40여 년 전 최초의 스팸 이메일이 전송된 이후 이메일 제공업체는 원치 않는 스팸 메시지가 이메일 받은 편지함에 도달하는 것을 방지하기 위해 많은 노력을 기울여 왔습니다.
지금까지는 원치 않는 이메일을 차단하는 데 유용한 것으로 입증된 다양한 기술을 사용하여 상당히 좋은 성과를 거두었습니다. 문제는 이러한 기법이 항상 100% 효과적인 것은 아니며, 이로 인해 합법적인 이메일이 스팸 폴더 .
이 문제를 해결하기 위해 이메일 제공업체는 수신되는 좋은 이메일과 나쁜 이메일을 분류하는 그레이리스팅 기술을 고안해냈습니다.
스팸이란 무엇인가요?
스팸 이메일은 상업 광고 메시지를 포함하여 특별히 요청하지 않은 이메일이 받은 편지함에 있는 모든 이메일을 말합니다. 스팸 이메일은 원치 않는 대량 이메일 또는 정크 이메일이라고도 합니다. 스팸 이메일은 일반적으로 대량으로 전송되며 콘텐츠가 거의 동일합니다.
대부분의 스팸 이메일은 단순히 수신자가 원치 않는 광고나 콘텐츠이지만, 일부 스팸 이메일은 유해할 수 있습니다. 예를 들어 멀웨어나 피싱 웹사이트가 있는 위치로 연결되는 링크가 포함되어 있을 수 있습니다.
스팸 폴더에서 벗어나기 위한 몇 가지 기본 규칙이 있습니다.
스팸은 어떻게 방지하나요?
스팸을 방지하는 데는 여러 가지 옵션이 있습니다. 이메일을 수신하는 경우 특정 이메일을 스팸으로 표시하거나, 스팸성 발신자의 수신을 취소하거나, 발신자를 차단할 수 있습니다. 또한 계정과 이메일 주소에 대해 차단된 발신자 목록을 관리할 수도 있습니다.
그러나 이러한 방법은 최종 사용자가 수행하며 서버는 스팸 메시지에 대해 추가 조치를 취합니다. 그레이리스팅은 이메일 서버가 스팸을 방지하기 위해 사용하는 조치 중 하나이며, 종종 타피팅과 같은 다른 스팸 방지 기술과 함께 사용됩니다.
그레이리스팅이란 무엇인가요?
그레이리스팅은 발신자가 합법적인지 여부를 테스트하는 데 사용되는 기술입니다. 이메일이 전송되면 수신자의 받은 편지함에 즉시 도착하지 않습니다.
대신, 수신 서버가 특정 시간 내에 이메일을 다시 보내도록 요청을 보내는 동안 이메일이 일시적으로 차단됩니다.
정상적인 발신자가 메시지를 다시 보내면 이 때 이메일이 수신자의 받은 편지함에 도착합니다. 그러나 스팸 서버는 일반적으로 메시지를 다시 보내지 않으므로 스팸 메시지는 다시 보내지지 않고 수신자의 받은 편지함에 도착하지 않습니다.
이메일이 그레이리스트에 등록되는 방법
원격 메일 서버에서 들어오는 연결이 메일 서버에 수신되면 임시 오류 코드와 함께 거부되며, 이 오류 코드는 발신 서버의 IP 주소와 발신자와 수신자의 주소를 모두 캐시에 저장합니다.
보내는 메일 서버는 451 오류가 발생하면 일시적인 오류 코드로 간주하여 단순한 기술적 오류이므로 지정된 시간 내에 메시지를 다시 보내라는 메시지를 표시해야 합니다.
원격 메일 서버가 이메일을 다시 보내려고 하면 발신자 주소 등의 정보를 그레이리스팅 캐시에 있는 정보와 대조한 다음 메시지 수락 권한을 부여합니다. 수신 메일 서버는 더 자세한 필터링 프로세스를 적용할 수도 있습니다.
메시지 정보는 24시간 동안만 캐시에 보관되므로 이메일을 자주 보내지 않는 발신자는 매번 그레이리스트에 추가하는 과정을 거치게 됩니다. 메일 서버마다 재시도 방식이 다르므로 일시적인 오류 코드가 발생한 경우 향후 이메일에 적용됩니다.
