일반적인 마케터에게 마케팅 투자 대비 가장 효과적인 방법이 무엇인지 묻는다면 대다수가 이메일 마케팅이라고 답할 것입니다. 연구에 따르면 이메일 마케팅에 1달러를 투자하면 다음과 같은 효과를 얻을 수 있다고 합니다. $40 이상 .
하지만 아무에게나 이메일을 보내면서 이러한 결과를 기대할 수는 없습니다. $1 지출로 $40을 얻는 사람들은 적절한 대상에게 타겟팅된 이메일을 보내는 사람들입니다.
오늘은 타겟 이메일 마케팅이 무엇인지, 그리고 어떻게 캠페인을 시작하거나 개선할 수 있는지 알아보겠습니다.
타겟 이메일 마케팅이란 무엇인가요?
타겟 이메일 마케팅은 이메일 캠페인을 잠재 고객의 특정 요구와 관심사에 맞게 맞춤화하는 것을 목표로 하는 전략입니다. 이를 통해 천편일률적인 접근 방식에서 벗어나 타겟 고객의 다양한 세그먼트에 개인적으로 공감할 수 있는 메시지를 만들 수 있습니다.
따라서 어떤 이메일이 다른 이메일보다 수신자의 공감을 얻는 이유가 궁금하다면 그 비밀은 바로 타겟팅에 있습니다.
단어를 고려하십시오. 대상아는 모든 사람에게 글을 쓰는 것과 일대일 맞춤 대화를 하는 것의 차이가 크기 때문입니다. 하지만 여기서 중요한 것은 적시에 적절한 사람들에게 적절한 콘텐츠를 전송하는 것입니다.
이 방법은 예를 들어 다양한 데이터를 활용합니다:
- CRM 데이터,
- 구매 내역,
- 및 기타 인사이트를 활용하여 효과적인 이메일을 작성하세요,
를 사용하면 시간, 비용, 리소스를 절약하는 동시에 효과성, ROI, 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
흥미롭지 않나요?
효과와 ROI 측면에서 타겟팅 이메일은 이 영역에서 빛을 발합니다.
통계에 따르면 타겟팅 및 세분화된 이메일 목록은 다음과 같은 이점을 제공합니다. 760% 매출 증가 . 또한 타겟팅된 이메일 마케팅 캠페인은 놀라운 77% 투자 수익률. 보시다시피 수익성 측면에서는 강자입니다.
타겟 이메일 마케팅의 이점
왜 타겟팅에 신경을 써야 할까요?
ROI 측면에서 이메일 마케팅이 큰 성과를 거둔다는 것은 이미 알고 있는 사실입니다. 하지만 타겟팅 이메일 마케팅이 가져다주는 다른 많은 이점도 있습니다.
그중에는 다음과 같은 것들이 있습니다:
향상된 개인화
타겟 이메일 캠페인을 사용하면 잠재고객에게 개인적으로 공감할 수 있는 이메일을 만들 수 있습니다. 이름을 부르고, 거주 지역, 나이, 최근 구매한 제품 등을 파악할 수 있습니다.
적절한 CRM, 기타 고객 데이터 시스템 및 인구통계학적 정보를 활용하면 수신자에게 직접적으로 전달되는 메시지를 작성하여 수신자가 가치 있고 이해받고 있다고 느끼게 할 수 있습니다.
예를 들어, 의류 회사에서 최근 해당 제품을 검색한 고객에게 최신 겨울 코트 라인에 대한 이메일을 보낸다고 가정해 보겠습니다.
이러한 수준의 개인화는 일반적인 마케팅 메시지를 관련성 있는 대화로 전환하고 고객 충성도를 향상시킵니다.
더 높은 전환율
타겟팅 이메일 마케팅 캠페인은 다음과 같은 방법으로 이메일 전환율을 향상시킬 수 있습니다. 202% . 이것이 바로 타겟 오디언스의 필요와 관심사에 대해 직접적으로 이야기할 수 있는 힘입니다.
타겟팅 이메일을 보낼 때는 단순히 정보를 퍼뜨리고 최상의 결과를 기대하는 것이 아닙니다. 그 대신 어디에 과녁을 맞출지 정확히 알고 있는 궁수와 같은 역할을 합니다.
이러한 정확성은 더 많은 고객이 이메일에 참여하고, 클릭하고, 궁극적으로 구매로 이어져 전환율을 높일 수 있습니다.
고객 참여도 향상
타겟 이메일 마케팅 캠페인에서 이메일을 여는 것은 매우 중요하지만, 그보다 더 가치 있는 것은 유대감 형성 .
이메일 마케팅 도구를 사용하여 잠재고객을 세분화하고 개인화된 이메일을 보내면 참여를 유도할 수 있습니다. 이 전략은 이메일 마케팅 활동을 양방향으로 전환하고 피드백, 응답 및 상호 작용을 장려하여 고객 관계를 심화시킵니다.
