聞かなければ、得られない。 昔から言われていることですが、「思い切って何かを求めた人は報われる」という意味です。
というのも頷けます。 メールアウトリーチ は、ビジネスの世界でとても浸透しています。次のビジネスチャンスや仕事を得るために必要なのは、適切なメールアドレスにコンタクトを取ることです。
残念ながら、私たちは毎日、電子メールの嵐にさらされています。平均的な人が受け取るメールは約 毎日120通のメール と、相手に送るものは注目を集めるために戦わなければなりません。つまり、たった1通のメールを送るだけでは十分でないことが多く、それ以上のものが必要になります。 キャッチーな件名 コールドメールキャンペーンで際立つために
そこで、2通目（または3通目、4通目など）のメールを送り、最初のメッセージのことを相手に思い出させることができます。
フォローアップメールとは何か、いつどのように送ればいいのか、成功の確率を上げるためにはどうすればいいのか。この記事を読み終わるまでに、フォローアップメールのプロになりましょう。
フォローアップメールとは？
フォローアップメールとは、最初のコールドアウトリーチメールの後に送るメールのことです。これは、最初のタッチポイントでメール受信者からの反応がなかった後に送るメールの一種です。
フォローアップメールは、受信者に、あなたが連絡を取ったことを思い出させる役割を果たします。フォローアップメールを送りたい主な理由は、元のメールが受信者の受信箱に埋もれてしまいがちで、せっかく返信しても忘れてしまうことがあるからです。
フォローアップメールには、意図する結果やユースケースに応じて、さまざまな種類があります。例えば、以下のようなものです：
- 営業フォローアップメール
- リンク構築のフォローアップメール（ゲスト投稿やリンクの依頼をすること）
- ミーティングのフォローアップメール
- フォローアップのためのコールドメール
- 採用面接のフォローアップメールを採用担当者またはその他の採用プロセス担当者に送信する。
- その他、様々なタイプのフォローアップメール
フォローアップメールを送ることが良いことである理由
フォローアップメールというと、迷惑メールに近いと思われるかもしれません。しかし、実際には、いくつかの理由から、フォローアップメールは必要不可欠なものなのです。ここでは、実用的なものをいくつか紹介します。
- あなたのオリジナルメッセージは、プロモーション用のジャンクメールの海に埋もれてしまいました。
- 受信者は返信をしたかったが、他のことに気を取られ、最初のメールを見逃した
- フォローアップメールは、最初に送ったメールに比べて平均返信率が40%も高いのです。
- 顧客がリーチアウトした際にYESと答えるまでに約4回かかる。つまり、1回や2回のフォローアップメールでは不十分で、何を売るにしても、誰に声をかけるにしても、フォローアップが必要なのです。
- メールの件名、フォローアップシークエンス、コールトゥアクションなど、最初のメールではカバーしきれなかった様々な側面を試してみましょう。
フォローアップメールを送信するタイミング
実は、この質問に対する唯一無二の明確な答えはないのです。何のためにフォローアップメールを送るのか、コールドメールなのかウォームオーディエンス向けのメールなのか、期待する結果は何なのか、などなど、様々な条件によって変わってきます。
しかし。 最初の丁寧なフォローアップメールを送るタイミングは、最初のメールから3～5日後が理想的です。 それ以降のメールについては、予定しているメールの総数に応じて、フォローアップメールの間隔を調整します。2通目以降は、1週間から2週間の間隔を空けてください。
例えば、合計5通のメールを送る予定であれば、このようなスケジュールとなります：
1月1日-最初のメール
1月4日 2通目のメール
1月9日 3通目のメール
1月15日-4通目のメール
1月25日：5通目、最後のフォローアップ・メール
