Eメールを送っても、なぜか相手に届かないことにうんざりしていませんか?
まあ、君だけじゃない。
Eメールコミュニケーションにおいて、受信者の受信箱にメッセージを届けることは、時としてサイコロを振るような感覚に陥ることがある。
しかし、そうである必要はない。
この記事では、メール配信率に影響を与えるものと、その改善方法について見ていきます。
メールマーケティングのプロであれ、これから始める方であれ、これらの要素を理解することは、メールキャンペーンでより良い結果を得るための鍵となります。
メール配信能力とは何か?
あなたが友達にたくさんのハガキを送ることを想像してみてください。 メール配信とは、ハガキが友達のポストに届き、紛失したりゴミ箱に捨てられたりしないようにすることです。

では、Eメールではどうなのか?
Eメールを送信すると、そのEメールはインターネットを経由して、 GmailやYahooなどの友人のEメールサービスに届く。
これらのサービスは、近所の郵便配達人のようなものだ。受信箱に入れていいメールなのか、それとも不審なメールなのでスパムフォルダ(迷惑メール専用のゴミ箱のようなもの)に入れていいメールなのかを判断するルールがある。
つまり、簡単に言えば、メール配信性とは、あなたのEメールが届くべき場所に届き、 迷惑メールフォルダという受信拒否の山に入らないようにすることなのです。送信の評判を良くし、人々がメールを見るのを楽しみにすることです。
メール配信に影響を与えるものは何ですか?
受信トレイになかなか届かないということは、メール到達率が低いということです。

ここでは、考えられる原因とその予防法について説明する。
#1位 メール送信者の評判
これは近所での評判と同じです。もしあなたが素晴らしいパーティーの招待状を送っていることで知られていれば、より多くの招待状が届くでしょう。インターネット・サービス・プロバイダー(ISP)やEメール・サービス・プロバイダーは、このことに目を光らせています。
IPアドレス(Eメールの世界でのあなたの家)とドメインの評判(あなたの姓のようなもの)をチェックします。それらが良ければ、あなたのメールは購読者の受信箱に届く可能性が高くなります。
技術的な説明
送信者レピュテーションとは、ISPやメールサービスプロバイダーがメール送信ドメインやIPアドレスに割り当てるスコアのことです。このスコアは、メールの送信量、スパム苦情の頻度、バウンス数、エンゲージメント率など様々な要因に影響されます。
送信者評価スコアが高ければ、あなたのメールが購読者の受信箱に届く可能性が高まります。ISPは複雑なアルゴリズムを使って、あなたの送信習慣や履歴を評価します。肯定的な送信者評価を維持することは、配信可能性にとって非常に重要です。
#2 電子メール認証
これは、パーティーの招待状が本当にあなたからのものであることを証明するために身分証明書を見せるようなものだ。
SPF、DKIM、DMARCのようなツールは、受信ボックスのプロバイダーに、あなたのメールが正当なものであり、あなたが人々の受信ボックスにスパムを忍び込ませようとしていないことを伝えます。
技術的な説明
電子メールの認証には、電子メールが正当な送信元から来たものであることを確認することが含まれます。DNSのSPF(Sender Policy Framework)レコードによって、メールサーバーは、送信サーバーがドメインの管理者によって承認されているかどうかを確認することができます。
DKIM(DomainKeysIdentified Mail)は、各メールにデジタル署名を追加し、ドメインのDNSにある公開暗号鍵と照合して検証します。
DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)は、SPFとDKIMの上に構築されたもので、これらの認証方法のどちらも通らなかった場合にどうすべきかを受信サーバーに指示するものである。
適切な認証は、なりすましやフィッシングを防ぎ、配信性を向上させます。
#3位 Eメールコンテンツの質
招待状は一流のものでなければなりません。迷惑メールのように見えないようにしましょう。
適切な表現とわかりやすい件名を使い、怪しいリンクは避ける。
技術的な説明
メールコンテンツの品質は、ISPが採用する高度なスパムフィルターによって精査されます。これらのフィルタは、特定のトリガーワードの使用、テキストと画像の比率、HTML構造、悪意のあるリンクの存在など、さまざまな要素を分析します。
明確で簡潔、かつ関連性の高いコンテンツで構成されたメールは、これらのフィルターを通過する可能性が高くなります。さらに、 パーソナライズされた魅力的なコンテンツは、エンゲージメント率を向上させ、配信率にプラスの影響を与えます。
#4 加入者のエンゲージメント
これは、あなたの招待状に対する友人の反応についてです。彼らはそれを開くか、読むか、それとも無視するか?
