Siete stanchi di inviare e-mail e di chiedervi perché non arrivano a destinazione?
Beh, non siete soli.
Nella comunicazione via e-mail, far arrivare il messaggio nella casella di posta del destinatario può sembrare a volte come lanciare un dado.
Ma non deve essere così.
In questo articolo analizziamo cosa influisce sulla deliverability delle e-mail e come migliorarla.
Che siate professionisti dell’email marketing o che abbiate appena iniziato, la comprensione di questi fattori è fondamentale per ottenere risultati migliori con le vostre campagne email.
Che cos’è la deliverability delle e-mail?
Immaginate di inviare una serie di cartoline ai vostri amici. La deliverability delle e-mail è come assicurarsi che quelle cartoline raggiungano le caselle di posta dei vostri amici e non finiscano perse o nel cestino.
Come funziona con le e-mail?
Quando si invia un’e-mail, questa viaggia attraverso Internet e raggiunge il servizio di posta elettronica di un amico, come Gmail o Yahoo.
Questi servizi sono come i postini del quartiere. Hanno delle regole per decidere se le vostre e-mail sono adatte alla posta in arrivo o se sembrano sospette e dovrebbero andare nella cartella spam, che è come un cestino speciale per la posta indesiderata.
In parole povere, la deliverability delle e-mail consiste nell’assicurarsi che le vostre e-mail arrivino dove devono arrivare e non finiscano nel mucchio dei no, ovvero nella cartella dello spam. Si tratta di avere una buona reputazione di invio e di far sì che le persone siano entusiaste di vederle.
Cosa influisce sulla deliverability delle e-mail?
Se avete difficoltà ad arrivare nella casella di posta, significa che la vostra deliverability delle e-mail è scarsa.
Ecco le potenziali cause e come prevenirle.
#1 Reputazione del mittente e-mail
È come la vostra reputazione nel quartiere. Se siete noti per l’invio di ottimi inviti alle feste, ne riceverete di più. I provider di servizi Internet (ISP) e di posta elettronica tengono d’occhio questo aspetto.
Controllano il vostro indirizzo IP (la vostra casa nel mondo delle e-mail) e la reputazione del dominio (come il vostro nome di famiglia). Se sono buoni, è più probabile che le vostre e-mail raggiungano la casella di posta degli abbonati.
Spiegazione tecnica:
La reputazione del mittente è un punteggio assegnato al dominio e all’indirizzo IP di invio delle e-mail dagli ISP e dai provider di servizi e-mail. Questo punteggio è influenzato da vari fattori, come il volume di e-mail inviate, la frequenza dei reclami per spam, il numero di bounce e il tasso di coinvolgimento.
Un buon punteggio di reputazione del mittente aumenta la probabilità che le vostre e-mail raggiungano la casella di posta degli abbonati. Gli ISP utilizzano algoritmi complessi per valutare le vostre abitudini e la vostra storia di invio. Mantenere una reputazione positiva del mittente è fondamentale per la deliverability.
#2 Autenticazione e-mail
È come mostrare un documento d’identità per dimostrare che l’invito alla festa proviene davvero da voi.
Strumenti come SPF, DKIM e DMARC indicano ai provider di posta elettronica che le vostre e-mail sono legittime e che non state cercando di introdurre spam nelle caselle di posta degli utenti.
Spiegazione tecnica:
L ‘autenticazione delle e-mail consiste nel verificare che un’e-mail provenga da una fonte legittima. I record SPF (Sender Policy Framework) nel DNS consentono ai server e-mail di verificare se il server di invio è autorizzato dagli amministratori del dominio.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) aggiunge una firma digitale a ogni e-mail, che viene verificata rispetto a una chiave crittografica pubblica nel DNS del dominio.
Il DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) si basa su SPF e DKIM, in quanto fornisce istruzioni al server ricevente su cosa fare se nessuno dei due metodi di autenticazione viene superato.
Una corretta autenticazione aiuta a prevenire spoofing e phishing e migliora la deliverability.
#3 Qualità dei contenuti delle e-mail
I vostri inviti devono essere di alto livello. Evitate di sembrare spam (sapete, quelle fastidiose e-mail spazzatura).
Utilizzate un linguaggio corretto, un oggetto chiaro ed evitate i link poco chiari.
Spiegazione tecnica:
La qualità del contenuto delle vostre e-mail viene esaminata da sofisticati filtri antispam impiegati dagli ISP. Questi filtri analizzano vari elementi, come l’uso di alcune parole chiave, il rapporto testo/immagine, la struttura HTML e la presenza di link dannosi.
