Eメールマーケティングの世界では、アドレスはコンビニの牛乳のようなものだと思ってください。一定期間しか使えないし、期限が過ぎたら本当に飲みたくなくなる。
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メールマーケティングを最大限に活用するためには、リストを常に最新の状態に保つ必要があります。その結果、スパムメールの苦情が減り、バウンス率が下がり、メール到達率が向上し、コンバージョン率が上がります。
そのためには、メールのスクラブが必要です。本日は、その方法についてご紹介します。
メールスクラブとは？
スクラビングとは、業界用語で メールリストクリーニング サービスを利用し、不要なメールアドレスを削除することができます。スクラビングを行うことで、可能な限り最高の送信者レピュテーションを獲得し、配信性を向上させることができます。
メールのスクラブにはいくつかの理由があります。
- 電子メールは腐敗する。数ヶ月後には、多くのメールアドレスが使われなくなっています。
- 送信されたメールに誤字や脱字がある可能性がある。
- ウェブサイト訪問者が投稿できる 偽メール オプトインフォームに偽のメール購読者を登録させる。
- Eメールマーケティングソフトウェアに重複したEメールアドレスが含まれている可能性があります。
- あるのかもしれない。 使い捨てのメールアドレス あなたの製品に申し込むためだけに利用され、二度と利用されることのないもの
これらはすべて、古いアドレスや存在しないアドレスにメールを送信している可能性があることを意味し、メールの直帰率、開封率、クリック率など、メールマーケティングの指標に深く影響します。
メールスクラビングのメリット
メトリクスと、それがどのように結果に影響を与えるかがすべてです。
ISPは、あなたのメールマーケティングキャンペーンが様々なメールサーバーでどのように受信されるかを注視しています。ISPはそのデータを使って、あなたがユーザーにとって素晴らしい情報源なのか、良い情報源なのか、不要な情報源なのか、また、あなたの購読者が熱心なのか、そうでないのかを判断します。
メールを送信しても、読まれることなく削除されてしまったり、そのまま送信されてしまったりした場合 スパムフォルダ ISPに知られてしまいます。もしあなたの受信者の多くが同じことをすれば、ISPはあなたを貴重な情報源ではないと判断し、スパムフォルダーに送るか、最悪あなたのドメインをブロックします。
メールリストをスクラブすると、結果的に
- 迷惑メールの苦情が少ない
- より良い オープンレート クリック率、送信者の評判、受信箱の配置
- より効率的な予算配分
- パフォーマンス、指標、ROIの向上 – すべてクリーンなEメールリストで
上手にゴシゴシ洗う前に気をつけたいこと
どんな優秀な人間にも、一握りのことがある。 性急な決断を下す前にマーケターが知っておくべきこと メールリストスクラビングで正確なデータがすべてです。正確なデータは、私たちの決断から当て推量を取り除きます。
いくつかの簡単な項目をチェックするだけで、メールが開封されない理由の答えが見つかり、有効で価値のあるメールアドレスを削除する手間が省けます。
- メールが跳ね返ってくる理由を調べられますか？
- オプトイン方式、またはそれに代わる二要素認証でメールアドレスを収集しているか？
- アクティブな購読者が興味を失った理由を知るために、購読者とコミュニケーションを取っていますか？
メールリストをスクラブするには？
最も効果的な方法は、メールリストのクリーニングサービスを利用することです。ここでは、適切なメールリスト衛生の基本的なステップをご紹介します：
- メールアドレスリストのセグメント化
- セグメントの清掃
- 掃除したばかりのセグメントを再接続してみてください。
- 悪質なメールアドレスをリストから削除する
- への自動応答をチェックする。 メールマーケティングキャンペーン
メール配信アプリは、それぞれ独自の方法で構成され、その要素を呼んでいますが、最終的にはどれも同じ仕事をするために存在し、その働きは非常に似ています。
もし、ここで説明する箇所が見つからない場合は、メールサービスプロバイダーのヘルプファイルを検索してください。
ステップ1 – リストをセグメント化する
連絡先リストを削除する前にまずすべきことは、疑わしいメールアドレスを片っ端から取り除いて、残す価値があるかどうかを判断することです。
これは、あなたのEメールともう交流していない購読者を自分のリストに移動させることで行います。これは、’ セグメント ’.