대기 시간은 보통 1분에서 30분 사이이며, 알 수 없는 발신자를 확인하는 데는 15분 정도가 기본으로 설정되어 있습니다.
그레이리스트 이메일의 원인은 무엇인가요?
이메일이 그레이리스트에 오르는 데에는 두 가지 이유가 있습니다. IP가 잘못 구성된 경우와 발신자 평판.
발신 IP 주소가 정규화된 도메인 이름과 동일한 정규화된 도메인 이름으로 확인되는 역방향 DNS 항목을 올바르게 설정하지 않은 경우 IP 구성이 잘못되어 발생합니다.
이 경우 ISP가 잘못된 구성을 감지하고 정상적인 메일은 그레이리스트에 추가되거나 완전히 차단됩니다.
반면에 발신 이력이 좋지 않은 발신자는 발신자가 합법적인지 확실하지 않기 때문에 대량의 메시지가 해당 IP에서 온 것으로 감지되면 속도 제한이 적용되고 그레이리스트가 늘어날 수 있습니다.
지속적으로 그레이리스트에 등록된 이메일은 발신자의 평판을 심각하게 훼손하고 합법적인 이메일 서버가 이메일을 안전하게 수신하고 열 수 있는 것으로 취급하지 못하게 할 수 있습니다.
그레이리스트 대 블랙리스트
다음과 같은 몇 가지 분명한 차이점이 있습니다. 그레이리스트 및 이메일 도메인 블랙리스트 . 발신자가 다음과 같은 경우 블랙리스트 로 설정된 도메인의 이메일은 아무리 메시지를 보내려고 해도 수신자의 받은 편지함에 도착하지 않습니다. 이는 메시지가 여러 가지 이유로 스팸 필터를 통과하지 못하여 결과적으로 도메인 평판이 손상된다는 것을 의미합니다.
반면 그레이리스팅은 초기 이메일의 배달을 다시 시도할 때 호환되는 원격 메일 서버가 준수해야 하는 임시 오류 코드를 발행하는 프로세스입니다.
대량의 메시지를 전달하고 일시적인 오류 코드의 경우 메시지 대기열을 건너뛰도록 설정된 스팸성 원격 메일 서버는 일반적으로 이러한 경우가 아닙니다.
그레이리스트 이메일 반송 기술의 단점
그레이리스팅을 사용하면 상당수의 정크 및 스팸 메시지를 제거할 수 있지만, 그레이리스팅 기능을 활성화하기 전에 알아두어야 할 몇 가지 단점이 있습니다.
여기에는 다음이 포함됩니다:
그레이리스트 이메일 확인 메시지 배달 지연
그레이리스팅을 사용하면 그레이리스팅 지연으로 인해 이메일의 즉각적인 특성을 잃게 됩니다. 이는 새 IP 주소에서 수신되는 메시지가 일시적으로 거부되어 결국 새 발신자가 보낸 대부분의 이메일이 지연되기 때문에 그레이리스팅 서버가 이메일을 확인할 수 있는 충분한 시간을 확보할 수 있기 때문입니다.
초기 지연의 실제 길이는 발신자의 서버 재시도 간격에 따라 달라지며 몇 분에서 몇 시간까지 다양할 수 있습니다.
그레이리스트 스팸으로 인한 여러 IP에서의 배달
일부 대기업은 아웃바운드 이메일을 처리하기 위해 여러 개의 메일 서버를 사용합니다. 이러한 경우 재시도 시도가 다른 IP 주소에서 전송될 수 있습니다. 두 번째 시도는 다른 IP 주소에서 보낸 것으로 간주되므로 이 시도도 보류되어 지연이 더 늘어납니다.
배송 불가
드물지만 다음과 같은 메시지가 표시되는 경우도 있습니다. 배송되지 않을 수 있습니다. 이메일 그레이리스팅 때문입니다.
이는 일반적으로 SMTP 서버가 오래되었을 때 발생하며, 일시적인 장애를 영구적인 장애로 간주합니다. 이 경우 메시지가 수신되지 않습니다. 그레이리스팅 임계값이 설정된 후 재시도를 시도하는 경우에도 메시지 전달에 실패할 수 있습니다.
메시지를 전혀 보낼 수 없게 되면 발신자 평판 를 초과하여 이탈률이 급증하면 전환율이 급락하고 전반적으로 이메일 마케팅 노력이 무의미해집니다.
