メールリストのクリーニングは、メールマーケティングキャンペーンの効果を維持するための第一歩です。
自動化されたリストクリーニングを含む、いくつかの方法と簡単なステップを踏むだけで、興味を持った購読者にアプローチすることができる。
しかし、多くのマーケティング担当者はそれを行わず、空白のメールを送信しています。そこで今日は、メールリストを定期的にクリーニングすることがいかに簡単で有益であるかをお伝えするために、そのプロセスを11のステップにまとめました。
なぜメールリストのクリーニングをする必要があるのか？
1.メールのバウンスにさよならを
なぜメールが跳ね返ってくるのか不思議に思ったことはありませんか？多くの場合、メールアドレスが古かったり、無効だったりすることが原因です。定期的にメールリストを更新することで、メールの鮮度を保ち、バウンスバックを減らすことができます。携帯電話の連絡先を更新するようなもので、使えなくなった番号にメールを送ったりはしませんよね？
Eメールリストも同様です。
2.Eメールの評判をしっかり保つ
無効なアドレスやスパムトラップにメールを送ると、GmailやYahoo!このようなプロバイダーは、あなたのキャンペーンを信頼できないオオカミ少年と見なすようになります。リストをクリーンアップすることで、これらのプロバイダーとの良好な関係を維持することができ、実際にメールが届くようになります。
3.真のエンゲージメントを高める
正直なところ、メールを開封しない人にメールを送るのは、壁に向かって話しているようなものです。アクティブでない購読者を削除することで、あなたの話に興味を持っている購読者に焦点を当てることができます。つまり、Eメールマーケティングの本質であるエンゲージメントを高めることができるのです。
4.スパムフォルダーをかわす
スパムメールの苦情は大歓迎です。迷惑メールフォルダにそのまま入ってしまうこともあります。リストをクリーニングすることで、スパムとしてマークされる可能性の高い人へのメール送信を避けることができます。いつも苦情を言ってくる隣人を避けるようなものです。
5.自動化をよりスマートに
マーケティングオートメーションを使用している場合（使用する必要があります）、クリーンリストは、間違った人々に無駄な努力をしないことを保証します。それは、パーティーを開き、実際に来たい人に招待状を送るようなものです。より効果的なオートメーションは、より少ない労力でより良い結果をもたらします。
6.賢く使う
考えてみてください。存在しない人、興味のない人に送るメールはすべてお金の無駄遣いです。リストを一掃するということは、実際にクリックスルーしてコンバージョンにつながる可能性のある人へのアプローチに予算を使うということです。これは、株式投資をするようなものです。 409A評価サービス リターンが期待できるところに資金を投入したい。
7.Eメールプロバイダーの最新情報
GmailやYahoo！などのメールプロバイダーは、認証プロセスを常に更新しています。リストをクリーンな状態に保つことは、これらのアップデートに対応することでもあります。ソフトウェアをアップデートしておくようなもので、すべてがスムーズに動作し、あなたのEメールがデジタルの空白に終わらないようにするのです。
古いメールアドレスを削除しないとどうなるか？
1.メールの直帰率の増加
Eメールリストをクリーニングしないと、無効なEメールアドレスにメッセージを送信することになります。その結果、直帰率が高くなります。メールサービスプロバイダはこのことに気づきます。リストの管理が行き届いていないと思われかねません。これはメール配信の信頼性を損ないます。メールリストクリーニングツールでリストをクリーンに保つことで、有効なアドレスにのみメールを送信することができます。これにより、直帰率を低く抑え、効果的なキャンペーンを行うことができます。
2.送信者の評判の低下
送信者のレピュテーションは非常に重要です。メールプロバイダは、あなたのメールが受信トレイに届くべきか、スパムフォルダに入るべきかを、このレピュテーションによって判断します。古いメールアドレスや重複したメールアドレスにメールを送ると、スパムメールの苦情を引き起こす可能性があります。これはあなたの評判を落とします。メール認証サービスを利用することで、連絡先を最新に保つことができ、良い評判を維持することができます。
3.エンゲージメント率の低下
古くなったメールリストは、熱心な購読者に届いていないことを意味します。これは開封率やクリック率の低下につながります。アクティブでない購読者の再エンゲージメントと、エンゲージメントの低い購読者の削除は欠かせません。これにより、メールマーケティングキャンペーン全体のエンゲージメントを向上させ、より効果的なキャンペーンを行うことができます。
4.無駄なマーケティング努力
存在しない連絡先や興味のない連絡先にメールを送っても、マーケティング努力の無駄です。壁に向かって話しているようなものです。あなたの話に興味を持っている人に届いていないのです。Eメールリストをクリーニングすることで、コンテンツに興味を持っている購読者に確実にメッセージを届けることができ、マーケティング活動をより効率的に行うことができます。
5.コスト増
ほとんどのメールマーケティングツールは登録者数に応じて課金されます。無効なメールアドレスや重複したメールアドレスをリストに入れておくことは、少ないメールアドレスに対して多くの料金を支払うことを意味します。リストクリーニングサービスを定期的に利用することで、リストに無駄をなくし、次のような価値を持つ購読者にフォーカスすることができ、コストを削減することができます。 マーケティングキャンペーン .
