メールリストスクラビング：メールマーケティング担当者のための詳細ガイド

メールスクラブとは？

Eメールスクラビングとは、Eメールリストをクリーニングし、すべてのコンタクトがアクティブで、有効で、使用中であることを確認するプロセスです。メールリストクリーニングやメールバリデーションとも呼ばれるこのプロセスは、スパムメールの苦情を減らし、メール到達率を高め、メールマーケティングキャンペーンからより良い結果を得るために非常に重要です。

転職、メールアドレスの使用停止、一時的なメールアドレスの登録など、時間の経過とともに無効なメールアドレスでリストが乱雑になります。その結果、直帰率が高くなり、様々なメールサービスプロバイダーからの送信者の評判が落ち、メールマーケティングの全体的な結果が悪くなります。

ソース

なぜメールリストを精査する必要があるのか？

メールリストクリーニングサービスはそれほど高価でも複雑でもありませんが、プロセスを経る価値があるのかどうか疑問に思うかもしれません。ここでは、メールスクラビングを利用する理由をいくつかご紹介します。

迷惑メールの苦情が少ない

リストの大半がクリーンであれば、メールはスパムフォルダではなく、主要な受信トレイに届くことになります。また、オプトインしていない人にメールを送ることもありません。

あなたのメールのほとんどは、あなたからのメッセージの受信に純粋に興味を示した人々の受信トレイに届くでしょう。デフォルトでは、迷惑メールに入るメールは少なくなります。

メールアドレスの重複をなくす

様々な理由で、同じアドレスを複数回リストに登録することがあります。例えば、営業担当者が手入力でアドレスを入力し、後でその人がウェブサイトから購読を申し込んだ場合などです。つまり、一人の人に同じメールを二度送る可能性があるのです。

無効なメールアドレスへの送信ほどではありませんが、それでもスパムフォルダに入る可能性は高くなります。また、メール送信に余分な費用がかかることになり、ダブルスの数が多い場合は、メールマーケティングの予算が大きく変わってきます。

無効なメールアドレスの削除

メールアドレスは、さまざまな理由で無効になる可能性があります：

• メールサーバーに存在しない
• その メールシンタックス が間違っている（@の記号がない、間違った文字を使っている）。
• 不正なドメイン名
• ブロックまたは制限されたドメイン

これらのエラーの多くは、リストのアドレスを手動でチェックすることで取り除くことができます。しかし、購読者が何千人もいる場合、各メールの有効性をチェックすることはほぼ不可能です。

跳ね返り率を下げる

常に高いバウンス率を記録していると、メールサービスプロバイダーとのトラブルに巻き込まれ、今後のメールマーケティングの見通しが立たなくなる可能性があります。バウンスはメールが配信されなかった場合に発生し、2つのタイプがあります： ソフトバウンドとハードバウンド。

メール検証サービスを利用してメールリストを精査することで、ハードバウンスの可能性を減らすことができます。存在しないアドレスやアクティブでない購読者へのメールは、しばしばハードバウンスにつながります。アドレスに適切なスクラブ処理を施すことで、バウンス率が大幅に下がることが期待できます。

高い開封率とクリック率

あなたのEメールが有効なEメールアドレスに届くということは、実在する人々がEメールとやりとりしているということです。きれいなリストがあれば、より多くの人があなたのメールを開き、クリックし、うまくいけばコンバージョンに至ります。

メールマーケティング戦略がうまくいっていない場合、メールの書き方が悪いとか、オファーが悪いというわけではありません。無効なアドレスが多く、全体的なマーケティング指標が台無しになっているだけかもしれません。

メールサービスプロバイダーによるコスト削減

MailchimpのようなESPには、さまざまな価格設定があります。しかし、これらのツールの多くはメール送信ごとに課金されます。リストのメールアドレス数が多ければ多いほど、月々の請求額は高くなります。

メール認証サービスを利用することで、有効なアドレスのみを残すことができます。つまり、メール配信にかかる費用を削減し、メールキャンペーンのROIを向上させることができます。

より正確な分析とレポート

知らず知らずのうちにメールマーケティングで大きな成果を上げているかもしれません。もしリストに登録されているアドレスの多くが有効でないとしたら、それはメールマーケティングのレポートシステム全体が歪んでいることを意味します。

メールリストクリーニングツールを使用した後は、送信者として本当にあなたに関与してくれるアドレスだけが残ります。例えば、1,000通のメールから同じ結果を得るよりも、700通のメールから$10,000の売上を得る方が、ずっと良いように聞こえます。

