メール到達率モニタリングの決定版

Eメールの配達可能性は、あなたの手紙が隣人の郵便受けに入るのではなく、確実に適切な人の手に渡ることを保証するようなものです。

しかし、通常、メール配信の問題を防ぐことは、言うは易く行うは難しです。

そのため、メール配信状況をモニタリングし、メール配信のパフォーマンスに目を配る必要があります。そうすれば、何を避ければいいのかがわかり、成果を維持することができます。

メールキャンペーンの配信状況をモニターする方法をご紹介します。

メール到達率とは何か、なぜ重要なのか？

メール到達率とは、意図した受信者の受信ボックスにメールが正常に到達する能力のことです。メールマーケティング担当者にとって重要な指標であり、いくつかの変数の影響を受けます。

プロセスは実にシンプルだ。送信 “ボタンを押した後、メールはインターネットを通過し、様々なフィルターやチェックポイントに遭遇します。あなたのメールが受信箱に入るかどうかは、これらのフィルターによって決まります。

様々なメール配信指標に基づいたランクを確認することができます。

例

Eメールマーケティングキャンペーンを入念に作成する場合を想像してみてください。レイアウトに気を配り、画像を追加し、重要な質問に答え、魅力的なコンテンツを用意し、魅力的なオファーを盛り込む。要するに、完璧なEメールを作るために多くの時間を費やしているのです。

あなたのメッセージは購読者の受信トレイに届くことなく、あなたの努力は無駄になり、受信者がメールを受け取っていないことすらわからないのです。

そこで、メール配信のモニタリングが重要になります。

メリット

では、メール到達率を高めるとどのようなメリットがあるのか、詳しく説明していきましょう：

適切な視聴者にリーチする： メール配信を成功させることで、あなたの重要なメッセージを、あなたのコンテンツを喜んで購読している人々に確実に届けることができます。あなたのコミュニケーションは、必要な読者に届き、エンゲージメントの可能性を高めます。ハードバウンスもソフトバウンスもなくなり、スパムフィルターを安全に通過することができます。また、例えば、プロモーションタブに表示されることもありません。
送信者の評判を守ることができる： インターネットサービスプロバイダ（ISP）は、送信者のレピュテーションを評価し、メールを受信トレイに配信するかどうかを決定します。そして、適切で勧誘的なコンテンツを送信することで得られるポジティブな評判は、優れた配信可能性と高い受信箱設置率にとって非常に重要です。
スパムフォルダを避ける： 配信率が高いということは、迷惑メールフォルダを回避し、迷惑メール率を下げるということでもあります。あなたのメールが常に受信トレイに届くということは、あなたのコンテンツが正当なものであり、ユーザーが求めているものであることをISPに示すことになります。あなたの件名はメールクライアントを満足させ、メールプログラムは成功します。
メールマーケティングを成功に導きます： メールマーケティングキャンペーンの成功は、メッセージの到達率にかかっています。どんなに魅力的なコンテンツでも、相手に届かなければ成果につながりません。
メール戦略のエンゲージメント率を最適化します： 受信トレイに配信されたメールは、開封されクリックされる確率が高くなります。これは開封率やクリック率などのエンゲージメント指標にプラスの影響を与え、キャンペーン全体の成功に貢献します。受信トレイに届くメールの割合が高い。
正当なメールを送れば苦情は減る： 受信トレイにうまく配置し、優れた配信性を実践することで、受信者からの苦情の可能性を減らすことができます。スパムの苦情率を最小限に抑えることも、ポジティブな評判を維持するために不可欠です。スパムのトリガーを回避することで、マーケティングメールは送信者からの高い評価を得ることができます。

このように、定期的な配信状況のモニタリングは、高いメール到達率の維持に役立ちます。これまで、配信率を気にする必要はないと思っていた方も、考えを改めるべきでしょう。

電子メールの配信可能性を監視するには？

効果的なEメールマーケティングは、優れたEメール到達率を維持することと密接に関係しています。しかし、大きな問題は、メール到達率をどのように監視するかということです。それは簡単なことなのでしょうか、それとも誰かに依頼する必要があるのでしょうか？

メールドメインがいくつあっても、実は意外と簡単です。

ステップ1：分析ツールを使って送信者の評判低下を防ぐ

効果的なメール配信モニタリングのためには、信頼できる分析ツールを選ぶことから始めましょう。Mailchimpのようなサービスや、お好みのメールサービスプロバイダーが提供する分析ツールを選ぶと、キャンペーンに関する豊富な洞察を得ることができます。良いサービスを利用すれば

電子メールのパフォーマンスとスパムの配置率を評価する、
ターゲットとする視聴者の新たなトレンドを把握する、
データに基づいて意思決定を行い、コンタクトリストの配信性を向上させます、
また、ユーザーエンゲージメントなどの様々な指標に関する貴重な洞察を得ることができます。

アナリティクスを最大限に活用するために、カスタムトラッキングとレポートを設定して、配信可能性をリアルタイムで詳細に監視することを検討してください。

例えば、メール配信率を毎日または毎週更新する自動レポートを作成することができます。これにより、非アクティブなコンタクトが多い、配信率のスコアが低すぎるなどの傾向や異常をいち早く発見することができます。

