이메일 뉴스레터를 발송할 때 소셜 미디어, 웹사이트의 가입 양식, 온라인 상점 결제 등 다양한 방법으로 이메일 신규 구독자를 모을 수 있습니다.
환영 이메일은 신규 구독자와 소통하고 이들에게 지속적인 긍정적인 인상을 남길 수 있는 좋은 기회입니다.
환영 이메일이란 무엇인가요?
환영 이메일은 신규 가입자가 이메일 목록에 가입한 후 전송되는 이메일을 말합니다. 이 유형의 이메일은 구독자에게 이메일 목록에 추가되었음을 알리는 것이 주된 목적이므로 확인 이메일과는 다릅니다.
환영 이메일은 구독자와 브랜드 간의 향후 상호 작용에 대한 분위기를 조성하는 데 사용되며, 관계를 보호하고 강화할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
구독자 환영 이메일을 보내는 이유는 무엇인가요?
환영 이메일은 일반적으로 다른 이메일 유형에 비해 861배나 높은 비율로 열리므로 구독자를 위한 이상적인 환영 이메일을 작성하는 데 시간과 노력을 투자할 가치가 있습니다.
수신자에게 흥미와 가치를 제공하는 웰컴 이메일을 잘 작성하여 전달할 수 있다면 유사한 비즈니스에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
구독자를 이해하고 있음을 보여주는 환영 이메일이나 시리즈를 통해 미래에 대한 적절하고 현실적인 기대치를 제시하면 구독자가 이메일 목록에 가입하기로 한 결정이 옳았다는 확신을 가질 수 있습니다.
베스트 환영 이메일 예시에는 무엇이 포함되나요?
신규 구독자가 브랜드에서 처음 받는 이메일은 관계를 강화할 수 있는 매우 강력한 이메일이 될 수 있습니다. 그러나 이는 환영 이메일이 잘 작성되고 좋은 환영 이메일의 가장 중요한 구성 요소를 모두 포함해야만 성공할 수 있습니다.
성공적인 환영 이메일을 작성하려면 구독자에 대한 명확한 이해, 브랜드와 제공하는 서비스에 대한 정확한 표현, 향후 이메일에 대한 기대치를 명확하게 포함해야 합니다. 후자의 경우 구독자에게 향후 이메일에서 볼 수 있는 콘텐츠의 유형과 그 빈도를 명확하게 알리는 데 중점을 두어야 합니다.
환영 이메일의 목적은 무엇인가요?
환영 이메일은 독자에게 좋은 인상을 줄 수 있도록 잘 작성되고 디자인되어야 합니다. 환영 이메일을 작성하고 보내는 목적에는 다음과 같은 여러 가지가 있습니다:
자기 소개
지금쯤이면 현재 고객과 기존 구독자는 시간이 지남에 따라 브랜드, 브랜드 가치, 브랜드가 하는 일에 대한 인지도가 높아졌을 테지만, 신규 구독자는 브랜드에 대해 잘 알지 못할 수도 있습니다.
지금까지 마케팅 활동을 통해 구독을 유도하는 데 성공했다면 이제 브랜드를 소개하고 비즈니스를 좀 더 잘 알릴 수 있는 좋은 시기입니다. 좋은 환영 이메일에는 비즈니스에 대한 간결한 요약과 신규 구독자를 도울 수 있는 방법에 대한 개요가 포함되어야 합니다.
A 감사합니다
누구나 인정받는다는 느낌을 좋아하므로 환영 이메일은 이메일 목록에 가입한 신규 구독자에게 감사의 마음을 전할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다. 사소한 행동일 수 있지만 신규 구독자에게 긍정적인 인상을 남기고 향후 관계를 위한 분위기를 조성하는 데 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
기대할 수 있는 사항
환영 이메일의 또 다른 목적은 신규 구독자에게 기대할 수 있는 사항을 알려주는 기회입니다. 누군가가 이메일 목록에 가입하기로 결정했다고 해서 그들이 여러분으로부터 받는 모든 이메일을 열어 읽을 것이라고 가정해서는 안 됩니다.
환영 이메일은 구독자가 비즈니스에서 이메일을 받을 수 있는 빈도와 기대할 수 있는 콘텐츠 유형에 대해 명확하고 정직한 기대치를 설정할 수 있는 기회입니다.
환영 이메일 뉴스레터로 영향력을 발휘하는 방법
환영 이메일은 다른 유형의 이메일에 비해 더 높은 비율로 열리고 상호 작용하는 경향이 있습니다. 이 점을 활용하여 웰컴 이메일이 큰 영향력을 발휘할 수 있도록 전략을 세우는 것이 중요합니다. 이를 위한 가장 좋은 방법 중 하나는 환영 이메일을 최대한 개인화하여 만드는 것입니다.
개인화된 이메일 콘텐츠를 보내면 잠재 고객의 공감을 얻을 가능성이 높아집니다. 고객의 위치, 성별, 관심사, 구매 내역 등 고객 고유의 몇 가지 요소에 따라 각기 다른 환영 이메일을 보내세요.
