Essere un email marketer di successo non è un’impresa facile. Oltre a navigare in legislazioni come il GDPR, a preoccuparsi della reputazione del mittente e a far crescere la propria lista, c’è anche la questione delle metriche di email marketing.
Uno dei le metriche più importanti Il tasso medio di rimbalzo di un’e-mail è da tenere sotto controllo. Se un’e-mail viene respinta, significa che non è mai arrivata. E i clienti non possono rispondere alle e-mail che non ricevono.
E forse è ancora peggio: le e-mail rimbalzate danneggiano la reputazione del vostro dominio e-mail.
Oggi vi mostreremo che cos’è la frequenza di rimbalzo delle e-mail, qual è un buon valore a cui puntare e come potete ridurre la vostra frequenza di rimbalzo con facilità.
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Qual è la frequenza media di rimbalzo delle e-mail?
Il tasso di rimbalzo delle e-mail è la percentuale di indirizzi di una lista di e-mail che non hanno ricevuto un’e-mail perché il server di posta del destinatario l’ha restituita.
In altre parole, il rimbalzo di un’e-mail significa che non può essere consegnato al destinatario previsto. Il tasso di rimbalzo è essenzialmente la percentuale di e-mail che non sono arrivate a destinazione.
Un’e-mail rimbalza per i motivi più disparati. Un soft bounce è un problema temporaneo, mentre un hard bounce è permanente. È necessario eliminarli subito, perché potrebbero causare un errore di consegna permanente. Un soft bounce è un problema da tenere sotto controllo.
Ecco tutto quello che c’è da sapere sui diversi tipi di bounce delle e-mail.
Rimbalzi morbidi
Un soft bounce è la versione migliore di un problema che si può avere. Ecco alcuni motivi per cui un’e-mail potrebbe ricevere un soft bounce:
- La casella di posta del destinatario è piena
- La dimensione del messaggio è troppo grande per il server di posta elettronica
- Il tuo dominio è stato bloccato
- Il contenuto del messaggio è ricco di termini di spam (che fanno scattare la Filtri SPAM ) o un rapporto eccessivamente pesante tra immagini e testo
L’aspetto comune a tutte queste situazioni è che si tratta di problemi temporanei che danneggiano la consegna delle e-mail. Non è possibile influenzarli e dopo un certo periodo di tempo non saranno più un problema.
Rimbalzi duri
Questa è la peggiore delle due possibilità di rimbalzo di un’e-mail. Ecco alcuni motivi per cui si può ottenere un hard bounce quando si invia un’e-mail:
- Indirizzi/account e-mail scaduti o non validi
- Nessun server di posta per l’indirizzo
- Email erroneamente digitate o fornite in modo errato
La differenza è che il colpevole dell’hard bounce siete voi, il mittente. Assicurandovi di inviare a un indirizzo e-mail valido Potete evitare facilmente questi problemi tecnici. Se si verificano molti rimbalzi difficili per un periodo di tempo prolungato, si può danneggiare seriamente la reputazione del proprio mittente di e-mail.
Qual è una frequenza media di rimbalzo delle e-mail accettabile?
La frequenza di rimbalzo non è un problema valido per tutti. I diversi settori hanno tassi di rimbalzo delle e-mail accettabili diversi. Quindi, considerando l’argomento in termini generali, qual è una frequenza di rimbalzo accettabile per le e-mail?
Se le vostre percentuali di rimbalzo sono sotto 2% In qualsiasi campo operiate, va bene così. Continuate a fare quello che state facendo, ma non compiacetevi. Le basse percentuali di rimbalzo possono cambiare in qualsiasi momento. La vigilanza è fondamentale per mantenere queste cifre sane.
Se la tua frequenza di rimbalzo è oltre 2%, è necessario analizzare il motivo e il modo migliore per risolvere il problema.
Nella maggior parte dei casi, le frequenze di rimbalzo che si avvicinano 5% richiedono un’azione seria.
Se sono alte quanto 10% è il momento di mettere in atto un vero e proprio piano d’attacco. Dovete invertire la rotta e riportare i tassi di risposta al punto giusto, in modo che il vostro prossimo messaggio di posta elettronica arrivi dove dovrebbe.
Tasso medio di rimbalzo delle campagne e-mail
Abbiamo esaminato due importanti operatori del settore per cercare di confermare un buon benchmark per la frequenza di rimbalzo delle e-mail.
Tasso medio di rimbalzo delle email con Mailchimp
Questa azienda ha pubblicato le statistiche delle campagne effettuate nel 2019 con oltre 1.000 Abbonati . Le campagne sono state realizzate in una serie di settori industriali e hanno rivelato il tasso medio di rimbalzo delle e-mail (soft e hard), nonché il tasso di rimbalzo delle e-mail (soft e hard). tassi di apertura e di clic .
