なぜ人は私のメールを読まないのか？

メールマーケティングを成功させるためには、受信者がメッセージを開いて読んでくれることが不可欠です。実際、受信者がメールを開かなければ、あなたのサイトに移動したり、購入したりといった行動を起こすことはできません。しかし、あまり心配する必要はありません。この記事を読んで、落ち着いてください。

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主語の重要性

確かに、あなたのお客様は超多忙で、毎日のように大量のメールが届いていますよね!彼らを狂わせたくないと思っているのは確かですが…。

⅓のほとんどの人が件名でメールを開くかどうかを決めている

それが悔しいのはわかります。見知らぬ人の受信箱にランダムな名前が表示され、無視されてしまうことがよくあるからです。そして、誰かにつながったとき、それはたいてい本当に価値のある会話で、本当に効果的なのです！😀。電子メール件名が長すぎると、特にモバイル端末ではカットされてしまいます。メールの開封率が77%を超えるモバイルでは、長い件名ではなく、少ない文字数の件名にすることが非常に重要です。件名がすぐに注意を引かなければ、彼らは次のメッセージに移ってしまいます。彼等の箱 – たとえメールの本文がビジネスに役立つ貴重な情報で構成されていたとしてもです。

真面目な話や堅苦しい話が続いたところで、ユーモアのある話をしましょう。件名にジョークや面白い比喩を入れることは、メールの出発点として常に良いアイデアとなります。件名に行動的な動詞を使うことで、より魅力的で活気のあるものになります。また、件名が「セールス」であっても、開封を促すようにしましょう。例えば、次のように個人的なことを伝えることで、ノイズを切り抜けましょう。「私たちと一緒にいてくれてありがとう！」「私たちの素晴らしいキャンペーンをご覧ください。 ”, “何でもかんでも私たちのものはあなたのためにある」。彼らをそそのかす – まだ豆をこぼさないでください。彼らの興味をそそる。名前を使用して、特定のイベントやあなたが人を知っていることを示すだろう何かを参照してください。あなたがあなたの見込み客についてできることを見つけるための努力をし、そのレベルで接続してみてください。

批評文に釘を刺す

最近のクライアントは、件名だけに注目するのではなく、それがどのようなオファーなのか、彼らは何を得ることができるのかに興味を持っています。メールを開いた時に人を惹きつけるのは件名だけではありません。それはまた、プレビューテキストです。

それは何でしょうか？短くて注目を集める件名に二次的なメッセージングを含める絶好の機会であることは間違いありません。それは、あなたの顧客にあなたのメールの内容についてもっと何かを伝えるテキストの一部です。

コンテンツ

さて、優れたメール件名を作成した後は、メールコンテンツの本文に視聴者の関心が集中します。では、どうやってクリックしてもらえるようなコピーを作ればいいのでしょうか？それにはとても重要なルールがあります。では、早速始めましょう。では、さっそく始めてみましょう

あなたが受け取るのは間違いなくロットのごちゃごちゃしたメール、実は本当に当たり前のことなのですが、毎日毎日イライラして怒りっぽくなってしまいますよね？あまりにも多くの内容のメールが送られてくると、本当にイライラしてしまいますよね。あなたは、一般的なマーケティングの文章を避けることを覚えておく必要があります。相手に感謝されるようにして、あなたのマーケティングメールを知ってもらうようにしましょう。もしあなたが電子メール何百語ものコピーでは、受信者がクリックスルーするかどうかを決めるのが難しくなってしまいます。

実際、どんなに豪華なマーケティングメールを作成しても、しっかりとしたコンテンツがなければ、購読者はメールを開くのをやめ、削除してしまうでしょう。

納品性

離れて、件名、魅力的なコンテンツ、強力なCTA、および戦略についてのすべてのヒントから。もちろん、それらのすべてが動作しますが、私は最大の間違いを示してみましょう。大きな一歩を踏み出して、その最も基本的なポイントから絵を見てみましょう。それは一通のメール納品性に問題がある場合。コンタクトリストに問題があり、それが配信性に影響を与えているのであれば、何もできません。

したがって、リストの衛生管理を実践することは、強力な配信性を維持するために非常に重要です。これは、以下に概説するいくつかの方法で行うことができます。

ハードバウンスするアドレスを速やかに削除

跳ね返りメールが発生するアドレスは、早急にリストから削除してください。プロバイダによっては、バウンス率を低く抑えるだけでなく、同じ無効なメールアドレスに何度も送信している人を悪質な送信者と認定しています。ハードバウンスの通知を受けたら、問題が解決するまでそのアドレスへの配信を直ちに中止してください。そうしないと、同じドメインやIPアドレスの他のメールへの配信に支障をきたす恐れがあります。