また、A/Bテスト機能を活用することで、メールコンテンツを改良し、エンゲージメントを向上させることができます。

アナリティクスのダッシュボードを定期的に見直し、学習しましょう。そうすれば、より良い結果を得るためにキャンペーンを微調整することができます。

ステップ2：配信可能性の指標をチェックする

適切なアナリティクス・ツールが導入されたら、次は配信可能性を調査しましょう。メトリックス .Eメールマーケティングの健全性を維持するために欠かせない存在です。

これらの主要な指標を考慮に入れてください：

配送料金 – メール配信の成功を測定し、何が配信され、何がスパムフォルダに入ったかを詳細にレポートします、
直帰率 – メールのバウンス率は、受信者の受信箱への配信に失敗した問題を明らかにし、今後のキャンペーンの指針となり、キャンペーンパフォーマンスの潜在的な問題を回避するのに役立ちます、
オープンレート – 何人の受信者がメッセージを開封したかを知ることができる、
クリックスルー率 – あなたのコンテンツに対する受信者のインタラクションを測定します。

これらの指標を監視・分析すれば、最適な配信ができるようにキャンペーンを調整することができます。

配信サービスを使ってこれらの指標を監視するだけでなく、業界標準や過去のメール配信実績に基づいてベンチマークを設定することが重要です。その上で、現実的な目標を設定し、時間の経過とともに進捗状況を把握した上で、メール配信監査を実施しましょう。

例えば、様々なメールマーケティングプラットフォームで高いバウンス率を経験している場合、根本的な原因を調査し、それを減らすための是正措置を講じましょう。メールリストを徹底的にクリーニングし、無効なアドレスを削除することで、このような一時的な問題を解決することができます。

配信可能性の指標を継続的に分析・解釈し、メール状況の変化に対応し、それに応じて戦略を適応させましょう。例えば、シンプルな一括メール検証を行うことで、無効なアドレスを削除し、メール全体のパフォーマンスを向上させることができます。

ステップ3：ブラックリストの監視

ブラックリストは、お客様のドメインや専用IPアドレスをスパムの送信元としてフラグを立て、メール配信に悪影響を及ぼす可能性があります。多くの場合、このようなリストに登録されるのは、メールリストの衛生状態が悪いことが原因であり、メールリストのクリーニングで簡単に解決できます。

ソース

ブラックリストに載らないようにするには、ブラックリストの状況を常に把握し、問題があれば迅速に対処できるツールを利用しましょう。また、自動化されたアラートまたは通知を設定して、ブラックリストのリストを特定し、即座に対処することも検討しましょう。

そして、速やかに行動を起こしなさい：

根本原因を調査する、
どんな問題も解決する、
ブラックリストからの削除を要請する。

あなたのIPアドレスやドメインが、大手メールボックスプロバイダーが管理する公開ブラックリストや非公開ブラックリストに掲載されていないか、定期的に確認してください。

そうすれば、メールの配信がより身近になります。

ステップ4：評判に目を光らせる

送信者の評判はどうですか？これも考慮すべき点です。インターネットサービスプロバイダは、Eメールの配信先を決定する際に、送信者スコアとドメインレピュテーションを評価します。

そうすれば、あなたのメールはスパムフォルダではなく、受信者の受信トレイに頻繁に届くようになるからだ。

しかし、それだけではない。モニタリングに加えて

➡️ 評判の向上に積極的に取り組む Eメールマーケティングのベストプラクティスに従うこと、

➡️ 低い苦情率を維持 オプトインおよびオプトアウトの要求を尊重し、受信者の配信を速やかに停止し、電子メールの頻度を最小限に抑える。

➡️ メール内容が適切であることを確認する 受信者があなたのメッセージに積極的に反応するように、魅力的なメッセージを送りましょう。あなたの意図する読者にパーソナライズされたメッセージを送信し、ダブルオプトインプロセスに従ってください。

レピュテーションを監視するには、メール配信プロセスのすべてのステップに気を配り、ISPが送信者のアイデンティティをどのように認識しているかを把握できる専用ツールを使用する必要があります。

ステップ5：リスト内のスパムトラップを常にスキャンする

定期的にスパムレポートをチェックし、重複したメールアドレスや無効なメールアドレスがないか、メールリストをクリーニングすることも必須です。もし識別して削除しなければスパムトラップメールリストの関連性を確保することはできません。このような事態は避けたいものです。

そのため、スパムトラップをスキャンするための定期的なスケジュールを確立するようにしましょう。特にメールキャンペーンを送信する前に、リストの衛生チェックを定期的に行いましょう。ダブルオプトインプロセスを導入し、新規購読者の信頼性を確認し、スパムトラップがヒットする可能性を最小限に抑えましょう。また、スパムトラップのリストへの侵入を防ぐため、メール収集方法を見直し、更新しましょう。

または、バウンサーを信頼できるパートナーとしてお選びください。 スパムトラップの除去 .

