もしあなたが私たちのように、メールアニマルキングダムのことを学ぶのが好きなら、あなたはおそらく、メールアニマルキングダムのことをもっと知りたいと思うでしょう。納期厳守 – は、最も希少で驚くべき種の一つです。
今回は、それに近づくためのショートクエストにご案内しましょう。
納期厳守 は、すべてがスムーズで清潔で透明であることが大好きです。
またはんたいきゅうふじん 非常に内気で臆病な動物なので、スムーズで予測可能な動き、つまり一貫したボリュームと良い香りのする送信者の評判を好みます。
また、非常にシャイで臆病な動物なので、スムーズで予測可能な動き、つまり安定したボリュームと送り手の評判の良い匂いを好みます。
では、これらをすべて設定した上で、それに見合うだけの準備が整っているかどうかを検証するにはどうすればよいのでしょうか。
超重要な2つの最後の準備についてお話します。
- メールリストのクリーン化 – 不達や有害なメールアドレスに送信していないことを確認する。
- メール配信のテストとモニタリングにより、メッセージが受信箱に届く確率はどのくらいなのか、キャンペーン後に比較するベンチマークを持つことができます。
メールリストの衛生管理
メールの衛生管理は、メールマーケティングを成功させるための最も重要な要素の一つと考えられています。メールの衛生管理は、今後のメールキャンペーンから非アクティブな購読者を一掃し、アクティブな購読者のみをリストに加えることを意味します。定期的にメールの衛生管理を行うことで、あなたからのメッセージを受け取りたいと思っている人にのみメールを送信することができ、あなたのメッセージがスパムとしてマークされるのを防ぐことができます。
これは、メールサービスプロバイダーがより賢くなり、ユーザーが実際に受信箱で何を受け取りたいかに同調しているため、重要なことなのです。このような理由から、メール配信と開封を確実にするためには、クリーンなメールリストを持つことがこれほど重要なことはありません。ESPは、お客様が送信するメールと、そのメールがどのように利用されているかにもっと注意を払うようになりました。ESPはスパムのサインを探し出し、スパムの苦情を監視するだけでなく、開封、クリック、非アクティブ、配信停止を計算し、メッセージが受信箱に届くのか、そのままスパムとして送られるのかを判断します。
マーケティングメールの送信を許可されたからといって、メールの衛生管理を徹底する必要性がないわけではありません。この同意は永遠に続くわけではないことを心に留めておくことが重要です。そのため、一度コンテンツの受信を許可した購読者は、長期間にわたって行動を監視・追跡し、興味を失って資産よりも負債が多くなった場合はリストから削除するようにする必要があります。
メールデータの衛生管理と送信者のレピュテーション
送信者レピュテーションとは、ESPがあなたを送信者としてどのように見ているかを意味します。これを決定するために、エンゲージメント、スパム苦情、バウンス率、開封率など、さまざまな要因が考慮されます。スパムとしてマークされたメールが多すぎると、送信者スコアに大きなダメージを与え、他の購読者と連絡を取るのが難しくなったり、アドレスがブロックリストに登録されたりすることもあります。
メールリストの健全性は、送信するメールと同様に重要です。メールリストの衛生管理が行き届いたクリーンなリストであれば、Eメールがスパムとしてマークされる可能性が低くなります。これは、メールの開封やクリック、最近のオプトイン、最近の製品やサービスの購入、返信、連絡先への追加など、メールに対するあらゆる種類のエンゲージメントを意味し、これらはすべて、ESPにとって、これらの購読者があなたからの連絡を望んでいることを意味します。
メールの衛生管理のベストプラクティス
メールリスト管理は、クリーンなリストでなければ効果がありません。メール登録の5～10%にはスペルミス、ドメインエラー、構文エラーなどが含まれており、パーソナライズされたメールマーケティングの基礎を形成するためには、クリーンなリストが必要です。
洗浄頻度
