データエンリッチメントとは、既存の顧客データのデータベースに第三者のデータを組み合わせることです。データエンリッチメントの目的は、企業がより多くの洞察力と情報に基づいた意思決定を行えるようにすることです。
最近では、データはあらゆる企業の生命線であり、例えば、顧客の個人情報、顧客の好み、顧客の人口統計など、さまざまな側面について企業に情報を提供しています。企業が成功するためには、収益性と成長のために行うあらゆる意思決定の中核にデータがなければなりません。
今日、企業は熾烈な競争にさらされており、競争力を維持し、顧客を惹きつけることが求められています。その結果、データの管理は、今日のビジネスを運営する上で不可欠なものとなっています。
データは、ビジネスが望ましい結果を得るために、適切な方法で管理する必要があります。例えば、データを利用して顧客の好みを知ることで、顧客満足度をより重視することができます。
データエンリッチメントの定義 – Enrichとは？
データエンリッチメントは、ソーシャルメディアやWebサイトのトラフィックなど、さまざまなソースから得られる生データに対して行われるプロセスです。
データを有効に活用するためには、まずデータのクリーニングと構造化を行い、さらに外部データと統合して追加情報を提供する必要があります。
データエンリッチメントとは、データを企業にとって有用なものにするためのプロセスを指す。例えば、売上データと広告データを一緒に分析して、自社の広告キャンペーンが実際にどのくらい効果があるのかを知ることができます。
データエンリッチメントツールの利用プロセス
データエンリッチメントは、一度だけ行うものではありません。期待通りの結果を得るためには、お客様が変化し続ける中で、定期的に行う必要があります。データエンリッチメントのプロセスには、望ましい結果を得るために従うべきさまざまなステップがあります。
企業のデータエンリッチメントの手順
データエンリッチメントのためのさまざまな技術には、いくつかのステップがあります。
最初のステップは、ニーズを定義することです。今日、ほとんどの企業は膨大な量のデータを保有していますが、そのすべてがビジネスに役立つとは限らないことに注意が必要です。
実際には、データによっては気が散ってしまい、企業が主な目的を達成するのを邪魔してしまうことさえあります。このため、データエンリッチメントの主な目的は何かを決めて、目的に最も関連するデータを見つけることが重要になります。
次のステップでは、データの分析を行います。まず、関連するすべてのデータを評価し、その正確性、品質、有用性を把握します。また、余分なデータは削除します。
そして、ターゲット層を細分化することで、すべてのデータがすべてのお客様に関連するとは限らないため、企業は特定のターゲット層にのみ焦点を当てることができます。
最適なデータエンリッチメントサービスを利用するメリットとは？
データエンリッチメントツールを利用する主なメリットとしては、以下のようなものがあります。
データエンリッチメント・プラットフォームでコスト削減
企業は、大量のデータを管理するために多額の費用をかけることが多いでしょう。しかし、必ずしも望ましい結果が得られるとは限りません。データエンリッチメントサービスは、企業の目標に関連した有用なデータのみを提供することで、目的のないデータを保存するためのコストを削減することができます。
メールデータの充実による顧客関係の改善
顧客データの徹底的な分析（例：Via カスタマーデータウェアハウス )により、企業は顧客のニーズと期待にうまく応えることに重点を置くことができるようになりました。顧客の属性、行動、好みなどを把握することで、企業はさまざまな戦略や手法を駆使して、顧客との関係を改善することができます。
企業のCEOのメールアドレスのリストなど、ターゲットを絞ったマーケティングにメールエンリッチメントを利用する XLS
データエンリッチメントとは、データをより細分化し、ターゲット市場に関するより関連性の高い情報を提供するためのプロセスです。
データエンリッチメントサービスで売上を伸ばす
お客さまのニーズに応えることができれば、お客さま満足度の向上につながります。その結果、企業の売上にも好影響を与え、企業の競争力を高めることができる。
エンリッチメントツールで無駄なデータを削除する
繰り返しの多いデータや不要なデータを削除することは、データエンリッチメントの重要なポイントです。データエンリッチメントツールを使用すると、目的や目標に最適なデータのみを使用することができます。これにより、企業は他のタスクに無駄な時間を費やすことなく、重要な側面により焦点を当てることができ、効果と効率を高めることができます。