フォローアップして、気になる存在であり続けることが究極の目標ですが、誰かのためになることをしたいわけではありません。 メールアカウント を毎日のようにメールで送信しています。これではターゲットがあなたのメールを無視するだけでなく、受信者がスパムとしてフラグを立てるかもしれません。スパムの苦情が多ければ、送信者の評判はガタ落ちです。そこで、コールドメールキャンペーンでは、待ち時間を設けることを考慮しましょう。
メールのフォローアップを何回行うか
しかし、これも「場合による」ということになるでしょう。上述したように、見込み客から「イエス」を得るまでには約4回の「ノー」が必要なので、5回のメールが良い目安になるはずです。何通のフォローアップが必要かは、さまざまな要因によって異なります。
しかし、調査によると、すべてのメールシーケンスのうち約70%が1通のメールで停止しています。つまり、競合他社の大部分は、1回のやりとりの後、フォローアップをしていないということです。
別の調査によると、3～4通のメールシーケンスが得られるのは 三倍返し は、1～3通のメールと比較してでは、何回のフォローアップが良いのでしょうか？また、コールドメールキャンペーンでは、何通のフォローアップが多すぎるのでしょうか？
ですから、様々な要因によりますが、できるだけ良い結果を出したいのであれば、フォローアップ・シーケンスのメールは合計3～7通を目安にしてください。結局のところ、フォローアップの数が多すぎると、7通目以降、成果が落ち始めるということです。
理想的なフォローアップメールの書き方-成功のコツ
おそらく、見込み客に送る最初のメールはすでに素晴らしいものになっていることでしょう。次に、契約を成立させるためのフォローアップメールの書き方について説明します。
目標が何かを決める
そもそも、なぜメールを配信するのでしょうか？マーケティング担当者や営業担当者は、より多くの見込み客に興味を持ってもらうために、フォローアップシーケンスを作成するのが最も一般的です。
何をしたいのかを決めることで、何通のフォローアップメールを送るか、どんな内容を盛り込むかがわかるので重要です。
最初のメールでは、忘れずにコールトゥアクションを追加すること
最初のメールが失敗してフォローアップが必要になる主な理由の1つは、最初のメールで何を望んでいるかを明確にしていないことです。例えば、これはメールの終わり方としては良くないですね：
“興味のある方はご連絡ください。””日程を調整します。”
その代わり、こうしてみてください：
“当社の製品にご興味があれば、このリンクを使って、来週中に当社の営業チームによるデモをご予約ください。”
最初のメールの最後には、アクションを強く呼びかけましょう。見込み客がメールを読む時間は限られているので、素早く要点を伝え、その内容をしっかりと伝えましょう。過剰なセールスと丁寧さは紙一重なので、反応率を上げるためにさまざまなCTAを試してみるのもいいアイデアです。
最初のメールを再送しない
最初のメールと同じアドレスからフォローアップメールを送信している場合、受信者はすべてのメールをスレッドで見ることになります。どんなに効果的であっても、最初のメールを何度も送るような状況は避けるべきです。また、フォローアップメールに同じ件名のメールを使わないようにしましょう。 オープンレート .
2通目（そしてそれ以降）のメールは、受信者との以前のやりとりを思い出させるものであるべきです。以前にメッセージした内容を伝え、前回のメッセージ（コールトゥアクション）のオファーがまだ有効であることを思い出してもらいましょう。
ほとんどの場合、最初のメールを読んだ見込み客は、その内容をある程度覚えているものです。しかし、フォローアップメールでは、あなたが何を提供したのか、そこから具体的に何を得ることができるのかを思い出してもらう必要があるのです。
また、切迫感を与え、オファーは2、3日しか有効でないと言うこともできます。これは穏やかな後押しですが、ギミックのトリックとみなされる可能性があるため、使いすぎには注意してください。正しく行わないと、好意的な反応を得るチャンスを台無しにしてしまいます。
送信する前にメールアドレスの検証を行う
