사실 일반적인 스팸 필터 트리거를 피하거나 구독자가 스팸으로 표시하지 않도록 타겟팅된 이메일을 만드는 과정은 이제 하나의 예술이 되었습니다. 이는 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 스팸 발송자와의 전쟁에 적극적으로 나서면서 선의의 이메일 마케터들이 부수적인 피해를 입고 있기 때문입니다. 진정한 이메일 마케터가 선의의 의도로 보낸 이메일 중 실제로 구독자의 받은 편지함에 도달하는 비율은 79%에 불과합니다. 정직한 이메일 마케터의 작은 실수 하나만 있어도 메시지가 스팸함에 들어가 이메일 전달률과 발신자 평판에 손상을 입힐 수 있습니다.
스팸 필터 및 스팸 함정을 피하는 방법
스팸 필터를 피하려면 먼저 스팸 필터와 스팸 트랩이 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 스팸 트랩은 스팸 발송자에 대한 ISP의 첫 번째 방어선입니다. 스팸 트랩은 일반적으로 스팸 발송자를 식별하고 트랩하기 위한 특정 목적으로 설계된 이메일 주소입니다. 이메일이 이러한 주소에 도달하면 ISP는 즉시 사용자를 스팸 발송자로 표시하여 IP 주소와 도메인 이름을 차단하므로 전달률이 급격히 떨어지게 됩니다. 차단 목록에서 삭제되더라도 발신자 평판을 회복하는 데 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.
재활용 스팸 함정은 또 다른 주의해야 할 스팸 함정입니다. 이는 일정 기간 동안 사용하지 않은 후 ISP가 획득한 비활성 이메일 주소입니다. 그러나 이러한 주소로 이메일이 전송되는 경우 일반적으로 그 결과는 심각하지 않습니다. 일반적으로 반송 알림을 통해 해당 주소가 휴면 상태임을 알립니다. 그러나 하드 바운스된 주소로 이메일을 계속 정기적으로 보내면 ISP는 이를 스팸 함정에 걸린 것으로 기록합니다.
스팸 필터는 ISP가 사용하는 스팸에 대한 두 번째 방어선입니다. 스팸 필터는 다양한 기준을 사용하여 원치 않거나 원치 않는 대량 이메일을 필터링하여 이메일 받은 편지함에 도달하지 못하도록 하는 프로그램입니다. 이러한 스팸 필터는 이메일의 모든 세부 사항을 분석하여 관련 없는 콘텐츠가 구독자에게 전달되지 않도록 설계되었습니다.
구독자의 스팸 신고를 피하는 방법
몇 가지 기술을 사용하면 구독자가 이메일 마케팅 메시지를 스팸으로 신고하는 것을 쉽게 방지할 수 있습니다. 스팸 필터를 우회하는 데 성공하더라도 구독자가 원하지 않는 경우 이메일을 스팸으로 신고하는 것을 막을 수 있는 방법은 없습니다. 구독자가 이메일을 스팸으로 신고하는 몇 가지 주요 이유는 다음과 같습니다:
- 관련 없는 콘텐츠
- 이메일의 발신자가 확실하지 않은 경우
- 잦은 이메일
- 스팸 트리거 단어
마케팅 이메일 수신을 신청한 구독자에게만 이메일을 보내는 경우에도 스팸으로 표시되지 않는다는 점에 유의해야 합니다. 빈도를 낮게 유지하고, 구독자가 이메일의 수신자를 명확하게 확인할 수 있도록 하며, 모든 이메일 메시지가 관련성이 있고 독자에게 가치를 제공하는지 확인하는 것 외에도 이중 옵트인 전략을 사용하여 이메일 마케팅 메시지를 보내는 사람들이 실제로 내 소식을 듣고 싶어하는지 확인할 수 있습니다. 이를 위해 구독자가 링크를 클릭하여 메일링 리스트에 가입할 의사가 있음을 확인하고 연락처 목록에 추가하도록 요청하면 가입자가 회원님의 이메일을 기꺼이 수신할 의사가 있다는 신호가 ISP에 전달되어 스팸함으로 전송되는 것을 방지할 수 있습니다.
스팸 트리거 단어 피하기
스팸함으로 보내지지 않으려면 이메일 제목과 메시지 본문에 사용하는 단어에 세심한 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 안타깝게도 스팸 발송자들은 특정 단어나 문구를 과도하게 사용해 왔으며, 이제 스팸 필터는 메시지의 스팸 여부를 판단하기 위해 지속적으로 이러한 단어나 문구를 찾고 있습니다. 구독자에게 가치를 제공하려는 진정한 의도를 가진 평판이 좋고 정직한 이메일 마케팅 담당자라 하더라도 이메일에 스팸 유발 단어를 너무 많이 사용하면 스팸 필터를 통과하지 못할 수도 있습니다.