6.ブラックリストに載るリスク
インターネットサービスプロバイダやメールサーバーは、スパムメールの送信元を監視しています。もしあなたのメールリストにスパムメールが含まれていたり、無効な購読者が多すぎたりすると、ブラックリストに登録される危険性があります。これはメール配信に大きな影響を与えます。定期的なリストクリーニングにより、コンタクトリストから問題のあるアドレスを削除することで、このリスクを最小限に抑えることができます。
7.キャンペーンの成功を測定することの難しさ
古くなったメールリストでは、メールキャンペーンの成果を正確に測定することが難しくなります。無効な購読者や離脱したコンタクトがいると、メール指標はマーケティング活動の真のパフォーマンスを反映しません。リストをクリーニングすることで、正確なデータを得ることができ、メールマーケティング戦略の意思決定を行うことができます。
11のステップでEメールリストをきれいにする方法
1.非アクティブな購読者とその無効なメールアドレスを特定する。
メールリストの掃除は、アクティブでない購読者を特定することから始まります。部屋の片付けをするように、まずは不要なものを見つけ出します。これらの非アクティブな購読者は、しばらくあなたのメールに参加していません。ただスペースを取っているだけなので、送信者の評判を落とし、メールマーケティングの効果を下げてしまう可能性があります。
なぜこれが重要なのか？メールプロバイダーは見ています。あまりに多くのメールが無視されたり、スパムフォルダに振り分けられたり、スパムの苦情を引き起こしたりすると、プロバイダーはあなたの信頼性を疑い始めます。その結果、受信トレイへの登録率が低下する可能性があります。さらに、アクティブでない購読者がいると、キャンペーンがどの程度うまくいっているのかがわからなくなってしまいます。
2.重複したメールアドレスを削除する
重複メールアドレスの対策は、庭の草むしりのようなものです。購読者が登録したことを忘れて再度登録したとか、ウェブフォームが繰り返し入力をキャッチしていなかったなど、重複は様々な経路で潜り込んできます。
このような余分な入力は、購読者数を増やすだけでなく、同じ人に何通もメールを送ることになり、相手を困らせ、購読解除率を上げる可能性があります。
アクティブな購読者はメールマーケティング活動のバックボーンです。重複を排除することで、購読者を圧倒することなく、適切な受信箱にメッセージを届けることができます。このように慎重にリストを管理することで、購読者の受信ボックスと好みを尊重し、エンゲージメントを高め、コンテンツをスパムとしてマークする迷惑メールを減らすことができます。
3.有効なメールアドレスを確認する
有効なメールアドレスを確認することは、パーティーの招待客リストをチェックするようなものです。招待を受けた人が全員その場にいることを確認したいものです。メールマーケティングの世界では、無効なアドレスにメッセージを送ることは労力の無駄であり、メールプロバイダーからの評判を落とすことにもなりかねません。
メールアドレスを確認することで、リスト上の各メールアドレスが確実にメッセージを受信できるようになります。無効なアドレスはハードバウンスにつながるため、このステップは非常に重要です。プロバイダーは、あなたが責任を持ってメーリングリストを管理していない可能性があると判断します。
新規登録者の場合、登録時にメールアドレスを確認するシステムを導入することで、無効なアドレスがリストに登録されるのを防ぐことができます。これは、登録解除リンク付きの確認メールを送信するのと同じくらい簡単なことで、興味のある有効な購読者だけをリストに加えることができます。
4.未登録の連絡先を登録解除する
エンゲージメントのないコンタクトの配信停止は、木の剪定のようなもので、健全な成長には欠かせません。メールマーケティングでは、コンテンツに興味を持たなくなった購読者を手放すことを意味します。本当に興味のある人に確実にメールを届けるために必要なステップです。
エンゲージメントの低い購読者をそのままにしておくと、エンゲージメントの指標に歪みが生じ、キャンペーンがどのように機能しているのか誤った認識を与えてしまいます。さらに重要なことは、メールプロバイダーは受信者がどのようにメールとやりとりしているかに注目しているということです。エンゲージメントの欠如は、あなたのコンテンツが評価されていないというシグナルとなり、全体的な配信率に影響を与える可能性があります。