メールのフォローアップキャンペーンを送ったときに、コオロギの鳴き声を聞くほど嫌なことはありません。その原因のひとつは、送信したメールが不正確なアドレスに送信されていたり、もはや存在しないアドレスに送信されていたりすることです。
営業活動を行う前に、それがコールドメールであれ、既知のオーディエンスにアプローチするものであれ、その前に、 Eメールアドレスを確認する をBouncerで実行します。わずか数秒で、アドレスがまだ存在しているかどうか、「送信」を押すべきかどうかがわかります。
最初のメールが受信者の受信トレイに届かなかったら、フォローアップのメールもうまくいきません。そこで、Bouncerの出番です。 実アドレス と、常に適切な相手に届くようにしています。
短く、甘く
上記で説明したように、受信者はすでに1通目のメールの本文で最も重要な情報を入手しています。1通目は、本文を長くして、オファーが何なのか、どのように相手のビジネスに価値をもたらすのかを説明することができます。
しかし、各営業フォローアップメールは、2～3段落の短文で要点をまとめ、それ以上にはならないようにする必要があります。相手がもっと情報を必要とする場合は、メールのスレッドをクリックして、やり取りから最初のメールを読むことができます。フォローアップの目的は、純粋にあなたが送った最初のメッセージについて相手に思い出してもらうことです。
親切で、見下すようなことはしないこと
あなたは今まで、送信者が「あなたは明らかに忙しすぎるから、これ以上メールに悩まされることはない」と言うようなメールを受け取ったことがありますか？あるいは、これが最後の連絡であることを伝えるフォローアップのメール（彼らが約束しているように）？
相手に嫌味を言ったり、見下したりしたくなることがあっても、それは絶対に避けましょう。態度の悪い人だと思われると、返信が来なくなりますよ。
さらに、もうフォローアップメールを送るつもりはないと言って、ドアを閉めてしまわないようにしましょう。特定の受信者が数ヶ月後にあなたのオファーに対してよりオープンになっている可能性があるので、再度トライする価値があります。
件名とコールトゥアクションを変更する
オファーが魅力的なのに、フォローアップメールで間違った角度から受信者を夢中にさせようとしているのかもしれません。あるいは、オファーが素晴らしいのに、送る相手を間違えているのかもしれません。フォローアップメールの本文に、別の行動喚起を入れるのが有効な理由は、さまざまなシナリオが考えられます。
例えば、営業担当者と直接話す代わりに、見込み客に製品のライブデモを依頼することができます。あるいは、リンク集や ゲストポスト フォローアップのEメールでは、見込み客に、このトピックについて話すのに適した、この特定の会社の適切な人物を推薦してもらい、簡単な電話で連絡を取り合う。
受信者が最初に目にするのは件名ですから、フォローアップメールの件名を書く際にも同じ理屈が当てはまります。メールの件名が受信者の主な悩みに対応していることを確認し、最良の結果が得られるよう、長さやトピックのバリエーションを変えてテストしてみましょう。
何度かフォローアップキャンペーンを成功させれば、どのようなCTAがどのようなオーディエンスに有効なのかがわかるようになり、最適な結果を得るためにCTAを変更することができます。この時点で、あなたは将来的に再利用できる成功した営業フォローアップメールのテンプレートを構築することができます。 メールマーケティング・キャンペーン .
フォローアップメールテンプレートを使う
常に新しい素晴らしいフォローアップメールを考え出すのは疲れます。しかし、このようなフォローアップメールのテンプレートがあることで、フォローアップの技術を習得することができます。
これらにより、メールフォローアップの実行にかかる時間を大幅に短縮することができます。しかし、スプリットテストを行い、新しいことを試すようにしましょう。なぜなら、件名や行動喚起を1つ調整するだけで、以下のようなメールマーケティングの指標に大きな違いが生じるからです。 バウンス率 .
