어떻게 함께 작동하는지 고려하는 것이 중요합니다. 영업팀은 일부 홍보 및 후속 커뮤니케이션에 이메일을 사용할 가능성이 높으므로 이메일 마케팅 계획 및 활동에 대한 인사이트를 확보하는 것이 중요합니다.
이렇게 하면 영업팀은 이미 이메일에 적극적으로 참여하고 있는 구독자에게 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 맞춤화할 수 있으며, 이메일 마케팅 캠페인에서 이미 유사한 메시지를 받은 수신자에게 영업 이메일을 보내는 것을 피할 수 있습니다.
이를 위한 가장 좋은 방법 중 하나는 CRM과 잘 통합되는 이메일 마케팅 플랫폼을 선택하는 것입니다.
구매자 페르소나를 활용한 리드 생성
특정 구매자 페르소나를 염두에 두고 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 것도 좋은 전략 중 하나입니다. 구매자 페르소나는 기존 고객에 대한 실제 데이터와 일부 시장 조사를 기반으로 생성한 이상적인 고객에 대한 표현입니다.
구매자 페르소나를 사용하면 고도로 타겟팅된 마케팅 이메일을 작성할 수 있습니다. 이는 더 높은 열람률과 클릭률로 이어져 비즈니스에 더 많은 리드를 창출할 수 있습니다.
캠페인을 만들 때는 다음과 같은 다양한 요소를 고려하여 최대한 맞춤화하는 것이 현명합니다. 구매자 페르소나 인구 통계, 구매 단계, 과거 활동 등을 포함합니다.
리드 생성 캠페인에서 개인화 사용
이메일 개인화는 잠재 고객과 더 나은 관계를 구축하여 이메일 마케팅에서 더 많은 리드를 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이메일 맞춤 설정은 이메일 콘텐츠에 수신자의 이름이나 회사명을 언급하거나 비즈니스에서 제공하는 제품이나 서비스에 대한 수신자의 관심사를 표시하는 등 다양한 형태로 이루어질 수 있습니다.
사용자 행동과 참여를 추적하고 이를 통해 메시지를 더욱 개인화하여 수신자와 관련성이 높은 메시지를 맞춤화함으로써 마케팅 이메일을 더욱 개인화할 수 있습니다.
이메일 마케팅 서명을 통한 리드 생성
이메일 마케팅 캠페인을 통해 리드를 생성할 때 이메일 서명을 잊어버리기 쉽습니다. 하지만 이메일 서명은 모든 이메일에서 추가 정보를 제공하거나 회사를 홍보할 수 있는 많은 기회를 제공하는 중요한 공간입니다.
웨비나 초대, 오프라인 이벤트 초대, 전자책 다운로드 링크, 고객이 사이트나 스토어에서 사용할 수 있는 쿠폰 링크 등 다양한 방법으로 이메일 서명을 추가하면 더 많은 리드를 생성할 가능성을 높일 수 있습니다.
사실 이메일 서명에 어떤 내용을 넣을지 선택할 수 있는 옵션은 무궁무진합니다. 디자인 모범 사례를 따르고 형식이 올바른지 확인하기만 하면 됩니다.
리드 생성 이메일 목록 정리
이메일 목록을 깨끗하고 최신 상태로 유지하는 것은 이메일 마케팅에서 좋은 리드를 생성하는 데 매우 중요합니다. 관심도 없고 앞으로도 관심이 없을 가능성이 높은 사람들에게 이메일을 보내면 많은 리드를 창출할 수 없습니다.
이와 함께 더 이상 사용하지 않는 주소로 이메일을 보내면 하드 반송률 증가로 발신자 점수에 부정적인 영향을 미쳐 이메일 마케팅을 통한 리드 창출 능력에 해를 끼칠 수 있습니다.
1년에 두 번 정도 이메일 목록을 정리하여 참여하지 않는 구독자나 철자가 틀렸거나 더 이상 사용되지 않는 이메일 주소를 제거하는 것이 좋습니다.
리드 육성
리드 육성 캠페인은 사용자 행동에서 수집한 데이터를 사용하여 잠재 고객에게 구매 프로세스를 안내하는 것을 주요 목표로 적시에 타겟팅된 정보를 제공하는 것입니다.
