이메일 전달률은 편지가 이웃집 우편함에 들어가지 않고 올바른 사람에게 전달되도록 하는 것과 같습니다.
하지만 일반적으로 이메일 전달률 문제를 예방하는 것은 말처럼 쉽지 않습니다.
그렇기 때문에 이메일 전송률을 모니터링하고 이메일 성능을 계속 주시해야 합니다. 그래야 피해야 할 사항을 파악하고 결과를 파악할 수 있습니다.
계속 읽다 보면 이메일 캠페인의 전달 가능성을 모니터링하는 방법을 알게 될 것입니다.
이메일 전달률이란 무엇이며 왜 중요한가요?
이메일 전달률은 이메일이 의도한 수신자의 받은 편지함에 성공적으로 도달하는 능력입니다. 이는 이메일 마케터에게 매우 중요한 지표이며 여러 변수에 의해 영향을 받습니다.
과정은 정말 간단합니다. ‘보내기’를 누르면 이메일이 인터넷을 통해 이동하면서 다양한 필터와 검사 지점을 만나게 됩니다. 이러한 과정을 통해 이메일이 받은 편지함에 도착할지 여부가 결정됩니다.
다양한 이메일 전달률 메트릭을 기준으로 순위를 확인할 수 있습니다.
예
이메일 마케팅 캠페인을 신중하게 작성하는 경우를 상상해 보세요. 레이아웃에 신경을 쓰고, 이미지를 추가하고, 중요한 질문에 답하고, 매력적인 콘텐츠를 준비하고, 매력적인 제안을 포함시킵니다. 즉, 완벽한 이메일을 작성하기 위해 많은 시간을 투자하는 것입니다.
메시지가 구독자의 받은 편지함에 도착하지 않아 노력이 물거품이 되고, 수신자가 이메일을 받지 못했다는 사실조차 알 수 없게 됩니다.
이메일 전송률 모니터링이 중요한 이유입니다.
혜택
우수한 이메일 전송률을 통해 얻을 수 있는 이점을 자세히 살펴보겠습니다:
- 적절한 오디언스에게 도달할 수 있습니다: 성공적인 이메일 전달은 콘텐츠를 기꺼이 구독한 사람들이 중요한 메시지를 볼 수 있도록 보장합니다. 커뮤니케이션이 필요한 대상에게 도달하고 참여 가능성을 높일 수 있습니다. 더 이상 하드 바운스나 소프트 바운스가 발생하지 않으며 스팸 필터를 안전하게 탐색할 수 있습니다. 예를 들어 프로모션 탭으로 이동하지 않습니다.
- 발신자의 평판을 보호할 수 있습니다: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)는 발신자의 평판을 평가하여 이메일이 받은 편지함으로 배달될지 여부를 결정합니다. 관련성 있고 요청을 유도하는 콘텐츠를 전송하여 얻은 긍정적인 평판은 좋은 전달률과 높은 받은 편지함 배치율을 위해 매우 중요합니다.
- 스팸 폴더를 피합니다: 전달 가능성이 높다는 것은 스팸 폴더를 피하고 스팸 발송률을 낮춘다는 의미이기도 합니다. 이메일이 지속적으로 이메일 받은 편지함에 도착하면 ISP에게 콘텐츠가 합법적이고 사용자가 원한다는 것을 나타냅니다. 이메일 제목은 이메일 클라이언트를 만족시키고 이메일 프로그램은 성공할 수 있습니다.
- 이메일 마케팅의 성공률을 높일 수 있습니다: 이메일 마케팅 캠페인의 성공 여부는 메시지의 전달 가능성에 달려 있습니다. 아무리 매력적인 콘텐츠라도 사람들에게 전달되지 않으면 성과를 이끌어낼 수 없습니다.
- 이메일 전략의 참여율을 최적화할 수 있습니다: 받은 편지함으로 배달된 이메일은 열어보고 클릭할 확률이 더 높습니다. 이는 오픈율 및 클릭률과 같은 참여도 지표에 긍정적인 영향을 미치며 캠페인의 전반적인 성공에 기여합니다. 기본 받은 편지함에 도착하는 이메일의 비율이 높습니다.
- 합법적인 이메일을 보내면 불만 사항을 줄일 수 있습니다: 성공적인 받은 편지함 배치와 좋은 전달성 관행은 수신자의 불만 가능성을 줄여줍니다. 스팸 불만 비율을 최소화하는 것도 긍정적인 평판을 유지하는 데 필수적입니다. 스팸 트리거를 우회하고 마케팅 이메일을 통해 발신자의 평판을 높일 수 있습니다.
보시다시피 정기적인 전달률 모니터링은 높은 이메일 전달률을 유지하는 데 도움이 됩니다. 지금까지 전달률에 신경 쓸 필요가 없다고 생각했다면 생각을 바꿔야 합니다.
