이메일을 보냈는데 오류 메시지를 받은 적이 있나요? 이메일 반송을 경험해 보셨을 가능성이 높습니다. 하지만 이메일 반송에는 소프트 반송과 하드 반송 이메일의 두 가지 유형이 있다는 사실을 알고 계셨나요?
이메일 마케팅 지표를 정확하게 유지하고 캠페인에서 더 나은 결과를 얻으려면 두 가지 유형의 반송을 모두 피해야 합니다.
이 두 가지의 주요 차이점 5가지를 분석하기 전에 기본 사항부터 살펴보겠습니다.
반송된 이메일이란 무엇인가요?
반송된 이메일은 누군가에게 이메일을 보냈지만 전달되지 않아 반송되는 경우를 말합니다.
그리고 한 가지 더 기억해야 할 것이 있습니다. 반송된 메시지는 다음과 같이 나뉩니다. 소프트 이메일 반송 이메일 반송이 발생하고 있습니다.
하드 바운스 은 어떤 대가를 치르더라도 피해야 하며, 소프트 바운스는 그렇게 나쁘지는 않지만 여전히 피해야 합니다.
하드 및 소프트 바운스 설명
두 용어의 주요 유사점과 차이점을 찾아보겠습니다.
하드 바운스
#1 하드 바운스란 무엇인가요?
하드 반송은 수신자의 주소가 유효하지 않거나 존재하지 않기 때문에 반송되는 이메일을 말합니다. 이러한 메시지가 표시되면 이메일을 전달할 수 없는 영구적인 이유가 있다는 뜻입니다.
#2 하드 바운스가 발생하는 이유는 무엇인가요?
하드 바운스는 여러 가지 일반적인 이유로 인해 발생합니다:
- 누군가 이메일 주소를 변경했습니다.
- 이메일 주소가 가짜인 경우
- 수신자 주소에 엄격한 보안 스팸 필터가 적용되어 있습니다.
- 응답을 분류할 수 있을 만큼 구체적이지 않았습니다.
- 수신자의 인터넷 서비스 제공업체가 메시지를 거부합니다.
#3 하드 바운스는 어떻게 방지할 수 있나요?
이메일 목록을 최신 상태로 유지하고 이메일 확인 주소로 변경해야 합니다. 이 작업을 수행하는 가장 쉬운 방법은 가끔씩 바운서 사용 를 사용하여 이메일 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 이메일 주소를 확인하고 오래된 이메일 주소와 유효하지 않은 주소를 제거하세요.
부드러운 바운스
#1 소프트 바운스란 무엇인가요?
소프트 반송은 이메일이 수신자의 서버에 도착했지만 어떤 이유로 인해 수신자의 받은 편지함으로 전달되지 않을 때 발생하는 반송 유형입니다. 이는 이메일 전송에 일시적인 오류가 발생했기 때문입니다.
#2 소프트 바운스가 발생하는 이유는 무엇인가요?
하드 바운스는 다음과 같은 이유로 발생합니다:
- 수신자의 사서함이 꽉 찬 경우
- 사서함이 올바르게 구성되지 않았거나 비활성 상태인 경우
- 수신자의 이메일 서비스가 고장났거나 오프라인 상태인 경우
- 이메일 콘텐츠가 수신자 서버의 정책을 충족하지 않는 경우
- 도메인 이름이 존재하지 않는 경우
#3 소프트 바운스는 어떻게 방지할 수 있나요?
다음과 같은 이메일 모범 사례에 따라 이메일을 작성하세요. 스팸성 단어 과도한 링크. 첨부 파일은 소프트 바운스와 하드 바운스 이메일 모두에서 속도를 저하시키므로 첨부 파일을 과도하게 사용하지 마세요.
하드 바운스와 소프트 바운스의 5가지 주요 차이점
두 가지 이메일 유형 모두 사용자가 회신하는 이메일입니다. 하지만 두 가지 유형은 상당히 다릅니다.
01 정의
소프트 반송은 일시적인 배송 문제인 반면 하드 반송은 영구적인 배송 실패입니다.
02 원인
소프트 반송은 이메일이 수신자의 이메일 서버에 도착했지만 받은 편지함에 도달하기 전에 반송되는 경우 발생합니다. 받은 편지함이 꽉 차거나 단기적인 서버 문제와 같은 일시적인 기술적 문제로 인해 발생하는 경우가 많습니다.
하드 반송은 이메일 주소가 잘못되었거나 도메인이 존재하지 않는 등의 이유로 수신자가 이메일을 수신할 수 없어 발신자에게 반송되는 경우를 말합니다.
03 타이밍
소프트 반송 메시지는 과거에 수신자에게 메시지가 전달된 후에도 언제든지 팝업으로 표시될 수 있습니다. 반면에 하드 반송은 일반적으로 수신자에게 이메일을 처음 보내려고 시도할 때 발생합니다.
04 영향
발신자 평판은 하드 바운스만큼 소프트 바운스의 영향을 받지 않습니다. 하지만 이메일 수신률이 높은 이메일은 이탈률 는 평판과 전달률을 떨어뜨려 향후 이메일 전송을 어렵게 만들 수 있습니다.
