しかし、あなたのウェブサイトを見つけたものの、まだ購入に至っていない「まだ来ていない」顧客や訪問者についてはどうでしょうか？しかし、あなたのウェブサイトを見つけたものの、購入に踏み切れない「まだ」の顧客や訪問者についてはどうでしょうか？ あるいは、あなたからの購入に気付いたものの、どうすれば彼らが再び戻ってきて購入してくれるかを知りたいとしたらどうでしょうか？
メールマーケティングは、貴社がこれまでと同様に重要な存在であることを顧客に思い出させ、購入を躊躇している買い物客に新たな理由を提供するための最適なツールです。
しかし、彼らにマーケティングを行うためには、彼らのメールアドレスが必要になります。
メルマガ登録フォームとは何ですか？
メーリングリストの登録フォームは、訪問者に連絡を取り合うように「丁寧に」お願いするための素晴らしいツールです。
いくつかの入力フィールドと送信ボタンがあれば、新しいメールアドレスを取得し、メールマーケティングのリストを増やすことができます。
なぜ、メールリストを増やすために購読フォームが必要なのでしょうか？
いくら自分の記憶力が優れていると言っても、後で見返すことになるようなお勧めの商品やウェブサイトのページをすべて覚えておけるほど効率的な人はいないだろう。
すべてのビジネスは、ウェブサイトにアクセスするたびに顧客をコンバージョンさせるチャンスがありますが、顧客が去った後、数分後にはそのことを忘れてしまう可能性も同じくらい高いのです。
メール配信登録をすると、忘れっぽいユーザーの記憶を横取りすることができ、お互いにとって大きなチャンスとなります。
メルマガ登録ページは双方向である
どんなビジネスでも、時間とともに購読者が減っていきます。あなたがしたことが原因ではないかもしれませんが、彼らは消えていきます。
彼らは仕事を変えたり、異なるニーズを持ったり、部署を変えたり、新しい趣味や娯楽を始めたりするかもしれませんし、単にあなたのコンテンツや消耗品に興味を失い、次のものに移ってしまうかもしれません。
彼らがいなくなると、メーリングリストは縮小してしまいます。これは、私たちマーケターが望んでいることとは正反対です。私たちは成長を望んでいます。より多くの売上、より多くの購読者、より多くの顧客です。つまり、毎日、毎週、毎月、私たちなしではエキサイティングな生活を送ることができないことを知らせるために、より多くのユーザーにニュースレターを購読してもらう必要があるのです。
サインアップフォームのコンバージョン率はどのくらいが良いのでしょうか？
一般的に認められているニュースレター請求フォームのコンバージョン率は、以下の通りです。 1.5% そして 5% .
要因としては、製品そのものから、業界全体の市場がどれだけ魅力的であるかなどが挙げられます。
これらの数字は検討のための出発点に過ぎません。分野や製品の種類によってレートは異なりますので、自分の分野に適した数値を見つけるには、さらに調査が必要です。
しかし、どのような業界であっても、成功を収めるために使えるテクニックはたくさんあります。
メールマガジン登録のベストプラクティス
私は、あなたが実際のコンバージョンを求めるマーケッターではなく、お客様であることを想像してほしいのです。まず、毎日、毎週、自分の生活に侵入してくるものに、なぜサインアップするのかを考え、次に、それを価値あるものにするだけでなく、楽しみにするものは何かを考えてください。
さあ、あなたもハングリーなマーケッターに戻り、その情報を使って欲しいもの、つまりメールアドレスを手に入れましょう。
鍵となるのは「価値」です。優れたデザイン、透明性、ブランドの信頼性、その他さまざまな属性が役立ちますが、私たちのチェックリストの一番上にあるのは「価値」です。
お客様はあなたに何を求めているのか？どうすれば、それを提供できるのか？そして、それがわかったら、それをコールトゥアクションにして、何千人もの新規登録者を呼び込むことができるのです。
1.登録者に「価値」を提供する
これだけは強調できませんが、あなたの訪問者が何を求めているかを知ることです。訪問者はなぜあなたのブログを読み、製品を見て、サービスについて学び、あなたの知識を利用しているのでしょうか？そして、なぜ競合他社ではなくあなたなのか？