‘を検索します。 区分けを作る をクリックすると、非アクティブまたはコールド購読者のオプションが表示されます。どちらも同じ意味です。実際、お使いのメールマーケティングツールでは、また別の呼び方をしているかもしれません（しかし、その可能性は低いでしょう）。非アクティブ（またはコールド）購読者とは、90日間一度もメールを開封していない購読者のことです。
もし購読者が90日間一度もメールを開封していなければ、次の90日間も開封してくれる可能性は低いでしょう。
ほとんどの企業が毎週少なくとも1通のEメールを送信していると仮定すると、3ヶ月間で約12通のEメールを送信することになる。すでに習慣として定着している可能性が高い。なぜそんなことをするのか？配信を停止するよりも簡単だからです。そのままにしておくこともできますが、それはメールマーケティング戦略に悪影響を及ぼします。
ソフトウェアにコールド/非アクティブオプションがない場合は、独自のパラメータを選択してください。
セグメント には、過去5回または10回のメールキャンペーンで開封しなかったすべてのメールアドレスを含めることができます。同じタイプのセグメントですが、検索条件が異なります。
アクティブでない購読者やコールドの購読者をすべて検索し、セグメント化します。
アドレスを含む新しいスプレッドシートにダウンロードして、ステップ2に進みます。
ステップ 2 – アクティブでないアドレスのセグメントをクリーンアップ
もしあなたが、世界中に時間がある鷹の目のような超人か、本当に少ないリストしか持っていないのであれば、この作業を手作業で行い、メールの衛生状態を完璧に保つことができるだろう。
あなたが探しているのはスペルミスや偽のメールアドレスだが、それは戦いの半分に過ぎない。
ここは、メールスクラブソフトを使って自分のためにハードな作業をするのには勝てません。
用心棒は助ける準備ができている
メールスクラビングサービスは、スペルミスや偽のアドレスを追跡し、アクティブでない購読者を削除するだけでなく、あらゆる種類のバウンス（ハードバウンスとソフトバウンス）、重複、期限切れや無効なメールアドレス、存在しないドメインなどもチェックします。あなたが行うよりも遥かに徹底的で、100倍速いです。
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そうなんです。用心棒は絶対に100クレジットをくれる 自由 メールリストクリーニングサービスをご利用ください。また、当社のメール検証ツールがいかに有益で、お客様のROIを高め、予算を効率化するかをお見せする絶好の機会でもあります。
弊社のメールリストクリーニングサービスをご利用いただくと、配信されながら、残念ながら無視されているメールアドレスを新たにリストアップすることができます。では、そのリストをどうしますか？
配信を停止して、すべてのメールに終止符を打つこともできる。あるいは、彼らに最後のチャンスを与えることもできます。 リエンゲージメントキャンペーン .ステップ3に進む。
ステップ3 – アクティブでない購読者を再エンゲージすることができますか？
購読者がメールを読んでくれない理由を考えてみましょう。
- 興味を失ったのかな？
- もっと安い人がいたのだろうか？
- メールの質は落ちたのか？
- メールの設定を変更したのだろうか？
- 彼らはあなたが提供するものを必要としなくなったのでしょうか？
- 死んだのか？
どちらの理由であれ（もちろん最後の理由は別として……）、適切な情報やオファーがあれば、適切なEメールプログラムで彼らを取り戻せる可能性はある。
そこで、相手の要望を聞いてみましょう。
返信がなければ、それで終わりです。彼らは非アクティブなユーザーであり、永久に購読を停止する時です。
相手から返信があった場合、その情報を使って、再び相手をフックに戻すことができるだろうか？おそらく、彼らからもう少し売上を絞ることができるのではないだろうか？少なくとも、あなたの指標を上げるために、もう少しクリックを集めることができますか？
あなたのリエンゲージメントメールが提供できるものはここにあります。
- 次回購入時の割引
- 次の注文で無料プレゼント
- リエンゲージメントEメールでのプレミアムサービスへのアクセス
