Salesforce의 이메일 전달 가능성은 모든 조직의 이메일 마케팅 전략에서 매우 중요한 요소입니다. 그러나 테스트 또는 문제 해결을 위해 일시적으로 Salesforce에서 이메일 전달 기능을 비활성화해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 이 문서에서는 Salesforce에서 이메일 전달 기능을 해제하는 방법과 이를 위한 몇 가지 모범 사례를 제공합니다.
Salesforce에서 이메일 전달 기능을 해제하려면 다음 단계를 따르세요:
1. Salesforce 계정에 로그인하고 설정 메뉴로 이동합니다.
2. 빠른 찾기 검색창에서 ‘배달 가능성’을 입력하고 이메일 배달 가능성 옵션을 선택합니다.
3. 이메일 전달 가능성 페이지에 “액세스 수준”이라는 제목의 섹션이 표시됩니다. 이 섹션에서는 Salesforce에서 이메일을 보낼 수 있는 사용자를 제어할 수 있습니다. 이메일 전달 기능을 해제하려면 “액세스 권한 없음” 옵션을 선택하기만 하면 됩니다.
4. 4. 저장 버튼을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
Salesforce에서 이메일 전달 기능을 끄면 시스템에서 보낸 모든 이메일이 수신자에게 전달되지 않습니다. 이 기능은 이메일 전달률에 영향을 주지 않고 이메일 템플릿, 워크플로 또는 기타 이메일 관련 기능을 테스트하는 데 유용할 수 있습니다.
Salesforce에서 이메일 전달 기능을 끄는 것은 일시적으로 특정 목적을 위해서만 수행해야 한다는 점에 유의해야 합니다. 이메일 전달 기능을 장기간 해제해 두면 고객 및 잠재 고객과의 커뮤니케이션에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 이메일 전달 기능을 해제하지 않는 것이 좋습니다.
Salesforce에서 이메일 전달 기능을 해제할 때는 팀원 및 이해관계자와 소통하여 모든 사람이 변경 사항을 알 수 있도록 하는 것도 좋은 방법입니다. 이렇게 하면 시스템에서 이메일 배달 가능 상태와 관련된 혼동이나 오해를 피하는 데 도움이 됩니다.
Salesforce에서 이메일 전달 기능을 해제하는 것 외에도 시스템에서 이메일 관련 기능을 테스트하거나 문제를 해결할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다:
1. 샌드박스 환경을 사용하세요: 가능하면 프로덕션 조직이 아닌 샌드박스 환경에서 테스트를 수행하세요. 이렇게 하면 라이브 시스템에서 이메일 전달 기능을 해제했을 때 의도하지 않은 결과를 방지하는 데 도움이 됩니다.
2. 소규모 사용자 그룹으로 테스트하기: 이메일 템플릿이나 워크플로우를 테스트할 때는 먼저 소규모 사용자 그룹에게 테스트 이메일을 보내 모든 것이 예상대로 작동하는지 확인한 후 더 많은 대상에게 이메일을 보내는 것이 좋습니다.
3. 이메일 전달률 지표를 모니터링합니다: 이메일 전송률, 클릭률, 이탈률과 같은 이메일 전송률 지표를 주시하여 이메일 전송률 끄기가 이메일 마케팅 활동에 부정적인 영향을 미치지 않았는지 확인합니다.
이러한 모범 사례 및 가이드라인을 따르면 테스트 또는 문제 해결 목적으로 Salesforce에서 이메일 전달 기능을 효과적으로 해제하는 동시에 고객 및 잠재 고객과의 커뮤니케이션에 대한 잠재적 위험을 최소화할 수 있습니다. 원활하고 성공적인 테스트 프로세스를 위해 항상 팀원 및 이해 관계자와 소통하고 가능하면 샌드박스 환경을 사용해야 한다는 점을 잊지 마세요.
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