가입 양식을 사용하여 관련 데이터를 수집하거나 이중 옵트인을 사용하는 경우 확인 이메일에 간단한 설문조사를 포함할 수 있습니다. 이러한 정보 제공에 대한 보상으로 구독자에게 인센티브를 제공하면 궁극적으로 개인화된 이메일 메시지로 더 큰 영향력을 발휘하는 데 사용할 수 있는 더 많은 인사이트를 수집하는 데 도움이 될 수 있습니다.
환영 시리즈 이메일 예시 – 고려할 팁
연구에 따르면 웰컴 이메일은 월 평균 6%의 온라인 매출에 기여하는 것으로 나타났습니다. 그러나 다른 브랜드보다 실적이 우수한 브랜드는 웰컴 시리즈에서 월 온라인 매출의 17%라는 엄청난 수익을 올립니다. 다음은 이들이 실행에 옮긴 몇 가지 팁입니다:
가입 양식으로 기본을 뛰어넘기
환영 시리즈의 첫 시작은 구독자가 이메일 목록에 가입할 때 사용하는 양식입니다. 더 나은 영향을 미치려면 브랜드에 맞게 명확하고 매력적인 제안을 포함하세요. 또한 가입 양식을 사용하여 관심사, 생년월일, 제품 선호도 등 향후 개인화에 사용할 수 있는 몇 가지 중요한 데이터를 수집할 수도 있습니다.
시간을 들여 멋진 제목을 작성하세요
이메일의 제목은 종종 구독자가 생성한 환영 이메일을 열고 참여할지 여부를 결정하는 주요 요소입니다. 대부분의 브랜드는 제목에 ‘환영’이라는 단어를 포함하면 오픈율을 높이는 데 도움이 된다는 사실을 발견했습니다. 시간을 들여 제목을 테스트하여 무엇이 가장 효과적인지 알아보세요.
명확한 콜투액션 포함
환영 이메일은 다른 프로모션 이메일 유형에 비해 클릭률과 전환율이 높은 경향이 있으므로 판매와 참여를 유도하기 위해서는 눈에 띄는 CTA를 포함시키는 것이 중요합니다.
최고의 환영 이메일에는 어떤 공통점이 있을까요?
환영 이메일 작성을 시작하는 경우, 최고의 환영 이메일이 공통적으로 가지고 있는 다음 5가지 사항을 포함하세요.
고마워요
구독자가 원하는 작업을 방금 수행했으므로 해당 작업을 수행한 것에 대해 인정받고 감사함을 느낄 수 있도록 하세요.
지침
구독자가 가입할 때 약속한 무료 콘텐츠나 다음 구매 시 할인 혜택 등의 혜택을 받는 방법에 대한 지침이 필요할 수 있습니다. 제공하는 지침이 명확한지 확인하세요.
C
신규 구독자에게 무언가를 하도록 요청하세요. 소셜 미디어 페이지를 팔로우하든, 웹사이트를 방문하든, 무언가를 다운로드하든, 환영 이메일에 포함된 CTA는 신뢰할 수 있는 기관으로서 브랜드를 확립하고 향후 구독자와의 관계를 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
기대할 수 있는 사항
구독자에게 계속 이메일을 보내야 하므로 환영 이메일에 구독자가 기대할 수 있는 내용이 명확하게 포함되어 있는지 확인하세요. 구독자에게 앞으로 어떤 종류의 콘텐츠를 받을 수 있는지, 얼마나 자주 받을 수 있는지 알려주세요.
멋진 제목
위의 모든 내용을 이메일에 포함할 수 있지만 구독자가 이메일을 열지 않는다면 아무 소용이 없습니다. 구독자가 이메일을 열어 살펴보도록 유도하는 매력적인 제목을 작성해야 합니다. 할인이나 혜택과 같은 혜택을 받기 위해 가입했다면 제목에 해당 혜택을 받으려면 이 이메일을 열어야 한다는 점을 명확히 해야 합니다.
멋진 환영 이메일을 쉽게 만드는 방법
환영 이메일의 디자인을 만들 때는 회사의 스타일과 브랜딩을 반영하는 것이 좋습니다. 두 채널 간에 브랜드 일관성을 유지하려면 웹사이트의 디자인과 유사한 접근 방식을 취하세요.
고객이 매력적인 디자인에 주목하면서 쉽게 읽을 수 있도록 프레젠테이션을 작성하고 스타일을 지정하세요. 브랜드와 일관된 효과적인 색상을 사용하고 이해하기 쉽도록 짧은 단락으로 작성하세요.
최고의 환영 이메일 자동화 예시를 만드는 방법은 무엇인가요?
대부분의 이메일 마케팅 도구에서는 환영 이메일 또는 환영 시리즈를 자동화할 수 있습니다. 수행해야 하는 단계는 사용하는 도구에 따라 다르지만 일반적으로 대시보드의 자동화 페이지 또는 섹션으로 이동합니다.
일반적으로 트리거 설정을 구성하는 기능에 액세스할 수 있습니다. ‘누군가 리스트에 가입할 때’와 유사한 옵션을 찾아서 리스트를 선택합니다. 그런 다음 환영 이메일을 추가하고 타이밍을 설정합니다. 누군가가 가입한 직후에 자동으로 이메일이 전송되도록 하는 것이 가장 이상적입니다.
좋은 환영 이메일은 다른 어떤 유형의 이메일보다 열릴 가능성이 높으며 향후 구독자와의 관계에 대한 분위기를 조성할 수 있습니다.
