最初のマーケティングメールが送信されたのは、1978年にさかのぼります。$13Mの売上を上げる大成功を収め、現在最も人気のあるマーケティングチャネルの1つとなる礎となったのです。
Eメールマーケティングは、かなり長い間存在しているため、ソーシャルメディアやテキストメッセージのような最新のチャネルほど新しくも派手でもありません。しかし、Eメールマーケティングはあらゆるマーケティングチャネルの中で最も高いROIを誇り、マーケティング担当者にオーディエンスを構築し、素晴らしい結果を得るための非常に効果的な方法を提供しています。
メールマーケティングソフトウェアの仕組み
あなたのビジネスに最適なメールマーケティングプラットフォームを見つける前に、まずはメールマーケティングとその仕組みについて詳しく知ることが大切です。メールマーケティングとは、メールメッセージを通して視聴者をターゲットにするプロセスを指します。既存顧客や興味のある購読者に有益で価値のある情報を提供し、コンバージョン率を高め、収益を上げる効果的な方法です。メールマーケティングソフトウェアは、ドラッグ＆ドロップ式のメールデザインツール、メールリストビルダー、セグメンテーション機能、自動化ツール、レポート作成など、様々な機能を提供し、これを成功させるために設計されています。
メールキャンペーンソフトウェアのメリットとは？
EメールマーケティングやEメールキャンペーンソフトウェアを使ったマーケティングには、多くの利点があります。世界中で400万人以上の人がEメールを利用しているため、一度にすべての顧客を見つけ、到達することができる素晴らしい方法なのです。統計によると、Eメールマーケティングは今でも非常に高いROIを持っています。実際、2020年には、メールマーケティングに費やした1ドルが、$36の巨額の収益を生み出すというデータがありました。メール訪問者はフォームでコンバージョンする可能性が最も高く、今日のマーケティング担当者のほぼ80%が、メールマーケティングは最も効果的なチャネルのトップ3にランクインしていると述べています。メールマーケティングでは、GDPRのようなプライバシーに関する規制を遵守する限り、購読者と連絡を取る方法、タイミング、理由を完全にコントロールすることができ、チャネルを所有することも可能です。
マーケティング用メールソフトの始め方
メールマーケティングは多くの可能性を秘めているため、初めて行う場合は圧倒されてしまいがちです。自分に合ったメールマーケティングソフトを選んだら、いくつかのステップを踏んで、効果的で成功する戦略を立て、顧客エンゲージメントを高め、人々が読みたくなるようなメールを送ることでブランドの認知度と収益を向上させましょう。メールマーケティング戦略を開始するための主なステップは以下の通りです。
1 – ターゲットオーディエンスを明確にする
キャンペーンの主な目標や目的を決める前に、オーディエンスを定義しておくとよいでしょう。そうすることで、購読者に適切で刺激的なメールを送信するための正しい道を歩むことができます。まずはバイヤーペルソナを作成し、購読者が何を求めているのかを理解することから始めましょう。このような情報を得ることができれば、メールキャンペーンを購読者のニーズに合わせて調整することができます。
2 – 目標を設定する
購読者が誰で、何を求めてメールリストに登録しているのかが明確になったら、次はメールキャンペーンの主な目標を検討しましょう。その前に、あなたの業界の平均的なメール統計など、いくつかの状況を把握し、目標のベンチマークとして利用するのが良いでしょう。
3 – メールリストの作成
メールキャンペーンを行う上で最も時間がかかるのは、メーリングリストの作成です。しかし、リストを購入して急いだり、誰にでもメールを送ったりするよりも、許可された少数の人々にマーケティングメールを送る方が良い結果が得られるので、これは常に忍耐強く行うことがベストです。適切な方法で行うには、購読者があなたのEメールを受け取ることを選択できるような方法、例えば、あなたのウェブサイトのサインアップフォームを開発する必要があります。
4 – 適切なキャンペーンを選択する
メールキャンペーンには様々な種類があり、自分のビジネスに適したものを選ぶのは難しいものです。週刊や月刊のニュースレター、ブログの人気記事のまとめ、新製品やサービスのお知らせなど、さまざまな種類があります。何があなたのビジネスと読者に最も適しているかによって決まるので、正解も不正解もないのです。