そこでまず、購読者が簡単に購読を解除できるように、メール内に明確な購読解除リンクを設けましょう。こうすることで、購読者の好みを尊重し、購読者が退会しても、購読者との良好な関係を維持することができます。
2つ目は、定期的にメールリストを見直し、アクティブでないコンタクトをチェックすることです。かなりの期間、メールを開封したりクリックしたりしていない購読者を探しましょう。削除する前に、過去のやり取りをもとにリエンゲージメントキャンペーンを送ることを検討しましょう。それでも反応がない場合は、アクティブでない購読者を削除しましょう。
ここでのヒントは、期待を管理することである。購読者が期待できるコンテンツや頻度について、率直に伝えよう。このように明確にすることで、最初からやる気のない購読者を減らすことができる。
5.メール認証ツールの使用
メールリストクリーニングツールを使うことは、この点で非常に有効です。メールデータベースをふるいにかけ、ゴミと麦を分別します。つまり、以下のことが可能になります。 マーケティング活動の焦点を絞る 開封、クリック、コンバージョンの可能性が高い購読者を獲得しましょう。クリーンなメールリストは、クリック率の向上、スパムメールの減少、メールマーケティング戦略の健全化につながります。
ですから、時間をかけてリストを見直しましょう。何ヶ月もメールを開封していない人を削除しましょう。また、迷っている人たちには、インセンティブとして無料ギフトを提供するなどのリエンゲージメントキャンペーンを検討しましょう。
しかし、それでも食いつきが悪いようであれば、そのメールを手放す時です。こうすることで、あなたのメールキャンペーンは本当に価値のある人の受信箱に届き、コンバージョン率を高め、あなたのマーケティングメールが最もエンゲージメントの高い購読者に響くようになります。
メールリストクリーニングツールは、あなたとあなたのビジネスのために、これらの多くのことを自動化し、窮地を救ってくれます。
6.ハードバウンスメールの削除
メールのハードバウンスは、無効なメールアドレスや存在しないドメインなど、永続的な理由でメッセージを配信できなかったことを意味します。
また、ハードバウンスはメールプロバイダーにとって大きな赤信号です。ハードバウンスは、あなたがリストを清潔に保っていなかったり、最新の状態に保っていなかったりすることを示しています。ハードバウンスが多すぎると、メールプロバイダーはあなたのリストの質や送信者としての信頼性を疑い始めるかもしれません。理想的ではありませんよね？
最善の方法は、プロアクティブな管理です。各キャンペーンの後、時間をかけてバウンスレポートを確認しましょう。バウンスしにくいメールを特定し、すぐにリストから削除しましょう。このような短い活動でリストを健全に保ち、有効でアクティブな購読者にのみメールを送ることができます。
7.スパムメールの苦情を避けるためにメールリストをセグメントする
メールリストのセグメンテーションは、連絡先を友達のサークルに分けるようなものです。それぞれのグループにはそれぞれの興味や嗜好があり、あなたはそれぞれのグループに対して異なる話し方をします。
メールマーケティングでは、セグメンテーションによって購読者の興味や行動に合わせてメッセージをカスタマイズすることができ、エンゲージメントやコンバージョン率の向上につながります。
なぜセグメント化するのか？すべての購読者が同じとは限りません。御社のサービスについてもっと知りたいと思っている新規の購読者もいれば、長年の顧客もいるでしょう。全員に同じメッセージを送ると、購読者の興味を失わせたり、最悪の場合、無関係なコンテンツでスパムのトラップに引っかかったりする可能性があります。
自動化ツールは、購読者の行動、好み、エンゲージメントレベルに基づいてリストをセグメント化するのに役立ちます。これにより、各セグメントに響くパーソナライズされたコンテンツの配信が容易になります。
様々なセグメントのメールに対する反応を定期的に確認しましょう。クリック率やコンバージョン率を見て、何が効果的で何がそうでないかを理解しましょう。このデータは、セグメントを絞り込み、マーケティング活動を改善するのに役立ちます。
セグメントに応じてメールをカスタマイズしましょう。各グループの興味に直接語りかけるような件名を使い、そのグループ特有のニーズや嗜好に対応したコンテンツを作成しましょう。
8.非アクティブ購読者の再エンゲージメント
