이메일 목록을 정리하는 것은 이메일 마케팅 캠페인의 효율성을 유지하기 위한 첫 번째 단계입니다.
자동화된 목록 정리 등 몇 가지 간단한 단계만 거치면 참여도가 높고 관심 있는 구독자에게 도달할 수 있습니다.
하지만 많은 마케터들이 이를 실행하지 않고 무작정 이메일을 발송하고 있습니다. 그래서 오늘은 이메일 목록을 정기적으로 정리하는 것이 얼마나 쉽고 유익한지 보여드리기 위해 이 과정을 11단계로 정리해 보았습니다.
이메일 목록을 정리해야 하는 이유는 무엇인가요?
1. 이메일 반송과 작별하기
왜 일부 이메일이 반송되는지 궁금한 적이 있나요? 이메일 주소가 오래되었거나 유효하지 않은 경우가 많습니다. 이메일 목록을 정기적으로 정리하면 이메일이 최신 상태로 유지되고 반송이 줄어듭니다. 휴대폰 연락처를 업데이트하는 것과 같다고 생각하면 더 이상 사용하지 않는 번호로 문자를 보내지 않겠죠?
이메일 목록도 마찬가지입니다.
2. 이메일 평판 유지
주의: 유효하지 않은 주소나 스팸 함정에 이메일을 보내면 Gmail이나 Yahoo! 같은 이메일 제공업체에서 캠페인에 대해 눈살을 찌푸리게 만들 수 있습니다. 그들은 여러분을 신뢰할 수 없는 늑대 울음소리를 내는 소년으로 간주하기 시작합니다. 목록을 정리하면 이러한 제공업체와 좋은 관계를 유지할 수 있으므로 이메일이 실제로 사람들에게 도달할 수 있습니다.
3. 실제 참여도 향상
이메일을 열어보지 않는 사람들에게 이메일을 보내는 것은 벽에 대고 말하는 것과 같습니다. 비활성 구독자를 제거하면 실제로 내 메시지에 관심이 있는 사람들에게 집중할 수 있습니다. 이는 이메일 마케팅의 핵심인 참여도 향상을 의미합니다.
4. 스팸 폴더 피하기
스팸 불만은 큰 골칫거리입니다. 스팸 신고가 접수되면 이메일이 스팸 폴더에 바로 들어가서 보이지 않고 잊혀질 수 있습니다. 목록을 정리하면 스팸으로 표시할 가능성이 있는 사람에게 이메일을 보내지 않을 수 있습니다. 항상 불평만 늘어놓는 이웃을 피하는 것이 모두에게 좋은 것과 마찬가지입니다.
5. 더 스마트한 자동화 작업
마케팅 자동화를 사용 중이라면(그리고 사용해야만 합니다), 깔끔한 목록을 작성하면 엉뚱한 사람에게 노력을 낭비하지 않을 수 있습니다. 파티를 열 때 실제로 오고 싶어하는 사람들에게만 초대장을 보내는 것과 같습니다. 더 효과적인 자동화는 더 적은 노력으로 더 나은 결과를 의미합니다.
6. 현명한 지출
존재하지 않거나 관심이 없는 사람에게 보내는 모든 이메일은 비용 낭비입니다. 목록을 정리한다는 것은 실제로 클릭하고 전환할 가능성이 있는 사람들에게 도달하는 데 예산을 사용한다는 것을 의미합니다. 이는 마치 주식에 투자하는 것과 같습니다. 409A 평가 서비스 ) – 수익을 볼 수 있는 곳에 돈을 투자하고 싶을 것입니다.
7. 이메일 제공업체와 함께 최신 정보 유지
Gmail과 Yahoo! 같은 이메일 제공업체는 인증 프로세스를 지속적으로 업데이트하고 있습니다. 목록을 깨끗하게 유지하면 이러한 업데이트를 놓치지 않고 파악할 수 있습니다. 이는 소프트웨어를 업데이트하는 것과 마찬가지로 모든 것이 원활하게 실행되고 이메일이 디지털 공백 상태로 남지 않도록 하는 것입니다.
오래된 이메일 주소가 포함된 이메일 목록을 정리하지 않으면 어떻게 되나요?
1. 이메일 반송률 증가
이메일 목록을 정리하지 않으면 유효하지 않은 이메일 주소로 메시지가 전송됩니다. 이로 인해 반송률이 높아집니다. 이메일 서비스 제공업체는 이 사실을 알고 있습니다. 이메일 서비스 제공업체는 회원님이 목록을 제대로 관리하지 않는다고 생각할 수 있습니다. 이는 이메일 전달률을 떨어뜨릴 수 있습니다. 이메일 목록 정리 도구를 사용하여 목록을 깨끗하게 유지하면 유효한 주소로만 이메일을 보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 반송률이 낮아지고 캠페인이 효과적입니다.