훌륭한 콘텐츠가 반송되는 것을 원치 않는 사람은 없겠죠? 신뢰할 수 있는 도구 이메일 인증 가 해결책입니다.
05 취급
이메일 서버는 일반적으로 소프트 반송을 다시 보냅니다. 반면에 하드 반송은 메일링 리스트에서 잘못된 이메일 주소를 제거하는 등 수작업으로 처리해야 하는 경우가 있습니다.
이러한 주소를 제거하지 않으면 계속 심연으로 이메일을 보내게 됩니다. 그러면 발신자의 평판이 손상되고 향후 의도한 대상에게 도달하기가 더 어려워질 수 있습니다.
하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다. 사용 바운서 를 사용하여 몇 가지 간단한 단계로 유효하지 않은 이메일 주소를 제거하고 이메일 목록을 깔끔하게 관리할 수 있습니다.
다음은 소프트 반송과 하드 반송 이메일에 대한 개요입니다:
| 하드 바운스 | 이메일 소프트 바운스 |
| 영구적인 배달 실패로 인한 경우 | 일시적인 배송 실패로 인한 경우 |
| 이메일이 수신자의 이메일 주소로 전달되지 않아 발신자에게 반송되는 경우 | 이메일이 수신자의 이메일 서버에 도달했지만 받은 편지함에 도달하기 전에 반송되는 경우 |
| 일반적으로 이메일을 처음 보내려고 할 때 발생합니다. | 언제든지 발생할 수 있습니다. |
| 발신자의 평판을 손상시킬 수 있습니다. | 이메일 전달률 및 발신자 평판에 미치는 영향이 적습니다. |
| 메일링 리스트에서 유효하지 않은 이메일 주소를 제거하는 등 수동 처리가 필요한 경우(자동화도 가능) | 메일 서버에 의해 자동으로 재시도되는 경우가 많습니다. |
이탈률 개선을 위한 팁
이탈률이 높으면 이메일 마케팅 성과에 영향을 미칠 수 있습니다. 노쇼가 많은 파티와 같습니다.
이메일이 의도한 수신자에게 전달되지 않으면 이메일 서비스 제공업체는 사용자를 스팸 메일 발송자로 간주합니다. 따라서 향후 수신되는 이메일이 원하는 받은 편지함에 도달하지 못할 수 있습니다.
이메일 반송률이 괜찮은지 모르시겠어요? 확인해보세요. 평균 이메일 반송률 입니다.
#1 이메일 유효성 검사 플랫폼 사용
도움을 받아보는 건 어떨까요? 다음을 통해 이메일 반송률을 낮추세요. 바운서 ! 메일링을 업데이트하는 데 사용하세요. 이와 같은 도구를 사용하면 멋진 이메일을 보내기 전에 이메일 주소의 유효성을 확인할 수 있습니다.
바운서는 유효하지 않거나 가짜 또는 일회용 이메일 주소에 플래그를 지정하여 이메일 목록에 추가되지 않도록 방지할 수 있으며, 이는 ROI에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
#2 이메일 목록을 최신 상태로 유지하기
유효하지 않거나 비활성화된 이메일 주소를 정기적으로 삭제하세요. 이렇게 하면 반송을 방지하고 발신자 평판과 참여율을 향상시킬 수 있습니다.
참여도에 대해 말하자면, 구독자가 참여하지 않으면 이메일을 스팸으로 표시할 가능성이 높아져 이메일 전달률이 저하될 수 있습니다. 확실히 재미가 없죠. 따라서 참여하지 않는 구독자를 제거하고 내 이메일에 진정으로 관심이 있는 구독자에게만 이메일을 보내야 합니다.
또한 바운서를 사용하여 이메일 목록의 품질을 테스트할 수도 있습니다. 그리고 좋은 소식은 – 완전히 무료 무료입니다.
#3 알아볼 수 있는 발신자 이름 사용
구독자가 익숙한 발신자 이름을 보게 되면 이메일을 열어 콘텐츠에 참여할 가능성이 높아집니다. 알 수 없는 발신자가 보낸 이메일을 열면 몇 가지 위험이 따를 수 있습니다.
특히 콜드 이메일 캠페인의 경우 여러 이메일에서 발신자 이름을 일관되게 유지하세요.
#4 스팸성 언어 피하기
이메일이 스팸 폴더가 아닌 구독자의 받은 편지함에 도착하도록 하려면 이메일 언어에 주의해야 합니다. ‘빨리 돈 벌기’, ‘무료 제공’ 등의 문구나 이메일 블랙리스트에 오를 수 있는 스팸성 문구를 사용하지 마세요.
이러한 단어는 이메일 반송의 원인이 됩니다. 이러한 단어는 악성 이메일 메시지로부터 이메일 사용자를 보호하기 위해 설계된 스팸 필터를 트리거하기 때문입니다.
이메일 제공업체인가요? 스팸 단어의 짧은 목록을 확인하세요:
지금 구매하기 🔴 오늘 주문하기
🔴 보장 🟢 마음에 드실 겁니다.