登録してくれた人には、毎週これをプレゼントします、と言って渡すのです。
それは、割引、限定品、新しい機会、ヒント、インサイダー情報など、彼らが望むものなら何でも、それがあなたのフックになります。それを利用して、彼らのデータを手に入れることができます。
2.賢明なサインアップフォームの配置がコンバージョン率を高める
気づいていようがいまいが、私たちは自分が訪れたウェブサイトの中で、自分を売り込むために存在していると脳が判断した部分をすべて除外しています。奇妙なことに、私たちは多忙な生活の中で常に何百もの製品やサービスを必要としているにもかかわらず、広告主に騙されているとは思いたくないのです。それはコントロールの問題です。私たちは、自分でコントロールできると信じたいのです。
広告が氾濫している状況では、広告をフィルタリングした方が効率的だと感じます。そうすれば、最初に興味を持ったコンテンツに集中することができ、バックグラウンドのノイズをすべて排除することができます。
そのため、通常は広告が表示される場所にサインアップフォームを設置しないようにしましょう。次に、広告のように見せるのはやめましょう。広告は、脳が無視するようなぼやけたものに紛れ込むだけです。
フローティングフォーマットとポップアップ
私たちはポップアップを嫌う傾向にありますが、インターネット体験の一部であるという事実には慣れてきています。
マーケターとしては、これらが最も優れたコンバージョンオプションのひとつであることを認識する必要があります。メルマガ登録フォームが横からでも下からでも、その動きは注目を集め、目を引きます。
画面の中央に表示され、ぼかしたり暗くしたりした背景の上に何も見えないようにすると、少なくとも一時的にはユーザーの注意を引くことができます。
だからこそ、訪問者の目に留まるような優れた効果を発揮するのです。しかし、あなたの仕事は、コールトゥアクションと価値が前面に出ていて、彼らにとって魅力的なものであることを確認することです。
3.メルマガ登録フォームのデザイン – シンプルに、そしてメッセージを大切に
できる限りシンプルに。すべてのニュースレター登録テンプレートには、1つのシンプルで明確なメッセージ、できるだけ少ない入力フィールド、そして先ほどお話しした「価値」に直結するものが必要です。
メーリングリストの登録フォームは、広告やその他の販売機会のように見えないように、あなたのブランドスタイルと色を維持してください。
シンプルさとは、目を引くものをすべて排除することではなく、できるだけ多くのことを最小限の干渉で表現することです。
わかりやすい見出しと簡潔な説明で、ユーザーには最小限の入力しか求めず、その代わりに最大限の成果を提供します。メルマガ登録のデザインは、シンプルであることが重要です。
後日、ニュースレターの登録例をご紹介しますが、今は、あなたが気づかずにはいられない、きれいでクリアなボックスを手に入れてください。
ほとんどの訪問者は、数秒以内にあなたの提供する商品に興味を持つかどうかを判断します。ですから、この数秒を大切にしてください。後回しにできることはすべて取り除いて、要点だけを伝えましょう。巧妙に書かれたコピーや美しい画像で要点を説明するのは構いませんが、要点だけを伝えましょう。
頑張りすぎたり、言いすぎたりして、せっかくのチャンスを逃してはいけません。
4.リードマグネット用にメールアドレスを交換
リードマグネットとは、訪問者が欲しがるもので、連絡先情報と交換できるものです。ここでも「価値」の話に戻りますが、それはとても重要だからです。お客様が戻ってきて、定期的に購入してくれるようにするには、何をテコにすればいいでしょうか？
- 貴重な情報やノウハウ
- アップグレード
- 割引
- 無料プレゼント
- ユニークな「ロックされた」コンテンツ
最も効果的なリードマグネットは、視覚的なプレゼンテーションやビデオ、書面によるコンテンツ、ツール、限定的な情報へのアクセス、または金銭的価値のあるものです。