2. 발신자 평판 손상
발신자의 평판은 매우 중요합니다. 이메일 제공업체가 이메일을 받은 편지함에 넣을지 스팸 폴더에 넣을지를 판단하는 기준이 되기 때문입니다. 오래되거나 중복된 이메일 주소로 이메일을 보내면 스팸 불만을 유발할 수 있습니다. 이는 평판을 손상시킵니다. 이메일 인증 서비스를 사용하면 연락처를 최신 상태로 유지하여 좋은 평판을 유지하는 데 도움이 됩니다.
3. 낮은 참여율
오래된 이메일 목록은 참여도가 높은 구독자에게 도달하지 못한다는 의미입니다. 이는 열람률과 클릭률 저하로 이어질 수 있습니다. 비활성 구독자를 다시 참여시키고 참여하지 않는 구독자를 제거하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 이메일 마케팅 캠페인의 전반적인 참여도를 개선하여 캠페인의 효과를 높일 수 있습니다.
4. 낭비되는 마케팅 노력
존재하지 않거나 관심이 없는 연락처에 이메일을 보내면 마케팅 노력이 낭비됩니다. 마치 벽에 대고 말하는 것과 같습니다. 내 메시지에 관심이 있는 사람들에게 도달하지 못합니다. 이메일 목록을 정리하면 콘텐츠에 진정으로 관심이 있는 구독자에게 메시지가 전달되므로 마케팅 활동의 효율성이 높아집니다.
5. 비용 증가
대부분의 이메일 마케팅 도구는 구독자 수에 따라 요금을 부과합니다. 유효하지 않은 이메일 주소나 중복된 이메일 주소를 목록에 유지한다는 것은 더 적은 비용으로 더 많은 비용을 지불한다는 것을 의미합니다. 이메일 목록 정리 서비스를 정기적으로 사용하면 목록을 간결하게 유지하고 다음에 가치를 더하는 구독자에게 집중하여 비용을 절감할 수 있습니다. 마케팅 캠페인 .
6. 블랙리스트에 오를 위험
인터넷 서비스 제공업체와 이메일 서버는 스팸 이메일의 출처를 주시하고 있습니다. 이메일 목록에 스팸 이메일 주소가 포함되어 있거나 유효하지 않은 구독자에게 너무 많은 이메일을 보내는 경우 블랙리스트에 오를 위험이 있습니다. 이는 이메일 전달률에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 정기적인 목록 정리는 연락처 목록에서 문제가 있는 주소를 제거하여 이러한 위험을 최소화하는 데 도움이 됩니다.
7. 캠페인 성공 측정의 어려움
오래된 이메일 목록은 이메일 캠페인의 성공 여부를 정확하게 측정하기 어렵게 만듭니다. 유효하지 않은 구독자와 참여하지 않는 연락처가 있으면 이메일 지표에 마케팅 활동의 실제 성과가 반영되지 않습니다. 목록을 정리하면 데이터의 정확성을 확보하여 이메일 마케팅 전략에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
11단계로 이메일 목록을 정리하는 방법
1. 비활성 구독자 및 유효하지 않은 이메일 주소 확인
이메일 목록 정리는 비활성 구독자를 정확히 찾아내는 것부터 시작합니다. 방을 정리하는 것과 마찬가지로, 불필요한 물건을 먼저 찾아내는 것입니다. 비활성 구독자는 한동안 이메일에 참여하지 않은 사람들입니다. 이러한 비활성 구독자는 공간만 차지하고 있어 발신자의 평판을 떨어뜨리고 이메일 마케팅 캠페인의 효과를 떨어뜨릴 수 있습니다.
이것이 왜 중요한가요? 이메일 제공업체가 지켜보고 있기 때문입니다. 너무 많은 이메일이 무시되거나 스팸 폴더에 들어가거나 스팸 불만을 유발하면 이메일 제공업체는 귀하의 신뢰성에 의문을 품기 시작할 것입니다. 이는 받은 편지함 배치율을 떨어뜨릴 수 있습니다. 또한 비활성 구독자는 캠페인의 성과에 대한 이해를 왜곡할 수 있습니다.
2. 중복 이메일 주소 제거
중복 이메일 주소를 처리하는 것은 정원의 잡초를 제거하는 것과 같으며 이메일 목록의 건강을 위해 필수적인 작업입니다. 가입자가 가입 사실을 잊고 다시 가입했거나 웹 양식에서 반복 입력을 감지하지 못하는 등 다양한 경로를 통해 중복 이메일 주소가 유입될 수 있습니다.