開封やクリックなど、メール受信者の関心が高まれば、メールボックスのプロバイダーに、あなたのメールは興味深く、受信トレイに届くはずだということが伝わります。
技術的な説明
ISPやメールボックスプロバイダーは、受信者があなたのメールとどのようにやり取りしているかを監視しています。 開封率、クリックスルー率、メールが読まれた時間、転送されたかどうか、スパムとしてマークされたかどうかなどの指標は、すべてエンゲージメントプロファイルに貢献します。
エンゲージメントが高ければ、受信箱の位置も良くなり、逆にエンゲージメントが低いと、スパムや迷惑メールとしてフィルタリングされてしまうこともあります。
#5 Eメールの頻度と一貫性
招待状を送る頻度だ。多すぎても少なすぎても迷惑になる。
良いバランスを見つけましょう。一貫性を持たせることも効果的です。
技術的な説明
一定の頻度でメールを送信することで、ISPが通常の送信行動として認識できるパターンを確立することができます。不規則な送信パターンや突然のメール量の急増は、スパムフィルターのトリガーとなる可能性があります。
スパムの苦情率やエンゲージメント指標に影響を与える可能性があるため、オーディエンスを圧倒することなく、エンゲージメントを維持できるメール頻度のバランスを見つけることが重要です。
#6 Eメールリスト管理
ゲストリストは常に更新しましょう。あなたのパーティーに来ない人(非アクティブな購読者)を削除し、常に新しい友達(新規購読者)を歓迎しましょう。
クリーンなリストは、スパムの苦情を減らし、配信性を向上させます。
技術的な説明
リストの衛生管理には、無効な購読者、非アクティブな購読者、未関与の購読者を削除することで、メールリストを定期的にクリーニングすることが必要です。これにより、バウンス率やスパムメールを減らすことができます。
高いバウンス率は、リストの品質が低いか、データが古いことを示しているため、送信者の評判に悪影響を与える可能性があります。ISPはこれらの指標を監視しており、リスト管理が不十分な送信者にペナルティを課すことがあります。
定期的に熱心な購読者でリストをリフレッシュすることで、全体的な配信率を大幅に向上させることができます。
次に、Eメール配信のヒントについて説明します。
無料ドメインメールアドレス
これには注意が必要だ。安い紙に招待状を送るようなもので、真面目に受け取らない人もいるかもしれない。個人のメールアドレスや専用のIPアドレスの方が、よりプロフェッショナルに見えます。
acmeinc@gmail.com、その代わりにcontact@acmeinc.com。
スパム苦情とスパムトラップ
スパムとしてマークされたり、スパムトラップ(スパマーを捕捉するための偽のメールアドレス)に引っかかったりすると、送信者スコアに悪影響です。
配信停止リンク
必ず これを入れてください。これは、あなたの友人にあなたのパーティーに「結構です」と言う簡単な方法を与えるようなものです。これは礼儀の表れであるだけでなく、メールにこれらのリンクを記載しないことは違法行為となります。
マーケティングEメールとEメールキャンペーン
Eメールマーケティングに携わる方なら、Eメールマーケティングキャンペーンを綿密に計画し、関連性が高く、魅力的なものにしましょう。そうすることで、受信トレイに届きやすくなり、購読者を満足させることができます。
メール配信にこだわる理由
メール配信に注意を払うことは、様々な理由から重要です:
視聴者に効果的にリーチする
友達に何か大事なことを言いたいのに、相手がそれを聞いてくれないとする。
それは、受信者の受信トレイに届かないメールを送っているようなものです。優れたメール配信機能によって、あなたのメッセージは確実に伝わります。
Eメールが適切に配信されれば、あなたの望む場所、つまり受信トレイに届きます。
