요즘에는 이메일 마케팅을 마케팅 전략의 일부로 포함하지 않는 것은 나쁜 생각입니다. 이메일 마케팅은 ROI가 매우 높으며 소셜 미디어, SMS, 다이렉트 메일 마케팅과 같은 다른 마케팅 전략보다 더 나은 결과를 만들어냅니다.
이메일 마케팅에는 많은 부분이 움직이고 있으며, 우수한 결과를 얻기 위해 지속적으로 모니터링해야 할 사항이 많습니다. 이 때문에 많은 마케터들이 이메일 마케팅 활동을 위해 자동 응답과 같은 자동화 솔루션을 사용합니다. 이 글에서는 자동 응답이 무엇이며 비즈니스 또는 브랜드에 고려해야 할 최고의 자동 응답을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
자동 응답이란 무엇인가요?
자동 응답은 시간 기반의 자동화된 메시지를 보내는 시스템 또는 서비스입니다. 비즈니스와 브랜드는 SMS 및 이메일 자동 응답기를 사용할 수 있지만 여기서는 이메일 자동 응답기에 중점을 두고 설명하겠습니다.
액션은 일반적으로 방문자가 이메일 뉴스레터에 가입하고 구독자가 되는 자동 응답 메시지를 트리거합니다. 이는 이메일 마케팅을 자동화하려는 비즈니스의 첫 번째 단계로 매우 유용하며, 고객 수와 매출 및 수익을 늘리는 데 매우 강력할 수 있습니다.
자동 응답은 미리 작성된 이메일을 미리 정해진 간격으로 전송하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 고도로 타겟팅되고 관련성이 높은 이메일을 위한 구독자 세분화, A/B 이메일 테스트, 이메일 편집 도구 등의 다른 기능도 제공합니다.
이메일 자동 응답 소프트웨어를 사용하면 어떤 이점이 있나요?
자동 응답은 구독자와의 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마케팅이나 영업에 접근하는 대신 강력한 구독자 관계를 구축하여 향후 전환과 매출로 이어질 수 있습니다.
일련의 이메일을 통해 구독자에게 교육 및 정보 콘텐츠를 제공함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 이렇게 하면 신뢰와 강력한 관계를 구축할 수 있으므로 마케팅 홍보를 할 때 구독자가 전환할 가능성이 높아집니다.
자동 응답 서비스를 사용하면 어려운 판매를 피할 수 있습니다. 마지막 몇 문장을 사용하여 구독자가 찾고 있고 관심을 가질 만한 유용한 콘텐츠를 전달할 때 피치를 만들 수 있습니다.
“여기 내 제품이나 서비스가 있으니 지금 구매하세요!”라고 말하는 대신 자동 응답을 사용하면 고객이 제품을 쉽게 이해할 수 있도록 도와주며, 구독자에게 얼마나 유용할지 고려하여 제품을 고려하도록 요청하는 것으로 끝나는 여정을 안내할 수 있습니다.
또한 자동 응답을 사용하여 사용자 행동을 추적하고 그에 따라 메시지와 전략을 조정할 수 있습니다. 오늘날 최고의 자동 응답기를 사용하면 열람률과 클릭률 등을 추적할 수 있습니다. 이러한 수치를 통해 제목, 이메일 본문 및 클릭 유도 문안이 사람들의 전환을 유도할 만큼 효과적인지 알 수 있습니다.
이러한 지표를 사용하여 전략과 메시지를 조정하면서 상황이 개선되고 있는지 확인할 수 있습니다.
마지막으로 자동 응답은 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 모든 이메일에 동일한 색상, 글꼴, 로고 및 유사한 이미지를 사용하면 사람들이 이러한 자산을 비즈니스 또는 브랜드와 연관시킬 수 있습니다. 다른 곳에서도 이러한 이미지를 볼 때 이를 인식할 수 있습니다.
최고의 자동 응답이란 무엇인가요?
다양한 기능과 사용하기 쉽기 때문에 대부분의 비즈니스에 가장 적합한 자동 응답은 GetResponse라고 생각합니다. 그러나 각기 다른 기능, 장단점이 있으므로 다른 옵션도 살펴보고 어떤 것이 더 나은지 알아볼 것입니다.