이메일 전달률을 모니터링하는 방법은 무엇인가요?
효과적인 이메일 마케팅은 우수한 이메일 전송률을 유지하는 것과 밀접한 관련이 있습니다. 하지만 가장 큰 문제는 이메일 전달률을 모니터링하는 방법입니다. 간단하게 할 수 있을까요, 아니면 누군가를 고용해야 할까요?
이메일 도메인 수에 상관없이 생각보다 쉽습니다.
1단계: 분석 도구를 사용하여 발신자 평판 저하 방지
효과적인 이메일 전달률 모니터링을 위해서는 신뢰할 수 있는 분석 도구를 선택하는 것부터 시작하세요. Mailchimp와 같은 서비스나 선호하는 이메일 서비스 제공업체에서 제공하는 분석 도구 중 캠페인에 대한 풍부한 인사이트를 제공하는 서비스를 선택할 수 있습니다. 좋은 서비스를 선택해야 합니다:
- 이메일 성능 및 스팸 배치율을 평가합니다,
- 타겟 오디언스와 함께 새로운 트렌드를 파악하세요,
- 연락처 목록으로 전달 가능성을 향상시키는 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있습니다,
- 사용자 참여도와 같은 다양한 지표에 대한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
분석을 최대한 활용하려면 사용자 지정 추적 및 보고 기능을 설정하여 실시간으로 전달률을 면밀히 모니터링하는 것이 좋습니다.
예를 들어 매일 또는 매주 이메일 전송률을 업데이트하는 자동화된 보고서를 만들 수 있습니다. 이를 통해 비활성 연락처가 많이 발생하거나 전달률 점수가 너무 낮아지는 등의 추세와 이상 징후를 즉시 파악할 수 있습니다.
또한 A/B 테스트 기능을 활용하여 이메일 콘텐츠를 개선하고 참여도를 높이면 전달률에도 긍정적인 영향을 미치며 종합적인 보고서에서 모든 정보를 얻을 수 있습니다.
애널리틱스 대시보드를 정기적으로 검토하고 학습하세요. 그런 다음 캠페인을 미세 조정하여 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
2단계: 전달 가능성 지표 확인
적절한 분석 도구가 마련되었으면 이제 전송률에 대해 자세히 알아볼 차례입니다. 메트릭스 . 이는 이메일 마케팅 활동을 건전하게 수행하는 데 중요한 역할을 합니다.
다음과 같은 주요 지표를 고려하세요:
- 배송 요금 – 이메일 전달의 성공 여부를 측정하고 전달된 이메일과 스팸 폴더에 도달한 이메일에 대한 자세한 보고서를 제공합니다,
- 이탈률 – 이메일 반송률은 수신자의 받은 편지함으로 전달되지 않은 문제를 파악하여 향후 캠페인을 안내하고 캠페인 성과에 잠재적인 문제를 방지하는 데 도움을 줍니다,
- 오픈 요금 – 메시지를 열어본 수신자 수에 대한 인사이트를 제공합니다,
- 클릭률 – 콘텐츠에 대한 수신자의 상호작용을 측정합니다.
이러한 지표를 모니터링하고 분석하면 최적의 도달률을 위해 캠페인을 조정할 수 있습니다.
배달 가능성 서비스를 통해 이러한 지표를 모니터링하는 것 외에도 업계 표준과 과거 이메일 실적을 기반으로 벤치마크를 설정하는 것이 중요합니다. 그런 다음 현실적인 목표를 설정하고 시간 경과에 따른 진행 상황을 추적한 후 이메일 전달률 감사를 실행합니다.
예를 들어, 다양한 이메일 마케팅 플랫폼에서 높은 반송률을 경험하고 있다면 근본적인 원인을 조사하고 이를 줄이기 위한 수정 조치를 취하세요. 이메일 목록을 철저히 정리하고 유효하지 않은 주소를 제거하는 등의 방법으로 이러한 일시적인 문제를 해결할 수 있습니다.
전달률 지표를 지속적으로 분석 및 해석하고, 이메일 환경의 변화에 대응하며, 그에 따라 전략을 조정하세요. 예를 들어, 간단한 대량 이메일 확인을 통해 유효하지 않은 주소를 제거하고 전반적인 이메일 성능을 향상시킬 수 있습니다.
3단계: 블랙리스트 모니터링
이메일 블랙리스트는 도메인 또는 전용 IP 주소를 잠재적인 스팸 소스로 표시할 수 있으므로 이메일 전달률에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 대부분의 경우 이러한 목록에 등록되는 것은 이메일 목록 위생 상태가 좋지 않기 때문이며, 이메일 목록을 정리하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
블랙리스트에 오르지 않으려면 블랙리스트 상태에 대한 정보를 지속적으로 파악하고 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 되는 도구를 사용하세요. 또한, 자동화된 경고 또는 알림을 설정하여 블랙리스트 목록을 즉시 파악하고 해결하는 것도 고려해 보세요.