別の方法としては、なぜ彼らが出て行きたいかどうかを尋ねるだけではありませんか？もし彼らがもう興味がないだけなら、彼らはあなたにとって何の役にも立たないでしょう。彼らは 然る事乍ら いいお客さんになるには、少なくとも、近い将来には、いつでもいいわけではありません。そこで、以下のようなメッセージ（またはそれに類するもの）で メールをリードして、購読を停止したいかどうかを尋ねましょう。
- 寂しいよ！
- どこに行ってしまったの？
- 私たちが言ったこと？
リストの数は減りますが、その分指標は上がり、リストの質も上がります。リストは少なくなるかもしれませんが、マーケティングメールを送信できるクリーンなリストです。これは明らかな勝利です。
ステップ4 – 永遠の別れを告げる時が来た
そうかもしれません。しかし、これらのメールアドレスを別のスプレッドシートに保存しておけば、今後のメールマーケティング活動で別の場所で使えるかもしれません。
例えば、FacebookやGoogle Adsなど、他のプラットフォームで広告をターゲットにする必要がある場合、このリストは、新製品やサービスを立ち上げたり、新しい市場に参入したりする際に、明確なヒントを与えてくれます。
そうでなければ、活動していない購読者のセグメントに戻って、それが保持しているすべてのユーザーを削除してから、救い出したメールをリストにアップロードしてください。
仕事完了。自分へのご褒美にコーヒーを飲んで、Eメールリストのクリーンアップを成功させましょう。
ステップ5 – 自動返信メールをチェックする
これがスクラブの最後の部分です。
リストの大きさにもよりますが、あなたが見つけて修正したアドレスはすべて、より大きな利益のための小さなステップです。真にスクラブされたリストの価値を判断できるのは、あなただけです。
多くの人にとって、これは労力に値しないかもしれないが、あちこちに数分かけることで、あなたのビジネスにさらなる輝きを加えることができる。 まったく新しいピカピカの指標。
キャンペーンの返信が人間ではなくロボットが送ってきたように見える場合は、その情報をプロセスの一部として利用する必要があります。
自動化された電子メールは、ホストの真実を明らかにします。
- アドレスが無効になりました
- 従業員はもうここでは働いていない
- 受取人が部署を変更しました
- 彼らはオフィスを出ている
何を言われても、そのアドレスが が有効 あなたのニーズに合わせて。事務所を不在にしている場合、本当に90日間不在だったのか？もしそうなら、その人物を引き留める価値はあるのだろうか？引っ越し、転職、解雇、あるいは忽然と姿を消したのであれば、その時点で退社してもらおう。
それだ！綺麗に洗って、新しい流線型の結果を出す準備ができました。
効率的なメールアドレスリストがあれば、エンゲージメント率は大幅に向上します。開封やクリックが増えたからというわけではありませんが、品質指標を下げている質の悪い購読者や非アクティブな購読者を大幅に減らすことができるからです。
ISPは、クリック数だけでなく、パーセンテージで判断することを忘れないでください。1000通のメールを送って50人が開封してくれれば、50人が同じメッセージを開封した場合よりも送信者スコアはずっと高くなりますが、そもそも開封する見込みのない200～300のアドレスには送らないことになります。
お客様の指標にも予算にも有利です。これはWin-Winの関係です。
ラッピング
しかし、適切なメールクリーニングサービスを利用すれば、あっという間に完了させることができます。より良いメール指標、より高いエンゲージメント、そして既存リストからのコンバージョンの増加。
Bouncerのメール認証サービスを今すぐ無料でお試しください。Bouncerを味方につければ、あなたのリストはよりクリーンなものになり、メールマーケティングのROIは飛躍的に向上するでしょう。
よくある質問
どのくらいの頻度でメーリングリストを精査すべきでしょうか？
メールの数やリストの増加スピードにもよります。しかし、半年に一度というのは、メールマーケティング担当者が守るべきかなり良い習慣です。
大規模なEメールリストを精査する最速の方法とは？
Bouncerのようなメール検証サービスを使用することで、メール検証を行うことができます。アクティブでないメールアドレスや重複したメールを手作業で削除するのは非常に時間がかかり、大規模なメールリストでは数週間かかります。
電子メールのスクラブにマイナス面はありますか？
デメリットは特にありません。しかし、健全なリスト、高い配信率、全体的なメールマーケティングROIを得ることができます。