理想は常にクリーンなメールリストを持つことですが、B2Bのメールデータは年間約22%の割合で減少していることを考えると、これを維持するのは必ずしも容易ではありません。企業規模に応じたメールリストのクリーニングを行いましょう。中小企業では、1ヶ月に1回程度、最適なツールでリストをクリーニングすることが推奨されています。大企業では、さらに頻繁にリストをクリーニングする必要があるかもしれません。
未配信のメールアドレスを削除する
5～10%のメールアドレスが取得時に正しくなく、1年後には15～20%のメールアドレスが古くなる（主に転職が原因）ため、配信不能なメールアドレスをリストから削除することは非常に重要なことなのです。
なぜなら、多くのバウンスバックメールは、メールリストの衛生状態が悪いことの表れであり、インターネットサービスプロバイダは、潜在的なスパムメールの存在を示すものとして、それを利用しているからです。そのため、メールサービスプロバイダーは自社のインフラとお客様の評判を守りたいので、そうするのです。
- 5%以上のバウンスメールが発生した場合に警告を出す
- 10%のメールがバウンスした場合、アカウントをブロックします。
もちろん、優れたメールサービスプロバイダーは、バウンスを管理する方法・ツールも提供してくれます。例えば、ハードバウンスされたメールアドレスを自動的に抑制することができます。
しかし、サプライズを望まない場合や、定期的にメールを送らない場合 – リスト全体またはその一部のメール検証を行うのは良いことです。
有害なメールアドレスの削除
有害なメールアドレスには、さまざまな種類があります。
- 広く流通しているもの、または侵害されているもの、つまり販売されているメールリストによく載っているものは、このように迷惑メールをたくさん受け取り、イライラする可能性が高いのです。
- complainers’ – スパムを報告することで知られている人々のアドレス。
- 訴訟当事者やスパムトラップ – アンチスパム組織や個人に属するアドレス。
ベストプラクティスを実践していても、有害なメールアドレスがリストに登録されることがあります。
悪意のあるエージェントがリストに仕組んだ可能性もありますし、健全なメールアドレスが時間の経過とともに有害になった（大量のスパムを受信するようになった、またはISPによってスパムの罠にはめられた）可能性もあります。
少なくとも、自分のリストの有害性と、それがメールサービスプロバイダにどのように受け取られるかを認識しておくことは重要です。通常は、許容できるリスクに応じて、有害なメールアドレスの一部または全部を削除することが賢明です。もちろん、有害なメールアドレスの持ち主があなたからのメッセージを受け取りたがっていることが分かっている場合は、リストから削除する必要はありません。
(例えば、セキュリティ訴訟で有名なお客様もいらっしゃいますが、その方々は私たちからの連絡を望んでいるはずなので、当然、メールアドレスはリストに残しています)
最も簡単で成功する方法は、メールサービスプロバイダが持っている有害なメールアドレスのデータベースにアクセスできるツールを使用することです。
Bouncerでは、ファイルをアップロードして1～2分待つだけで、結果を得ることができ、有益な意思決定を行うことができます。
登録していない購読者の削除
せっかく獲得したデータを削除するのは大変なことですが、一度もあなたのビジネスに関わったことのない人のリストを削除するのは常に最善の方法です。たとえ正確で完全なコンタクトリストがあったとしても、メールサニタリーサービスではさらに、興味のないコンタクトを削除することが必要です。一度もメールを開いたことがなく、おそらく今後も開くことはないだろうという購読者は常に存在します。そのような人たちにメッセージを送り続けることは、時間とともに送信者スコアにダメージを与えるリスクを高めるだけなのです。
メール配信性とは？
次に、メール配信とそのテスト・モニタリングについて説明します。
メール到達率とは、あなたのメールが受信者のメールボックスに到達したときに、どこに届くかを示すものです。
