そのため、メール配信状況をモニタリングし、メール配信のパフォーマンスに目を配る必要があります。そうすれば、何を避ければいいのかがわかり、成果を維持することができます。
メールキャンペーンの配信状況をモニターする方法をご紹介します。
メール到達率とは何か、なぜ重要なのか？
メール到達率とは、意図した受信者の受信ボックスにメールが正常に到達する能力のことです。メールマーケティング担当者にとって重要な指標であり、いくつかの変数の影響を受けます。
プロセスは実にシンプルだ。送信 “ボタンを押した後、メールはインターネットを通過し、様々なフィルターやチェックポイントに遭遇します。あなたのメールが受信箱に入るかどうかは、これらのフィルターによって決まります。
様々なメール配信指標に基づいたランクを確認することができます。
例
Eメールマーケティングキャンペーンを入念に作成する場合を想像してみてください。レイアウトに気を配り、画像を追加し、重要な質問に答え、魅力的なコンテンツを用意し、魅力的なオファーを盛り込む。要するに、完璧なEメールを作るために多くの時間を費やしているのです。
あなたのメッセージは購読者の受信トレイに届くことなく、あなたの努力は無駄になり、受信者がメールを受け取っていないことすらわからないのです。
そこで、メール配信のモニタリングが重要になります。
メリット
それでは、メール配信の質を高めるとどのようなメリットがあるのか、詳しく説明していきましょう：
- 適切な読者への配信：メール配信を成功させることで、あなたの重要なメッセージを、あなたのコンテンツを喜んで購読してくれた読者に確実に届けることができます。お客様のコミュニケーションは、必要な読者に届き、エンゲージメントの可能性が高まります。ハードバウンスもソフトバウンスもなくなり、スパムフィルターを安全に通過することができます。また、例えば、プロモーションタブに表示されることもありません。
- インターネットサービスプロバイダ（ISP）は、送信者のレピュテーションを評価し、メールを受信トレイに配信するかどうかを決定します。そして、適切で勧誘的なコンテンツを送信することで得られるポジティブなレピュテーションは、優れた配信品質と高い受信トレイ設置率にとって非常に重要です。
- スパムフォルダを回避：高い配信率は、スパムフォルダを回避し、スパム率を下げることにもつながります。あなたのメールが常に受信トレイに届くということは、あなたのコンテンツが正当なものであり、ユーザーが求めているものであることをISPに示すことになります。あなたの件名はメールクライアントを満足させ、あなたのメールプログラムは成功します。
- メールマーケティングを成功に導く：メールマーケティングキャンペーンの成功は、メッセージの到達率にかかっています。どんなに魅力的なコンテンツでも、相手に届かなければ成果につながりません。
- 受信トレイに配信されたメールは、開封やクリックされる確率が高くなります。これは開封率やクリック率などのエンゲージメント指標にプラスの影響を与え、キャンペーン全体の成功に貢献します。受信トレイに届くメールの割合が高い。
- 正当なメールを送れば苦情を減らすことができます。受信トレイにうまく配置し、優れた配信性を実践することで、受信者からの苦情の可能性を減らすことができます。スパムメールの苦情を最小限に抑えることは、ポジティブなレピュテーションを維持するためにも不可欠です。スパムのトリガーを回避することで、マーケティングメールは送信者からの高い評価を得ることができます。
このように、定期的な配信状況のモニタリングは、高いメール到達率を維持するのに役立ちます。これまで、配信率を気にする必要はないと思っていた方も、考えを改めるべきでしょう。
電子メールの配信可能性を監視するには？
効果的なEメールマーケティングは、優れたEメール到達率を維持することと密接に関係しています。しかし、大きな問題は、メール到達率をどのように監視するかということです。それは簡単なことなのでしょうか、それとも誰かに依頼する必要があるのでしょうか？
メールドメインがいくつあっても、実は意外と簡単です。
ステップ1：分析ツールを使って送信者の評判低下を防ぐ
効果的なメール配信モニタリングのためには、信頼できる分析ツールを選ぶことから始めましょう。Mailchimpのようなサービスや、お好みのメールサービスプロバイダーが提供する分析ツールを選ぶと、キャンペーンに関する豊富な洞察を得ることができます。良いサービスを利用すれば
- 電子メールのパフォーマンスとスパムの配置率を評価する、
- ターゲットとする視聴者の新たなトレンドを把握する、
- データに基づいて意思決定を行い、コンタクトリストの配信性を向上させます、
- また、ユーザーエンゲージメントなどの様々な指標に関する貴重な洞察を得ることができます。
アナリティクスを最大限に活用するために、カスタムトラッキングとレポートを設定して、配信可能性をリアルタイムで詳細に監視することを検討してください。
例えば、メール配信率を毎日または毎週更新する自動レポートを作成することができます。これにより、非アクティブなコンタクトが多い、配信率のスコアが低すぎるなどの傾向や異常をいち早く発見することができます。