今日から使えるフォローアップメールテンプレートの16例
フォローアップメールを送りたいけれど、何から始めたらいいかわからない？今すぐ使える例をいくつか厳選しました。もしそうでなくても、始めるきっかけになるはずです。これらのフォローアップメールテンプレートは、セールスなど様々な用途に使えます、 リンク構築レポート ミーティングの問い合わせなど。フォローアップのテンプレートを少し変えるだけで、もう大丈夫です。
例1：
件名クイックリマインダー：プロジェクト提案書へのフィードバック
こんにちは、[受信者の名前]です、
このメールを見て、お元気でいらっしゃるでしょうか。前回、[日付]にお送りしたプロジェクトの企画書について、簡単なお知らせをしたいと思います。必要な調整を行い、プロジェクトを前進させるために、あなたの考えや意見を聞きたいと思っています。
すでに企画書をご覧になった方は、お早めにご感想をお聞かせください。時間が必要な場合は、いつまでにご意見をいただけるかお知らせください。
ご清聴ありがとうございました！またのご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例2：
件名の通りです：チェック・インミーティングリクエストのフォローアップ
受取人名】様へ、
お元気でお過ごしでしょうか。前回のメールで[Date]に送ったミーティングの依頼についてフォローアップしたいと思います。あなたが多忙であることは理解していますが、[トピック]に関する話し合いは、私たち両チームにとって大きな利益になると信じています。
もし、前回のメールをまだご覧になっていないようでしたら、お手数ですが一度目を通していただき、差し支えなければ面談のご都合をお知らせください。ご質問や詳しい情報が必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。
ありがとうございます！またお話しできるのを楽しみにしています。
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例3：
件名フレンドリーリマインダー：未解決のアクションアイテム
こんにちは、[受信者の名前]です、
お元気でお過ごしでしょうか。前回 [日付] のミーティングで話し合ったアクションアイテムのフォローアップをしたいと思います。前回のメールの内容を簡単にまとめると、未解決のタスクは以下の通りです：
[アクションアイテム1】の］
[アクションアイテム2]です。
[アクションアイテム3]です。
皆さんお忙しいとは思いますが、これらのタスクの進捗状況をお知らせいただけると幸いです。そうすることで、私たちが軌道に乗り、プロジェクトを成功させることができるのです。
ご質問やお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。 自由 に、手を差し伸べる。私がお手伝いします。
ありがとうございます！ご回答をお待ちしております。
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例4：
件名タッチングベースネットワーキングイベントのフォローアップ
こんにちは【受信者の名前】です、
先週、[ネットワーキング・イベント名]であなたにお会いできて光栄です。トピック]についてお話したことが楽しかったですし、お話の中であなたがおっしゃったリソースやコンタクトについてフォローアップしたいと思いました。
もしよろしければ、情報を提供していただけるとありがたいです。また、何かお手伝いできることや、共有できるリソースがありましたら、遠慮なくお尋ねください。以下に私のカレンダーのリンクを添付します。
今後もつながりを持ち、コラボレーションの機会を見つけられたらと思います。本当にありがとうございました。
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例5：
件名の通りです：Our Chat Left Me Buzzing 🐝：私たちの会話をフォローする
やあ、[受信者の名前]、
イベント名]で[トピック]について刺激的な会話をしたのを覚えていますか？それ以来、カフェイン入りのミツバチのように、私の頭の周りをブンブン飛び回っています！あの時の会話に感謝し、フォローアップのメールを送らずにはいられませんでした。
具体的な内容]について、さらにあなたの意見を伺い、プロジェクトでのコラボレーションの可能性を探ったり、お互いにもっとアイデアを出し合ったりしたいです。もしご都合がよろしければ、お電話かビデオチャットでご連絡ください。
その間に、私たちの議論に関連する魅力的な記事やリソースを見つけた場合は、私が正しい方向で考え始めることができるように、遠慮なくそれを伝えてください。私は常に、より多くを学び、蜂の巣の先を行くことを熱望しています。🐝
次回の話題性のある対談を楽しみにしています！
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例6：
件名Let’s Taco ‘Bout That Report ጮ：進捗状況の確認
こんにちは、[受信者の名前]です、