이러한 추가 항목은 구독자 수를 부풀릴 뿐만 아니라 같은 사람에게 여러 개의 이메일을 보내게 되어 구독자를 짜증나게 하고 잠재적으로 구독 취소율을 높일 수 있는 확실한 방법이기도 합니다.
활성 구독자는 이메일 마케팅 활동의 중추입니다. 중복을 제거하면 수신자에게 부담을 주지 않고 메시지가 올바른 받은 편지함에 도달할 수 있습니다. 이렇게 목록을 세심하게 관리하면 구독자의 받은 편지함과 선호도를 존중하여 참여도를 높이고 콘텐츠를 스팸으로 표시하는 원치 않는 이메일을 줄일 수 있습니다.
3. 유효한 이메일 주소 확인
유효한 이메일 주소를 확인하는 것은 파티에서 게스트 명단을 확인하는 것과 같습니다. 초대를 받은 모든 사람이 파티에 참석해야 하는지를 확인하고 싶을 것입니다. 이메일 마케팅의 세계에서 유효하지 않은 주소로 메시지를 보내는 것은 노력 낭비이며 이메일 제공업체에 대한 평판을 떨어뜨릴 수 있습니다.
이메일 주소를 확인하면 목록에 있는 모든 사람이 내 메시지를 받을 수 있는지 확인할 수 있습니다. 유효하지 않은 주소는 이메일 제공업체에게 큰 위험 신호인 하드 반송으로 이어지기 때문에 이 단계는 매우 중요합니다. 이메일 제공업체는 이를 회원님이 목록을 책임감 있게 관리하지 않는다는 신호로 간주합니다.
신규 가입자의 경우 가입 시 이메일을 확인하는 시스템을 구현하면 유효하지 않은 주소가 목록에 추가되는 것을 방지할 수 있습니다. 수신 거부 링크가 포함된 확인 이메일을 보내는 것처럼 간단한 방법으로 관심 있고 유효한 구독자만 리스트에 가입할 수 있도록 할 수 있습니다.
4. 참여하지 않는 연락처 구독 취소
참여하지 않는 연락처의 구독을 취소하는 것은 나무의 가지치기와 같으며, 건강한 성장을 위해 필수적입니다. 이메일 마케팅에서 이는 더 이상 콘텐츠와 상호 작용하지 않는 구독자를 정리하는 것을 의미합니다. 이는 진정으로 관심 있는 사람들에게만 이메일을 전달하기 위해 반드시 필요한 단계입니다.
참여하지 않는 구독자를 계속 유지하면 참여도 지표가 왜곡되고 캠페인 성과에 대한 잘못된 인식을 줄 수 있습니다. 더 중요한 것은 이메일 제공업체는 수신자가 이메일과 상호 작용하는 방식에 주의를 기울인다는 점입니다. 참여도가 낮으면 콘텐츠가 가치가 없다는 신호가 되어 전반적인 전달률에 영향을 미칠 수 있습니다.
따라서 먼저 이메일의 명확한 수신 거부 링크를 통해 구독자가 쉽게 구독을 취소할 수 있도록 하세요. 이렇게 하면 구독자의 선호도를 존중하고 구독자가 탈퇴한 후에도 구독자와 긍정적인 관계를 유지하는 데 도움이 됩니다.
둘째, 이메일 목록에서 비활성 연락처가 있는지 주기적으로 검토하세요. 상당한 기간 동안 이메일을 열거나 클릭하지 않은 구독자를 찾아보세요. 이들을 삭제하기 전에 과거 상호 작용을 기반으로 재참여 캠페인을 보내는 것이 좋습니다. 그래도 응답이 없으면 비활성 구독자를 제거해야 합니다.
여기서 분명하지 않은 팁은 기대치를 관리하는 것입니다. 구독자가 콘텐츠와 빈도 측면에서 무엇을 기대할 수 있는지 미리 알려주세요. 이렇게 명확하게 하면 처음부터 구독을 중단하는 구독자의 수를 줄일 수 있습니다.
5. 이메일 인증 도구 사용
이메일 목록 정리 도구를 사용하면 많은 도움이 됩니다. 이 도구는 이메일 데이터베이스를 샅샅이 훑어 알맹이와 쭉정이를 분리합니다. 즉, 다음을 수행할 수 있습니다. 마케팅 노력 집중 를 열고, 클릭하고, 전환할 가능성이 높은 참여도가 높은 구독자에게 집중하세요. 깨끗한 이메일 목록은 클릭률 향상, 스팸 불만 감소, 전반적으로 더 건강한 이메일 마케팅 전략으로 이어진다는 사실을 기억하세요.
