成功するウェルカムメールの5つの特徴

ウェルカムメールとは？

できるだけ早く返事が欲しいと思って連絡先を渡したのに、結局何日も、あるいは何週間も返事を待たされたことはないでしょうか。もしそうなら、それがどれほどフラストレーションのたまることかおわかりでしょう。そして、もしあなたがビジネスを構築しているのであれば、潜在的な顧客にそのような思いをさせるのは最も避けたいことです。

経験則では、顧客は連絡先情報を残すとすぐに歓迎/オンボーディングメールを受け取る必要があります。

ウェルカムメールは、メールマーケティングを成功させるために欠かせない要素です。あなたのメールリストに登録した人は、あなたのビジネスを信頼して連絡先情報を預けていることになります。

ウェルカムメールは、1通のメール（マーケターの最も一般的な選択）でも、魅力的なストーリーを伝えるメールシリーズ全体でも、すべてメールクライアントで設定することができます。このメールシリーズでは、企業はオンボーディングマテリアルや会社の詳細情報などの紹介コンテンツを送ることができます。

ウェルカムメールを送る現実的な理由

ウェルカムメールは、メーリングリストに登録した後、新しいコンタクトが最初に受け取るメールです。通常は自動化されており、登録後すぐに、または数分以内に専用のメールアドレスから受信することができます。

また、70%以上の消費者が、購読時にウェルカムメールを受け取ることを期待していると回答しており、ビジネスオーナーやマーケティングマネージャーが無視できない情報です。

新規リードは、購読開始から48時間以内にブランドやメッセージに興味を持つ可能性が高いため、ウェルカムメールを送るタイミングは早ければ早いほどよいでしょう。また、一般的なマーケティングメールと比較すると、ウェルカムメールのパフォーマンスは高く、エンゲージメント率も高くなる傾向にあります。主な統計データ

• ウェルカムメールの開封率は、最大で90%を超え、他のメールと比較しても驚異的なパフォーマンスです。
• 他のプロモーションメールと比較すると、ウェルカムメールは1通あたり平均300%以上の収益を生み出しています。
• 平均して、ウェルカムメールは通常のマーケティングメールと比較して、4倍の開封率と5倍のクリックスルー率を獲得しています。

ですから、このメールがウェルカムメールであり、シリーズの最初のメールであっても、魅力的なコールトゥアクションボタンをつけることをためらわないようにしましょう。このメールは、見込み客を徐々に顧客へと導いていく、メールセールスファネルのスタート地点だと考えてください。

ウェルカムメールに盛り込むべき6つのポイント

さて、メーリングリストの新規登録者に魅力的でエキサイティングなウェルカムメールを送ることがいかに重要か、おわかりいただけたでしょうか。これで、彼らとあなたのブランドとの関係を築くことができるようになりました。しかし、メールシリーズにはどのような内容を盛り込むべきでしょうか？

1 – 魅力的なメール件名から始める

毎日3,000億通以上のメールが送信されているため、購読者の受信箱は混雑していることが予想されます。そのため、件名は目立たせて注意を引く必要があります。

メールマーケティングにおいて、件名は非常に重要な役割を担っています。50%のメール受信者が件名だけでメールを開封していることから、件名はあなたのメールを注目させ、見てもらうために重要な役割を担っていることは明らかでしょう。また、70%のメール受信者が件名からそのメールがスパムかどうかを判断し、スパムであると報告します。

件名を正しく設定するためには、いくつかのコツがあります。

• 6～10文字程度を目安に、簡潔にまとめてください。
• ニュースレター」という言葉は、開封率を下げる可能性があるので使わないようにしましょう。
• 適切であれば、1.3%高い開封率を獲得できる数字を入れる。
• 件名に受信者の名前を入れるだけで、開封率を上げることができます。
• 絵文字を使った件名は、開封率が50%以上高くなります。

説得の基本原則を考え、魅力的なオファーで読者を早い段階で夢中にさせましょう。説得の専門家でなくとも、このテーマを正しく理解することは可能です。

2 – 購読者に歓迎されていると感じさせる

ウェルカムメールの主な目的は、その名の通り、新しい購読者を歓迎することです。ニュースレターへの登録に時間を割いてくれたことに感謝し、あなたのブランドのコミュニティの一員として彼らを迎えることを楽しみにしていることを伝えるチャンスなのです。

これは、礼儀正しく、基本的なマナーを守っているように聞こえるかもしれませんが、ブランドから新規購読者へのちょっとした感謝は、購読者との豊かな関係を築くのに大いに役立つのです。