그레이리스트 확인: 이메일이 그레이리스트에 포함된 경우 수행해야 할 작업
먼저 구성을 확인하고 IP 주소가 올바르게 설정되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 그레이리스트가 많은 경우 계정 수준의 지연 로그를 스캔하여 서버에서 다시 전송되는 오류 메시지를 읽을 수 있습니다.
대부분의 경우 ISP의 전송 정책을 설명하는 URL도 포함되어 있습니다. 이 제안에 따라 향후 그레이리스트에 포함되지 않도록 할 수 있습니다. 이러한 제안을 따른 후에도 전송에 계속 문제가 있는 경우 일반적으로 양식을 작성하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.
그레이리스팅 방지란 무엇인가요?
새로운 그레이리스팅 기술에 적응하기 위해 일부 메일 서버는 안티 그레이리스팅 기술을 채택했습니다. 여기에는 거부 횟수를 최소화하기 위해 이메일이 처음 거부된 후 오랜 시간이 지난 후에 다시 보내려는 시도가 포함됩니다.
보통 30분 정도 기다렸다가 이메일을 다시 보내려고 시도합니다. 안티 그레이리스팅을 사용하면 그레이리스팅 기술을 실행하는 서버가 훨씬 빨리 다시 보낸 이메일을 수신할 준비가 될 수 있으므로 이메일이 더 지연될 수 있습니다.
하지만 이메일을 전달하기 위해 시도해야 하는 전체 시도 횟수를 줄일 수 있는 효과적인 방법입니다.
그레이리스트 웹사이트 대 SPF
그레이리스팅과 SPF는 모두 스팸을 방지하고 차단하는 데 사용되는 서로 다른 기술입니다. 이 두 가지 기술은 단독으로 사용하거나 함께 사용할 수 있습니다. 예를 들어 일부 이메일 도메인은 여러 개의 메일 서버를 사용하여 메일을 전송합니다.
이메일을 다시 보내려고 시도할 때마다 각 메일 서버를 사용할 수 있으므로 다른 서버에서 시도할 때마다 개별적으로 그레이리스트를 작성해야 하므로 그레이리스트 작성 프로세스에 많은 시간이 소요됩니다.
이 문제를 해결하기 위해 SPF(발신자 정책 프레임워크)를 SPF 데이터를 사용할 수 있도록 설정한 발신자 도메인에 대한 스팸 방지 방법으로 사용할 수 있습니다.
정상적인 이메일이 그레이리스트에 올라간 경우 어떻게 해야 하나요?
그레이리스트는 이메일 발신자와 수신자 모두에게 많은 이점을 제공하지만, 확인 이메일이나 비밀번호 재설정 이메일과 같이 합법적인 이메일이 그레이리스트 필터에 의해 차단되는 등의 문제가 발생할 수 있습니다. 이메일 애플리케이션은 이러한 이메일을 의심스러운 이메일로 처리하여 큰 문제를 일으킬 수 있습니다.
경우에 따라 그레이리스트 필터로 인해 오탐이 발생할 수 있으며, 이러한 이메일은 SMTP 수준에서 식별되므로 격리되지 않고 해제할 수 있는 옵션이 없습니다. 따라서 목록에 있는 이메일 사용자는 메시지를 받지 못하게 됩니다.
그레이리스트 필터에 의해 메시지가 차단된 이유를 알아내는 가장 좋은 방법은 로그를 검토하여 문제의 근본 원인을 파악하고 동작을 수정하는 것입니다.
이메일 사용자로서 그레이리스트 때문에 중요한 메시지를 받지 못하는 경우, 대부분의 이메일 제공업체 계정을 사용하여 그레이리스트 필터에 대한 예외를 활성화하거나 완전히 비활성화할 수 있습니다.
마무리
그레이리스팅은 메시지가 다시 전송되는지 확인하기 위해 일시적으로 메시지를 거부하는 최신 스팸 방지 기술 중 하나입니다.
대부분의 스팸 서버는 차단된 이메일은 재전송을 시도하지 않으므로 스팸이 받은 편지함이나 스팸함에 도달하는 것을 방지하고 정상적인 이메일 메시지만 통과하도록 허용하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.
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