どのような内容のメールを配信すれば、購読者の方に最も興味を持ってもらえるのか、開封率を高く保つにはどうすればよいのか、購読者の方が活動していない場合はどうすればよいのか、どうすればワクワクするような面白いメールになるのか、などの疑問をお持ちの方もいらっしゃるでしょう。もしかしたら、すでにメールマガジンを配信しているかもしれませんが、実用的なメールを書いていなければ、そのメッセージは益となるよりも害となるかもしれません。メールマガジンの購読者は、あなたの声を聞きたくてリストに参加しているのであって、スパムメールや時間を無駄にするようなメッセージは受け取りたくありません。では、メールのエンゲージメントを高めるためには、どうすればよいのでしょうか？
考慮すべきカスタマーエンゲージメントメールの例
Eメールマーケティング戦略からより良い結果を得たいのであれば、 購読者とのエンゲージメント は必須です。購読者リストとのエンゲージメントを高める方法には、以下のような例があります：
- 明確な目標を持つこと
- 魅力的なサブジェクトラインの作成
- メッセージのカスタマイズ
- コールトゥアクション
- ストーリーテリング
- 限定特典
- 利便性と価値を高める
- ショートバリューメール
- 尊敬の念を示す
次のキャンペーンでは、これらをどのように活用すればいいのか、詳しくご紹介します。
メールエンゲージメントの明確な目標
マーケティングメールに対する購読者のエンゲージメントを高めるための最初のステップは、明確な目標を持つことです。なぜ、ニュースレターやメールを送るのか？この質問に対する明確な答えがない場合は、送信する準備ができていません。プロモーションキャンペーンやクーポンなどは自明のことが多いですが、ニュースレターなどの他のマーケティングメールは、内容にもっと根本的なメッセージが含まれている傾向があります。メッセージに多くの情報を盛り込むと、読者を混乱させるだけなので、各ニュースレターの目標は1つにするのがベストです。一般的な目的としては、ランディングページへの誘導、コンテンツの共有、商品やサービスの販売、ダウンロードの獲得、イベントの宣伝などが挙げられます。
メールマーケティングの件名でエンゲージメントを高める
マーケティングメールに魅力的なコンテンツを書く際には、件名を見落とさないようにすることが大切です。多くのマーケターやビジネスオーナーは、素晴らしいメール本文を書くのに時間をかけた後、わずか数秒で件名を思いついてしまうという過ちを犯しています。しかし、実際には、件名が最初から読者の興味を引くものでなければ、メールを開いてコンテンツに興味を持ってもらうことはできません。
パーソナライゼーションでメールマーケティングの購読者を惹きつける
メールマーケティングのメッセージをパーソナライズすることで、受信者との関係をより強固なものにし、エンゲージメントを高めることができます。受信者の名前でメッセージを送ることは、メールマーケティングのメッセージをパーソナライズするためのシンプルで効果的な方法ですが、さらに効果を高めるためにできることがいくつかあります。例えば、購読者は自分に関連性の高いメッセージに興味を持つ可能性が高いことを覚えておいてください。例えば、購読者は自分に関連性の高いメッセージに興味を持ちやすいということを覚えておいてください。ファーストネームでメッセージを送っても、そのメッセージが興味のない製品の広告であれば、エンゲージメントは高まりません。このように、メールリストをセグメント化することで、よりターゲットを絞ったメッセージを送り、購読者が興味のあるコンテンツを確実に受け取ることができるのです。
コールトゥアクションでメールのエンゲージメントを高める方法
マーケティングメールの主な目的に沿って、コールトゥアクション（CTA）を入れるべきです。CTAは見やすく、興味を引くものでなければなりません。そうすれば、実際にクリックして行動を起こす購読者の数を増やすことができます。CTAは、メールの最初と最後に何度か入れると、エンゲージメント率が高まります。
メールマーケティングの購読者を惹きつけるストーリーを語る
ストーリーテリングの技術をマスターして、メールやニュースレターに応用することは、エンゲージメントと売上の両方を向上させる理想的な方法です。物語は、娯楽の源にもなるので、マーケティング戦略としては最適なものです。退屈なメールには誰も興味を示さないので、読者が興味を持ってくれそうな話をすることは、エンゲージメント率を上げるための最良の方法のひとつです。自分で考えた話でも、誰かから聞いた話でも構いませんが、一番の目的は、購読者のニーズや興味に関連した内容にすることです。単に事実を羅列するのではなく、魅力的なストーリーがあれば、視聴者を魅了し、期待通りの反応を得ることができます。
