이메일 제목은 이메일 마케팅 캠페인의 성공에 영향을 미치는 가장 중요한 요소 중 하나입니다.
요즘 받은 편지함은 이메일들로 가득 차 있으며, 이러한 이메일은 우리의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있습니다. 사실 이메일 메시지의 운명을 결정하는 데는 1초도 채 걸리지 않습니다. 나중에 열어볼지, 열어볼지, 삭제할지. 따라서 이메일 마케팅 캠페인에 효과적인 제목을 작성하여 이메일을 열어볼 확률을 최대한 높일 수 있는 방법을 알아보세요.
제목의 주요 목표: 관심 끌기
이메일 제목이 독자의 시선을 즉시 사로잡지 못하면 이메일을 전혀 열지 않을 가능성이 높습니다. 이것이 안타까운 현실입니다. 하지만 받은 편지함에서 눈에 띄는 방법은 여러 가지가 있으며, 이메일 열람률을 높이는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 간단한 수정 방법을 살펴볼 것입니다.
많은 이메일 마케팅 전문가들은 제목이 흥미롭고 독특해야 한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 흥미롭고 독특하다는 것은 좋은 제목에 대한 매우 광범위한 설명입니다. 제목이 잠재 고객의 관심을 끄는 요인을 파악하는 것이 중요합니다.
무엇이 이메일을 열어보게 만드는지 자문해 보세요. 유머 때문일까요?
또는 제목에 논쟁의 여지가 있어 독자의 관심을 끌 수도 있습니다. 또는 독특한 사실이 이메일을 열어보도록 유도할 수도 있습니다. 밀레니얼 세대를 대상으로 마케팅하는 경우 제목에 포함된 이모티콘에 잠재 고객이 반응할 수도 있습니다. 일부 잠재고객은 혜택이나 할인과 같은 인센티브에 의해서만 움직인다는 점을 기억하세요.
다음은 창의력을 자극할 수 있는 The Works의 명확한 인센티브가 담긴 제목 예시입니다:
더 웍스: £5에 2개 믹스앤매치
따라서 이메일 구독자가 제목을 독특하고 흥미롭게 만들 수 있는 방법을 찾아야 합니다.
오해의 소지가 없도록 명확하게 설명하기
어려운 점은 창의성을 발휘하고 독특하게 만들려고 노력하면서도 오해의 소지가 없도록 명확해야 한다는 것입니다. 제목은 기본적으로 이메일에 대한 간략한 설명 역할을 한다는 점을 기억하세요. 대부분의 경우, 제목은 구독자가 이메일을 열도록 설득할 수 있는 첫 번째이자 잠재적으로 유일한 기회입니다.
오해의 소지가 있는 제목은 불만과 분노를 불러일으키며, 이로 인해 수신 거부, 불만, 심지어 스팸으로 표시되는 이메일이 발생할 수 있습니다. 또한 전달 문제를 일으키고 발신자의 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
다양한 글꼴 및 스타일 – 지금은 안 됩니다.
간혹 다른 글꼴이나 스타일의 하드코딩된 제목을 실험하는 사람을 볼 수 있습니다. 시선을 사로잡고 독특해 보일 수는 있지만, 안타깝게도 이메일 마케팅은 아직 이러한 종류의 노력을 지원할 수 없습니다.
굵은 글꼴, 이탤릭체로 된 제목이 좋은 예입니다:
열어도 잃는 것은 없습니다.
제목이 눈에 띄는 것은 맞지만, 아쉽게도 이 제목은 이메일을 정크 폴더로 보낼 수 있습니다. 이 제목은 100% 스팸 이메일에서 가져온 것입니다. 따라서 향후에는 효과적인 제목의 글꼴과 스타일에 대해 논의할 수 있겠지만, 현재로서는 절대 안 됩니다.
제목 줄의 길이
이메일 모범 사례에 따르면 제목이 50자 미만이면 열람률이 더 높아집니다. 일부 마케터는 짧은 제목이 이메일 클릭률에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다고 믿기도 합니다. 그러나 경험상 제목을 짧게 작성하는 것이 좋지만, 모든 경우에 해당되는 것은 아닙니다.
비즈니스마다 커뮤니케이션 방식이 다르고, 업계마다 고객 유형이 다르며, 공유하는 정보도 다릅니다. B2C 이메일 인게이지먼트는 B2B와 동일하지 않습니다.
따라서 짧은 제목은 영업 푸시 B2C 이메일에 긍정적인 영향을 미칠 수 있지만, 주로 Outlook에서 이메일을 여는 B2B 대상에게는 더 유익하고 긴 제목이 더 효과적일 수 있습니다.