Le campagne sono state realizzate da aziende di tutti i settori, dalle start-up monopersonali alle aziende Fortune 500.
- Il rimbalzo duro medio è arrivato a 0.4%
- L’hard bounce più basso è stato di 0,25% nella religione, seguito da vicino dall’e-commerce a 0,27%.
- Il rimbalzo più alto è stato di 0,86% in costruzione, e al secondo posto, l’assicurazione con 0,72%.
- Il rimbalzo morbido medio è stato di 0,58%.
Monitoraggio delle campagne e-mail tasso medio di rimbalzo delle e-mail
Questa società ha analizzato oltre 30 miliardi di e-mail di marketing inviate in tutto il mondo nel corso del 2019. Hanno riscontrato una frequenza di rimbalzo media totale di 0,7% con una fluttuazione della stessa entità tra i vari settori.
L’aspetto principale che gli strumenti di marketing hanno notato è il miglioramento dei dati ogni anno. Ciò dimostra l’importanza attribuita alle liste di alta qualità e lo sforzo compiuto dai marketer per ottenerle.
Come prevenire un’elevata frequenza di rimbalzo
Quando si crea una campagna di email marketing, è necessario considerare il modo migliore per ridurre il tasso di rimbalzo delle email, evitando i rimbalzi “hard” e “soft”, reclami per spam e coinvolgere i vostri abbonati attivi.
Ci sono molte misure che potete adottare per pulire le vostre liste e ridurre il numero di problemi. Ecco un elenco delle procedure che dovreste già mettere in atto, e non solo quando si verifica un rimbalzo e iniziano a comparire i tassi di rimbalzo negativi.
Pulisci i tuoi elenchi
L’utilizzo di un controllore di e-mail (come Bouncer!) per pulire regolarmente le vostre liste è un must. È facile da fare e garantisce l’eliminazione degli indirizzi che potrebbero rimbalzo prima che possano fare danni e ridurre il tasso di rimbalzo, lasciando solo gli indirizzi e-mail validi nella vostra lista.
Il primo passo per ridurre un’elevata frequenza di rimbalzo delle e-mail e risolvere i problemi di bounce rate è rimuovere gli indirizzi e-mail non validi dalle vostre liste di e-mail. Riducete i rimbalzi delle e-mail e prevenite un fallimento permanente nell’invio di e-mail pulendo regolarmente la vostra lista e-mail.
È facile come creare un account Bouncer gratuito! Basta copiare e incollare la vostra lista di iscritti per ottenere un elenco delle e-mail che causano problemi di recapito.
Basta rimuoverli e la prossima volta che invierete un’e-mail, vedrete la vostra frequenza di rimbalzo diminuire.
Utilizzare il doppio opt-in e l’email marketing basato sul permesso
Un doppio opt-in (in cui il destinatario deve confermare di aver scelto di essere aggiunto a una lista) aiuterà a filtrare i moduli di iscrizione falsi e gli indirizzi e-mail scritti male. In poche parole, il cliente riceve un’e-mail di conferma prima di poter iniziare a ricevere altre e-mail.
D’altra parte, Singolo opt-in significa che non appena inseriscono il loro indirizzo e-mail, vengono aggiunti alla vostra lista.
Un elenco di e-mail acquistato è sempre una cattiva idea. Non avete idea se i destinatari siano interessati al vostro prodotto o servizio, quindi le vostre e-mail finiscono nella cartella dello spam. C’è anche la possibilità che la vostra nuova lista di e-mail sia piena di indirizzi non corretti.
Fate un favore a voi stessi: raccogliete correttamente i vostri dati di marketing. Per avere una lista di e-mail sana e un ritorno altrettanto sano, utilizzate l’opzione del doppio opt-in.
Autenticate le vostre email per migliorare il tasso medio di rimbalzo delle email
L’autenticazione della firma e-mail nelle impostazioni della campagna e-mail è un ulteriore passo tecnico per aggiungere credibilità alla deliverability delle e-mail.
Non inviate email da domini di posta elettronica gratuiti
Per quanto Gmail, Yahoo, Hotmail e una miriade di altri gratuito I servizi di posta elettronica sono generalmente fornitori di servizi di posta elettronica affidabili, ma l’invio di e-mail dai loro indirizzi spesso fallisce. DMARC e che vengano respinti o inviati direttamente alla cartella della posta indesiderata.
Inviate le vostre campagne e-mail dal vostro dominio di invio e mantenete sempre la reputazione del dominio più alta possibile. Utilizzate il vostro strumento di posta elettronica preferito e un dominio specializzato per ridurre le possibilità di diversi tipi di rimbalzo.