Un’e-mail ben strutturata con contenuti chiari, concisi e pertinenti ha maggiori probabilità di superare questi filtri. Inoltre, contenuti personalizzati e coinvolgenti possono migliorare i tassi di coinvolgimento, con un impatto positivo sulla deliverability.
#4 Coinvolgimento degli abbonati
Si tratta del modo in cui i vostri amici reagiscono ai vostri inviti. Li aprono, li leggono o li ignorano?
Se si impegnano di più, come se aprissero e facessero clic, significa che i provider delle caselle di posta elettronica sono interessanti e dovrebbero finire nella casella di posta.
Spiegazione tecnica:
Gli ISP e i provider di caselle postali monitorano il modo in cui i destinatari interagiscono con le vostre e-mail. Metriche come il tasso di apertura, il tasso di clic, il tempo di lettura di un’e-mail, l’inoltro o la marcatura come spam, contribuiscono al vostro profilo di coinvolgimento.
Un elevato coinvolgimento viene spesso premiato con un migliore posizionamento nella posta in arrivo, mentre un basso coinvolgimento può portare le vostre e-mail a essere filtrate come spam o spazzatura.
#5 Frequenza e coerenza delle e-mail
È la frequenza con cui si inviano gli inviti. Troppi o troppo pochi possono essere fastidiosi.
Trovate un buon equilibrio. Anche la coerenza aiuta, in modo che le persone sappiano quando aspettarsi le vostre e-mail.
Spiegazione tecnica:
L’invio di e-mail con una frequenza costante aiuta a stabilire uno schema che gli ISP possono riconoscere come normale per il vostro comportamento di invio. Modelli di invio irregolari o picchi improvvisi nel volume di e-mail possono attivare i filtri antispam.
È importante trovare un equilibrio nella frequenza delle e-mail che mantenga il pubblico impegnato senza sovraccaricarlo, in quanto ciò può influire sia sui tassi di reclamo per spam che sulle metriche di coinvolgimento.
#6 Gestione delle liste di e-mail
Tenete aggiornato l’elenco degli invitati. Eliminate coloro che non vengono mai alle vostre feste (iscritti inattivi) e date sempre il benvenuto a nuovi amici (nuovi iscritti).
Liste pulite significano meno reclami per spam e una migliore deliverability.
Spiegazione tecnica:
Una buona igiene della lista consiste nel pulire regolarmente la vostra lista e-mail eliminando gli iscritti non validi, inattivi o non impegnati. In questo modo si riducono le percentuali di rimbalzo e i reclami per spam.
Un’elevata frequenza di rimbalzo può avere un impatto negativo sulla reputazione del mittente, in quanto indica una scarsa qualità dell’elenco o dati obsoleti. Gli ISP monitorano queste metriche e possono penalizzare i mittenti con pratiche di gestione degli elenchi inadeguate.
Aggiornare regolarmente la vostra lista con iscritti impegnati può migliorare significativamente la vostra deliverability complessiva.
Ora, qualche consiglio in più sulla deliverability delle e-mail
Indirizzo e-mail di dominio gratuito
Fate attenzione. È come inviare inviti su carta scadente: alcuni potrebbero non prenderli sul serio. Un indirizzo e-mail personale o un indirizzo IP dedicato possono sembrare più professionali.
Quindi, invece di acmeinc@gmail.com, provate a ottenere contact@acmeinc.com.
Denunce di spam e trappole per lo spam
Se le persone contrassegnano le vostre e-mail come spam o se vi imbattete in trappole per spam (indirizzi e-mail falsi usati per catturare gli spammer), il vostro punteggio di mittente ne risente.
Link di annullamento dell’iscrizione
Includete sempre questo. È come dare ai vostri amici un modo semplice per dire “No grazie” alla vostra festa. Non è solo un segno di cortesia, ma è illegale non includere questi link nelle e-mail.
E-mail di marketing e campagne e-mail
Se siete esperti di email marketing, assicuratevi che le vostre campagne di email marketing siano ben pianificate, pertinenti e coinvolgenti. Questo aiuta il posizionamento nella casella di posta elettronica e rende felice il vostro pubblico.
Perché dovreste preoccuparvi della deliverability delle vostre e-mail
Prestare attenzione alla deliverability delle e-mail è importante per vari motivi:
Raggiungere il pubblico in modo efficace
Immaginate di avere qualcosa di importante da dire ai vostri amici, ma che non vi sentano.