여기를 클릭하세요 🟢 여기에서 자세히 알아보기
또한 달러 기호를 과도하게 사용하면 스팸으로 신고될 수 있습니다.
창의적이고 매력적인 언어를 사용하여 너무 화려하지 않으면서도 모든 사람의 시선을 사로잡으세요.
#5 이미지나 첨부파일로 이메일에 과부하가 걸리지 않도록 하세요.
이미지와 첨부 파일로 속도를 늦추세요. 이미지와 첨부 파일로 인해 로딩 시간이 느려져 이탈이 발생할 수 있습니다. 어떻게? 시각적 자료가 너무 많은 이메일을 보내면 로딩 시간이 길어지고 스팸으로 분류될 수도 있습니다.
따라서 두 번 생각하고 핵심 이미지만 추가하거나 벡터 그래픽 요점을 명확하게 전달해야 합니다.
#6 명확하고 매력적인 제목 사용
작성 여부 소개 이메일 또는 뉴스레터 구독자의 관심을 끌 수 있는 제목을 작성하세요. 이메일의 내용을 정확하게 표현하고 수신자가 더 많은 내용을 읽고 싶게 만드는지 확인하세요.
#7 명확한 클릭 유도 문안 포함
수신자가 다음 단계로 쉽게 이동할 수 있도록 다음 사항을 포함하세요. 전환을 유도하는 CTA .
그리고 실제로 효과가 있습니다! 뉴스레터 구독을 원하든, 제품을 구매하든, 단순히 메시지에 답장을 보내든 상관없이 강력한 클릭 유도 문안 를 통해 안내할 수 있습니다.
#8 이메일 테스트
이메일이 올바른 받은 편지함으로 배달되고 있는지 확인하세요. 이메일을 목록에 보내기 전에 먼저 자신의 이메일 주소로 보내는 것과 같은 구식 방법도 있습니다.
하지만 왜 그렇게 해야 하나요? 탁월한 전달성 도구
청바지를 사기 전에 입어보고 잘 맞는지 확인하는 것과 같은 이치입니다. 다음에 이메일을 보낼 준비를 할 때는 잠시 시간을 내어 먼저 테스트해 보세요. 반송률이 크게 개선될 것입니다!
#9 이탈률 모니터링
이탈률을 모니터링하지 않는다면 이탈률을 개선할 수 있는 중요한 퍼즐 조각을 놓치고 있는 것입니다. 정기적으로 이탈률을 확인하여 현재 상황을 파악해야만 그에 따라 전략을 조정할 수 있습니다.
이탈률을 확인하고 정기적으로 데이터를 분석하세요. 약간의 노력과 주의를 기울이면 이탈을 전환으로 전환할 수 있습니다.
#10 참여도 구축
건조하고 지루한 이메일은 사람들의 관심을 끌 수 없습니다. 잠재 고객의 공감을 불러일으키는 매력적인 콘텐츠를 만들어 그들이 여러분의 연락을 기다리게 하세요!
이탈 최소화 및 전환 극대화
소프트 바운스와 하드 바운스의 수수께끼가 드디어 풀렸습니다. 하지만 이메일이 잠재 고객에게 도달했는지 어떻게 알 수 있을까요?
바운서를 통해 메일링 리스트에 대한 감시를 강화하세요. 무료로 가입하기 를 사용하여 이메일을 원래 받은 편지함으로 보낼 수 있습니다!
소프트 바운스와 하드 바운스 이메일 비교: FAQ
소프트 이메일 반송이란 정확히 무엇인가요?
소프트 이메일 반송은 수신자의 사서함이 꽉 찼거나 메시지가 너무 크거나 서버를 일시적으로 사용할 수 없는 경우에 발생합니다. 이 경우 이메일 서비스 제공업체는 나중에 메시지를 다시 전달하려고 시도합니다.
소프트 바운스와 하드 바운스의 차이점은 무엇인가요?
하드 이메일 반송은 수신자의 메일 서버가 이메일을 영구적으로 거부할 때 발생합니다. 이메일 주소가 유효하지 않거나 수신자의 이메일 계정이 폐쇄된 경우에 발생합니다. 소프트 반송과 달리 이메일 서비스 제공업체는 수신자의 받은 편지함이 가득 차면 메시지를 다시 보내려고 시도하지 않습니다.
이메일 반송은 내 이메일 캠페인에 어떤 영향을 주나요?
이메일 반송은 이메일 캠페인에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 반송률이 높으면 전달률이 떨어지고 인터넷 서비스 제공업체에 대한 발신자의 평판이 손상될 수 있습니다. 따라서 정기적으로 반송률을 모니터링하고 이를 개선하기 위한 조치를 취하는 것이 중요합니다.
내 캠페인에서 이메일 반송을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?
유효하지 않거나 비활성화된 이메일 주소를 제거하여 캠페인에서 이메일 반송을 방지하세요. 또한 스팸 트리거 단어를 사용하지 말고, 명확한 클릭 유도 문안을 작성하고, 이메일 유효성 검사 플랫폼(바운서는 훌륭합니다. )를 사용하여 캠페인을 보내기 전에 목록에 있는 이메일 주소를 확인합니다.