これは、あなたが送ったものをより多くの人が見て読んでくれることを意味します。それが ニュースレターであれ、特別オファーであれ、フレンドリーな挨拶であれ。
良好な送信者の評判を維持する
評判が良ければ、メールが受信箱に届く可能性は高くなる。
ISPやEメールサービスは、あなたのIPアドレスとその扱い方を見ています。
専用IPアドレスを責任を持って使用しているのであれば、それは良いクレジットスコアを持っているようなものです。あなたが信頼できることを示し、あなたのEメールがスパムとしてマークされる可能性が低くなります。
Eメールのエンゲージメント向上
単にメールを開封してもらうだけでなく、インタラクションしてもらいたいのです。
優れた配達能力はその助けとなる。
あなたのEメールがコンスタントに購読者リストに届くと、人々は受信トレイであなたの名前を見慣れるようになる。
このような親近感は、 メールを開封し、読み、行動を起こす可能性を高め、エンゲージメント率の向上につながります。
迷惑メールフォルダを避ける
スパムフォルダーは、メール界のバミューダトライアングルのようなものだ。
あなたのEメールがそこに届いたら、それが見られる可能性はかなり低い。
配信性を重視することで、誤解を招くような件名を使ったり、リストに無効なメールアドレスが残ってしまったりするような、よくある落とし穴を避けることができます。
これにより、あなたのEメールをスパムフォルダーから外し、読者の目に留まるようにすることができます。
投資を保護する
メールマーケティング担当者であれば、キャンペーンに時間とリソースを投資していることでしょう。
その投資に見合うだけのリターンを得たいだろう?
メール配信を成功させ続けることは、キャンペーンの効果を高めます。
テクノロジーを活用する
DomainKeys Identified Mail(DKIM)のようなテクノロジーは、メールの配信性を大きく変える可能性があります。
DKIMは、あなたのメールが本当にあなたからのものであることを証明するデジタル署名です。
これにより、メールサービスとの信頼関係が築かれ、メールが正常に配信される可能性が高まります。
より強い人間関係を築く
結局のところ、Eメールは人と人とのつながりです。優れた配信性は、より良いつながりを意味します。
メールが意図したとおりに配信されれば、読者との有意義なやりとりができる可能性が高まります。
そうすることで、より強い人間関係を築き、より積極的なコミュニティが形成される。
メール配信に気を配ることは、技術的な問題を回避することだけではありません。あなたのメッセージを確実に伝え、信頼を築き、つながりを育むことです。特にメールマーケティング担当者にとっては、メールコミュニケーションを成功させるために欠かせない要素なのです。
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Eメールをスムーズに配信するための便利なツール、 Bouncerをご紹介します。
特に大規模な Eメールマーケティングキャンペーンを展開する際には、Bouncerはマーケティングチームに欠かせないメンバーだと考えてください。
41377@_を使えば、 受信トレイの配置をテストし、 認証を確認し、ブロックリストを監視することもできる。
だから、もしあなたが丁寧に作られたEメールが気づかれないことにうんざりしているなら、 Bouncerを試してみてほしい。
メール配信率を向上させ、 送信者スコアを高く維持し、メッセージを必要な場所に確実に届けるための簡単で効果的な方法です。
迷惑メールフォルダから永久に遠ざかる
メールマーケティングは「送信」を押すだけではありません。
メールの評判がどれだけ良いか、メールの見栄えを良くするかなどを考えなければなりません。
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