이러한 캠페인은 유지 관리 노력이 거의 필요하지 않은 자동화된 캠페인으로, 영업 팀이 지속적으로 잠재 고객보다 앞서 나가고 다음을 통해 잠재 고객을 육성할 수 있습니다. 판매 퍼널 엄청난 추가 노력을 들이지 않고도 가능합니다.
이상적으로는 제공하는 다양한 제품이나 서비스에 대해 리드 육성 캠페인을 설정하여 캠페인에 가입 또는 구매를 유도할 수 있는 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠를 포함시켜야 합니다.
전환을 유도하는 이메일 디자인
전환을 유도하는 이메일을 발송하여 더 많은 리드를 생성하려면 마케팅 이메일의 디자인과 미학에 집중하는 것도 중요합니다.
성공적인 이메일은 수신자가 제목을 보는 순간부터 클릭을 유도하고, 관심을 끌며, 전환을 유도하기 위해 취해야 할 다음 단계에 대한 정보를 제공하는 방식으로 디자인되어야 합니다.
효과적인 이메일은 다양한 요소로 구성되어야 하며, 이 요소들이 모두 함께 작용하여 완전한 메시지를 만들어야 합니다.
항상 효과적인 제목, 카피를 강조하는 고품질 이미지 및 미디어, 소셜 미디어 공유 링크, 클릭 유도 문안, 이해하기 쉽고 간결하게 작성된 콘텐츠를 포함해야 합니다.
가치 있는 콘텐츠 전송
교육 콘텐츠, 무료 다운로드, 할인 및 혜택 등 가치 있거나 흥미로운 제안을 보내면 구독자가 이메일 수신을 취소할 가능성이 낮고 친구, 가족, 동료와 브랜드를 공유하여 여러분으로부터 받는 모든 좋은 소식에 대해 널리 알릴 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
전송하는 콘텐츠의 가치를 유지하려면 광범위한 시장 조사를 수행하여 오디언스에 대해 제대로 파악해야 합니다. 또한 사람이나 그룹에 따라 가치가 있는 콘텐츠가 다르기 때문에 오디언스를 세분화하는 것도 중요합니다.
마지막으로, 양보다는 질에 집중하세요. 품질이 낮은 오퍼를 대량으로 보내는 것보다 품질이 높은 오퍼를 소량으로 보내는 것이 항상 더 좋습니다.
강력한 클릭 유도 문안 포함
마케팅 이메일에 클릭 유도 문안이 없으면 잠재 고객이 전환하여 리드가 되기 위해 무엇을 해야 하는지 알 수 없습니다.
귀중한 제안이 있거나, 무료로 무언가를 제공하거나, 잠재 고객이 소셜 미디어 페이지나 웹사이트에서 관심을 가질 만한 내용을 확인하도록 유도할 때 클릭 유도 문안을 포함할 수 있습니다.
이메일의 클릭 유도 문안은 항상 독자가 향후 이메일을 계속 클릭하도록 유도할 수 있는 가치를 제공하는 내용으로 구성되어야 합니다. 이메일 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 먼저 목표를 정의한 다음 이를 염두에 두고 클릭 유도 문안을 디자인하는 것이 중요합니다.
구독자에게 공유할 수 있는 도구 제공
위의 팁을 따르고 옵트인한 구독자에게 관련성이 높고 가치 있으며 흥미로운 이메일 콘텐츠를 보내면 참여도가 높은 이메일 목록을 보유할 가능성이 높아질 뿐만 아니라, 구독자가 다른 사람에게 제공하는 가치에 대해 이야기하고 가입을 권유하여 입소문 마케팅을 통해 이메일 목록을 늘릴 수 있는 기회가 더 많아집니다.
제공하는 콘텐츠가 좋을수록 구독자가 콘텐츠를 공유하고 싶어할 가능성이 높아지므로 이메일에서 쉽게 찾을 수 있는 전달 링크를 추가하고 이메일과 링크된 웹 페이지에 소셜 미디어 공유 버튼을 추가하여 구독자가 쉽게 공유할 수 있도록 하세요.
이메일 마케팅은 비즈니스 리드를 창출하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 하지만 양질의 가치 있는 이메일 콘텐츠를 만들어서 여러분의 소식을 듣고 싶어하는 사람들에게 보내는 것이 중요합니다.