Email Enrichmentとは何ですか？
メールエンリッチメントとは、顧客データを強化する同じプロセスを指し、企業はより多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。このデータを活用することで、ターゲットとなる顧客が最も適切なメールを受信できるように最適化することができます。
なぜコンタクトリストを充実させるのか？
メールエンリッチメントでは、結果を重視したメールを設計・送信することで、メールマーケティングキャンペーンからより多くの成果を得ることができます。このデータを利用して、特定の購読者層に関連性のあるマーケティングメールを配信することができます。
無関係なコンテンツは、約70%の消費者があなたのビジネスに不満を抱く原因になるという調査結果もあり、データを充実させて異なるオーディエンスグループに関連したトピックや情報を送信するのではなく、画一的なコンテンツを送信することは、マーケティングメールが無視される確実な方法となっています。
リードエンリッチメントツールとリードエンリッチメントサービスをメールで利用するメリット
メールマーケティングキャンペーンにデータエンリッチメントツールを使用すると、受信者にとってより関連性の高い、興味深いメールを送信することができます。
また、関連性のあるメールメッセージを送信すると、購読者はそのメッセージに興味を持ってくれる可能性が高くなります。
私たちの多くは、毎日のように大量のマーケティングメッセージをメールボックスに受信しているため、ほとんどの人が自分の時間を割く価値があると感じたメールにしか触れようとしないのは当然のことです。
パーソナルデータエンリッチメントでデータをさらに充実させる方法
データエンリッチメントを利用して、保有するお客様の個人データからより多くの情報を得て、よりターゲットを絞った適切なマーケティングメッセージを送信すると、インタラクションが向上し、その結果、これらの購読者に関するより多くのデータを収集して、さらにデータを強化することができます。
例えば、興味のあるメッセージを受信した購読者は、そのメッセージを他の人と共有したり、行動喚起を行ったり、その他の行動を取る可能性が高くなります。これらのデータは、購読者の行動や好みなどに関する詳細なデータを提供し、今後、購読者が継続して興味を持つような関連性の高いメッセージを貴社から確実に受け取るために活用することができます。
エンリッチサービスの選び方
強化されたデータを扱うのは、かなり面倒な作業です。手作業でメールリストを充実させるには多くの時間がかかるため、この作業を最適化するには、包括的かつシームレスな方法でメールリストを充実させることができるツールを使用するのが最適です。
しかし、適切なツールを選ぶのは必ずしも簡単なことではありません。適切なツールは、データエンリッチメントに関する問題を解決し、メールキャンペーンを手間なく実施するために必要な柔軟性を備えている必要があります。
データエンリッチメントツールを選ぶ際には、以下のようないくつかの要素に注目する必要があります。
データの検証。
登録者の詳細を確認できることは、メールキャンペーンの精度を向上させ、マーケティングキャンペーンでより良い結果を得るためには不可欠です。また、リアルタイムのコンタクトデータがあれば、開封率が向上し、直帰率が減少します。
より深いインサイトを得るために
収集したデータの質を向上させることで、購読者により適切な情報やオファーを提供できるようになります。
優れたデータエンリッチメントツールは、購読者の興味、社会的地位、ライフイベント、財務状況など、購読者について可能な限り多くのことを理解することができ、最終的には、購読者が興味を持ちそうな商品やサービスを適切なタイミングで提供することができるはずです。
予測分析
顧客のプロファイリングやメッセージのパーソナライズを可能にする予測分析は、使用するメールデータエンリッチメントツールの重要な要素となります。
ほとんどの人は、見知らぬ人からのメッセージに反応することはないでしょう。顧客プロファイリングは、顧客がより反応しやすいようにパーソナライズされたカスタマイズされたメッセージを送るために利用できる手法です。なぜなら、これらのメールは購読者にターゲットを絞って最適化されているからだ。
統計によると、顧客の行動に基づいたパーソナライズされたメッセージは、ブラストスタイルのメールに比べて3倍の効果があります。
データエンリッチメントとは、メッセージのターゲティングを改善するために、より多くの顧客データを収集・分析するプロセスのことです。お客様のニーズに対する理解を深め、そのニーズに応えることで、お客様との関係の質やエンゲージメントを向上させることができます。