그러니 시간을 내어 목록을 검토하세요. 몇 달 동안 이메일을 열지 않은 사람은 삭제하세요. 이탈한 사람들을 위해 재참여 캠페인을 고려하고, 인센티브로 무료 선물을 제공하는 것도 좋습니다.
하지만 여전히 구독자가 관심을 보이지 않는다면 이제 그만 보내야 할 때입니다. 이렇게 하면 이메일 캠페인이 진정으로 가치 있는 사람들의 받은 편지함에 도달하여 전환율을 높이고 가장 참여도가 높은 구독자에게 마케팅 이메일이 공감을 불러일으킬 수 있습니다.
이메일 목록 정리 도구는 여러분과 여러분의 비즈니스를 위해 이러한 많은 작업을 자동화하여 시간을 절약해 줍니다.
6. 하드 반송 이메일 삭제
이메일이 반송되면 잘못된 이메일 주소나 더 이상 존재하지 않는 도메인 등 영구적인 이유로 인해 메시지를 전달할 수 없다는 뜻입니다.
그리고 하드 반송은 이메일 제공업체에게 큰 위험 신호입니다. 하드 반송은 목록을 깨끗하게 유지하지 않거나 최신 상태로 유지하지 않을 수 있음을 나타냅니다. 하드 반송이 너무 많으면 이메일 제공업체는 목록의 품질과 발신자로서의 신뢰성에 의문을 품기 시작할 수 있습니다. 이상적이지 않나요?
가장 좋은 방법은 사전 예방적 관리입니다. 각 캠페인이 끝나면 시간을 내어 반송 보고서를 검토하세요. 어떤 이메일이 하드 반송되었는지 파악하고 목록에서 즉시 삭제하세요. 이 짧은 활동으로 목록을 건전하게 유지하여 유효하고 활동적인 구독자에게만 이메일을 보낼 수 있습니다.
7. 이메일 목록을 세분화하여 스팸 불만 방지
이메일 목록을 세분화하는 것은 연락처를 여러 친구 그룹으로 분류하는 것과 같습니다. 각 그룹에는 고유한 관심사와 선호도가 있으며, 각 그룹과 대화하는 방식도 다릅니다.
이메일 마케팅에서는 세분화를 통해 구독자의 특정 관심사와 행동에 맞게 메시지를 맞춤화할 수 있으므로 참여도와 전환율을 높일 수 있습니다.
왜 세분화하나요? 모든 구독자가 같은 것은 아닙니다. 서비스에 대해 더 자세히 알고 싶어하는 신규 구독자가 있는가 하면, 오랜 고객일 수도 있습니다. 모든 구독자에게 동일한 메시지를 보내면 구독자의 참여도가 떨어지거나 관련 없는 콘텐츠로 인해 스팸 함정에 빠질 수 있습니다.
자동화 도구를 사용하면 구독자의 행동, 선호도, 참여도에 따라 목록을 세분화할 수 있습니다. 이렇게 하면 각 세그먼트의 공감을 불러일으키는 개인화된 콘텐츠를 더 쉽게 제공할 수 있습니다.
다양한 세그먼트가 이메일에 어떻게 반응하는지 정기적으로 검토하세요. 클릭률과 전환율을 살펴보고 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 파악하세요. 이 데이터는 세그먼트를 세분화하고 마케팅 활동을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
세그먼트에 따라 이메일을 맞춤 설정하세요. 각 그룹의 관심사에 직접적으로 부합하는 제목을 사용하고 각 그룹의 구체적인 요구와 선호도에 맞는 콘텐츠를 작성하세요.
8. 비활성 구독자 재참여
비활성 구독자의 참여를 다시 유도하는 것은 오래된 우정을 다시 시작하는 것과 같습니다. 구독자가 처음에 나와 관계를 맺은 이유를 상기시키고 그들이 놓치고 있는 것이 무엇인지 보여주는 것입니다. 이메일 마케팅의 맥락에서 이는 한동안 이메일과 상호 작용하지 않았지만 구독을 취소하지 않은 구독자에게 다가가는 것을 의미합니다.
독점 콘텐츠, 특별 할인, 신제품 미리 엿보기 등 브랜드와 다시 소통해야 할 이유를 제공하세요. 매력적인 제안은 고객의 관심을 다시 불러일으킬 수 있습니다.
구독자가 일정 기간 동안 활동이 없는 경우 재참여 캠페인을 자동화하여 전송하세요. 이렇게 하면 아무도 누락되지 않습니다.