限定キャンペーンでメールのエンゲージメントを向上させる方法
メールリストを持つビジネスオーナーやマーケターにとって、エンゲージメントを高める最善の方法の一つは、限定オファーを送るなど、購読者が喜ぶようなことをすることです。これにより、購読者や顧客のロイヤルティが高まり、ソーシャルメディアでのブランドの共有や友人への紹介など、何かお返しをしてくれるようになったり、購読者の評価が上がったりと、素晴らしい結果が得られます。限定オファーは、エンゲージメントを高め、購読者との関係を構築するために、企業として提供できる最高のもののひとつです。例えば、購読者だけが招待されるライブイベントを提供したり、購読者限定で製品やサービスへの無料または早期アクセスを提供したりすることができます。多くのオンラインショップで採用されているシンプルで効果的なオプションは、購読者だけがアクセスできる限定的な購入時の割引です。
エンゲージメント・メール。便利さを追求する
メールリストは、あなたのビジネスにとって最も価値のある資産のひとつです。ですから、購読者を大切にし、利便性を高め、価値を提供することに力を注ぐことが大切です。購読者に価値を提供するには、さまざまな方法があります。誰かがあなたのリストに入っているということは、あなたのブランドやコンテンツが好きだからだということを覚えておいてください。しかし、あなたからの情報提供に同意したからといって、すべての購読者が同じように情報提供を望んでいるわけではありません。例えば、新しく作ったコンテンツを知らせるために、すべての購読者にメールを送ることもあるでしょう。その際には、コンテンツを消費するための別の選択肢を提供することで、より利便性を高めることを検討しましょう。オリジナルのコンテンツをさまざまな形で再作成することは難しいことではありませんが、購読者に非常に大きな付加価値を与えることができます。
メールエンゲージメント戦略。価値あるショートメール
あなたの購読者のメールボックスがどのようなものか考えてみましょう。おそらく毎日、気に入った企業から、コンテンツを読んだり、サービスに申し込んだり、商品を購入したりするためのメールがたくさん届いていることでしょう。このようなメールは、たとえ購読者にとって価値のあるものであっても、あまりに多くのメールを受け取ると、すぐに飽きられてしまう可能性があります。エンゲージメントを高め、購読者の満足度を最大限に高めるためには、コンテンツへのリンクやアクションの呼びかけ、商品の提案、返信のお願いなどを一切行わず、購読者に何か面白いことを教えたり、価値を提供することだけに焦点を当てたメールを送ることを検討してみてください。
エンゲージメントベースのメールマーケティングで購読者への敬意を示す
今日、私たちのほとんどは、何百ものメールマーケティングメッセージを受信しています。メールマーケティング担当者にとって、これは、購読者とより深い関係を築くことを主眼に置くことを意味します。しかし、これは必ずしも簡単なことではありません。メールだけを使って壁を壊すのは容易ではありません。おそらく、あなたは購読者と一度も会ったことがなく、購読者はあなたのことを、メッセージを送ってくるただの企業としか思っていないでしょう。
たとえあなたのブランドが好きであっても、ほとんどの購読者は、あなたが実際に自分たちのことを気にかけてくれているという考えに懐疑的で、ただお金が欲しいだけだと思っていることでしょう。
しかし、エンゲージメントベースのメールマーケティングでは、購読者を単なる顧客化のためのリードとしてではなく、一人の人間として尊重していることを示すために、いくつかのことができるのです。
例えば、購読者からフィードバック、意見、提案を得るためにアンケートを送信し、購読者の意見があなたやあなたのビジネスにとって本当に重要であることを証明することができます。さらに、フィードバックに対するお礼と、それをどのように実行したかを示すフォローアップメールを送るとなおよいでしょう。また、メーリングリストを通じて従業員を見つけるという戦略もあります。現在採用活動中であれば、メーリングリストに新しいポジションを知らせることで、あなたがその人を貴重なスキルを持ち、尊敬し、あなたの会社に価値を与えてくれるかもしれないと考えていることを示すことができます。必要な資格の記載を忘れないようにしましょう（例：、 アジャイルプロジェクトマネジメント検定 ).
メールマーケティングは、ウェブサイトへのトラフィックを増やし、リードを顧客に変えるための最も重要な方法の1つですが、最高の結果を得るためには、メーリングリストとのエンゲージメントを重視することが重要です。
