최초의 마케팅 이메일은 1978년에 발송되었습니다. 이 이메일은 큰 성공을 거두어 1,400만 달러의 매출을 올렸으며, 오늘날 가장 인기 있는 마케팅 채널 중 하나가 되는 데 밑거름이 되었습니다.
이메일 마케팅은 꽤 오랫동안 사용되어 왔기 때문에 소셜 미디어나 문자 메시지와 같은 최신 채널만큼 새롭거나 화려하지는 않습니다. 하지만 현존하는 모든 마케팅 채널 중 가장 높은 ROI를 자랑하며, 마케터들이 잠재고객을 구축하고 환상적인 결과를 얻을 수 있는 매우 효과적인 방법입니다.
이메일 마케팅 소프트웨어는 어떻게 작동하나요?
비즈니스에 가장 적합한 이메일 마케팅 플랫폼을 찾기 전에 첫 번째 단계는 이메일 마케팅과 그 작동 방식에 대해 자세히 알아보는 것입니다. 이메일 마케팅은 이메일 메시지를 통해 잠재 고객을 타겟팅하는 프로세스를 말합니다. 기존 고객과 관심 있는 구독자에게 유용하고 가치 있는 정보를 제공하여 전환을 늘리고 수익을 높일 수 있는 효과적인 방법입니다. 이메일 마케팅 소프트웨어 프로그램은 드래그 앤 드롭 이메일 디자인 도구, 이메일 목록 작성기, 세분화 기능, 자동화 도구, 보고 등 다양한 기능을 제공하여 이러한 작업을 성공적으로 수행할 수 있도록 설계되었습니다.
이메일 캠페인 소프트웨어의 장점은 무엇인가요?
이메일 마케팅 또는 이메일 캠페인 소프트웨어를 사용하여 고객에게 마케팅하면 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 전 세계적으로 400만 명 이상의 사람들이 이메일을 사용하고 있기 때문에 모든 고객을 한 번에 찾고 도달할 수 있는 좋은 방법입니다. 통계에 따르면 이메일 마케팅의 ROI는 여전히 매우 높습니다. 실제로 2020년 데이터에 따르면 이메일 마케팅에 1달러를 투자할 때마다 $36의 막대한 수익이 창출되는 것으로 나타났습니다. 이메일 방문자는 양식에서 전환할 가능성이 가장 높으며, 오늘날 마케터의 약 80%가 이메일 마케팅이 가장 효과적인 3대 채널에 속한다고 답했습니다. 이메일 마케팅을 사용하면 채널을 소유할 수 있으므로 GDPR과 같은 개인정보 보호 규정을 준수하는 한 구독자에게 연락하는 방법, 시기, 이유를 완전히 제어할 수 있습니다.
마케팅용 이메일 소프트웨어를 시작하는 방법
이메일 마케팅에는 많은 가능성이 있으므로 처음 시작하면 압도당하기 쉽습니다. 자신에게 적합한 이메일 마케팅 소프트웨어 프로그램을 선택했다면, 사람들이 관심을 가질 만한 이메일 메시지를 발송하여 효과적이고 성공적인 전략을 수립하고, 고객 참여를 높이고, 브랜드 인지도와 수익을 높이기 위해 따라야 할 몇 가지 단계가 있습니다. 이메일 마케팅 전략을 시작하기 위한 주요 단계는 다음과 같습니다:
1 – 타겟 고객 정의
캠페인의 주요 목표와 목적을 결정하기 전에 대상 고객을 정의하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 구독자에게 관련성 있고 흥미로운 이메일을 올바르게 보낼 수 있습니다. 구매자 페르소나를 만들고 구독자가 무엇을 찾고 있는지 이해하는 데 시간을 투자하는 것부터 시작하세요. 이 정보가 확보되면 잠재 고객의 요구에 맞게 이메일 캠페인을 맞춤 설정할 수 있습니다.
2 – 목표 설정
잠재 고객이 누구인지, 이메일 목록에 가입할 때 무엇을 원하는지 명확하게 파악했다면 이제 이메일 캠페인의 주요 목표가 무엇인지 고려할 차례입니다. 이 작업을 수행하기 전에 업계의 평균 이메일 통계를 비롯한 몇 가지 컨텍스트를 파악하여 목표에 대한 벤치마크로 사용하는 것이 좋습니다.
3 – 이메일 목록 작성
이메일 캠페인을 만들 때 가장 시간이 많이 걸리는 부분은 메일링 리스트를 작성하는 것입니다. 그러나 서둘러 목록을 구매하거나 아무에게나 이메일을 보내는 것보다 마케팅 이메일을 보내도록 허용하고 관심을 보이는 소수의 사람들에게만 마케팅 이메일을 보내는 것이 더 나은 결과를 얻을 수 있으므로 항상 인내심을 가지고 기다리는 것이 가장 좋습니다. 이를 제대로 수행하려면 웹사이트의 가입 양식 등을 통해 구독자가 이메일 수신에 옵트인할 수 있는 방법을 개발해야 합니다.
4 – 적합한 캠페인 선택
선택할 수 있는 이메일 캠페인의 유형은 다양하며, 비즈니스에 적합한 캠페인을 고르는 것은 까다로울 수 있습니다. 주간 또는 월간 뉴스레터, 가장 인기 있는 블로그 게시물 모음, 새로운 제품 및 서비스 공지를 보낼 수 있습니다. 비즈니스와 대상 고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지에 따라 달라지므로 정답이나 오답은 없습니다.