50%以上のお客様が、企業は自分たちが望むような顧客体験を提供していないと回答しています。そのため、ウェルカムメールを使って、企業が自分の利益を最優先していることを示すことが重要です。カスタマーエクスペリエンスは、いくつかの重要な統計データにより、非常に重要なものとなっています：

• 約90%のお客様が、より良い体験のためにはより多くのお金を支払うと回答しています。
• 60%以上の顧客が、ブランドは自分たちが感謝され、大切にされていることを確認することが、彼らを会社の支持者にする最善の方法であると答えています。
• 80％のお客様が、ブランドとの体験は、そのブランドが販売する製品やサービスの品質と同じくらい重要であると回答しています。

メールシリーズを利用して、本物のつながりを築き、ビジネスの人間的な側面を示しましょう。返信不要のメールアドレスではなく、本物のメールアドレスから送信している場合は、ウェルカムメールシリーズへの返信を期待することができます。必ず返信して、会話を続けましょう。

3 – 自己紹介をきちんとする

ウェルカムメールは、あなたのブランドを紹介し、新しい購読者にあなたが誰であるかを伝える絶好の機会でもあります。このメールでは、購読者が誰のために最新情報を得るために登録したのか、なぜ今後もあなたのメールを開き続けるべきなのか、といった詳しい情報を提供することができます。 効果的なアウトリーチメールの書き方を学ぶ .

そうすることで、新規購読者があなたのビジネスをより深く知ることができ、最終的には長期的に彼らとのより良いつながりや関係を促進することができます。これにより、社会的証明を通じて、最初から読者との信頼関係をより強固なものにすることができるのです。

このことは、顧客がより長くブランドと付き合い、生涯価値が高くなり、ブランドをより推奨するようになるなど、さまざまなメリットにもつながる。 期待に応える .

中小企業を経営しているのであれば、その事業の成り立ちや、経営者がどのように会社を立ち上げ、製品を発売したかという個人的なストーリーを語るのに理想的なタイミングだ。 例えば、あなたの地元を設立するまでの心のこもった道のりを共有することができる。 フォートローダーデール フラワーショップ トロピカル・ハイビスカスの鮮やかなオレンジ色の花や、オレンジ・ブロッサムの芳しい魅力のようなフロリダ原産の花の美しさと重要性を強調することで、あなたのビジネスが地域に深く根付いていることを象徴しています。 欲望を構築しようと考えるのではなく、この新しい顧客が、あなたが築き上げようとしているブランドにとっていかに大きな意味を持つかを結びつけるチャンスだと考えてください。

4 – 登録してくれた人にご褒美をあげる

送信するウェルカムメールは、メールリストへの登録に感謝し、そのお礼をする絶好の機会です。多くのEコマースストアでは、メールアドレスを入力してEメールリストに登録すると、次回の注文からお金がもらえる割引コードを提供しており、これが効果を発揮しています。プロモコードやクーポンコードを作成するのはほんの数分ですが、将来の販売数に大きな違いをもたらす可能性があります。

リードマグネットは、メーリングリストのトライアルユーザーからデジタル製品の名前とアドレスを得るための一般的なインセンティブでもある。これは、Eメールリストに登録する見返りとして、新規登録者に提供される無料で価値のあるリソースを指します。 効果的なメールマーケティングキャンペーンのためのヒントを発見する .

このアプローチは、サブスクリプション製品におけるトライアルユーザーにも有効です。彼らはすでにソリューションを認識しているので、素晴らしいコールトゥアクションで、有料ユーザーにさらに近づくための何かを提供することができます。

ウェルカムメールを送るときは、新規登録者に割引やリードマグネットを提供するなどの約束が守られているかどうかを確認する絶好の機会です。

5 – 今後のメールシリーズに期待を持たせる

ウェルカムメールを使って、購読者に今後何を期待できるかを知らせる情報を提供することができます。このメールは、オンボーディングシークエンスやその他のメールに期待することを設定する絶好の機会です。例えば、購読者からの連絡の頻度や、メールファネルで送信するコンテンツなどです。

このような情報をウェルカムメールで提供することで、購読者は今後どれくらいの頻度で連絡が来るかを知ることができ、購読を継続することができるのです。 メールの開封率の重要性を知る .