プロモーションを推進したり、ブランドの信頼性を高めたり、販売を促進したりするために、美しいメールを議論し、デザインし、作成する際には、そのメッセージが顧客の目の前に届くようにする必要があります。そうすれば、彼らはそれらを読み、コンテンツに感銘を受け、あなたのコール・トゥ・アクションを起こすことができます。
もし、あなたのメールが相手の受信トレイではなく、スパムフォルダに入ったり、さらに悪いことに、ブロックされたり、拒否されたらどうなるでしょうか？失敗です。あなたのメッセージは読まれず、本来の役割を果たすことができないのです。
多くの場合、メール配信能力は、受信箱配置とも呼ばれています。私たちが目指しているのは、インパクトを与えることができる受信箱への着地です。スパムの中ではなく、ゴミと一緒に捨てられてしまうような場所ではなく、インパクトを与えることができる場所に着地することです。
メール配信率を監視すべき理由とは？
つまり、配信率とは、メールがサーバーに届くだけでなく、受信箱に届く割合のことです。
コンバージョンの可能性を高めるためには、スパムメールではなく、どれだけのメッセージが顧客の受信箱に届いているかを知ることが重要です。関連する統計情報や成功と失敗の兆候がないかどうか、データを監視する必要があります。
さらに言えば、配信状況を常に把握し、万が一の事態に素早く対応できるようにしておく必要があります。小さな問題を修正し、改善することは、災害から回復するよりもはるかに簡単です。
メールの配信状況をどのくらいの頻度で監視すべきか？
定期的に、そして一貫して。もちろん、それは必ずしも現実的ではありませんが、可能な限り、重要な数字に目を配り、異常の原因を探りましょう。
問題が発生する前に問題を修正することで、レートへの影響が少なくなり、ひいては送信者のスコアが向上します。
定期的にモニタリングを行うことで、問題が発生していないかどうかを確認したり、傾向や急激な落ち込みがないかどうかを確認したり、警鐘を鳴らしたりするための情報を提供します。メール配信可能性の分析方法は、それぞれの重要な領域におけるベストプラクティスのセットを中心に展開されます。
では、メールの配信性はどうやってチェックしているのでしょうか？
リアルタイムでメール配信可能性を監視
お客様の配送ソフトウェアを使ったトラッキング
配信ソフトウェアは、キャンペーンの配信を行った後は、あなたの親友であるべきです。データポイントは非常に多く、購読者のセグメント化や最適な結果を得るためのキャンペーンにも役立ちます。
開封率とクリック率が第一の目標ですが、スパム率をできるだけ低く保つことが配信の鍵となります。
受信箱の監視またはシードリストのテスト
最も人気のあるサービスでメールのパフォーマンスをテストする一般的な方法は、それぞれのサービスにメールアカウントを設定し、自分でマーケティングを行うことです。これにより、メール配信テストは、送信と同時にリアルタイムで結果を得ることができます。
他のキャンペーンと同様にレポートツールを使ってメールを追跡するだけでなく、各メールボックスに届いたメールがどのように運用されているかを確認するチャンスもあります（メールプロバイダーによっては、メールをタブやフォルダに自動的に区分けしてくれるところもあります）。
また、BouncerのDeliverability Kitのように、配信性をテスト・監視するためのツールを使用するのも一つの方法です。
Auchツールは、テストの設計、テスト用メールボックスの生成、テスト結果のわかりやすい提示を支援します。
さらに、あなたのドメインやIPがブロックリストに登録されているかどうかを監視することができます。
結論
納期厳守 受信者リストがクリーンであることを好みます。つまり、未配信や有害なメールアドレスがなく、熱心なユーザーのみであることを好みます。
このユニークな生き物との出会いのために、常に準備が整っているかどうかをチェックするのは良いことです。ですから、定期的にテストして配信能力を監視することを強くお勧めします。
この2つの最後のチェックで、あなたの出会いのチャンスは納期厳守 は飛躍的に向上します。