그런 다음 신속한 조치를 취하고
- 근본 원인을 조사합니다,
- 문제를 해결하세요,
- 를 클릭하고 블랙리스트에서 삭제를 요청하세요.
주요 사서함 제공업체에서 관리하는 공개 블랙리스트 또는 비공개 블랙리스트에 자신의 IP 주소나 도메인이 표시되는지 정기적으로 확인합니다.
이렇게 하면 이메일 전송에 더 가까워집니다.
4단계: 평판 관리하기
발신자의 평판은 어떤가요? 이것도 고려해야 할 사항 중 하나입니다. 인터넷 서비스 제공업체는 이메일 배치를 결정할 때 발신자 점수와 도메인 평판을 평가합니다.
따라서 이메일이 스팸 폴더가 아닌 수신자의 받은 편지함에 더 자주 도착할 수 있도록 ISP와 긍정적인 관계를 구축해야 합니다.
하지만 이것이 전부는 아닙니다. 모니터링 외에도
➡️ 평판 개선을 위해 적극적으로 노력합니다. 이메일 마케팅의 모범 사례를 준수합니다,
➡️ 낮은 불만 비율 유지 옵트인 및 옵트아웃 요청을 존중하고, 수신자의 구독을 즉시 취소하며, 이메일 빈도를 최소화합니다.
➡️ 이메일 콘텐츠의 관련성 확인 수신자가 메시지와 긍정적으로 상호작용할 수 있도록 참여를 유도하세요. 의도한 대상에게 개인화된 메시지를 보내고 이중 옵트인 절차를 따르세요.
평판을 모니터링하려면 이메일 전송 프로세스의 모든 단계에 관심을 기울이고 ISP가 발신자 신원을 어떻게 인식하는지에 대한 인사이트를 제공하는 전용 도구를 사용해야 합니다.
5단계: 목록에서 스팸 함정을 지속적으로 검사하기
정기적으로 스팸 보고서를 확인하고 이메일 목록에서 중복 및 유효하지 않은 이메일 주소를 정리하는 것도 필수입니다. 스팸을 식별하여 제거하지 않는 경우 스팸 트랩 를 사용하면 이메일 목록의 관련성을 보장할 수 없습니다. 그리고 이런 일이 일어나면 안 됩니다.
따라서 스팸 함정을 검사하는 일상적인 일정을 정하세요. 특히 이메일 캠페인을 발송하기 전에 정기적으로 목록 위생 점검을 실시하세요. 이중 옵트인 프로세스를 구현하여 신규 가입자의 진위 여부를 확인하고 스팸 함정에 걸릴 가능성을 최소화하세요. 또한 이메일 수집 관행을 검토하고 업데이트하여 스팸 함정이 목록에 침투하지 못하도록 하세요.
또는 다음과 같은 분야에서 신뢰할 수 있는 파트너로 Bouncer를 선택하세요. 스팸 함정 제거 .
6단계: 이메일 인증
강력한 이메일 인증 프로토콜을 구현하여 이메일 전달성을 향상하세요. 왜 중요한가요?
포괄적인 이메일 인증은 전달성을 향상시킬 뿐만 아니라 이메일 커뮤니케이션의 보안과 신뢰성을 강화하기 때문입니다.
많은 기술이 이메일의 유효성을 검사하고 ISP와 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어
- 발신자 정책 프레임워크(SPF),
- 도메인키 식별 메일(DKIM),
- 도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 규정 준수(DMARC)
이러한 프로토콜은 이메일 메시지의 진위 여부를 확인하고 스팸으로 신고될 가능성을 줄여줍니다.
따라서 이메일 인증의 이점을 극대화하려면 보내는 도메인에 대한 SPF, DKIM 및 DMARC 레코드를 신중하게 구성하세요. 즉시 구현하면 이메일 인증 실패에 대한 가시성을 확보할 수 있으며 이메일 전송에 영향을 미치지 않습니다.
이메일 전달 가능성 테스트 도구를 신뢰하거나 다음과 같은 기능을 제공하는 Bouncer를 선택할 수도 있습니다. 이메일 서버 설정 및 인증 확인 .
7단계: 스팸 신고 확인
스팸 불만 사항을 즉시 처리하는 것을 잊지 마세요. 대량의 스팸 신고는 발신자의 평판을 떨어뜨리고 이메일 마케팅의 성공을 위태롭게 할 수 있습니다. 하지만 이를 극복할 수 있는 간단한 방법이 있습니다:
- 이러한 불만 사항의 원인을 조사합니다,
- 문제를 해결하기 위한 시정 조치를 취합니다,
- 향후 불만 사항을 예방하기 위한 전략을 구현합니다.