例えば、隔週で個別のメールを送っていることをすでに伝えているため、1週間も連絡がなくても忘れられる可能性は低くなります。購読者に将来への期待感を抱かせ、メッセージを期待させるだけでなく、あなたのメールのスタイルを知ってもらうこともできます。

6 – 購読者のことをもっと知ろう

確かに、ウェルカムメールの主な目的は、あなたが会社を紹介し、購読者があなたのブランドをよりよく知るための機会としてあります。しかし、ウェルカムメールは、お客様に自分のことを詳しく聞いたり、お客様をリサーチしたりする絶好の機会でもあるのです。メール戦略家でなくとも、顧客との距離を縮めることができるのです。

例えば、ウェルカムメールの一部にアンケートを入れて、サインアップフォームでは書ききれないような質問に答えてもらうことができます。ウェルカムメールを使って、顧客の悩みやメーリングリストに登録した理由などを見つけることができます。 メールアドレスが有効かどうかを確認する方法をご紹介します。 .

ウェルカムメールは、あなたのブランドと新規購読者の間で交わされる最初のやりとりであることが多く、彼らと今後の関係を築く上で大きな役割を果たすことがあります。 メールアカウントの種類を知る .

PS.また、配信停止ボタンも必ず入れてください。オンボーディングメールの場合、奇妙に思えるかもしれませんが、法律でこのボタンを付ける必要があるのです。確認メールであっても、顧客は退会するための選択肢を持つ必要があります。

7 「ウェルカムメールシリーズのメール数を考える

ブランドによっては、ウェルカムメールを1通送るところもあります。また、4～6通、あるいはそれ以上のメールを送るブランドもあります。伝えるべき情報の量によって、どれが一番効果的かを判断すればよいでしょう。

例えば、複雑な製品で、より詳細なオンボーディングシークエンスが必要な場合があります。その場合、最初のオンボーディングメールは単なる紹介文とし、残りのメールは製品を使い始め、最大限に活用するためのガイドとします。

オンボーディングシーケンスの理想的なメール数には、経験則がありません。メールマーケティングオートメーションソフトウェアを使えば、メールのパフォーマンスを追跡し、どのメールから指標が低下し始めるかを確認することができます。メールの専門家でなくても、あなたの購読者層にとって何通が多すぎるかを把握することができます。

オンボーディングシークエンスのタイミングについては、個々のメールの間隔をあけるのがベストです。例えば、1日1通、1日おきに1通などです。そうすれば、顧客はオンボーディングメールを読んで処理する時間を持つことができ、シーケンスによってスパムと感じることはないでしょう。

8 – ウェルカムメールリストを当たり前と思わないこと

ウェルカムメールリストに登録した人がいたとしても、その人をずっとそのままにしておくのはやめましょう。このような人は、ただ登録の確認メールを受け取りたいだけで、他のリストに移ったり、あなたのメールを全く読まなくなったりする可能性があります。

時間が経つにつれて、会社を辞めたり、住所を変えたり、メールアドレスの使用をやめたりする人が出てくるので、ウェルカムメールリストは古くなっていきます。その結果、存在しない、あるいは古くなったメールにメールを送ることになり、メール全体の指標、特に送信者レピュテーションが低下します。

メール配信のパフォーマンスを維持するために、数ヶ月に一度はBouncerを使用してメールリストのクリーンアップと検証を行いましょう。

そうすれば、リストから削除すべき個々の電子メールを見つけることができます。

きれいなメールリストがあれば、メールマーケティングの指標が向上するだけでなく、顧客エンゲージメントも向上します。 Bouncerを使えば、メール戦略のエキスパートになり、魅力的なメールセールスファネルを構築することに一歩近づくことができます。

今日から試せるウェルカムメールの例文とメールテンプレート

ここでは、メールシリーズのインスピレーションを得るために、ご自身で試せる素晴らしいメールテンプレートをご紹介します。メール本文のコピーは私たちが担当しますので、お客様はメールデザインを試してみてください。

#1

Subject: 🎉 サクセスエクスプレスにご乗車いただきありがとうございます！🚂

こんにちは、【名前】です、

私たちは、あなたが私たちの成功への旅に参加してくれることをとても嬉しく思っています！窓際の席に座って、一緒に新しい地平を開拓しましょう。あなたのビジネスを前進させるためのヒント、戦略、洞察をお届けします。

全員乗車、

[あなたのビジネス名】を］

#2

Subject: 🎁成功を解き放つ：あなたのVIPパスが待っています！

こんにちは、【名前】です、

ようこそ、[あなたのビジネス名]ファミリーへ！私たちはあなたのためにレッドカーペットを敷きました。VIPメンバーとして、最新のリソースや専門家のアドバイスなど、さまざまな情報にいち早くアクセスできます。成功を手に入れる準備はできていますか？

