이메일을 보내면서 왜 이메일이 수신자에게 도달하지 않는지 궁금해하는 데 지치셨나요?
여러분은 혼자가 아닙니다.
이메일 커뮤니케이션에서 메시지를 수신자의 받은 편지함에 넣는 것은 때때로 주사위를 굴리는 것처럼 느껴질 수 있습니다.
하지만 꼭 그럴 필요는 없습니다.
이 도움말에서는 이메일 전달률에 영향을 미치는 요인과 이를 개선하는 방법을 살펴봅니다.
이메일 마케팅 전문가이든 이제 막 시작했든, 이메일 캠페인을 통해 더 나은 결과를 얻으려면 이러한 요소를 이해하는 것이 중요합니다.
이메일 전달성이란 무엇인가요?
친구들에게 엽서를 여러 장 보낸다고 상상해 보세요. 이메일 전달 가능성 는 엽서가 친구의 우편함에 도착하여 분실되거나 휴지통에 버려지지 않도록 하는 것과 같습니다.
그렇다면 이메일에서는 어떻게 작동할까요?
이메일을 보내면 인터넷을 통해 이동하여 다음과 같은 친구의 이메일 서비스에 도달합니다. Gmail 또는 Yahoo.
이러한 서비스는 동네 우편배달부와 같은 역할을 합니다. 이러한 서비스에는 받은 편지함으로 보내도 되는 이메일인지, 아니면 의심스러워 보여 원치 않는 메일을 위한 특별 보관함인 스팸 폴더로 보내야 하는지를 결정하는 규칙이 있습니다.
간단히 말해, 이메일 전달성이란 이메일이 수신자에게 제대로 전달되고 수신 거부함 더미에 쌓이지 않도록 하는 것입니다. 스팸 폴더 . 보내는 사람의 평판을 좋게 만들고 사람들이 보고 싶어하도록 만드는 것이 중요합니다.
이메일 전달률에 영향을 미치는 요인은 무엇인가요?
이메일이 받은 편지함에 잘 도착하지 않는다면 이메일 전달성이 좋지 않다는 뜻입니다.
잠재적인 원인과 이를 예방하는 방법은 다음과 같습니다.
#1 이메일 발신자 평판
이것은 동네에서 당신의 평판과도 같습니다. 파티 초대장을 잘 보내는 것으로 유명하다면 더 많은 초대장을 받을 수 있습니다. 인터넷 서비스 제공업체(ISP)와 이메일 서비스 제공업체는 이를 주시합니다.
이메일 주소(이메일 세계에서의 집)와 도메인 평판(예: 가족 이름)을 확인합니다. 평판이 좋으면 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도달할 가능성이 높아집니다.
기술 설명:
귀하의 발신자 평판 은 ISP 및 이메일 서비스 제공업체가 이메일 전송 도메인 및 IP 주소에 부여하는 점수입니다. 이 점수는 전송된 이메일의 양, 스팸 신고 빈도, 반송 횟수, 참여율 등 다양한 요소의 영향을 받습니다.
발신자 평판 점수가 높을수록 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도달할 가능성이 높아집니다. ISP는 복잡한 알고리즘을 사용하여 발신자의 전송 습관과 이력을 평가합니다. 긍정적인 발신자 평판을 유지하는 것은 전달률에 매우 중요합니다.
#2 이메일 인증
이는 파티 초대가 진짜 본인임을 증명하기 위해 신분증을 제시하는 것과 같습니다.
SPF, DKIM, DMARC와 같은 도구는 받은 편지함 제공업체에 귀하의 이메일이 합법적인 이메일이며 스팸을 다른 사람의 받은 편지함에 몰래 숨기려 하지 않는다는 사실을 알려줍니다.
기술 설명:
이메일 인증 는 이메일이 합법적인 출처에서 온 것인지 확인하는 작업을 포함합니다. 이메일 서버는 DNS의 SPF(발신자 정책 프레임워크) 레코드를 통해 발신 서버가 도메인 관리자의 승인을 받았는지 확인할 수 있습니다.
DKIM (도메인 키 식별 메일)은 각 이메일에 디지털 서명을 추가하여 도메인 DNS의 공개 암호화 키와 비교하여 확인합니다.
DMARC(도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 준수)는 SPF와 DKIM을 기반으로 하며, 이 두 인증 방법 중 어느 하나라도 통과하지 못할 경우 수신 서버에 수행해야 할 작업에 대한 지침을 제공합니다.
적절한 인증은 스푸핑과 피싱을 방지하고 전달성을 개선하는 데 도움이 됩니다.
#3 이메일 콘텐츠 품질
초대는 최고 수준이어야 합니다. 스팸(성가신 정크 이메일)처럼 보이지 않아야 합니다.
좋은 언어 사용 를 사용하여 제목을 명확하게 하고, 그늘진 링크를 피하세요.