ステップ 6: 電子メールの認証

強固なメール認証プロトコルを導入することで、メール配信の信頼性を高めましょう。なぜ重要なのか？

包括的なメール認証は、配信可能性を向上させるだけでなく、メールコミュニケーションのセキュリティと信頼性を強化します。

多くのテクニックは、あなたのEメールを検証し、ISPとの信頼を確立するのに役立ちます。例えば

センダー・ポリシー・フレームワーク（SPF）、
DomainKeys Identified Mail (DKIM)、
ドメインベースのメッセージ認証、報告、適合性（DMARC）

これらのプロトコルは、メールメッセージの信憑性を検証し、スパムとして判定される可能性を低減します。

そのため、メール認証のメリットを最大限に活かすには、送信ドメインのSPF、DKIM、DMARCレコードを慎重に設定しましょう。これらをすぐに実装すれば、メール認証の失敗を可視化でき、メール配信に影響を与えることもありません。

また、メール配信テストツールを信頼したり、バウンサーを選択することもできます。 メールサーバーの設定と認証を確認する .

ステップ 7: スパムの苦情をチェックする

スパム報告には迅速に対応しましょう。大量のスパム報告は送信者の評判を落とし、メールマーケティングの成功を危うくします。しかし、これを克服する簡単な方法があります：

これらの苦情の理由を調査する、
問題を是正するための是正措置をとる、
また、将来の苦情を防止するための戦略を実施する。

そして、イメージと評判を保存する。

スパムの苦情をチェックするためのその他の重要なヒントは以下の通り：

明確なプロセスを確立する 電子メールのなりすましなどの苦情を追跡し、解決するため。

フィードバック・ループの監視 受信者からの苦情データを直接受信するために、メールボックスプロバイダーから配信されます。

苦情の内容を調査する – 迷惑メールを受信していたり、無関係な内容がメールに含まれていたりして、顧客が不満を抱いていませんか？このような問題を解決するために早急に手を打ちましょう。

強固な配信停止メカニズムの実装 受信者が簡単にオプトアウトできるように。

苦情データの継続的分析 傾向や根本的な原因を特定し、メールコンテンツやターゲティング戦略を調整することができます。

メールリストの定期的な見直し オプトアウトした受信者が速やかに削除されるようにすること。

スパムの苦情を積極的に管理すれば、受信者の嗜好に対するコミットメントを示し、将来の問題から遠ざかる。

ステップ8：Eメールリストをクリーンアップする

メール配信率を最大化するためには、クリーンで最新のメールリストを維持することが必須です。そのためには、Bouncerのような専門ツールを活用しましょう。メール確認サービス .

バウンサーは、重複したメールアドレスや、無効または古い情報を持つ見込み客を特定し、削除するのに役立ちます。当社のメール配信ツールを使用することで、リストの品質を向上させ、非アクティブまたは誤ったアドレスにメールを送信するリスクを減らすことができます。

リストのクリーニングは、メールマーケティングの標準的な習慣です。定期的にリストの衛生チェックを行い、問題を特定し、迅速に修正しましょう。使用方法バウンサーの検証能力スパムトラップを引き起こす可能性のあるメールアドレスを含む、問題のあるメールアドレスがリストに残らないようにします。

定期的なリストメンテナンスは、メール到達率を向上させるだけでなく、メールキャンペーンの効率も高めます。

ステップ9：リストのセグメント化

ユーザーの行動、嗜好、人口統計、その他の関連する基準に基づいて、メールリストをさまざまなグループに分けましょう。このパーソナライズされたアプローチにより、メールコンテンツを特定の受信者セグメントに合わせることができ、メッセージの関連性を高め、エンゲージメントを強化することができます。

しかし、リストセグメンテーションを効果的に実施するには、まず購読者データを分析し、意味のあるセグメントを特定することから始めます。基準には以下が含まれます：

購入履歴
地理的な位置
エンゲージメントの頻度、
そして人口統計。

また、必要に応じて、パフォーマンスデータや受信者の嗜好の変化に基づいて、セグメンテーション戦略を改良する。

このようなアクションプランがあれば、各グループのユニークなニーズや興味に対応した、ターゲットを絞ったメールキャンペーンを作成することができます。

結論

スパムフォルダに振り分けられてしまったり、全く配信されなかったりすると、あなたのメールは読者に届きません。

それを防ぐには？9つのステップを実行し ユーズバウンサー – を使えば、単独で行うよりもはるかに早くメール配信率を向上させることができます。

配信可能性の向上、送信者のレピュテーションの保存、リストのクリーンアップ、スパムトラップの制御、スパムフィルタや苦情の回避、重複メールアドレスの排除など、Bouncerをお試しください。Bouncerのプラットフォームは、メールの検証、送信しても安全なメール、使い捨てアドレスの検出、受信トレイの配置、定期的なリストの衛生チェックなどをサポートします。

購読者の真偽を手作業で確認したり、無効な受信者に時間を費やしたり、スパムトラップがリストに侵入するのを防ぐ方法を学んだりする必要はありません。