ソーシャルメディアプラットフォームやインスタントメッセージングアプリへの関心が高まっているにもかかわらず、メールマーケティングは多くの業界で依然として優勢なコミュニケーションチャネルであることに変わりはありません。
Eコマースプラットフォームとして運営している場合でも、小規模なアウトソーシングのスタートアップ企業であっても、Eメールマーケティングはあなたに有利な流れを作ることができます。
によると 中型 2020年の平均開封率は22.86%で、60%の消費者がプロモーションに関しては他のチャネルよりもメールを好んでいる。さらに 99事業所 マーケターの80%は、顧客獲得のために今でもEメールに大きく依存しており、80%はEメールが顧客維持率を向上させると考えていると報告しています。
しかし、世界中に送信された大量のメールコンテンツのため、自動スパムアラートを簡単に発動させることができます。
メールの配信能力は重要な論点であり、キャンペーン開始前のコンテンツ作成や最適化には、より繊細なアプローチが必要となります。
とはいえ、より高い配信性を確保するためにメールコンテンツを最適化する方法と、どのようなミスを避けるべきかを見てみましょう。
オリジナルのメーリングリストを構築する
サードパーティのベンダーやB2Bのパートナーから既に作成されたEメールリストを購入して、その日のうちに終了させたいと思うかもしれません。この方法は、独自にEメールリストを作成するよりも早く済むかもしれませんが、配信可能性の面ではリスクがあります。
ブラックリストに載っているかどうかわからない検証されていないリストを使うと、スパムメールのプロバイダーだと思われてしまいがちです。そうならないためにも、自分で一からメールリストを作成して メールリスト検証サービス Bouncerなど。
これにより、電子メールの配信能力が格段に向上し、メーリングリストの取り組みがどのように行われているかを把握することが可能になります。
主題と冒頭の行の問題
メールの内容の開封率を守るための最初の防御策は、件名と開封行を中心に展開します。これらの要素は、あなたのメールを受け取った人の目にはっきりと映り、効果的にメールを開封するかどうかの判断材料になります。
そのため、明確で専門的な言葉を使った適切な件名を書くことが必要です。冒頭の行は同じ論理に沿って、簡潔で情報量が多く、敬意を持って書かれている必要があります。
この2つの要素では、オールキャップの単語、感嘆符、特殊文字は避けてください。
マリー・フィンチャー、コンテンツライティング担当チーフ グラブマイエッセイ が講演しました。
“メールの件名と冒頭の行からは、常に不要な単語を削除するようにしてください。これらのセグメントは、メールの残りの部分とはほぼ別のものとして扱い、スパムメールと思われないように注意して書きましょう。
そうすることで、メールの開封率が大幅に向上し、ビジネスアカウントからのメール配信率が向上します。
ユーザーベースのセグメント
あなたのメールリストは、彼らが受信するメールコンテンツになると、様々な人口統計と期待のユーザーで構成されている可能性があります。
これの簡単な例としては、テリトリー固有の割引クーポンが挙げられます。
あなたの意図は良いかもしれませんが、あなたのメールを無関係だと思ったユーザーはすぐに無関係なスパムとしてマークしてしまいます。
これはメールの配信に大きな影響を与え、全体的にエンゲージメントの低下を招く可能性があります。このような事態は、業界、地域、提供する製品/サービスなどの異なるフィルターに基づいてメーリングリストをセグメントすることで回避することができます。
メールリストをできるだけセグメントすることで、受信者にパーソナライズされた感覚を与えることができ、受信者はあなたのコンテンツに対してより良い反応をするようになります。
会話のトーンを採用する
2021年に近づくにつれ、ユーザーはメールコンテンツに関して、よりUXを重視したスタンスを採用するようになってきました。もはや、顧客に売り込みをしてその日のうちに終わりにするだけでは十分ではありません。
その代わり、パーソナライゼーションはメールの印象に大きな役割を果たします。メーリングリストのために書く内容には、より会話的な声のトーンを採用しましょう。
プロのままで、名前または姓名で受信者に対処し、彼らにユニークな何かを提供するために彼らの事前の購入履歴を使用しています。
のようなプロのライティングプラットフォーム 論文を信頼する とEvernoteはもちろん 最高学位論文 とヘミングウェイエディタは、あなたの編集目的のために驚異を行うことができます。