기술 설명:
이메일 콘텐츠의 품질은 ISP가 사용하는 정교한 스팸 필터에 의해 면밀히 검토됩니다. 이러한 필터는 특정 트리거 단어의 사용, 텍스트 대 이미지 비율, HTML 구조, 악성 링크의 존재 여부 등 다양한 요소를 분석합니다.
명확하고 간결하며 관련성이 높은 콘텐츠로 잘 구성된 이메일은 이러한 필터를 우회할 가능성이 높습니다. 또한 개인화되고 매력적인 콘텐츠 는 참여율을 향상시켜 전달률에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.
#4 구독자 참여도
친구들이 내 초대에 어떻게 반응하는지에 관한 것입니다. 친구들이 초대를 열거나, 읽거나, 무시하나요?
이메일을 열거나 클릭하는 등 더 많은 참여를 유도하면 사서함 제공업체에 이메일이 흥미롭고 받은 편지함에 도착했음을 알립니다.
기술 설명:
ISP와 사서함 제공업체는 수신자가 이메일과 상호 작용하는 방식을 모니터링합니다. 다음과 같은 메트릭 오픈 요금 클릭률, 이메일을 읽은 시간, 전달 또는 스팸으로 표시되는지 여부 등이 모두 참여 프로필에 영향을 미칩니다.
높은 참여도 참여도가 높으면 받은 편지함 배치가 개선되는 반면, 참여도가 낮으면 이메일이 스팸이나 정크 메일로 필터링될 수 있습니다.
#5 이메일 빈도 및 일관성
초대를 보내는 빈도가 중요합니다. 너무 많거나 적으면 성가실 수 있습니다.
적절한 균형을 찾으세요. 사람들이 언제 이메일을 받을 수 있는지 알 수 있도록 일관성을 유지하는 것도 도움이 됩니다.
기술 설명:
이메일을 일정한 빈도로 보내면 ISP가 사용자의 이메일 전송 행동을 정상으로 인식할 수 있는 패턴을 설정하는 데 도움이 됩니다. 불규칙한 전송 패턴이나 이메일 양이 갑자기 급증하면 스팸 필터가 작동할 수 있습니다.
이메일 빈도는 두 가지 모두에 영향을 미칠 수 있으므로, 잠재고객에게 부담을 주지 않으면서도 참여를 유도할 수 있는 균형을 찾는 것이 중요합니다. 스팸 불만 비율 및 참여도 지표를 확인할 수 있습니다.
#6 이메일 목록 관리
게스트 목록을 최신 상태로 유지하세요. 파티에 한 번도 오지 않는 사람들(비활성 구독자)은 삭제하고 항상 새로운 친구(신규 구독자)를 맞이하세요.
목록 정리 스팸 신고가 줄어들고 전달성이 향상됩니다.
기술 설명:
좋은 목록 위생 유효하지 않거나 비활성 상태이거나 참여하지 않는 구독자를 제거하여 이메일 목록을 정기적으로 정리합니다. 이렇게 하면 반송률과 스팸 불만이 줄어듭니다.
반송률이 높으면 목록 품질이 좋지 않거나 데이터가 오래되었음을 나타내므로 발신자 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. ISP는 이러한 지표를 모니터링하여 목록 관리가 불량한 발신자에게 불이익을 줄 수 있습니다.
참여도가 높은 구독자 목록을 정기적으로 새로 고치면 전반적인 도달률을 크게 향상시킬 수 있습니다.
이제 이메일 전달성에 대한 몇 가지 추가 팁을 알려드립니다.
무료 도메인 이메일 주소
여기서 주의하세요. 싸구려 종이에 초대장을 보내는 것과 같아서 일부 사람들은 진지하게 받아들이지 않을 수도 있습니다. 개인 이메일 주소나 전용 IP 주소를 사용하면 더 전문적으로 보일 수 있습니다.
따라서 [email protected] 를 사용하여 [email protected] .
스팸 신고 및 스팸 트랩
사람들이 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하거나 스팸 함정(스팸 발송자를 잡기 위해 사용되는 가짜 이메일 주소)에 걸리면 발신자 점수에 나쁜 영향을 미칩니다.
구독 취소 링크
항상 다음을 포함하십시오. . 이는 친구에게 파티에 참여하지 않겠다고 쉽게 말할 수 있는 방법을 제공하는 것과 같습니다. 이메일에 이러한 링크를 포함하지 않는 것은 예의의 표시일 뿐만 아니라 실제로는 불법입니다.
마케팅 이메일 및 이메일 캠페인
이메일 마케팅 담당자라면 이메일 마케팅 캠페인이 잘 계획되고 관련성이 높으며 참여를 유도하는지 확인하세요. 이렇게 하면 받은 편지함 배치에 도움이 되고 잠재 고객의 만족도를 높일 수 있습니다.
이메일 전송률에 관심을 가져야 하는 이유
이메일 전달률에 주의를 기울이는 것은 여러 가지 이유로 중요합니다:
잠재 고객에게 효과적으로 도달
친구에게 중요한 말을 하고 싶은데 친구가 내 말을 듣지 않는다고 상상해 보세요.
