メールマーケティングは、デジタルマーケティングの手法の中で、他の手法よりもずっと古くからあるものかもしれませんが、成功するブランドを構築する上で最も重要で、最も影響力のある手法の一つです。
過去10年間、Eメールマーケティングは様々なマーケティングチャネルの中で、常に最も高い投資対効果をもたらしてきました。しかし、Eメールマーケティングを利用してブランドを成長させたいのであれば、最も重要なことの1つは、目立つEメールを確実に送信することです。
統計によると、平均的なサラリーマンは毎日100通以上のメールを受け取っている。職場からの公式メールから、購読しているニュースレターやスパム宣伝メールまで、今日のメール受信箱が非常に乱雑であることは、ほとんどの人が認めるところだろう。そのため、大半のメールが開封されることなく、一部は削除されたり、スパムとして報告されたりするのも不思議ではない。Senderによると、2020年の平均開封率は24％強でした。
では、多くの人にとって、メールを読んでさらに興味を持つか、無視したり削除したりするかの決め手となるのは何でしょうか？現代人の50％近くが件名だけでメールを開封するかどうかを判断しています。
Eメールの件名 – 注意すべき重要事項
効果的で、興味深く、注目を集める件名を書くことは、適切な理由であなたのEメールに注目してもらうために非常に重要です。しかし、すべての受信者がメールを開封したくなるような件名に完璧な公式はないことを理解しておく必要があります。しかし、件名がメールを開封する可能性を高めるために、いくつかヒントがあります。
1 – メールの件名を優先する
ほとんどのマーケティング担当者は、メール内のコンテンツに集中し、戦略を練ることに膨大な時間を費やし、件名は後回しにします。しかし、良いコンテンツに注力することは非常に重要です。結局のところ、それがコンバージョンにつながる主要な要素になるからです。
そのため、件名を最優先し、メールの内容そのものと同じように注力することが非常に重要です。
2 – 事前にメールの件名をテストする
あるビジネスではうまくいっても、別のビジネスでは完全に失敗することもありますし、その逆もあります。Eメールの件名に関しては、完璧なものを作るための公式はありません。
キャンペーンを送信する前に、件名に少し変更を加え、オーディエンスの異なるセグメントでテストするのに時間をかけるとよいでしょう。例えば、異なる文言を使ったり、絵文字を追加したり、長さを変えたりすることが考えられます。2つの異なる件名を複数の人に送信し、どちらがより有用かを判断して、残りのメーリングリストに送信します。
3 – 魅力的なEメールの件名は、短く、ポイントを押さえている
メールの件名を書くときは、書きすぎたり、物語のようにしたり、あるいは完全な文章にしたりしないようにしましょう。ベストな件名は、短く、簡潔で、要点を押さえたものです。主な目的は、読者がメール本文を開き、本文の内容を読んだときに何を期待できるかを想像させることです。専門家によると、件名を書くときは、最大60文字、9単語以内で書くことを勧めています。
4 – メールの件名は誤解を招かないものが良い
受信者の注意を引き、もっと知りたいと思わせるために、件名を少し大げさに書きたくなることがあります。しかし、注目を集めることは悪いことではありませんが、それは正しい理由でなければなりません。メールの件名で約束したことが、メールそのものでは実現できないようなものであれば、あなたのブランドに対する不信感を招くだけです。
読者に誤解を与えたり、メールを開封したときにがっかりさせられたり、もっと悪いことに嘘をつかれたと感じさせたりすることは、開封率が低いことよりもずっと悪い状況です。
5 – 良いメールの件名は価値を約束する
Eメールを開封するためには、ほとんどの人が自分にとって何かがあると感じる必要があります。ほとんどの人は、無作為に宣伝メールを受け取ることを喜ばず、退屈しない限りは開封しないでしょう。
メールの件名を書くときは、人は通常、ブランドからマーケティングメールを受け取ることを好むのは、そのメールから直接利益を得られると感じたときであることを念頭に置いてください。そのため、件名は、読者がメールを開いてもっと知りたくなるような、読者を興奮させるような内容にする必要があります。つまり、行動を起こすきっかけを与えるのです。
6 – 良い件名は緊急性を反映する
今日のEメールの受信トレイは、何百通ものEメールで溢れかえっているため、受信トレイに目を通すのを先延ばしにしてしまう人も少なくありません。しかし、件名で相手に切迫感や見逃すことへの恐怖感を与えることができれば、メールを見た瞬間に開封して読んでくれる可能性が高くなります。
例えば、件名に「今日メールを開封すると、次回購入時に期間限定の割引が適用されます」と記載すれば、購入を検討している受信者の注意を引き、できるだけ早くメールを開封するよう促すことができます。
7 – 絵文字を使った効果的な件名
絵文字をメールの件名に使用する企業が増えており、顧客や購読者の注目を集める方法として、ますます人気が高まっています。とはいえ、件名に絵文字を使いたい場合、まず考えなければならないことがいくつかあります。主に、あなたの業界-絵文字はあなたの読者にとって適切ですか？例えば、ファッション会社、ウェブデザイン会社、ペットフード店などでは、絵文字を使用するメリットはたくさんありますが、医療機器を販売していたり、法律サービスを提供していたりする場合、件名に絵文字を使用することは、鉛風船のように下がってしまうかもしれません。
絵文字が読者にとって適切で、受信トレイで読者の注意を引くのに効果的だと判断した場合、どの絵文字を使うのがベストか考えるのに時間をかけましょう。ただ古い絵文字を使うのではなく、選んだ絵文字が伝える感情がコンテンツに関連していることを確認してください。
8 – メールの件名でアクションワードを強調する
件名にアクションワードを追加することで、読者がメールを開封し、そのメールに関わることで何が得られるのか、何ができるのかを知らせることができます。また、あなたのメールを開封することで、読者にどのような価値がもたらされるのか、読者にもっと知ってもらうために役立つ言葉を強調することもできます。
最終的には、メールの件名で目立たせたい重要な単語を太字で強調したり、大文字にしたりすることができます。しかし、多用しすぎると、大声で叫んでいるように見えたり、スパムっぽく見えたりすることもあるので、バランスを取ることも重要です。注目を集めるために1語だけ大文字を使うのは効果的ですが、すべて大文字の件名は開封される頻度が30％低いという研究結果もあります。
9 – パーソナライズされたメールの件名を使う
最後に、パーソナライゼーションはEメールコンテンツに不可欠なだけでなく、Eメールの件名に使用することで成功に大きな違いをもたらします。パーソナライズされたメールの件名は、受信者のファーストネームで呼びかけるような簡単なものです。メールの件名に自分の名前が書かれていると、一般的なものではなく、まるでその人のために作られたメールのように感じられます。
パーソナライゼーションは、より多くのメールを開封してもらうためのシンプルで効果的な方法です。受信トレイに未開封のメールがたくさんあっても、件名にあなたの名前があるメールは目立つので、興味を持ってもらえる可能性が高まります。
メールの内容も重要ですが、受信者が受信箱で最初に読む件名も非常に重要です。