È come inviare e-mail che non raggiungono mai la casella di posta del destinatario. Una buona deliverability delle e-mail garantisce che il vostro messaggio arrivi a destinazione.
Quando le vostre e-mail vengono recapitate correttamente, arrivano proprio dove volete: nella casella di posta del vostro pubblico.
Ciò significa che più persone vedono e leggono ciò che avete inviato. Che si tratti di una newsletter, di un’offerta speciale o di un saluto amichevole.
Mantenere una buona reputazione del mittente
Se avete una buona reputazione, è più probabile che le vostre e-mail arrivino nella casella di posta.
Gli ISP e i servizi di posta elettronica esaminano i vostri indirizzi IP e il modo in cui li gestite.
Se utilizzate gli indirizzi IP dedicati in modo responsabile, è come avere un buon punteggio di credito. Dimostra che siete affidabili e le vostre e-mail hanno meno probabilità di essere contrassegnate come spam.
Migliorare il coinvolgimento delle e-mail
Volete che le persone non si limitino ad aprire le vostre e-mail, ma che interagiscano con esse.
Una buona deliverability aiuta in questo senso.
Quando le vostre e-mail raggiungono costantemente la vostra lista di abbonati, le persone si abituano a vedere il vostro nome nella loro casella di posta.
Questa familiarità può portare a tassi di coinvolgimento più elevati, in quanto è più probabile che aprano le vostre e-mail, le leggano e agiscano.
Evitare la cartella spam
La cartella spam è come il Triangolo delle Bermuda del mondo delle e-mail.
Una volta che la vostra e-mail arriva lì, le possibilità che venga vista sono piuttosto scarse.
Concentrandosi sulla deliverability, si possono evitare le insidie più comuni, come l’uso di righe di oggetto fuorvianti o la presenza di indirizzi e-mail non validi nella propria lista.
Questo aiuta a tenere le vostre e-mail fuori dalla cartella spam e a farle arrivare al vostro pubblico.
Proteggete il vostro investimento
Chi fa email marketing investe tempo e risorse nelle proprie campagne.
Volete un buon ritorno sull’investimento, giusto?
Il recapito corretto delle e-mail aumenta l’efficacia delle campagne.
Usate la tecnologia a vostro vantaggio
Una tecnologia come DomainKeys Identified Mail (DKIM) può cambiare le carte in tavola per la deliverability delle vostre e-mail.
DKIM è una firma digitale che verifica che le vostre e-mail provengano realmente da voi.
Ciò contribuisce a creare fiducia nei servizi di posta elettronica e aumenta le probabilità che le vostre e-mail vengano consegnate con successo.
Costruire relazioni più forti
In fin dei conti, l’e-mail serve a stabilire un contatto con le persone. Una buona deliverability significa migliori connessioni.
Quando le e-mail vengono recapitate come previsto, è più probabile che si verifichino interazioni significative con il pubblico.
Questo può portare a relazioni più forti e a una comunità più impegnata.
Quindi, preoccuparsi della deliverability delle e-mail non significa solo evitare problemi tecnici. Si tratta di garantire che il vostro messaggio sia ascoltato, di creare fiducia e di favorire le connessioni. È una parte vitale del successo della comunicazione via e-mail, soprattutto per chi fa marketing via e-mail.
Migliorare la deliverability delle e-mail con Bouncer
Volete dare una vera spinta alla vostra campagna e-mail?
Vi presentiamo Bouncer, lo strumento ideale per consegnare le e-mail senza problemi.
Considerate Bouncer come un membro essenziale del vostro team di marketing, soprattutto quando state lanciando una grande campagna di email marketing.
Con Bouncer, è possibile testare il posizionamento della casella di posta, verificare l’autenticazione e persino monitorare le blocklist.
Se siete stanchi di veder passare inosservate le vostre e-mail accuratamente elaborate, provate Bouncer.
È un modo semplice ed efficace per migliorare la deliverability delle e-mail, mantenere alto il punteggio del mittente e assicurarsi che il messaggio arrivi dove deve arrivare.
State lontani dalla cartella spam per sempre
L’email marketing è molto più che premere “invio”.
Dovete pensare a cose come la reputazione delle vostre e-mail e ad assicurarvi che le vostre e-mail abbiano un aspetto eccellente.
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a Breslavia, 🇵🇱. Ospitato in 🇪🇺.