5 – 일정 수립
목록에 있는 구독자에게 얼마나 자주 연락할 계획인지 결정하고 구독자에게 이 사실을 알려서 구독자가 기대할 수 있는 사항을 알 수 있도록 해야 합니다. 구독자에게 얼마나 자주 연락을 받을 수 있는지 미리 알려주지 않고 약속을 지키지 않으면 구독 취소율이 높아질 수 있습니다. 구독자에게 선택권을 부여하여 이메일 수신 빈도에 대한 선호도를 알려주고 이를 기반으로 구독자를 여러 목록으로 분류할 수도 있습니다.
6 – 측정 결과
오늘날 대부분의 우수한 이메일 마케팅 플랫폼에는 캠페인의 효과와 성공 여부를 추적하는 데 사용할 수 있는 다양한 분석, 측정 및 보고 도구가 포함되어 있어 향후 결과를 개선하는 데 사용할 수 있는 귀중한 정보를 제공합니다. 시간이 지남에 따라 이메일 메시지를 조정하여 궁극적으로 더 나은 결과를 얻을 수 있으므로 주요 지표를 꼼꼼히 살펴보는 것이 중요합니다.
캠페인 이메일 소프트웨어로 마케팅 이메일 보내기: 단계별 안내
기본 사항을 다루었다면 여러분의 연락을 기다리는 탄탄한 구독자 목록이 있을 것입니다. 그러나 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하여 마케팅 이메일을 보내기 전에 캠페인이 성공적으로 진행되고 발신자의 평판이 손상되지 않도록 하기 위해 고려해야 할 몇 가지 주요 사항이 있습니다.
올바른 이메일 마케팅 프로그램 선택하기
이메일 마케팅의 첫 번째 단계는 이메일 마케팅 서비스를 선택하는 것입니다. 이메일 서비스 제공업체는 시간이 지남에 따라 이메일 마케팅 활동을 설정하고 개선하는 동안 지원을 받고자 하는 경우 훌륭한 리소스입니다. 전문적인 느낌의 마케팅 이메일 메시지를 효율적으로 구성하고, 개인화하며, 최적화할 수 있는 이메일 마케팅 플랫폼을 찾아야 합니다. 대부분의 플랫폼은 드래그 앤 드롭 디자인 도구 또는 사용자 지정 가능한 템플릿을 제공하여 디자이너의 도움 없이도 쉽게 사용할 수 있습니다.
디자인 기능 외에도 플랫폼을 선택할 때 주의해야 할 다른 기능들이 많이 있습니다. 캠페인의 성공 여부를 항상 최신 상태로 파악하고 향후 필요한 변경 사항을 적용하는 데 도움이 되는 최신 정보를 확보하기 위해서는 우수한 보고 기능이 필수입니다. 사용하는 이메일 플랫폼이 CRM과 원활하게 통합되는지 확인하고, 아직 CRM이 없는 경우 이메일 마케팅 서비스와 함께 제공하는 플랫폼도 있으므로 고려해 볼 가치가 있습니다. 항상 평판이 좋고 인터넷 서비스 제공업체와 좋은 관계를 맺고 있는 이메일 마케팅 제공업체를 선택하세요. 마지막으로, 자동화 기능과 이메일에 대한 A/B 또는 분할 테스트를 수행할 수 있는 기능을 제공하는지 확인하세요.
이메일 마케팅 프로그램을 사용하여 이메일 목록 세분화하기
기본 이메일 목록을 작성하여 사용할 준비가 되면 인구 통계, 구독자가 현재 고객 여정에서 어느 지점에 있는지, 관심 있는 제품 및 서비스 등 다양한 요소를 기반으로 큰 목록을 작은 목록이나 세그먼트로 나누는 세분화를 수행하는 것이 가장 좋습니다. 이메일 수신을 신청하는 사람마다 구매 준비 수준이 다르다는 점을 기억하세요. 즉, 이메일을 보내기 전에 이를 신중하게 고려하여 메시지가 관련성이 있는지 확인해야 합니다.
대부분의 이메일 서비스 제공업체는 이메일 목록을 쉽게 세분화할 수 있도록 지원합니다. 하지만 구매자 여정의 각 단계마다 별도의 옵트인 양식과 리드 마그넷을 생성하고 이를 이메일 마케팅 플랫폼의 별도 목록에 자동으로 추가하여 이메일 주소가 메일링 리스트에 등록되기 전에 시작할 수 있습니다.
이메일 마케팅 솔루션으로 이메일 맞춤화
마지막으로, 개인화는 오늘날 고객에게 가장 중요한 요소 중 하나이므로 쉽게 개인화할 수 있는 이메일 마케팅 플랫폼을 선택하는 것이 필수적입니다. 개인화된 이메일은 열람률이 더 높으며, 80% 이상의 고객이 보다 개인적인 경험을 위해 기꺼이 자신의 정보를 제공할 의향이 있다고 합니다. 이메일 마케팅 플랫폼을 사용하여 구독자의 이름, 해당되는 경우 지역별 정보, 구독자와 관련성이 높은 콘텐츠 전송 등 개인화를 추가할 수 있는 간단한 방법이 많이 있습니다.
오늘날 이메일 마케팅은 여전히 비즈니스에서 가장 수익성이 높고 성공적인 마케팅 채널 중 하나입니다. 올바른 이메일 마케팅 플랫폼을 선택하고 사용하는 방법을 이해하면 비즈니스가 더 큰 성공을 거두는 데 도움이 됩니다.