チアーズ

[あなたのビジネス名】を］

#3

Subject: 🚀【名前】、Liftoffの準備をする！

地球人［名前］にご挨拶、

あなたは無事、[あなたのビジネス名]の宇宙飛行士の仲間入りを果たしました。一緒に、ビジネスの成功に向けた恒星間の旅に出ましょう。宇宙で成功するためのヒントやコツ、洞察を得るために、準備を整えてください。

ボン・ボヤージュ

[あなたのビジネス名】を］

#4

Subject: 🕵️‍♂️ ミッション受諾しました：ようこそ、[あなたのビジネス名]へ！

エージェント［名前］です、

この度は、[貴社名]への入社という極秘ミッションをお受けいただき、誠にありがとうございます！あなたの任務は、私たちの専門的な指導により、あなたのビジネススキルを向上させることです。このメッセージは自壊しないことを忘れないでください。

スパイ活動のパートナー

[あなたのビジネス名】を］

#5

件名ウイニングサークルへようこそ、【名前】です！

こんにちは、【名前】です、

あなたは今、独占的な[あなたのビジネス名]の勝利のサークルに入ったところです！私たちは、あなたの勝利を祝い、ビジネス界を征服するお手伝いをします。貴重な情報、ヒント、サクセスストーリーをお届けします。

あなたの勝利のために、

[あなたのビジネス名】を］

#6

件名シートベルトを締めなさい、【名前】：あなたのサクセス・ジャーニーは今始まる

名前】さんへ、

この度は、[あなたのビジネス名]にご参加いただき、ありがとうございます！私たちは、ビジネスの成功に向けたスリリングな冒険で、あなたの副操縦士になれることをうれしく思います。最新のヒント、戦略、ニュースなど、あなたの進歩の原動力となる情報をお届けします。

楽しい旅を、

[あなたのビジネス名】を］

#7

件名名前]さん、あなたは金を打ちました：ようこそ、[あなたのビジネス名]へ

こんにちは【名前】です、

あなたのビジネス名]というビジネスの知恵の宝庫を発見したことを祝福します！私たちは、あなたのビジネスを輝かせるために、知識のナゲットや貴重な洞察を共有することに興奮しています。

ゴールデンよろしくお願いします、

[あなたのビジネス名】を］

#8

件名[名前], あなたのビジネス・マスタークラスが待っています。

こんにちは、【名前】です、

ようこそ、[あなたのビジネス名]へ！これは、ビジネス成功のためのマスタークラスへの個人的な招待状とお考えください。私たちはあなたのメンターとして、最新のニュース、トレンド、戦略を共有し、あなたのスキルを向上させ、ビジネスを成長させることができます。

学びを始めましょう、

[あなたのビジネス名】を］

ラッピング

ウェルカムメールの作成は、成功するメールマーケティング戦略のまさにスタートです。そして、上記でご覧いただいたように、メールキャンペーンを成功させるウェルカムメールで始めることで、既存顧客や見込み客に大きな影響を与えることができます。

しかし、ウェルカムメールでメールコミュニケーションを開始する前に、適切な種類のオーディエンスに送信しているかどうかを確認したいものです。 Bouncerを使えば、リストをクリーンアップして検証することができます。つまり、本物の人にしかメールを送らず、偽の古いメールアドレスにはメールを送らないということです。

今すぐ登録して、スタートしましょう！

よくある質問です：

メールシリーズにウェルカムメールは本当に必要なのでしょうか？
各メールシーケンスにウェルカムメールを追加するのは素晴らしいことです。このようなメールを送ることで、その後のコミュニケーションに適切なトーンを与えることができますし、このようなタイプのメールは、ドアを開けるときに足を踏み入れるようなものです。また、最新の自動配信機能を使えば、ほんの数分で作成することができます。

ウェルカムメールの主な目的は何ですか？
ウェルカムメールを使いたいと思う理由は、かなりたくさんあります。その主な目的は、残りのメールコミュニケーションのトーンを設定することです。例えば、会話調をアピールしたり、顧客エンゲージメントや顧客ロイヤリティがビジネスにとっていかに重要かを強調したりすることができます。

優れたオンボーディングウェルカムメールの条件とは？
まず、あなたのコミュニケーションスタイルを示す、魅力的な件名が必要です。そして、その人がいつ、何通のメールを受け取ることになるのか、期待値を設定する必要があります。また、親しみやすい口調で、人間味のある印象を与える必要があります。最後に、魅力的なCTAボタンで取引を成立させましょう。