メールのコピーライティングとは、送信するメールに使用する言葉のことを指します。しかし、メール本文だけに適用されるわけではないことを確実に理解しておくことが大切です。メールコピーは、件名から始まり、プレビューテキスト、本文、CTAなど、すべてが含まれます。
メール送信時の言葉によって、人々がメールをチェックし、興味を持ってくれるかどうか、そして、あなたのメールがコンバージョンや売上を伸ばすのに効果的かどうかが決まります。メール送信時の言葉は、テンプレートや画像、カラフルなボタンやエレメントで見せるよりもずっと効果的であることが多いのです。たとえ素晴らしいデザインであっても、メールのコピーに問題があれば、コンバージョンが悪くなる可能性が高いのです。
メールマーケティングを始めたばかりでも、以前からやっていたとしても、上記のような要素を重視し、視聴者にアピールし、コンバージョン率の高いコピーを書くことで、できることがいくつかある、というのは良いニュースです。
マーケティング・コピーライティング – 皆のために書くな
コピーライティングを始めたばかりの頃は、このヒントが直感に反しているように見えることがよくあります。多くのライターが、誰にでも話せるように努力すれば、より具体的に話すよりも、より多くの人に届くと信じていることが少なくないのです。しかし、これは大きな間違いであり、あなたのメールに興味を持ち、行動を起こしてくれる人が少なくなってしまう可能性があります。
Eメールやオンラインのマーケティング・コピーを書くときは、特定の読者層に向けて書き、声、トーン、オファーなどすべてを調整し、できるだけ親近感のわくものにするのがベストです。例えば、18～25歳の女性をターゲットにしたメールと、40～50歳の男性をターゲットにしたメールでは、内容が異なってきます。
そのため、文章を書く際には、読者に焦点を当て、彼らの問題や願望、読み慣れた言語などを考慮し、彼らのために特別な文章を書くことに集中することが非常に重要である。
マーケティングCTAのコピー
CTA（コール・トゥ・アクション）とは、読者に特定の行動を取ってもらうための呼びかけのことです。しかし、一部のマーケターが犯す最大の間違いの一つは、リンクをクリックすることがアクションの始まりであり、終わりであると考えることです。あなたが読者に取ってもらいたい行動は、製品の購入、アポイントメントの予約、記事の閲覧、無料トライアルの申し込みなど、最終的なゴールであるべきです。
メールにCTAを含める場合、適切なコピーがあれば、メッセージが明確になるだけでなく、効果も確実に上がります。まず、達成したい主な目標を決めることから始めましょう。そして、CTAを書き、強い動詞を使って短いコールトゥアクションのフレーズを作ります。ただし、CTAに頼りすぎて何もかもがうまくいかなくならないようにしましょう。CTAボタンの主な役割は、読者に販売ページを訪問してもらうことであり、購入ボタンはそれ自体がCTAなのです。その代わり、「Find Out More」や「Check it Out」のように、読者が販売ページで最終的な購入を決定する前に、次に何をするのかについての情報を提供するようにしましょう。
マーケティングにおけるコピーライティング – メール用件名
件名は、メールマーケティングにおいて、コピーライティングを考える上で最も重要な要素の1つです。なぜなら、通常、あなたのメールメッセージが受信トレイに届いたとき、受信者が最初に目にするのがこの件名だからです。今日、私たちは毎日多くのマーケティングメールを受け取っていますが、件名が目立たなければ、他の何百通もの未開封のメールの中で気づいてもらうのに苦労することになります。
このため、読者に語りかけ、適切な理由で読者の注意を引くような件名にするために時間をかけることが重要です。ユーモア、希少性、パーソナライズ、好奇心、FOMO、絵文字など、いくつかのテクニックを使って、受信箱の中で件名を目立たせ、それにふさわしい注目を集めることができるのです。
件名を書いたら、次に注目すべきはプレビューテキストです。プレビューテキストは、メールの最初の行であることが多く、メールクライアントによっては、受信トレイの件名行の下に表示されます。プレビューテキストの主な目的は、読者にメールの内容をより深く理解してもらうことです。また、単に件名を繰り返すのではなく、件名に情報を追加するために使用します。
コピーマーケティング – コピーの長さ
どれくらいの長さの文章をどれくらいの文字数で書くかについては、オーディエンスのタイプ、リソース、製品、マーケティング目標など、いくつかの要因によります。ビジネスやターゲット層によって異なるため、Eメールのコピーライティングに有効だと証明された魔法のような文字数は存在しません。
例えば、eコマースのメールは、かなり簡潔で要点を押さえたものになることが多いでしょう。一方、最新のプロジェクトがメールマガジンのコピーライティングであれば、より情報量が多く、いくつかの記事、ヒントやコツなどが含まれている可能性があるため、より長いものになるかもしれません。
コピーの長さについては、まず、どのような読者をターゲットにしているかを考える必要があります。もし、あなたのメインターゲットが忙しく、自由な時間がほとんどない人であれば、昼休みにざっと読めるような、短くて要点を押さえたメールの方が喜ばれる可能性が高いでしょう。一方、高価なコースの購入を検討している人や、何かを申し込もうとしている人がメインターゲットであれば、正しい判断をするために必要な詳細な情報を提供できるよう、より長く、より詳細なメールを書くことができます。
コピーとマーケティング – カスタマージャーニー
メールマーケティングにおけるコピーライティングでは、常にカスタマージャーニーを念頭に置き、早すぎたり遅すぎたりすることなく、購買に結びつける必要があります。メールマーケティングでは、読者のブランドに対する信頼度を考慮しながら、このような文章を書く必要があります。
これが、新規購読者に最初に送るべきメールがウェルカムメールである主な理由のひとつです。これにより、読者があなたの会社や事業内容を知り、さらにその詳細を知ることができるオンボーディングジャーニーを作ることができ、最新の購読者との新しい関係を最もうまくスタートさせることができます。この土台が築かれると、新規購読者は継続的なコンテンツ・ニュースレターやキャンペーンの一部になることができます。そうすることで、時間をかけてあなたのメールやブランドを知ってもらい、徐々に信頼を高めてからセールスメールを送ることができるのです。
メールコピーライティングのベストプラクティス
コピーライティングの成果を上げるには、以下のようなベストプラクティスを実践する必要があります。
1 「オーディエンスを理解する
見込み客とつながる前に、ターゲット層についてできる限り多くの情報を集めましょう。そうしないと、説得力のあるメールを書くことができず、見込み客を有料顧客に転換することができなくなります。
2 – 件名にこだわる
メールマーケティングのコピーライティングでは、メールの件名に特に重点を置くことが重要です。読者は、件名がエキサイティングで魅力的でなければ、受信箱でメールを開くことに興味を示さないし、それに気づくことさえないでしょう。
3 – パーソナライズ
メールのコピーライティングは、成果を上げ、より多くの案件を獲得するために、パーソナライズされるべきという事実があります。メールコピーは、顧客と直接会話するように書かれるべきです。たとえ何百人にメールを送ったとしても、パーソナライゼーションのテクニックを使えば、メールコピーにそれを示すことはないでしょう。
4 – シンプルであること
最後になりますが、業界用語の使用は避け、会話形式でわかりやすく書きましょう。文章は短いセンテンスや段落に区切り、読者がざっと読んですぐに内容を理解できるようにします。
メールマーケティングにおけるコピーライティングは、メールが無視されるか、コンバージョンが増加するかの分かれ目となります。