마케팅 메시지에서 스팸 유발 단어가 무엇인지 파악하여 이를 피할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 스팸 유발 단어는 ‘지금 구매’ 또는 ‘무료’와 같이 아무 생각 없이 추가할 수 있는 단어나 문구일 수도 있습니다. 어떤 대가를 치르더라도 피해야 할 스팸 트리거 단어로 흔히 사용되는 단어나 문구는 다음과 같습니다:
- 지금 전화하기
- 베스트 오퍼
- 지금 행동하세요
- 무료로 액세스
- 100% 만족
- 축하합니다
- 할인
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스팸 트리거 단어는 스팸 필터가 검색하도록 설정된 주요 항목 중 하나입니다. 제목, 발신자 평판, 수신자가 나를 연락처로 추가했는지 여부 등 다른 요소를 고려하기 때문에 스팸 트리거 단어가 포함된 모든 이메일이 스팸함에 들어가는 것은 아니지만, 특히 제목에 스팸 트리거 단어를 자주 사용하면 마케팅 이메일 중 적어도 일부가 스팸 필터에 걸릴 위험이 높아집니다.
스팸 필터를 피하는 최고의 기법
마케팅 메시지가 스팸 필터에 걸리지 않고 구독자의 받은 편지함에 표시되지 않도록 하려면 다음 팁과 기술을 사용하세요:
- 신뢰할 수 있는 ESP 선택: 이메일 서비스 제공업체는 고객의 평판을 기반으로 평판을 얻습니다. 관련성 있고 가치 있는 콘텐츠를 전송하는 클라이언트가 있고 높은 점수를 받은 IP 주소를 보유한 ESP는 더 좋은 평판을 얻게 됩니다. 따라서 평판이 좋지 않은 ESP는 IP 주소가 차단될 가능성이 높으므로 피하는 것이 중요합니다.
- 제3자 인증 받기: 스팸을 보내지 않는다는 것을 ISP에 보증하는 데 도움이 되는 제3자의 발신자 인증을 받는 것을 고려할 수 있습니다. 이메일 관행을 평가하고 신뢰할 수 있는 발신자 인증서를 제공하는 회사를 찾거나 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다. 디지털 배지 .
- 블랙리스트를 확인하세요: IP 주소의 평판이 좋지 않은 경우 타겟팅된 이메일이 스팸 폴더에 저장될 가능성이 높습니다. 때로는 본인의 잘못이 아닌 경우도 있습니다. 스팸하우스와 같은 도구를 사용하여 IP 주소가 차단 목록에 있는지 확인하고 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 이메일 테스트하기: 보내기 버튼을 누르기 전에 항상 이메일의 품질을 테스트하는 것이 중요합니다. 스팸 필터를 모방한 도구를 사용하면 이메일이 스팸함에 걸리거나 스팸함으로 전송될 위험을 더 잘 파악할 수 있습니다.
스팸을 피하는 최고의 이메일 이름
스팸 필터를 피하려면 알아볼 수 있는 발신자 이름을 사용하는 것이 중요합니다. 개인화를 사용하고 브랜드 이름이 포함된 주소로 이메일을 보내 수신자가 나를 알아볼 수 있도록 노력하는 것은 좋은 습관입니다. 대부분의 사람들이 매일 받는 수많은 이메일 중에서 어떤 이메일을 열어볼지 선택해야 하기 때문입니다. 사람들은 일반적이고 비인격적인 메시지보다 ‘보낸 사람’ 상자에 개인 이름이 포함된 메시지를 선호하는 경향이 있기 때문에 브랜드 이름 앞에 개인 이름을 포함하면 열람률을 높이고 스팸 필터를 피할 수 있는 좋은 방법입니다. 연구에 따르면 이메일 사용자의 약 45%가 ‘보낸 사람’ 필드에 표시된 정보만 보고 메시지를 스팸으로 신고하는 것으로 나타났습니다.
이와 함께 ‘보낸 사람’ 필드도 주요 이메일 서비스 제공업체가 주목하는 부분입니다. 스팸 필터링 기술은 평판 기반 기술을 사용하여 다른 것들과 함께 메시지의 출처에 대한 정보를 수집합니다. 이메일이 필터링되는 것을 방지하려면 ‘보낸 사람’ 필드 이름을 자주 변경하거나 모호한 ‘보낸 사람’ 필드 이름을 사용하지 않아야 합니다.
스팸 방지를 위한 이메일 마케팅 모범 사례
이메일 마케팅을 사용할 때 고려해야 할 몇 가지 모범 사례는 다음과 같습니다:
- 이메일 목록을 구매하지 마세요: 이메일 목록을 구매하는 것은 편리해 보일 수 있지만 많은 문제를 야기할 수 있습니다. 대부분의 ISP의 서비스 약관을 위반하고 목록에 있는 주소의 소유자가 연락을 허용하지 않았기 때문에 해당 주소가 있는 사람의 개인정보가 침해될 수 있습니다.
- 최신 정보 유지: 기술 변화, 향후 법률 및 규정, 기타 이메일 마케팅에 영향을 미칠 수 있는 모든 사항에 대해 지속적으로 주의를 기울이는 것이 중요합니다.
- 이메일 목록을 정기적으로 정리하세요: 스팸 필터와 스팸 함정을 피하려면 이메일 목록을 깨끗하게 관리하는 것이 중요합니다. 위험한 이메일을 삭제하고 오타나 맞춤법 오류가 없는지 정기적으로 목록을 확인하세요.
ISP는 항상 스팸 발송자를 더 어렵게 만들기 위해 노력하고 있습니다. 이는 좋은 일이지만 진정한 이메일 마케터가 메시지를 전달하기가 더 어려워질 수 있습니다. 스팸 필터와 트랩의 작동 원리와 이를 피하기 위해 할 수 있는 일을 이해하는 것이 중요합니다.
, 브로츠와프, 🇵🇱. 🇪🇺.
