時間と労力をかけて究極のメールメッセージを作成しても、受信者のスパムフォルダに入ってしまい、読まれなかったとしたら、メールマーケティング担当者にとって大きなフラストレーションになります。
スパムフィルターは私たちを助けるために存在しています。彼らは私たちが読みたいメッセージから 私たちの気を散らさないように 契約したことのない迷惑メールを すべて防ぐために設計されています
しかし、あまりにも多くの場合、正規のメールや ニュースレターが迷惑フォルダーに入る というのも、送り手がフィルターの種類とその仕組みを知らなかったからです。
この記事では、何に気を付ければいいのか、メールがスパムに行かないようにする方法をお伝えします。
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なぜメールは受信箱ではなくスパムに行くのか？
あなたは許可を得ていない
許可がなければ、世界中のすべての国のデータ保護法に違反することになります。許可を得るためには、購読者が選択してオプトインする必要があります。
名刺や連絡先リストからアドレスを追加することはできませんが、それらのアドレスにリードメールでリーチすることは可能です。ただ、規定の範囲内に収まるようにしましょう。
あなたのIPアドレスはフラグが立てられました
キャンペーンの配信方法によっては、何もしていないのにフラグを立てられてしまうことがあります。一部のサービスでは、ユーザーのバッチに同じIPアドレスを使用していたり、以前に不正行為でフラグが立てられたIPアドレスを使用していたりします。
ブラックリストに載ってしまった
になってしまう理由はいくつかあります。 メールブラックリスト -そして、そのすべてがあなたのせいであるとは限りません。メールチェックツールを使って、あなたのドメインとIPを主要なブラックリストと照らし合わせることができます。
婚約率が低い
主要なメールプロバイダーは定期的に、相互作用なしに削除されたメールに対してどれだけの開封率があるかでメールを評価していることを示しています。開封率や閲覧率が低いと、送信者のスコアが下がり、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性が高くなります。
あなたのメッセージはスパムの苦情としてフラグが立てられています
誰かがあなたのメッセージをスパムとマークしたり、迷惑メールフォルダに引きずり込んだりすると、メールプロバイダはこれを苦情として指定します。苦情のアドレスはプロバイダのシステム上で公開されるので、リストから削除することができます。
受信者のメールボックスが空（または空に近い）になっている
フィルタの中には、リスト上のアクティブなメールアカウントと非アクティブなメールアカウントの比率を考慮するものがあります。活動の少ないアカウントはフィルターの引き金となり、迷惑メールのレッテルを貼られる可能性が高くなります。
あなたのコンテンツはスパムのように見えます。
あなたのコンテンツがスパムのように見える場合、フィルターはそれをスパムとしてマークします。スペルや文法が悪い、画像サイズが大きい、不必要な添付ファイル、宣伝文句、差出人のアドレスや見出しがダサいなど、専門的でないメールはフィルタの対象となります。
from」フィールドの情報が誤解を招く
ベストプラクティスの提案は、「from」フィールドに名前と企業ブランドを含めることです。そうすれば、受信者は、相手が実在の人物であり、その人物に向けた特別なコンテンツであると考えるようになります。
最初からブランドを認識しておくことで、スパムボタンを打つのを早々に止めておくべきです。
配信停止のリンクが含まれていませんでした
大量のメールを送信している場合は、配信停止リンクを含める必要があります。購読者を失うことを考えて、配信停止リンクを隠そうとしないでください。配信停止リンクは、あなたのために働くというよりも、あなたのために働くことになります。
興味のない受信者があなたのメッセージに興味を示さなくなると、あなたのメトリクスに悪影響を及ぼします。
理想的なのは、読者の関心が高い人だけを対象にすることです。あなたのメールリストは、毎回、量より質で構成されていなければなりません。
あなたのメッセージはメールに最適化されていません
準備が不十分なメールは、エンゲージメントと配信性を損なうことになります。画像の幅は800ピクセル以下に抑え、テキストと画像の比率を健全なものにし、コードはクリーンで、メールやモバイル用に最適化されていることを確認してください。
乱雑なコード、貧弱な文法、画像の多いメッセージ、複雑なスクリプトなどはすべてスパムの可能性があります。
メールリストを購入した
買い占められたメールリストは、あなたのオーディエンスを増やすための究極の悪習です。絶対にやめましょう。あなたが購入したアドレスは、ハードバウンス、苦情、エンゲージメントゼロを提供する可能性が高いのです。そんなものは誰も必要としません。
メールが迷惑メールにならないようにするには？
なぜメールが迷惑メールになってしまうのか」という疑問にお答えしてきましたが、ここでは、メールが受信箱ではなく迷惑メールフォルダに入るのを防ぐためのさまざまな方法をご紹介します。