アクティブでない購読者と再びエンゲージすることは、古い友情に再び火をつけるようなものです。なぜ最初にあなたとつながったのかを思い出させ、彼らが見逃していたものを見せるのです。メールマーケティングの文脈では、これはしばらくメールに触れていない購読者にアプローチすることを意味します。
限定コンテンツであれ、特別割引であれ、新商品のスニークピークであれ、あなたのブランドと再びエンゲージする理由を与えましょう。魅力的なオファーは、彼らの興味を再燃させます。
購読者が一定期間アクティブでなくなった後に送信するリエンゲージメントキャンペーンを自動化しましょう。こうすることで、配信漏れを防ぐことができます。
フィードバック・ループを忘れずに。購読者が以下を提供できるようなオプションを含めること。 フィードバック または好みを更新してください。これは、彼らがなぜ離脱したのか、そして今後どのようにすれば彼らのニーズをよりよく満たすことができるのかを理解するのに役立ちます。
新しい購読者を獲得するよりも、すでにあなたのブランドに興味を示している人に再度興味を持ってもらう方が費用対効果は高くなります。エンゲージメントのない購読者の数を減らすことで、メール全体のエンゲージメント率を向上させ、メールプロバイダーからの送信者評価を高めることができます。
9.ダブルオプトインの導入
ダブルオプトインの導入は、メール購読者のリストへの参加意思を確認するだけでなく、そのメールアドレスが有効であり、そのメールアドレスにアクセスできることを確認する2段階のプロセスです。この方法は、熱心で本物の購読者のリストを構築するために使用されます。
なぜダブルオプトインが重要なのでしょうか？まず、配信不能なアドレスをリストに追加する可能性を大幅に減らすことができます。
購読者が購読を確認する必要がある場合、意図的または誤って間違ったメールアドレスを提供した人を自動的にフィルタリングします。
最初のオプトインメッセージには、購読者があなたからの連絡を受け取るためにメールアドレスを確認する必要があることを明記しましょう。これにより、最初から正しい期待を持たせることができます。オプトイン後すぐに確認メールを送信しましょう。こうすることで、購読者の現在の関心と興味を利用することができます。
ダブルオプトインプロセスがサインアップ率にどのような影響を与えるかを常に観察し、必要に応じて調整しましょう。確認メールの文言やデザインを微調整することで、大きく変わることもあります。
10.連絡先リストを定期的に更新する
定期的な更新により、重複したメールアドレス、無効なアドレス、非アクティブな購読者の蓄積など、マーケティング活動の効果を妨げる落とし穴を避けることができます。
なぜこれが重要なのか？時間の経過とともに、人々はメールアドレスを変更したり、興味を失ったり、単に購読したことを忘れたりします。
連絡先リストを定期的に更新していない場合、コンテンツに関心を示さない受信者にメールを送ることにリソースを浪費している可能性があります。
自動クリーニングに加えて、定期的に手動でリストを見直しましょう。読者をさらに細分化する機会を探したり、戦略の更新の必要性を示すパターンを特定したりしましょう。この作業には、多少の手作業と時間が必要かもしれない。そのため エグゼクティブアシスタント それを手伝ってくれる人がいれば、時間とお金の節約になるかもしれない。
11.メールキャンペーンの指標を監視する
メールキャンペーンの指標をモニタリングすることは、マーケティング活動の健康状態を把握することと同じです。
目標に対して最も重要な指標を特定しましょう。一般的なKPIには、開封率、クリック率、コンバージョン率、配信停止率などがあります。これらの指標は、メール購読者の行動や好みについて多くのことを教えてくれます。
そして、レバレッジをかける。 分析機能 あなたの 電子メール調査プラットフォーム これらのプラットフォームは、キャンペーンに関する詳細なレポートを提供し、メールマーケティング戦略の改善に役立ちます。
指標を単独で見るだけではいけません。時系列で分析し、トレンドやパターンを特定しましょう。これは、購読者の行動の変化を予測し、それに応じて戦略を適応させるのに役立ちます。
メールサービスプロバイダと仲良くする
メールプロバイダの良き理解者として、いくつかのベストプラクティスを実践しましょう。定期的に自動化ツールでリストをクリーニングし、関連性の高いコンタクトのみを残すようにしましょう。こうすることで、キャンペーンを効率的に行えるだけでなく、プロバイダーとの健全な関係を維持し、常に受信者の受信箱にメールが届くようになります。これらの習慣を取り入れ、メールマーケティングを成功させましょう。