Inviare email di qualità per aumentare il tasso medio di rimbalzo delle email
I filtri e-mail controllano i messaggi e l’oggetto delle e-mail alla ricerca di frasi tipicamente associate alle e-mail di spam. Eseguite un controllo antispam sul contenuto della vostra e-mail prima della consegna per verificare il contenuto e il punteggio della vostra e-mail.
Inviate sempre e solo e-mail di qualità professionale. Includete le vostre corrette informazioni di contatto e ufficiali e includete sempre un’opzione di cancellazione.
Inviare e-mail in modo coerente e frequente
L’invio di e-mail regolari aiuterà a filtrare i vostri contatti a un ritmo costante e gestibile. L’invio di campagne e-mail due volte al mese è una tariffa equa per un’azienda tipica.
Se la vostra azienda fornisce informazioni rilevanti e attuali di cui i clienti sono affamati, allora potete inviarle più volte alla settimana. È essenziale capire quale sia quella giusta per voi e non inviare mai in eccesso, infastidendo i vostri destinatari.
L’invio regolare vi dà la possibilità di monitorare costantemente le campagne, mantenendo basso il tasso di rimbalzo. Se inviate solo due volte all’anno, il numero di indirizzi scaduti sarà cresciuto in modo significativo, con conseguenti tassi di rimbalzo molto più elevati che incidono sulla vostra reputazione del mittente . Degno di nota è anche il tasso di apertura, ossia la percentuale di e-mail che vengono aperte dopo l’invio delle campagne.
Confermare l’impegno e rimuovere gli abbonati inattivi
Verificare che le vostre informazioni siano pertinenti e di interesse per i vostri destinatari è una buona pratica.
Chi ha cambiato lavoro, ha perso interesse per un passatempo o non ha più bisogno del vostro servizio o prodotto potrebbe premere il tasto spam o cancella ogni volta che arriva la vostra e-mail. Questo avrà un impatto negativo sul vostro dominio.
È meglio eliminare un indirizzo sbagliato che mantenere la strategia di email marketing su una lista di email piena di lead obsoleti.
Monitorare i tassi di rimbalzo di ogni campagna per migliorare il tasso medio di rimbalzo delle e-mail.
Dovresti già farlo, dato che la tua percentuale media di rimbalzo per le campagne e-mail può variare di settimana in settimana.
Monitoraggio di tutti i risultati (non solo dei click e delle conversioni ) è d’obbligo. I risultati negativi sono altrettanto importanti di quelli positivi. Dovreste rimuovere tutti i bounce delle e-mail non appena li rilevate.
Per mantenere un buon tasso di rimbalzo delle e-mail per un lungo periodo, in primo luogo, dovreste considerare la possibilità di pulire regolarmente la vostra lista di contatti e rimuovere le e-mail non valide per mantenere un’elevata qualità dei dati. Mantenendo una lista pulita, la sua qualità migliorerà costantemente.
Migliorate la vostra frequenza media di rimbalzo delle e-mail!
Tenere sotto controllo la propria frequenza di rimbalzo non è solo una cosa piacevole da fare, ma è essenziale se si vuole avere successo nei propri sforzi di email marketing. Lasciare il tasso di rimbalzo delle e-mail senza attenzione può danneggiare seriamente il vostro email marketing e i vostri sforzi di marketing in generale.
Per fortuna, abbiamo proprio quello che ci ha ordinato il dottore. Bouncer vi aiuta a mantenere incontaminate le vostre liste di iscritti: basta far passare le vostre liste di e-mail attraverso il nostro strumento e in pochi minuti saprete esattamente quali e-mail rimuovere. Vi mostreremo tutti gli indirizzi obsoleti e non validi, in modo che possiate rimuoverli e contattare solo persone reali.
Utilizzate Bouncer e dite addio alle alte frequenze di rimbalzo. Iscriviti oggi stesso per la tua prova gratuita!
Tasso medio di rimbalzo delle e-mail: domande frequenti
Cos’è una buona frequenza di rimbalzo?
Dipende dal vostro settore. Tuttavia, qualsiasi frequenza di rimbalzo inferiore a 2% dovrebbe essere considerata un ottimo risultato.
Qual è un buon modo per correggere la mia frequenza di rimbalzo?
La prima cosa da fare è utilizzare il double opt-in per i moduli di iscrizione. La seconda cosa da fare è utilizzare un servizio di convalida come Bouncer per ripulire e convalidare la lista esistente. Questo vi aiuterà a rimuovere gli indirizzi vecchi e obsoleti.
Le e-mail errate vengono sempre rimbalzate?
In breve, sì. Anche se si sbaglia a scrivere una sola lettera in un indirizzo e-mail, l’e-mail inviata verrà respinta. Per questo motivo è fondamentale convalidare le liste, perché le e-mail sbagliate vengono rimosse immediatamente.
a Breslavia, 🇵🇱. Ospitato in 🇪🇺.