購読者に、自分のアドレス帳または安全な送信者リストに自分を追加するように依頼します。
顧客の受信トレイにあなたのアドレスが確実に届くようにする簡単な方法は、それがどのような形であれ、顧客の連絡先のホワイトリストにあなたを追加してもらうことです。信頼できるアドレスは、常に必要な場所に届きます。
あなたのアドレスを信頼できる連絡先に追加するための基本的なアクションや指示を受信者に提案することができるとしましょう。その場合、他の多くの影響を心配することなく問題を解決することができます。
一貫した送信者のアイデンティティとスコアを構築する
あなたの送信者スコアは、サービスプロバイダーからの評判を高めることで成長していきます。メールマーケティング担当者のために設計されたいくつかの便利なツールを使って、送信者スコアや評判をチェックすることができます。
メールのベストプラクティスに固執すれば、あなたの評価はより強くなり、スパムや迷惑メールフォルダへのランディングは過去のものになります。
定期的な配送スケジュールにこだわる
不規則なメールスケジュールは、スパムボットによって嫌われています。プロのマーケッターは、最高のエンゲージメント・メトリクスを受け取ることがわかっている時間帯にキャンペーンを送信します。彼らはまた、考慮し、着実に成長しているキャンペーンのスケジュールを持っているでしょう。
不定期で大量のアドレスにキャンペーンを送ると、あなたに不利に働き、スパムとしてマークされてしまいます。
プレミアム衛生状態で動作するようにあなたの電子メールリストをきれいにします。
メールリストの衛生管理は、確実にメールを配信し、エンゲージメントを高めるための最も重要な要素の一つです。
もう存在しないアドレスや、何らかの理由でバウンスしてしまうアドレス、またコンテンツに参加していないアドレスを特定することで、エンゲージメントの低いアカウントを削除し、メトリクスを改善することができます。
クリーンなコードで強力なコンテンツを作成
スパムフィルターは、疑わしいリンク（URL短縮URLもトリガーになる）、複雑なコーディング（クリーンなHTMLに固執する）、不十分な構成のコンテンツをチェックします。
その他の避けるべき要素としては、スパム的なサウンドバイトや典型的なプロモーションフレーズ、感嘆符の多用、テキストと画像の比率の悪さ、不適切な解像度の画像などが挙げられます。
怪しげなURLへのリンクはやめましょう
あなたのメールからのリンクもスパムチェッカーを通過します。スコアが悪いものはメッセージに影響を与えますので、コンテンツの中でリンクした人の評判をダブルチェックするようにしましょう。
信頼できるリソースとソフトウェアシステムを使用する
ここでは指をくわえているわけではありませんが、安価なサービスの中には、コストを抑えるために手を抜いているところもあります。それは、サーバーの設定が不十分だったり、あまり好ましくない送信者がIPアドレスを利用していたりすることを意味しているかもしれません。
信頼できるプロバイダーを使用してアドレスの認証を維持することで、お客様とお客様の電子メールを安全に保つことができます。
企業のドメインとメールアドレスを使用して評判を構築する
あなたのメールの評判は時間の経過とともに高まりますので、自社ドメインを使用しましょう。
無料ドメインは、小さなリストやキャンペーンでは問題になりませんが、あなたが成長するにつれて問題になります。あなたが意図するように開始し、顧客の信頼だけでなく、より高いスコアを構築するドメインを使用してください。
SPF、DKIM、DMARCでメールを認証する
認証は複雑な問題ですが、言うまでもなく、大規模な送信者はそれを利用すべきです。主な方法がカバーされているかどうか、プロバイダーに確認してください。
スパムチェッカーによるメールテスト
メールマーケティング担当者が利用できるスパムチェックツールは数多くあります。典型的なスパムフィルターに対してメッセージをスキャンしたり、IPアドレスやドメインの認証やブラックリストとの照合を行ったり、スパムスコアや配信の可能性を配信したりします。
迷惑メールチェッカーを使用する利点は、配信前にすべての問題を解決できることです。そうすることで、手つかずの石を残していないことを確認でき、ジャンクフォルダを避けるための最良のチャンスを自分自身に与えることができます。
用心棒のメール確認
バウンスされたメールアドレスは配信能力に大きな影響を与えるため、メールリストを検証することは、いかにしてメールがジャンクに送られるのを防ぐかという戦いにおいて必須です。
当社の検証システムでは、無効なアドレスや期限切れのアドレス、使い捨てやすべてのアドレスを受け入れるなどの問題のあるメールをチェックしています。
また、受信者の受信箱にメッセージが届く可能性が高く、リストをきれいに保つのに役立つさまざまな機能を備えています。
これで分かっただろう…
このような問題点を網羅したガイドを公開した今、「私のメールがスパムになる」という報告はもう聞きたくありません。
当社のベストプラクティスに従えば、送信者のスコアと評判は向上し、メールリストはよりクリーンになり、現在までの最高のメトリクスが提供され、プロバイダのスパムフィルタに足を引っ張られることはありません。