ご存知のように、私たちは[プロジェクト名]のレポートをおいしいタコスのように調理しています。そして、サルサ、つまり進捗状況がどうなっているかをチェックしたいと思います。期限である[Date]が迫っているので、タコスの重要な材料が欠けるのは嫌なのです！
簡単に説明すると、私たちが完了しなければならない残りのタスクは以下の通りです：
[タスク1】の場合］
[タスク2】のことです。］
[タスク3】のことです。］
もし、これらの項目についての最新情報を提供していただけるなら、とてもありがたいことです。もし、あなたが暑さを感じていたり、これらのタスクに助けが必要な場合は、遠慮なく声をかけてください – 私は手を貸し、一杯の激励を提供することをうれしく思います。
この勢いのまま、この報告書をブリトーのように完璧に巻いてしまいましょう。そして、出来立てのタコスを食べるように、満足のいくものを作り上げましょう。
ありがとうございます！ご回答をお待ちしております！
Hasta luego、
[自分の名前】を］
例7：
件名明晰さを求めて：ペーパートレイルを辿る📄」。
ご挨拶 [受信者名]です、
書類作成のスリリングな世界で、私は最近の[プロジェクト/文書名]を見直そうとしていることに気がつきました。日付]の締切に向けて、専門家によるコメントとフィードバックをお願いするためにご連絡しました。
ここで、記憶を呼び覚ますために、皆様にご認識いただきたいポイントをご紹介します：
[ポイント1】です。］
[ポイント2】です。］
[ポイント3】です。］
もし、あなたがすでにこのドキュメントの迷宮を抜け出し、手元にフィードバックをお持ちなら、ぜひ私に送ってください。まだ、このページをめくるような冒険の旅に出る時間は残されています！
何かサポートが必要な場合、または質問がある場合は、私がお手伝いします。私たちと一緒に、[プロジェクト/ドキュメント名]がベストセラーになることを確実にしましょう！
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例8：
件名に素晴らしいチャットです！次のステップに進もう
こんにちは、[受信者の名前]です、
本日のセールスコールでお話できてよかったです。製品/サービス]にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご判断を助けるために、詳細な製品パンフレットと価格オプションを添付しました。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ご回答をお待ちしております。また、一緒に仕事をする可能性もあります！
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例9：
件名私たちの会議のフォローアップ：簡単な振り返り
こんにちは【受信者の名前】です、
本日はお時間をいただき、ありがとうございました。私たちの[製品/サービス]は、[キーベネフィット]によってあなたのビジネスを強化する可能性を秘めています。
参考までに、今回の議論の内容を簡単に振り返ってみましょう：
[キーポイント1】です。］
[キーポイント2】です。］
[キーポイント3】です。］
さらに詳しい情報が必要な場合、または前進する準備が整った場合は、私にお知らせください。私はあなたをサポートします。
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例10：
件名セールスコールをお休みされましたか？再スケジュールしましょう
こんにちは、[受信者の名前]です、
本日予定されていた営業電話では、接続できなかったことに気づきました。不測の事態が起こりうることは理解していますので、もっと都合の良い時間に再スケジュールする機会を提供したいと思いました。
来週中にご都合をお聞かせください。弊社の[製品/サービス]がお客様のビジネスにどのように貢献できるか、改めてお電話でご相談させていただきます。
早くお話できることを楽しみにしています！
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例11：
件名の通りです：試運転は成功しましたか？次のステップを検討しましょう
こんにちは【受信者の名前】です、
当社の[製品/サービス]をお試しいただき、ご満足いただけたでしょうか。先日のミーティングでご紹介できてよかったですし、ぜひ感想やご意見をお聞かせください。
次のステップについてのご相談やご質問は、ご遠慮なくお寄せください。私たちが提供するサービスを最大限に活用できるよう、お手伝いさせていただきます。
ご回答をお待ちしております！
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例12．
件名の通りです：Let’s Keep the Ball Rolling ⚽：私たちの会話のフォローアップ
こんにちは【受信者の名前】です、
前回の会話では、[トピック]についてお話しできてよかったです。私たちの議論について少し考えてみたのですが、私たちは協力して素晴らしいことを成し遂げ、両社のビジネスにさらなる価値を生み出すことができる真の機会を得たと信じています。