이는 수신자의 받은 편지함에 도착하지 않는 이메일을 보내는 것과 같습니다. 이메일 전달성이 좋아야 메시지가 제대로 전달됩니다.
이메일이 제대로 전달되면 대상자의 받은 편지함 등 원하는 곳에 바로 도착하게 됩니다.
즉, 더 많은 사람들이 내가 보낸 내용을 보고 읽을 수 있다는 뜻입니다. 그 대상은 다음과 같습니다. 뉴스레터 를 클릭하거나 특별 행사 또는 친근한 인사말을 남길 수 있습니다.
좋은 발신자 평판 유지
평판이 좋으면 이메일이 받은 편지함에 도착할 확률이 높아집니다.
ISP와 이메일 서비스는 사용자의 IP 주소와 이를 처리하는 방법을 확인합니다.
전용 IP 주소를 책임감 있게 사용한다는 것은 좋은 신용 점수를 받는 것과 같습니다. 이는 사용자가 신뢰할 수 있는 사람이라는 것을 보여주며, 이메일이 스팸으로 표시될 가능성도 줄어듭니다.
이메일 참여도 향상
사람들이 단순히 이메일을 열어보는 것에서 그치지 않고 이메일과 상호 작용하기를 원합니다.
전달성이 좋으면 도움이 됩니다.
이메일이 구독자 목록에 지속적으로 도달하면 사람들은 받은 편지함에서 내 이름을 보는 데 익숙해집니다.
이러한 친숙함은 더 높은 참여율로 이어질 수 있습니다. 이메일 열기 를 클릭하고 읽고 조치를 취하세요.
스팸 폴더 피하기
스팸 폴더는 이메일 세계의 버뮤다 삼각지대와도 같습니다.
일단 이메일이 도착하면 열람될 가능성은 매우 희박합니다.
전달 가능성에 초점을 맞추면 오해의 소지가 있는 제목을 사용하거나 잘못된 이메일 주소가 목록에 포함되는 등의 일반적인 함정을 피할 수 있습니다.
이렇게 하면 이메일이 스팸 폴더에 들어가지 않고 잠재 고객에게 전달될 수 있습니다.
투자 보호
이메일 마케터라면 캠페인에 많은 시간과 리소스를 투자하고 있습니다.
투자 대비 높은 수익을 원하시죠?
이메일을 성공적으로 전달하면 캠페인의 효과를 높일 수 있습니다.
기술을 유리하게 활용하기
다음과 같은 기술 DomainKeys 인증 메일 (DKIM)은 이메일 전송률의 판도를 바꿀 수 있습니다.
DKIM은 이메일이 진짜 본인이 보낸 것임을 확인하는 디지털 서명입니다.
이를 통해 이메일 서비스에 대한 신뢰를 쌓고 이메일이 성공적으로 전달될 가능성을 높일 수 있습니다.
더 강력한 관계 구축
결국 이메일은 사람과 사람 사이의 소통을 위한 수단입니다. 전달성이 좋다는 것은 곧 연결성이 좋다는 것을 의미합니다.
이메일이 의도한 대로 전달되면 잠재 고객과 의미 있는 상호 작용을 할 가능성이 높아집니다.
이는 더 강력한 관계와 더 많은 커뮤니티 참여로 이어질 수 있습니다.
따라서 이메일 전송률에 신경을 쓰는 것은 단순히 기술적 문제를 피하기 위한 것이 아닙니다. 이는 메시지가 잘 전달되도록 하고, 신뢰를 구축하며, 관계를 형성하는 것입니다. 특히 이메일 마케터에게는 성공적인 이메일 커뮤니케이션을 위한 필수 요소입니다.
바운서로 이메일 전달률 향상
이메일 캠페인에 진정한 활력을 불어넣고 싶으신가요?
Meet 바운서 를 사용하면 이메일을 원활하게 전달할 수 있습니다.
특히 대규모 마케팅을 진행할 때 Bouncer를 마케팅 팀의 필수 멤버로 생각하세요. 이메일 마케팅 캠페인 .
바운서를 사용하면 받은 편지함 배치 , 인증 확인 를 클릭하고 차단 목록을 모니터링할 수도 있습니다.
정성스럽게 작성한 이메일이 눈에 띄지 않는 것에 지치셨다면, 이메일을 다시 작성해 보세요, 바운서 사용해보기 .
간단하고 효과적인 방법으로 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다. 이메일 전달률 향상 를 사용하여 발신자 점수 를 높게 설정하여 메시지가 필요한 곳에 전달되도록 하세요.
스팸 폴더에서 영원히 벗어나세요
이메일 마케팅은 단순히 ‘보내기’를 누르는 것 그 이상입니다.
이메일 평판이 얼마나 좋은지, 이메일이 멋지게 보이는지 등을 고려해야 합니다.
그리고 안녕하세요, 바운서를 잊지 마세요 . 지금 가입하고 첫 100개의 이메일을 무료로 인증하세요!