確認済みのオプトインを使用する

確認済みオプトインは、スパムを防止し、お客様の情報を特別に要求した人だけがお客様のリストに登録されるようにするために使用されます。ニュースレターの購読など、オンラインフォームからメールアドレスを収集する場合は、それらのメールアドレスが有効であり、第三者が入力したものではないことを確認する必要があります。確認済みオプトインは、通常、送信ソフトウェアまたはESPを介して有効にすることができます。

名誉棄損と削除依頼

受信者から送信をやめるように言われた場合電子メールは、すぐにそれを停止します。あなたからのメールはもう要らないと言った連絡先をリストに残したり、データベースに残したりするのは言い訳になりません。ニュースレターソフトウェアは、通常、すべての送信メールに配信停止リンクを含めることによって、自動的にこれを処理します。顧客がマーケティングメールを受け取りたくないと言ってきても、もう迷惑をかけることはないということを顧客に伝えましょう。配信停止リンクが含まれていないCRMシステムから送信している場合は、有効で監視されているFromアドレスとReply-Toアドレスを使用する必要があります。顧客からの削除要請があったときに削除しないと、顧客はあなたのメールをスパムとしてマークしてしまう可能性が高く、単一のメールボックスを超えて配信可能性に影響を及ぼす可能性があります。

お客様からのクレームに対応

あなたの顧客は、受信したメールに対して、メールソフトにスパムとして報告する方法と、あなたに直接連絡する方法の2つの方法で積極的に苦情を言うことができます。苦情の原因となったアドレスを知っている場合は、すぐに連絡先リストから削除し、顧客に連絡してください。連絡先はこのことを知ることができず、いずれにせよスパムとして報告されてしまう可能性があるため、黙ってアドレスを削除しないようにしてください。

メトリックス

でも、そんな時ではありません。喝采 !配信されたメールが受信箱に入っていたり、スパムフォルダに入っていたり、ブロックされていたりする可能性があることを覚えておいてください。メールの配信率を測定するより良い方法は、メールがどこに届いているか、なぜここに届いたのかを判断するのに役立つメールマーケティング指標を組み合わせて評価することです。以下の指標について言及する価値があります。

オープンレート

開封率は、メールキャンペーン中に送信したメールを何人の人が「閲覧」または「開封」したかを示します。開封率はもはや信頼できる指標ではないので、注意して使用する必要があります。

受信箱配置率

すべてのESPがこのメトリックを紹介しているわけではありません。然しながらこれは、送信されたメールのうち、実際に受信者の受信箱にヒットしたメールの割合を決定するために使用されます。受信箱配置のモニタリングは100％正確ではありませんが、異なるメールボックスプロバイダーやスパムフィルターベンダーがメールキャンペーンにどのように反応しているかを非常によく理解することができます。キャンペーンの配信率が高くても受信箱率が低い場合は、メールがスパムに分類されていることに問題があることを示している可能性があります。

配信停止率

配信停止率 – メーリングリストからの配信を停止した受信者の割合。これはエンゲージメントを測定する不正確な方法です。受信者は、配信停止プロセスを経ずに、長期間にわたって不要なマーケティングメールやセールスメールを無視することがよくあります。

接続拒否率

接続拒否率 – メールボックスプロバイダーによって拒否された送信メールの割合を示しています。この測定は、無効なメールアドレスなどの永久的な配信問題に関連するハードバウンスと混同しないでください。

綺麗になる時が来た

メールリストの整理を先延ばしにすればするほど、元の状態に戻すのは難しくなります。だから、遅れないようにしましょう。簡単な解決策があります-メール検証です。キャンペーンを行う前に、リストをCSVで読み込み、その結果を分析し、バウンスメールをキャンペーンから除外するのです。開封率が上がり、実在の人物にメールを送ることになり、配信性も確保されます。

良い戦略を見つけたら、それをマーケティングチームや営業チームと共有しましょう。聴衆が最も話しやすいタイミングを知ることで、彼らのアプローチを改善することができます。何よりも重要なのは、ただの見込み客ではなく、人のようにリードに話しかけることです。