また、A/Bテスト機能を活用することで、メールコンテンツを改良し、エンゲージメントを向上させることができます。
アナリティクスのダッシュボードを定期的に見直し、学習しましょう。そうすれば、より良い結果を得るためにキャンペーンを微調整することができます。
ステップ2：配信可能性の指標をチェックする
適切なアナリティクスツールを導入したら、配信可能性の 指標を確認しましょう。配信可能性の指標は、メールマーケティング活動の健全性を判断する上で非常に重要です。
これらの主要な指標を考慮に入れてください：
- 配信率– メール配信の成功率を測定し、何が配信され、何がスパムフォルダに入ったかを詳細にレポートします、
- バウンス率– メールのバウンス率は、受信者の受信トレイへの配信に失敗した問題を明らかにし、今後のキャンペーンの指針となり、キャンペーンパフォーマンスの潜在的な問題を回避するのに役立ちます、
- 開封率– 何人の受信者がメッセージを開封したかを知ることができます、
- クリックスルー率– コンテンツと受信者のインタラクションを測定します。
これらの指標を監視・分析すれば、最適な配信ができるようにキャンペーンを調整することができます。
配信サービスを使ってこれらの指標を監視するだけでなく、業界標準や過去のメール配信実績に基づいてベンチマークを設定することが重要です。その上で、現実的な目標を設定し、時間の経過とともに進捗状況を把握した上で、メール配信監査を実施しましょう。
例えば、様々なメールマーケティングプラットフォームで高いバウンス率を経験している場合、根本的な原因を調査し、それを減らすための是正措置を講じましょう。メールリストを徹底的にクリーニングし、無効なアドレスを削除することで、このような一時的な問題を解決することができます。
配信可能性の指標を継続的に分析・解釈し、メール状況の変化に対応し、それに応じて戦略を適応させましょう。例えば、シンプルな一括メール検証を行うことで、無効なアドレスを削除し、メール全体のパフォーマンスを向上させることができます。
ステップ3：ブラックリストの監視
ブラックリストは、お客様のドメインや専用IPアドレスをスパムの送信元としてフラグを立て、メール配信に悪影響を及ぼす可能性があります。多くの場合、このようなリストに登録されるのは、メールリストの衛生状態が悪いことが原因であり、メールリストのクリーニングで簡単に解決できます。
ブラックリストに載らないようにするには、ブラックリストの状況を常に把握し、問題があれば迅速に対処できるツールを利用しましょう。また、自動化されたアラートまたは通知を設定して、ブラックリストのリストを特定し、即座に対処することも検討しましょう。
そして、速やかに行動を起こしなさい：
- 根本原因を調査する、
- どんな問題も解決する、
- とブラックリストからの削除を要請する。
あなたのIPアドレスやドメインが、大手メールボックスプロバイダーが管理する公開ブラックリストや非公開ブラックリストに掲載されていないか、定期的に確認してください。
そうすれば、メールの配信がより身近になります。
メール到達率に影響するものをチェック
ステップ4：評判に目を光らせる
送信者の評判はどうですか？これも考慮すべき点です。インターネットサービスプロバイダは、Eメールの配信先を決定する際に、送信者スコアとドメインレピュテーションを評価します。
そうすれば、あなたのメールはスパムフォルダではなく、受信者の受信トレイに頻繁に届くようになるからだ。
しかし、それだけではない。モニタリングに加えて
➡️メールマーケティングのベストプラクティスを遵守することで、お客様の評判向上に積極的に取り組んでいます、
➡️オプトインとオプトアウトの要求を尊重し、受信者の配信を速やかに解除し、Eメールの頻度を最小限に抑えることで、苦情率を低く保つ。
➡️ 受信者が積極的にあなたのメッセージとやり取りするよう、あなたのEメールコンテンツが関連性が あり、魅力的であることを確認して ください。パーソナライズされたメッセージを配信し、ダブルオプトインプロセスに従いましょう。
レピュテーションを監視するには、メール配信プロセスのすべてのステップに気を配り、ISPが送信者のアイデンティティをどのように認識しているかを把握できる専用ツールを使用する必要があります。
ステップ5：リスト内のスパムトラップを常にスキャンする
定期的にスパムレポートをチェックし、重複や無効なメールアドレスがないかメールリストをクリーニングすることも必須です。 スパムの罠を特定し、取り除かなければ、メールリストの関連性を確保することはできません。このような事態は避けたいものです。
そのため、スパムトラップをスキャンするための定期的なスケジュールを確立するようにしましょう。特にメールキャンペーンを送信する前に、リストの衛生チェックを定期的に行いましょう。ダブルオプトインプロセスを導入し、新規購読者の信頼性を確認し、スパムトラップがヒットする可能性を最小限に抑えましょう。また、スパムトラップのリストへの侵入を防ぐため、メール収集方法を見直し、更新しましょう。
または、 スパムトラップを除去する信頼できるパートナーとしてBouncerをお選びください。