5 – スケジュールを考える
リストの購読者に連絡する頻度を決め、その頻度を知らせることで、購読者があなたから何を期待すればよいかを知ることができます。購読者があなたからの連絡を期待できる頻度を率直に伝え、その約束を守らなければ、高い購読解除率につながる可能性があります。また、購読者に選択肢を与え、どれくらいの頻度でメールを受け取りたいかを教えてもらい、それに基づいて異なるリストにセグメントすることもできます。
6 – 結果を測定する
ほとんどの優れたメールマーケティングプラットフォームには、キャンペーンの効果や成功を追跡するための様々な分析、測定、レポートツールが付属しており、今後の成果を向上させるために利用できる貴重な情報を提供しています。重要な指標を詳細に把握することで、時間をかけてメールメッセージを調整し、最終的にはより良い結果を得ることができます。
キャンペーンメールソフトウェアでマーケティングメールを送信する。ステップバイステップ
基本を押さえた上で、あなたからの連絡を待っている購読者リストをしっかり作っておきましょう。しかし、メールマーケティングプラットフォームを使ってマーケティングメールを送信し始める前に、キャンペーンを成功させ、送信者の評判を落とすことにならないよう、主に考慮すべきことがいくつかあります。
適切なメールマーケティングプログラムの選択
メールマーケティングの第一歩は、メールマーケティングサービスを選択することです。メールマーケティングの設定や改善をサポートするために、メールサービスプロバイダーは非常に有効な手段です。メールマーケティングを効率的に行うには、プロフェッショナルな印象を与えるメールを作成し、パーソナライズし、最適化することができるメールマーケティングプラットフォームを探す必要があります。ドラッグ＆ドロップ式のデザインツールやカスタマイズ可能なテンプレートが用意されており、デザイナーに頼らずとも簡単に作成することができます。
デザイン性だけでなく、プラットフォームを選ぶ際に注目すべき点は他にもたくさんあります。キャンペーンの成功を常に把握し、今後必要な変更を行うための最新情報を得るためには、優れたレポート機能は必須です。もしCRMをお持ちでない場合は、メールマーケティングサービスと一緒にCRMを提供するプラットフォームもありますので、検討する価値はあります。また、インターネットサービスプロバイダーからの信頼が厚い、メールマーケティング事業者を選びましょう。また、自動化機能やA/Bテスト、スプリットテストが可能であることも重要です。
メールマーケティングプログラムによるメールリストのセグメンテーション
大きなリストを、人口統計、カスタマージャーニーのどの段階にいるか、どの製品やサービスに興味があるかなど、様々な要素に基づいて小さなリストやセグメントに分割するのです。あなたのメールを受信するために登録したすべての人は、あなたから購入する準備が整っているレベルが異なることを忘れないでください。つまり、メールを送る前にこのことを慎重に考慮し、適切なメッセージを送る必要があるのです。
ほとんどのメールサービスプロバイダーでは、簡単にメールリストをセグメントすることができます。しかし、バイヤージャーニーごとにオプトインフォームやリードマグネットを作成し、それらを自動的にメールマーケティングのプラットフォームで別々のリストに追加することで、メールアドレスがメーリングリストに登録される前に始めることができます。
メールマーケティングソリューションでメールをパーソナライズする
最後に、今日の顧客にとって最も重要な要素の一つであるパーソナライズを簡単に行えるメールマーケティングプラットフォームを選択することが不可欠です。パーソナライズされたメールは開封率が高く、80%以上の顧客が、よりパーソナルな体験のために自分の情報を提供することを望んでいます。メールマーケティングプラットフォームを利用してパーソナライズを行うには、購読者を名前で呼んだり、場合によっては地域別の情報を提供したり、購読者に関連性の高いコンテンツを送信したりと、様々な簡単な方法があります。
今日でもメールマーケティングは、ビジネスにとって最も収益性の高い、成功するマーケティングチャネルの1つです。適切なメールマーケティングプラットフォームの選択と使用方法を理解することで、あなたのビジネスはより成功に近づくでしょう。