どのような場合にメールのスクラブが必要なのでしょうか？

リストの規模やメールを送る頻度によって、ベストプラクティスはいくつかあり、この質問に対する答えも異なります。

期間：半年に1回程度

Bouncerでは、年に2回ほどメール認証サービスを利用することをお勧めしています。上記で述べたように、あなたのリストは毎年23%で解約されるので、年に2回スクラブを行うことで、非アクティブな購読者や無効なアドレスを削除することができます。

もちろん、リストが大きければ大きいほど、スパムメールアドレスが表示される可能性も高くなります。多くのメールをお持ちの場合、定期的にスクラブすることは、送信者の評判を確実にする良い方法です。

開封率やクリック率の低下に気づいたら

同じリストに対して同じようなメールを送信しているにも関わらず、開封率が思わしくない場合は、メールリストのクリーニングサービスをご利用ください。非アクティブな購読者が増え、メールのバウンス数が増えている可能性があります。

Bouncerを使えば、数分でメールアドレスの検証を行うことができるので、簡単なチェックを行うことで、問題の本当の原因を特定することができます。

スパムの苦情が増えたら

スパムの苦情が多い場合は、受信に同意していない人に無関係なメールを送っている可能性があります。リストを精査するだけでなく、ダブルオプトインを利用して、無関係なメールが追加されないようにする価値があります。

また、リスト上の全員に購読の確認を求めることで、非アクティブな購読者に再び参加してもらうこともできます。こうすることで、一部の購読者は自主的に購読を停止し、全体的な指標を向上させることができます。

簡単なリストの洗い方

送信者のレピュテーションを向上させ、メール配信率を急上昇させ、バウンスメールアドレスを減らす準備はできていますか？どのようにメーリングリストをスクラップできるか見てみましょう。

Eメールリストのクリーニングサービスを利用する

メールマーケティングツールで何かをする前に、まずBouncerのような検証ツールを使いましょう。これらのツールは、毎時数十万通のメールに目を通し、途中で無効なメールアドレスをすべてピックアップすることができる専門ツールです。

ここでは、バウンサーが発見するのに役立つものをいくつか紹介しよう：

• 無効なアドレス
• 仮アドレス
• キャッチオールアドレス
• スパムトラップ
• 悪い構文のアドレス
• 重複メールアドレス

リストをアップロードするか、お気に入りのEメールマーケティングツールを統合するだけで、Bouncerが素早くリストに目を通し、削除すべきEメールアドレスを探し出します。Bouncerは98%と、メールリストクリーニングサービス分野で最高の精度を誇ります。

さらに素早く動きたい場合は Eメール・リスト・クリーニング・サービス API を追加し、入力の時点で検証を追加します。言い換えれば、誰かがあなたのウェブサイトに入力すると同時に、Eメールを検証することができます！

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エンゲージされていない購読者を見つける

これらは、あなたのリストに登録されているにもかかわらず、それ以上メールに参加していないアクティブな購読者です。彼らはあなたのメールを読んだり、クリックしたりするのをやめていますが、何らかの理由で購読を解除しているわけではありません。アクティブな購読者のみに焦点を当て、非アクティブな購読者はメールマーケティングの成果を下げるだけです。

それを見つけるには、以下のいずれかを行う。

1. メールを開封していないメールアドレスを削除する 特定の期間内（例：6ヶ月間）
2. 再エンゲージメント・キャンペーンを実施 をクリックし、購読者にまだメールを受け取りたいかどうかを尋ねます。こうすることで、あなたのリストに残るのはエンゲージした購読者だけになります。

これらの購読者をセグメント化または削除する

メールマーケティングツールでは、これらの購読者を非アクティブに設定することができます。

あるいは、相手があなたからの連絡を本当に望んでいないことを確認したうえで、完全に削除することもできる。

受信者に選択肢を与える

もしかしたら、まだあなたからのメールに興味を持っている人がいるかもしれません。購読者の受信ボックスがあなたのメールでごちゃごちゃになっているかもしれません。

もし購読を続けたいのであれば、メールの内容や配信時間を変更することができます。こうすることで、より頻繁にやりとりしてくれる購読者リストを確保することができます。

ラッピング

マーケティング担当者や営業担当者にとって、メールアドレスの優れたリストを持つことは金鉱のようなものです。しかし、せっかくのメールマーケティングを台無しにしてしまわないように注意する必要があります。庭のように、メールリストも頻繁に手入れをする必要があります。

Bouncerでは、非アクティブなメールアドレスや古いメールアドレスを削除し、また、その他のアドレスも削除することができます。精度が高く、お気に入りのメールマーケティングオートメーションツールと統合できます。

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