GetResponse: 대부분의 사람들을위한 최고의 이메일 자동 응답기
GetResponse 는 랜딩 페이지, 양식, 웨비나 구축 도구, 이메일 자동화 등 다양한 마케팅 도구와 기능을 제공하는 완벽한 마케팅 플랫폼이라는 점에서 놀라운 옵션으로 돋보입니다.
랜딩 페이지와 웨비나는 리드 생성에 적합하며 이메일 자동화 도구는 이러한 리드를 고객으로 전환하는 데 적합합니다. 연락처 페이지 제출, 시간, 여러 작업 등 다양한 작업과 기준에 따라 자동 응답 이메일이 트리거될 수 있습니다.
이메일 구독자 목록에 누군가를 추가한 후에는 그들을 분류하고 다른 퍼널에 추가하여 퍼널에 따라 다른 이메일을 받을 수 있도록 할 수 있습니다. 또한 GetResponse를 사용하면 가입 양식을 더 쉽게 작성하고 광고를 통해 소셜 미디어에서 구독자를 타겟팅할 수 있습니다.
GetResponse를 통해 제공되는 다른 기능으로는 다음과 같은 것들이 있습니다:
- 지정된 요일에 이메일을 보내기 위한 요일 선택
- 매일 무제한 메시지
- 자랑하기 및 드롭 이메일 편집기
- 주기 관리 도구
- 고급 타이밍 및 이메일 전송 설정
- 빠른 메시지 수정 등 다양한 기능을 제공합니다.
또한 GetResponse는 워드프레스를 포함하여 이미 사용 중인 많은 도구와 통합됩니다, Etsy , Shopify, Stripe, Facebook, Salesforce 등 여러 가지가 있습니다.
GetResponse 사용의 가장 큰 단점은 기능이 너무 많아서 플랫폼 사용이 다소 복잡할 수 있다는 것입니다. 그러나 자동 응답을 생성하는 프로세스를 단순화하여 짧은 시간 내에 이메일 시퀀스를 대기열에 넣을 수 있습니다.
지속적인 연락: 목록 작성을위한 최고의 자동 응답자
Constant Contact는 이메일 목록을 작성하고 신규 가입자에게 좋은 첫인상을 남기는 데 도움이 되는 기능으로 인해 빛을 발합니다. Constant Contact는 이메일 시퀀스 작성 프로세스를 간소화하는 데 매우 유용한 몇 가지 도구를 포함하여 다양한 이메일 자동화 도구를 제공합니다.
몇 번의 클릭만으로 홈페이지에서 이메일 작성 페이지로 이동하여 환영, 기념일, 생일 및 기타 유형의 이메일에 대해 처음부터 시작하거나 다양한 템플릿을 사용할 수 있습니다.
환영 이메일이 준비되면 해당 시퀀스를 기존 이메일 목록에 연결할 수 있습니다. 이메일 목록이 없는 경우 Constant Contact에서 이를 위해 사용할 수 있는 다양한 도구를 제공합니다. 이러한 도구 중 하나는 웹사이트나 랜딩 페이지에 추가할 수 있는 가입 양식을 만드는 데 도움이 됩니다.
이 도구를 사용하여 사용자 지정 양식을 만들고 행동 트리거를 설정하여 양식이 항상 적시에 표시되도록 할 수 있습니다. 또한 Constant Contact를 사용하면 잠재 고객에게 SMS를 보내면 답장만 보내면 목록에 추가되는 텍스트 투 조인 기능을 사용할 수 있습니다.
Moosend: 확장성을 위한 최고의 자동 응답기
Moosend는 전자 상거래 비즈니스와 같이 빠르게 성장하는 비즈니스에 완벽한 자동 응답기입니다. 이 자동 응답은 회사와 함께 확장 가능하며 Dominos와 같은 대규모 브랜드에서 신뢰하고 있습니다.
다른 자동 응답 서비스와 마찬가지로 Moosend는 이메일 시퀀스 생성, 이메일을 통한 독점 거래 제공, 구독 양식, 랜딩 페이지, A/B 테스트, 드래그 앤 드롭 편집기 등 사용자가 기대하는 모든 기능을 제공합니다.
