응답이 없는 이메일에 대한 후속 조치를 취하는 방법

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언제 후속 조치를 취해야 하나요?

며칠이 지나도 첫 번째 이메일에 대한 응답을 받지 못했다면 후속 조치를 취해야 할 때일 수 있습니다. 업무나 중요한 고객과 관련된 이메일 등 이메일의 상황에 따라 더 빨리 후속 조치를 취해야 할 수도 있습니다. 긴급하지 않은 이메일이라면 최대 1주일까지 기다렸다가 후속 조치를 보낼 수 있습니다.

후속 조치 방법

후속 조치를 취할 때는 정중하고 간결하게 작성하는 것이 중요합니다. 친근한 인사말과 원래 메시지를 상기시키는 것으로 이메일을 시작하세요. 예를 들어, “잘 지내시길 바랍니다. 지난주에 보낸 이메일에 대한 후속 조치를 취하고 싶어서요.”라고 시작하는 것이 좋습니다. 다음 문장에서는 요청이나 질문을 간략하게 다시 설명합니다. 이렇게 하면 후속 조치에 대한 대화를 상기시키는 데 도움이 됩니다.

두 번째로 후속 조치를 취하는 경우에는 요청을 검토하는 데 시간을 내준 것에 대해 감사하는 문장을 추가할 수 있습니다.

후속 이메일 예시

안녕하세요 [이름],

잘 지내시길 바랍니다. 지난주에 보낸 XYZ에 관한 이메일에 대한 후속 조치를 취하고 싶어서요. 여전히 더 많은 것을 배우고 싶고 여러분의 의견을 듣고 싶습니다.

시간을 내어 배려해 주셔서 감사합니다.

최고,
[사용자 이름]”