だからこそ、無料のウェビナーやビデオガイド、チュートリアル、PDFダウンロード、割引コード、クーポン券などを提供することは、最高のニュースレター登録フォームで人気があるのです。
5.コールトゥアクションを重要視する
単に「送信」や「メーリングリストに登録」と書かれたサインアップボタンがどれだけあるでしょうか？これでは、せっかくの機会を無駄にしてしまいます。せっかくの機会を無駄にしています。ニュースレターの購読メッセージの後には、はっきりと見えるボタンを配置し、あなたの主張を伝える機会を最大限に活用するべきです。
- 勝利のチームに参加する
- 売り上げアップ
- 無料クーポン券を手に入れよう
- “給料を2倍にしてくれ！”
- 専門家が語る「売れる」ための秘訣
- あなたのウェブサイトからより多くのお金を稼ぐ
ニュースレターに登録してください」は、それに比べるととても平板に聞こえるので、「毎週のアップデート」「最新のニュース」「新しいオファー」などのフレーズを使うのはやめて、クリエイティブに工夫を凝らしましょう。ユーザーの食欲をそそり、夢中にさせるようなリアルなものを提供しましょう。
6.今検証することで、後々の問題を回避する
インラインで検証を行うことで、フォームを送信するために何度もクリックする必要がなく、すっきりとした状態を保つことができ、登録者のフラストレーションを軽減することができます。送信ボタンを押す前に、パスワード、ユーザー名、住所、電子メールアドレスを修正することで、時間を節約し、体験を向上させることができます。
残念ながら、多くのユーザーが「手間がかかると意味がない」と判断しています。
2ステップ認証や2ファクタ認証については、さまざまな意見があります。肯定的な意見としては、すべての新しいアドレスを適切かつ健全に保つことができるということですが、否定的な意見としては、余分なステップを踏むことで、セットアップの完了を躊躇する加入者がいるということです。
メールの検証と確認
登録内容によっては、偽のアドレスや無効なアドレスが氾濫していることがあります。このようなアドレスが多すぎると、ニュースレターを配信する際に送信者の評価が下がってしまいます。
Bouncerのようなツールをサインアップフォームに導入することで、悪質なメールアドレスを削除することができ、クリーンなメールリストを維持することができます。
7.猜疑心をなくすための社会的証明の活用
群集に従うべきではないと言われていますが、私たちはそれが一番安全だと思っています。すでに50万人の購読者がいるメルマガなら、全員がバカではないと判断して、喜んで参加するのです。
それと同じように、私たちは企業やメーカーのメッセージよりも、お客様のレビューや体験談を信頼し、信じているのです。お客様にニュースレターを購読してもらう際に、カスタマーレビューの上にフォームを設置すると、登録者数が増えることがあります。
8.最初から正直に、購読者が何にサインアップするのかを正確に伝えてください。
ブランドの信頼性は、卓越したサービス、優れたカスタマー・エクスペリエンス、そして透明性から生まれます。信頼を築くことで、リピーターや尊敬の念が生まれ、顧客の維持や売上の向上に必要な要素となります。だからこそ、守れない約束はせず、何を提供しているのかを常に明確にしましょう。
9.共有する情報と受信者に適した周波数を設定する
購読者がリストから脱退したり、コンテンツに興味を示さなくなる最大の理由のひとつは、メールがあまりにも反復的であることです。ユーザーの中には、貴重な情報を毎日送ってくれることを喜ぶ人もいれば、1週間もしないうちに飽きてしまう人もいます。データを分析して最適な頻度を見つけるか、ユーザーに自分に合ったものを選んでもらいましょう。
ニュースレター登録フォームの例
これまで述べてきたように、シンプルであることが重要です。しかし、どのくらいシンプルなのでしょうか？そして、それを自分のために活かすにはどうしたらいいのでしょうか？
以下のメルマガ登録例では、当社のベストプラクティスを盛り込み、メルマガ登録テキストに挿入する方法を紹介しています。
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