자동 응답이 눈에 띄는 영역 중 하나는 이커머스입니다. 플랫폼에서 직접 생성할 수 있는 장바구니 이탈 이메일 시퀀스를 사용하여 구매를 포기한 고객을 타겟팅할 수 있습니다.
마케팅 활동에 도움이 되는 강력한 분석 및 보고 도구, 다양한 이메일 자동화 레시피, 마케팅을 위한 고급 자동화 도구까지 Moosend에서 제공합니다.
월간 요금제에서 제공되는 혜택은 다음과 같습니다:
- 랜딩 페이지 및 템플릿
- 제품 추천
- 다른 도구 및 서비스와의 100개 이상의 통합
- 목록 관리 및 세분화 도구
- 시각적 자동화 편집기
- 이메일 자동화 이메일
- 사용자 및 웹사이트 추적 등 다양한 기능을 제공합니다.
옴니 센드: 전자 상거래를 위한 최고의 자동 응답기
Omnisend는 이커머스 웹사이트와 비즈니스를 위해 특별히 제작되었습니다. Omnisend를 사용하면 여러 채널을 하나로 통합하여 자동화되고 간소화된 워크플로우를 구현할 수 있습니다.
이 자동 응답을 사용하면 개인화된 자동 메시지를 작성하고, 환영 이메일을 사용하여 리드를 육성하고, 타겟팅 및 세분화를 사용하여 가장 적절한 시간에 적절한 사람에게 적절한 이메일을 보낼 수 있습니다.
타겟팅 및 세분화는 고객 여정에서 고객이 어디에 있는지를 기반으로 합니다. 타겟팅할 수 있는 세그먼트에는 반복 구매자, 쇼핑객, 구독자, 웹사이트 방문자 등이 있습니다. 이러한 각 세그먼트에는 특정 이메일 시퀀스와 자동 응답 캠페인이 첨부될 수 있습니다.
또한 Omnisend는 리드 생성에 도움이 되는 사용자 지정 가능한 양식을 제공하며, 사용자 지정 기능을 통해 선호도와 필요에 따라 캠페인을 자동화할 수 있습니다.
이 플랫폼은 주문 확인, 장바구니 포기, 제품 포기, 환영 메시지, 상향 판매 등 다양한 유형의 자동화 및 자동 응답을 위한 사전 구축된 워크플로우를 제공합니다. 이러한 워크플로를 사용하면 새 자동 응답 캠페인을 시작할 때마다 처음부터 다시 시작할 필요가 없습니다.
SendPulse: 최고의 멀티 채널 마케팅 자동 응답기
센드펄스를 사용하면 다른 자동 응답기와 마찬가지로 이메일 프로세스를 자동화할 수 있지만, 그 이상의 기능을 제공합니다. 또한 기업들은 텔레그램, 페이스북, SMS와 같은 다양한 플랫폼용 챗봇을 만들 수 있습니다.
센드펄스는 웹 푸시, SMS, Viber를 결합한 서비스입니다, 챗봇 및 이메일 자동화를 통해 하나의 플랫폼에서 성공적인 캠페인을 운영하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.
드래그 앤 드롭 빌더를 사용하여 이메일을 작성할 수 있으며, 서비스에서 제공하는 100개 이상의 템플릿을 사용하여 시작할 수 있습니다. 또한 시각적 자동화 빌더가 제공되어 캠페인을 더욱 쉽게 구축하고 관리할 수 있습니다.
일반적인 이메일 시퀀스 외에도 사용자 지정 이벤트, 재참여, 버려진 카트, 구매 및 등록에 대한 자동화를 설정할 수도 있습니다. 이러한 모든 자동화는 SMS 및 푸시 알림과 통합할 수 있습니다.
결론
이메일 자동 응답기를 사용하면 다양한 이메일 시퀀스를 자동화할 수 있으며, 각 서비스에는 다양한 기능이 있으므로 필요에 따라 선택할 수 있습니다. 무제한 메시지를 보낼 수 있는 서비스도 있고, 사전 정의된 워크플로우를 제공하는 서비스도 있으며, 다양한 도구와 서비스를 통합하는 서비스도 있어 필요한 모든 것을 한곳에서 이용할 수 있습니다.