그 결과는 무엇일까요? 이메일을 기대하며 브랜드를 신뢰하는 참여도가 높은 고객층을 확보할 수 있습니다.
이메일 캠페인 관련성 향상
타겟팅 이메일 캠페인을 사용하면 이메일의 관련성을 높일 수 있습니다.
고객 관리 시스템을 사용하고 특정 관심사에 맞게 이메일 콘텐츠를 맞춤화하면 이메일이 매번 목표를 달성할 수 있습니다.
예를 들어, 방금 가구 컬렉션을 둘러본 사람에게 홈 데코 팁에 대한 메시지를 보내거나 최근에 반려동물 사료를 구매한 고객에게 특별 할인을 제공할 수 있습니다.
이 전략은 마케팅 메시지가 공감을 불러일으키고 고객을 진정으로 이해하는 브랜드로 자리매김할 수 있도록 도와줍니다.
세분화 유연성 향상
타겟 이메일 마케팅은 세분화에 대한 보다 미묘한 접근 방식을 위한 캔버스를 제공합니다. 몇 가지 기준에 따라 별개의 그룹을 생성하기 때문입니다.
또한 이러한 세분화의 유연성을 통해 각각의 고유한 그룹에 맞는 타겟팅 이메일을 작성할 수 있습니다. 어떤 오디언스 세그먼트가 블로그 게시물보다 인포그래픽을 선호하는지, 어떤 고객이 홍보 이메일보다 신제품 발표에 더 잘 반응하는지 정확히 알고 있는 콘텐츠 마케팅 관리자이신가요?
이러한 경우 생성할 수 있는 그룹을 알고 있다면 타겟팅 이메일 마케팅의 가능성은 무궁무진합니다.
A/B 테스트 기회 증가
A/B 테스트를 통해 디지털 마케팅 탐정이 되어 무엇이 사람들의 공감을 불러일으키는지 끊임없이 탐구할 수 있습니다. 다양한 제목, 이메일 디자인, 콜투액션, 심지어 전송 시간까지 테스트하면 잠재 고객의 선호도에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
고객 앞에 두 가지 옵션을 제시하고 어떤 옵션이 더 많은 사람들을 끌어들이는지 확인하는 것과 같습니다.
타겟팅 캠페인의 A/B 테스트를 통해 이메일 커뮤니케이션의 모든 측면을 개선할 수 있습니다. 이를 통해 현재 캠페인의 성과를 높일 수 있을 뿐만 아니라 향후 캠페인을 위한 로드맵도 마련할 수 있습니다.
타겟 이메일 마케팅을 수행하는 단계별 방법
타겟팅 이메일 마케팅 캠페인을 만들려면 목표, 대상, 데이터, 이메일 목록 및 콘텐츠를 관리해야 합니다. 하지만 한 번에 한 단계씩 진행하세요.
타겟 이메일 마케팅을 효과적으로 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
이메일 마케팅 목표 정의
명확하고 측정 가능한 목표를 세우고 여정을 시작하세요. 매출 증대, 웹사이트 트래픽 증가, 고객 충성도 향상 등 다양한 목표가 있을 수 있으므로 타겟팅 캠페인을 통해 무엇을 목표로 하는지 조사하고 생각해 보세요.
구체적인 목표를 설정하면 집중적인 콘텐츠를 만들고 캠페인의 성공 여부를 판단하는 데 도움이 되기 때문에 이는 중요합니다. 예를 들어, 매출 증대가 목표라면 이메일에 설득력 있는 콜투액션(CTA)과 제품 페이지 링크가 포함되어야 합니다.
잠재 고객 이해
목표가 정해졌다면 이제 오디언스를 관찰하고 그들의 행동, 고충, 선호도, 요구 사항 등을 파악하는 등 오디언스에 대해 살펴보세요. 이러한 움직임은 성공적인 타겟 이메일 마케팅의 초석입니다.
먼저 실제 데이터와 교육받은 추측을 바탕으로 이상적인 고객을 가상의 인물로 표현한 상세한 고객 페르소나를 생성합니다. 여기서 인구 통계, 관심사, 습관 등과 같은 요소를 고려하세요.
페르소나가 상세할수록 이메일 콘텐츠는 더욱 맞춤화되고 효과적일 수 있습니다.
이러한 이해를 바탕으로 오디언스의 요구와 관심사에 대해 직접적으로 이야기할 수 있으며 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
데이터 수집 및 분석
데이터는 타겟 이메일 마케팅의 생명선입니다. 하지만 데이터만으로는 적절한 분석을 통해 얻을 수 있는 정보가 충분하지 않습니다.
가입 양식, 설문조사를 통해 데이터를 수집하거나 웹사이트 및 이메일에 대한 사용자 상호작용을 추적하는 것부터 시작할 수 있습니다. 이러한 데이터에는 기본적인 인구 통계, 참여 이력 및 행동 데이터가 포함되어야 합니다.
수집한 정보를 분석하여 패턴과 추세를 파악합니다.