피드백 루프를 잊지 마세요. 구독자가 제공할 수 있는 옵션을 포함하세요. 피드백 또는 기본 설정을 업데이트하세요. 이를 통해 고객이 참여를 중단한 이유와 앞으로 고객의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있는 방법을 파악할 수 있습니다.
신규 구독자를 확보하는 것보다 이미 브랜드에 관심을 보인 구독자의 재참여를 유도하는 것이 더 비용 효율적입니다. 참여하지 않는 구독자 수를 줄이면 전반적인 이메일 참여율과 이메일 제공업체에 대한 발신자 평판이 향상될 수 있습니다.
9. 이중 옵트인 구현
이중 옵트인을 구현하는 것은 이메일 가입자의 목록 가입 의사를 확인할 뿐만 아니라 이메일 주소가 유효하고 액세스 권한이 있는지 확인하는 2단계 프로세스입니다. 이 방법은 참여도가 높고 진성 구독자 목록을 작성하는 데 사용됩니다.
이중 옵트인이 중요한 이유는 무엇인가요? 첫째, 배달할 수 없는 주소가 목록에 추가될 가능성을 크게 줄일 수 있습니다.
구독자가 구독을 확인해야 하는 경우 고의 또는 실수로 잘못된 이메일 주소를 제공한 구독자를 자동으로 필터링합니다.
초기 옵트인 메시지에 구독자가 이메일 주소를 확인해야만 회원님의 커뮤니케이션을 수신할 수 있다는 점을 명확하게 명시해야 합니다. 이렇게 하면 처음부터 올바른 기대치를 설정할 수 있습니다. 구독자가 옵트인한 후 즉시 확인 이메일을 보내세요. 이렇게 하면 구독자의 현재 참여도와 관심을 활용할 수 있습니다.
이중 옵트인 프로세스가 가입률에 어떤 영향을 미치는지 계속 주시하고 필요에 따라 조정하세요. 때로는 확인 이메일의 문구나 디자인을 조정하는 것만으로도 큰 차이를 만들 수 있습니다.
10. 연락처 목록 정기 업데이트
정기적인 업데이트를 통해 중복 이메일 주소, 유효하지 않은 주소, 비활성 구독자 누적으로 인한 마케팅 활동의 효과를 저해할 수 있는 함정을 피할 수 있습니다.
이것이 왜 중요한가요? 시간이 지나면서 사람들은 이메일 주소를 변경하거나 관심을 잃거나 단순히 구독한 사실을 잊어버리기 때문입니다.
연락처 목록을 정기적으로 업데이트하지 않으면 콘텐츠에 참여하지 않을 수신자에게 이메일을 보내느라 리소스를 낭비하고 있을 가능성이 높습니다.
자동 정리 외에도 주기적으로 목록을 수동으로 검토하세요. 오디언스를 더 세분화하거나 업데이트된 전략이 필요할 수 있는 패턴을 파악할 수 있는 기회를 찾아보세요. 이 작업에는 약간의 수작업과 시간이 필요할 수 있습니다. 따라서 임원 비서를 두는 것 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
11. 이메일 캠페인 지표 모니터링
이메일 캠페인 지표를 모니터링하는 것은 마케팅 활동의 상태를 파악하는 것과 같습니다.
목표에 가장 중요한 지표를 파악하세요. 일반적인 KPI에는 열람률, 클릭률, 전환율, 구독 취소율 등이 있습니다. 이러한 지표를 통해 이메일 구독자의 행동과 선호도에 대해 많은 것을 알 수 있습니다.
그런 다음 다음을 활용하세요. 분석 기능 의 이메일 설문조사 플랫폼 이러한 플랫폼은 캠페인에 대한 자세한 보고서를 제공하여 이메일 마케팅 전략을 개선하는 데 유용합니다.
메트릭을 개별적으로만 보지 마세요. 시간 경과에 따른 지표를 분석하여 추세나 패턴을 파악하세요. 이를 통해 구독자 행동의 변화를 예측하고 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.
이메일 서비스 제공업체와 좋은 친구 되기
이메일 제공업체와 좋은 친구가 되려면 몇 가지 모범 사례를 수용해야 합니다. 자동화된 도구를 사용하여 정기적으로 목록을 정리하여 관련성이 높고 참여도가 높은 연락처만 남도록 하세요. 이렇게 하면 캠페인을 효율적으로 운영할 수 있을 뿐만 아니라 제공업체와 좋은 관계를 유지하여 이메일이 지속적으로 수신자의 받은 편지함에 도달할 수 있습니다. 이러한 습관을 도입하여 이메일 마케팅의 성공을 지켜보세요.