この勢いを持続させるために、次のステップの可能性について話し合うために、フォローアップのミーティングまたは電話を提案したいと思います。来週中にご都合をお知らせいただければ、適切な日時を調整させていただきます。
これからも一緒に盛り上げていきたいと思います！
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例13．
件名の通りです：ポテンシャルを引き出す🔑：簡単なフォローアップ
こんにちは、[受信者の名前]です、
最近の会話で、私は、それぞれのビジネスにおける成長と成功の可能性について、インスピレーションと興奮を感じました。一緒に働くことで、さらに大きな可能性を引き出すことができると信じています。
前回のやり取りから、さらに考えやアイディアがあれば、遠慮なく教えてください。引き続き可能性を探るために、フォローアップの電話やミーティングを予定しましょう。
私たちの可能性を一緒に開花させたいと願っています！
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例14．
テーマ次の波をつかまえよう🌊：コラボアイデアのフォローアップ
やあ、[受信者の名前]、
前回、コラボレーションの可能性について話し合ったとき、私は、私たちが一緒に達成できること、そして私たちがお互いに提供できる付加価値について、活気と楽観的な気持ちを抱きました。私たち2人は、イノベーションと成功の波に乗ることに情熱を持っていることは明らかです。
私たちのアイデアを継続させるために、近々ブレインストーミングセッションを開催しましょう。あなたのご都合をお聞かせください。そうすれば、私たちのパートナーシップの可能性について、より深く掘り下げることができます。
次の波を一緒にキャッチすることにワクワクする！
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例15：
テーマRekindling the Spark：前回の議論を振り返る🔥」。
こんにちは【受信者の名前】です、
このメールがあなたのお役に立つことを祈っています。前回、[プロジェクト/パートナーシップ/イニシアチブ]の可能性について話し合ってからしばらく経ちますが、あなたがまだこの機会を探ることに興味があるかどうか、連絡を取りたいと思いました。
以前の会話の火種を再燃させることで、相互に有益な結果をもたらすことができると信じています。もし、あなたがその気になれば、電話やミーティングを予約して、このテーマを再検討し、新しいアイデアや展開について話し合いましょう。
私たちの会話が再燃するのを楽しみにしています！
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
例16．
テーマ架け橋になる🌉：親切なフォローアップ
こんにちは、[受信者の名前]です、
プロフェッショナルな強いつながりを築くという精神で
私は、[トピックまたはプロジェクト]に関する前回の会話のフォローアップをしたかったのです。この分野でのあなたの洞察力と専門知識は印象に残っており、私たちの協力が両者にとって価値ある結果をもたらすと信じています。
この機会を追求することに興味がある場合は、次のステップや新しい展開について話し合うために、フォローアップの電話やミーティングを予定しましょう。ご都合をお聞かせください。成功するパートナーシップへの橋渡しを始めましょう。
私たちのプロフェッショナルなつながりを強化し、両者にとってさらなる価値を生み出すことを楽しみにしています！
よろしくお願いします、
[自分の名前】を］
ラッピング
メールマーケティングにおいて、フォローアップは本当に芸術の域に達しています。ターゲット、オファー、タイミング、メールのバランスなど、深い知識が必要です。難しいように聞こえるかもしれませんが、正しく行えば、どんなビジネスにとってもかけがえのないマーケティング・セールス戦略となるはずです。
そういえば、どの企業もメールマーケティング戦略は連絡先リストからスタートしますよね。を確認しましょう。 御一覧ください また、Bouncerで検証されているため、購入する可能性のある実在の人物にのみメールを送信することができます。
今すぐ申し込んで クリーンアップ あなたのメールリストが、より良いフォローアップメールの結果を得ることができます！
よくある質問
フォローアップメールで陥りやすい最大のミスとは？
おそらく、受け手のペインポイントに気づかず、やみくもに撮影して実際の問題点を推測しようとしているのでしょう。
営業フォローアップのメールテンプレートはどれがいい？
最も効果的な「1つの」テンプレートは存在しません。上に挙げたものは出発点として最適ですが、最大限の効果を得るためには、それぞれのテンプレートをユースケースやオーディエンスに合わせて変更・適応させる必要があります。
丁寧なフォローアップメールの書き方とは？
プロフェッショナルで礼儀正しく、相手が前のメールを見落としていることを想定してください。短く、要領よく。初回に返事をしなかったことを相手の責任にせず、時間を割いてくれたことに感謝する。