예를 들어, 특정 주제에 대한 이메일을 자주 열어보는 잠재고객 세그먼트가 있을 수 있습니다. 그렇다면 이러한 상황을 활용하여 해당 영역에 대한 콘텐츠를 더 많이 만드세요.
좋은 이메일 목록 만들기
타겟팅 이메일 캠페인을 보낼 때 또 하나 필요한 것은 탄탄한 이메일 목록입니다. 제품이나 서비스에 진정으로 관심이 있는 구독자 목록을 구축하는 데 집중하세요. 이를 위해 뉴스레터 신청이나 콘텐츠 다운로드와 같은 웹사이트의 옵트인 방법을 활용하세요.
정기적으로 목록을 정리하고 비활성 또는 참여하지 않는 구독자를 제거하여 목록의 품질을 유지하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 참여율을 높일 수 있을 뿐만 아니라 이메일 마케팅 규정을 준수하는 목록을 유지할 수 있습니다.
이 경우 다음을 사용할 수 있습니다. 바운서 및 그 이메일 목록 확인 서비스 . 이메일 목록을 확인하고 유효하지 않은 주소를 정리하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 전달 가능성, 성능, 참여도 및 ROI를 개선할 수 있습니다. 또한 이메일이 하드 바운스를 유발하는 경우 이메일 주소가 전달 가능한지 확인하고, 이메일 구문을 확인하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
요구사항이 훨씬 더 크다면, 저희의 이메일 인증 API 는 통합이 쉽고 안전하며 매우 빠릅니다.
개인화된 콘텐츠를 생성하여 세분화된 목록으로 보내기
이제 콘텐츠에 집중할 시간입니다. 하지만 콘텐츠를 준비하기 전에 다음과 같이 선택한 기준에 따라 이메일 목록을 분류하세요:
- 구매 내역,
- 나이,
- 검색 쿼리,
- 위치,
- 참여 수준.
수신자를 여러 그룹으로 나눈다면 각 세그먼트의 공감을 얻을 수 있도록 콘텐츠를 맞춤화해야 합니다. 예를 들어, 과거 구매 내역을 기반으로 제품 추천을 보내거나 지역별 프로모션을 제공할 수 있습니다.
이러한 개인화된 이메일은 콘텐츠가 직접 소통한다고 느끼기 때문에 잠재 고객과 더 깊은 관계를 형성할 수 있습니다. 이러한 접근 방식이 종종 더 높은 지표로 이어지는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
A/B 테스트를 통해 가장 성과가 좋은 이메일 캠페인 찾기
오디언스와 소통하는 데 어떤 접근 방식이 더 효과적인지 잘 모르겠다면 두 가지 옵션을 준비하여 A/B 테스트를 실시하세요.
A/B 테스트를 통해 제목, 이메일 콘텐츠 또는 CTA 버튼과 같은 다양한 요소를 테스트할 수 있습니다.
✅ 이 실험을 통해 오디언스에게 가장 공감을 불러일으키는 콘텐츠와 피해야 할 콘텐츠를 파악할 수 있습니다.
✅ 이를 통해 이메일 캠페인의 효율성을 높이고 잠재고객의 선호도에 항상 적응할 수 있습니다.
✅ 또한 기존 고객을 더 잘 파악하고, 고객의 행동을 파악하며, 미래를 위한 학습을 하는 데 도움이 됩니다.
결과 모니터링 및 분석
마지막 단계는 캠페인의 결과를 모니터링하고 분석하는 것뿐입니다.
지표, 보고서 및 명세서를 확인하여 메시지의 효과를 측정할 수 있습니다. 이메일 마케팅 플랫폼을 활용하여 캠페인의 성과를 확인할 수도 있습니다.
바운서 배달 가능성 키트 를 통해 도메인 및 IP의 평판에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 이메일 전달률이 어떻게 진행되고 있는지 또는 차단 목록에 있는지 알 수 있습니다. 받은 편지함 배치와 이메일 설정을 테스트하고 필수적인 조정을 수행할 수 있습니다.
마케팅 목표를 달성하려면 활동을 지속적으로 모니터링하고 그에 따라 대응해야 합니다. 하지만 바운서에서는 이런 문제가 없습니다.
타겟 이메일 마케팅 캠페인 개선
타겟 이메일 마케팅 개요를 살펴본 후 여기까지입니다.
이제 이메일 마케팅은 단순히 홍보 메시지를 쏟아내는 것이 아니라 적절한 타이밍에 적절한 대상에게 적절한 메시지를 전달하는 기술입니다.
타겟팅 캠페인과 바운서의 도움으로 이를 달성할 수 있습니다.
이메일 마케팅 플랫폼은 잠재고객 세분화, 이메일 조정, 전달률 향상, 이메일 마케팅 성공률 제고 등을 지원합니다.
따라서 이메일 마케팅 분야에서 신뢰할 수 있는 파트너를 찾고 있다면 주저하지 마세요.가입하고 무료로 시작하기 오늘.