여기서 조언은 테스트하는 것입니다. 테스트하려면 이메일 마케팅 플랫폼의 A/B 테스트 기능 를 통해 고객을 파악할 수 있습니다. 더 많이 테스트할수록 더 많은 것을 배울 수 있으며, 이러한 인사이트는 강력하고 효과적인 제목을 개발하는 데 도움이 됩니다.
유익한 제목 줄
당연히 기업들은 다양한 유형의 이메일 마케팅 커뮤니케이션을 발송합니다. 제목을 효과적으로 만들기 위한 한 가지 전략이 모든 이메일 메시지에 적용되지는 않을 수 있습니다. 유익한 제목을 작성하는 것은 이메일 수신자에게 더욱 매력적인 제목을 만드는 또 다른 쉬운 방법입니다.
예를 들어, 프로모션하는 경우 웨비나 on 마케팅 리소스 관리 또는 온라인 이벤트 – 제목에 날짜, 초청 연사 이름 또는 기타 중요한 정보를 추가하여 독자가 이메일을 열도록 유도하세요.
개인화도 도움이 될 수 있습니다.
제목을 개인화하면 열람률이 높아지는 것으로 알려져 있습니다. 하지만 개인화는 단순히 이메일 제목에 수신자의 이름을 넣는 것만이 아닙니다. 쇼핑 습관, 성별 또는 기타 인구통계학적 요소를 기반으로 할 수도 있습니다.
그러나 개인화는 모든 유형의 이메일에 사용하기에 적합한 전략이 아닐 수도 있습니다. 따라서 모든 이메일에 이름이나 성을 넣지 말고 과용하지 않도록 주의하세요.
개인화는 데이터베이스에 어떤 정보가 있는지에 따라 달라집니다. 데이터베이스에서 바로 병합 필드를 추가하여 개인화하는 경우 해당 필드에 올바른 정보가 포함되어 있는지 확인하세요. 일부 구독자가 가짜 이름으로 옵트인하거나 데이터베이스 필드에 공백이 있을 수 있습니다. 따라서 개인화 작업을 뒷받침할 수 있는 데이터가 있는지 확인하세요.
주의를 끄는 긴급성
긴박감이 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 될 수 있다는 데는 이견이 없습니다. 마감일이 임박했거나 마지막 판매 독려가 필요한 경우, 제목에 이를 반영해야 합니다: “24시간 플래시 세일이 지금 시작되었습니다!”, “얼리버드 가격은 7일 동안만 유효합니다!” 등의 문구를 넣어야 합니다. 느낌표도 긴급함을 표현하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음은 트라이브 스킨케어가 이메일 제목에 긴급함을 사용한 좋은 예입니다:
트라이브 스킨케어: 매장 전체에서 15%를 절약할 수 있는 마지막 기회
제목에 질문을 넣으면 매우 효과적일 수 있습니다.
A/B 테스트를 수행할 때 두 개의 다른 제목을 만들어 보세요. 하나는 문장으로, 다른 하나는 질문으로 만들어 보세요. 어떤 것이 더 많은 참여를 유도하는지 확인하세요. 제목에 질문을 넣으면 오픈율도 높아지는 것으로 알려져 있습니다. 예를 들어 “봄맞이 할인이 시작되었습니다!”, “봄맞이 할인을 받을 준비가 되셨나요?”와 같은 질문은 이메일 A/B 테스트에서 매우 유익한 정보를 제공할 수 있습니다.
다음은 Booking.com에서 보낸 이메일 제목에 포함된 질문의 좋은 예입니다:
Booking.com: 여행에 대해 고민 중이신가요? 15% 할인 받기
제목에 질문을 만들 방법이 떠오르지 않는다면 제목에 더 많은 관심을 끌기 위한 또 다른 좋은 전략은 방법 설명을 사용하는 것입니다. 방법 제목도 매우 매력적일 수 있지만 모든 유형의 이메일 커뮤니케이션에 적합하지는 않을 수 있습니다.
이메일 제목은 캠페인의 성공을 좌우할 수 있습니다.
마케터는 이메일 캠페인 콘텐츠와 CTA를 계획하는 데 많은 시간을 할애합니다. 하지만 안타깝게도 간혹 제목을 간과하는 경우가 있습니다.
서두르지 말고 여유를 가지고 제목을 작성하세요. 강력하고 효과적인 제목은 이메일 수신자가 이메일을 열어 클릭 유도 문안을 실행하도록 유도하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비즈니스에 맞는 제목을 작성하여 이메일 구독자의 참여를 유도하세요.
제목을 더욱 매력적으로 만들 수 있는 몇 가지 간단한 수정 방법을 알려드렸습니다. 따라서 다음에 이메일 마케팅 캠페인을 만들 때는 제목이 시선을 사로잡을 수 있도록 하세요!