그러면 이미지와 평판을 보호할 수 있습니다.
스팸 신고 확인에 대한 기타 주요 팁은 다음과 같습니다:
명확한 프로세스 수립 이메일 스푸핑과 같은 불만 사항을 추적하고 해결합니다.
피드백 루프 모니터링 사서함 제공업체가 수신자로부터 직접 불만 데이터를 수신할 수 있도록 전달합니다.
불만 사항의 성격 조사 – 원치 않는 이메일을 받거나 관련 없는 자료가 이메일에 포함되어 고객이 불만을 가지고 있나요? 이러한 문제를 해결하기 위한 즉각적인 조치를 취하세요.
강력한 구독 취소 메커니즘 구현하기 수신자가 쉽게 수신 거부할 수 있습니다.
지속적인 불만 데이터 분석 를 사용하여 추세와 근본 원인을 파악하여 이메일 콘텐츠와 타겟팅 전략을 조정할 수 있습니다.
정기적으로 이메일 목록 검토 를 클릭해 수신 거부한 수신자가 즉시 삭제되도록 합니다.
스팸 불만 사항을 적극적으로 관리하면 수신자 기본 설정에 대한 귀하의 의지를 보여줄 수 있으며 향후 문제가 발생하지 않을 것입니다.
8단계: 이메일 목록 정리
이메일 전달률을 극대화하려면 이메일 목록을 깨끗하고 최신 상태로 유지하는 것이 필수입니다. 이를 위해서는 평판이 좋은 Bouncer와 같은 전문 도구를 활용하세요. 이메일 인증 서비스 .
바운서 를 사용하면 유효하지 않거나 오래된 정보가 있는 중복 이메일 주소와 잠재고객을 식별하고 제거할 수 있습니다. 이메일 전달률 도구를 사용하면 목록 품질을 개선하고 비활성 주소나 잘못된 주소로 이메일을 전송할 위험을 줄일 수 있습니다.
목록 정리는 이메일 마케팅 루틴의 표준 관행이 되어야 합니다. 따라서 정기적으로 목록 위생 점검을 예약하여 문제를 즉시 파악하고 수정하세요. 사용 바운서의 인증 기능 를 사용하여 스팸 함정을 유발할 수 있는 이메일 주소 등 문제가 있는 이메일 주소가 목록에 포함되지 않도록 하세요.
정기적으로 목록을 관리하면 이메일 전달률이 향상될 뿐만 아니라 이메일 캠페인의 효율성도 높아집니다.
9단계: 목록 세분화
사용자 행동, 선호도, 인구통계 또는 기타 관련 기준에 따라 이메일 목록을 여러 그룹으로 나눕니다. 이러한 개인화된 접근 방식을 통해 특정 수신자 세그먼트에 맞게 이메일 콘텐츠를 맞춤 설정하고 메시지의 관련성을 높이며 참여도를 높일 수 있습니다.
하지만 목록 세분화를 효과적으로 구현하려면 먼저 구독자 데이터를 분석하여 의미 있는 세그먼트를 식별하는 것부터 시작하세요. 기준에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 구매 내역,
- 지리적 위치,
- 참여 빈도,
- 및 인구 통계.
또한, 필요에 따라 성과 데이터와 변화하는 수신자 선호도를 기반으로 세분화 전략을 세분화할 수 있습니다.
이러한 실행 계획을 통해 각 그룹의 고유한 요구와 관심사를 충족하는 타겟팅 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.
결론
이메일이 스팸 폴더에 들어가거나 전혀 전달되지 않으면 이메일이 잠재 고객에게 도달하지 못하기 때문에 이메일 전달률이 중요합니다.
어떻게 예방할 수 있나요? 9가지 단계를 실행하고 바운서 사용 – 혼자서 하는 것보다 훨씬 빠르게 이메일 전달률을 향상시킬 수 있는 도구입니다.
전달률 향상, 발신자 평판 보호, 목록 정리, 스팸 함정 제어, 스팸 필터 또는 불만 처리 방지, 중복 이메일 주소 제거 등 다양한 기능을 원한다면 Bouncer를 사용해 보세요. 저희 플랫폼은 이메일을 확인하고, 어떤 이메일을 보내도 안전한지 알려주고, 일회용 주소를 감지하고, 받은 편지함 배치를 지원하고, 정기적인 목록 위생 점검을 수행하는 등의 작업을 도와드립니다.
구독자의 진위 여부를 수동으로 확인하거나, 잘못된 수신자를 확인하느라 시간을 낭비하거나, 스팸 함정이 목록에 침투하는 것을 방지하는 방법을 배울 필요가 없습니다.