ステップ 6: 電子メールの認証
強固なメール認証プロトコルを導入することで、メール配信の信頼性を高めましょう。なぜ重要なのか？
包括的なメール認証は、配信可能性を向上させるだけでなく、メールコミュニケーションのセキュリティと信頼性を強化します。
多くのテクニックは、あなたのEメールを検証し、ISPとの信頼を確立するのに役立ちます。例えば
- センダー・ポリシー・フレームワーク（SPF）、
- DomainKeys Identified Mail (DKIM)、
- ドメインベースのメッセージ認証、報告、適合性（DMARC）
これらのプロトコルは、メールメッセージの信憑性を検証し、スパムとしてフラグを立てられる可能性を減らします。
そのため、メール認証のメリットを最大限に活かすには、送信ドメインのSPF、DKIM、DMARCレコードを慎重に設定しましょう。これらをすぐに実装すれば、メール認証の失敗を可視化でき、メール配信に影響を与えることもありません。
また、 メール配信テストツールを信頼したり、Bouncerを選択することもできます。
ステップ 7: スパムの苦情をチェックする
スパム報告には迅速に対応しましょう。大量のスパム報告は送信者の評判を落とし、メールマーケティングの成功を危うくします。しかし、これを克服する簡単な方法があります：
- これらの苦情の理由を調査する、
- 問題を是正するための是正措置をとる、
- また、将来の苦情を防止するための戦略を実施する。
そして、イメージと評判を保存する。
スパムの苦情をチェックするためのその他の重要なヒントは以下の通り：
電子メールのなりすましなどの苦情を追跡し、解決するための明確なプロセスを確立する。
メールボックス・プロバイダから配信されるフィードバック・ループを監視し、受信者からの苦情データを直接受信する。
苦情の内容を調査する– 顧客が不満を抱いているのは、不要なEメールを受信しているからなのか、Eメールに無関係な内容が含まれているからなのか。これらの問題を解決するために早急に手を打つ。
受信者が簡単にオプトアウトできるよう、強固な配信停止の仕組みを導入する。
苦情データを継続的に分析 し、傾向と根本原因を特定することで、メールコンテンツとターゲティング戦略を調整します。
オプトアウトした受信者が速やかに削除されるよう、Eメールリストを 定期的に見直す 。
スパムの苦情を積極的に管理すれば、受信者の嗜好に対するコミットメントを示し、将来の問題から遠ざかる。
ステップ8：Eメールリストをクリーンアップする
メール配信率を最大化するためには、クリーンで最新のメールリストを維持することが必須です。そのためには、Bouncerのような専門ツールを活用しましょう。
Bouncerは、重複したメールアドレスや、無効または古い情報を持つ見込み客を特定し、削除するのに役立ちます。当社のメール配信ツールを使用することで、リストの品質を向上させ、非アクティブまたは誤ったアドレスにメールを送信するリスクを減らすことができます。
リストのクリーニングは、メールマーケティングの標準的な習慣です。そのため、リストの衛生チェックを定期的に行い、問題を迅速に特定・修正しましょう。 34853@_の検証機能を使って、スパムトラップを引き起こす可能性のあるメールアドレスを含む、問題のあるメールアドレスがリストに残らないようにしましょう。
定期的なリストメンテナンスは、メール到達率を向上させるだけでなく、メールキャンペーンの効率も高めます。
ステップ9：リストのセグメント化
ユーザーの行動、嗜好、人口統計、その他の関連する基準に基づいて、メールリストをさまざまなグループに分けましょう。このパーソナライズされたアプローチにより、メールコンテンツを特定の受信者セグメントに合わせることができ、メッセージの関連性を高め、エンゲージメントを強化することができます。
しかし、リストセグメンテーションを効果的に実施するには、まず購読者データを分析し、意味のあるセグメントを特定することから始めます。基準には以下が含まれます：
- 購入履歴
- 地理的な位置
- エンゲージメントの頻度、
- そして人口統計。
また、必要に応じて、パフォーマンスデータや受信者の嗜好の変化に基づいて、セグメンテーション戦略を改良する。
このようなアクションプランがあれば、各グループのユニークなニーズや興味に対応した、ターゲットを絞ったメールキャンペーンを作成することができます。
結論
スパムフォルダに振り分けられてしまったり、全く配信されなかったりすると、あなたのメールは読者に届きません。
それを防ぐには？9つのステップを実行し、 Bouncerをご利用ください 。
配信可能性の向上、送信者評価の保存、リストのクリーンアップ、スパムトラップの制御、スパムフィルタや苦情の回避、重複メールアドレスの排除をお望みなら、Bouncerをお試しください。私たちのプラットフォームは、メールの検証、送信しても安全なメール、使い捨てアドレスの検出、受信トレイの配置、定期的なリスト衛生チェックなどをお手伝いします。
購読者の真偽を手作業で確認したり、無効な受信者に時間を費やしたり、スパムトラップがリストに侵入するのを防ぐ方法を学んだりする必要はありません。