確かに、このアプローチは、単にあなたのリストのすべての人に普遍的なメールを送信し、それを一日と呼ぶよりも遅いかもしれません。
また、このアプローチは、エンゲージメントやその後のメール配信品質向上の取り組みにおいて、はるかに良い結果をもたらすということも重要です。メール配信システム 無料AIライティング・ジェネレーター そのため、お客様のニーズに合わせた魅力的なメールを作成することができ、エンゲージメント向上やその後のメール配信率向上にもつながります。
ライティングとマルチメディアのバランス
メールの内容を文章やマルチメディアだけに頼ってゴールするのはやめましょう。
その代わりに、この2つのバランスを調整して、あなたのビジネスが受信者のために何ができるかを魅力的でプロフェッショナルなプレゼンテーションを作成します。画像やビデオなどのオリジナルのマルチメディアコンテンツは、モバイル表示用に最適化されている必要があります。
安価なクリックベイトに頼らず、ユーザーの興味を引くような行動をとるように、コンテンツのサイズをコンパクトにしましょう。
マルチメディアに付随するライティングコンテンツは、マルチメディアと連動したものでなければなりません。両方の要素を同じ全体の一部として扱い、2つの独立した実体として扱わないようにします。
受信者の時間を尊重し、可能な限りメッセージングに焦点を当てれば、受信者はあなたのメールマーケティングの取り組みをより好意的に見てくれるでしょう。
それだけではなく、作成したコンテンツでより良いUXを実現することで、メール配信のパフォーマンスが向上します。
受信者のオプトアウトを許可する
最後に、メールマーケティングでは消費者の立場に立ち、コンテンツに満足できない場合はメーリングリストから退会してもらうようにしましょう。
自分のブランドとは関係のないユーザーにコンテンツを届けることができると思っているのは間違いではありません。
メールアドレスやコンテンツをスパムとして強制的にマークしてしまうと、メールの配信性が著しく低下し、ブランドのネガティブなイメージを塗り替えてしまいます。
オリーブの枝を広げ、ユーザーに配信停止の申し出をしながら、その間にあなたのブランドに関するフィードバックを提供できるようにしましょう。
これは、ユーザー側とメールのやりとりについての貴重な発見につながる可能性があります。
最も重要なことは、あなたが何も隠し事や物売りをしていないことを人々に示すことで、今後のビジネスに向けて、よりポジティブでプロフェッショナルなイメージを与えることができるということです。
避けるべき一般的なメール配信の間違い
ここでは、どのようにすればメールの配信効率を高めることができるのか、また、注意すべきいくつかの落とし穴について説明します。
Business 2 Communityによると、50%のメールは300語以下で構成されており、47%の受信者は件名だけでメールを開封しています。
それを使えば、かなり簡単に メールを書く これらは、一般的なフォーマットや言葉遣いのエラーにより、ユーザーベースのスパムフォルダに入ってしまうことがあります。
悪意を持って作成されたスパムコンテンツは、似たような書き方をしており、GmailやOutlookなどのサービスに自動的に拾われてしまいます。
以下のようなメールライティングのミスを避けることで、効果的にメール配信率を大幅にアップさせることができます。
- 明確なコールトゥアクションの欠如 – 受信者にメールで何をしてほしいか？
- パーソナライゼーションの努力がない販売戦術や販促文言への依存度が高い
- メール本文に添付されているマルチメディアファイルやリンクが多すぎます。
- スマートフォン端末でのモバイル最適化不良とメールコンテンツの不適切な表示
- ブランドとの更なるコミュニケーションのためのダイレクトレスポンスやインタラクティブな要素が不足している
- 文章、マルチメディア、オファーを更新せずに、時代遅れの電子メールコンテンツをスパム送信することへの依存
ラッピング
メールコンテンツを最適化して受信者のパフォーマンスを向上させれば、セールスオファーとのエンゲージメントも向上します。
適切なメールマーケティングとは、ユーザーの期待やニーズを中途半端に満たしつつ、自社のビジネスの理念や価値観に忠実であり続けることです。
それぞれのメールキャンペーンが終了した後には、ボトルネックやパフォーマンスの低下を改善するために、メールキャンペーンのパフォーマンスを分析することを習慣にしましょう。
メールを通じて消費者に価値を提供するという点では、常により多くのことを行うことができます。
